Cómo negociar para ganar en 6 pasos
Summary
TLDREl video enseña técnicas esenciales de negociación para obtener grandes ventajas en la vida. Aborda la importancia de la actitud positiva hacia la negociación y cómo es un intercambio beneficioso para ambas partes. Explica que casi todo se puede negociar en el día a día y no solo en operaciones empresariales o políticas. Se detalla la preparación necesaria, estableciendo límites y posibles concesiones, y se sugiere gestionar emociones y ser objetivo. Finalmente, se describen las fases de la negociación y la importancia de documentar y seguir el acuerdo alcanzado.
Takeaways
- 😀 La negociación es un intercambio para llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes, también conocido como 'win-win'.
- 🧠 Es importante tener una buena actitud hacia la negociación y no verla como algo negativo o abusivo.
- 🌐 La negociación es una habilidad diaria que se puede aplicar en la vida cotidiana, no solo en operaciones empresariales o políticas.
- 📈 La preparación es fundamental en la negociación: investigar, obtener información y establecer límites máximos y mínimos.
- 💼 Conocer el mercado y las leyes locales es esencial para saber qué se puede negociar y qué no.
- 📊 Es crucial establecer objetivos realistas y cuantificables antes de la negociación.
- 📝 Documentar el acuerdo escrito es esencial para evitar malentendidos y asegurar el cumplimiento de los términos acordados.
- 🗣️ La comunicación efectiva y la gestión de emociones son claves para no dejarse llevar por sentimientos negativos durante la negociación.
- 🔄 La negociación implica ofrecer y aceptar concesiones, lo que puede incluir renunciar a algo secundario a cambio de un acuerdo mayor.
- 🔍 Es posible que la otra parte utilice tácticas para influir en la toma de decisiones, por lo que es importante ser consciente y no apresurarse.
Q & A
¿Por qué es importante tener una buena actitud hacia la negociación?
-Es fundamental porque la negociación no debe verse como algo negativo, sino como un intercambio que busca un acuerdo beneficioso para ambas partes, promoviendo así un ambiente de win-win.
¿Cuál es la diferencia entre una negociación y otros tipos de interacciones donde se busca un acuerdo?
-La negociación es un proceso específico donde se resuelven diferencias de puntos de vista, intereses opuestos o conflictos, y se busca un acuerdo mutuamente beneficioso, a diferencia de otros tipos de interacciones que no necesariamente involucran un intercambio de condiciones.
¿Por qué es necesario investigar y obtener información antes de una negociación?
-Es crucial para poder argumentar y tomar decisiones informadas, ya que permite evaluar si la oferta es ventajosa y establecer un buen acuerdo final.
¿Qué se debe considerar al establecer los límites máximos y mínimos en una negociación?
-Se debe considerar lo que se desea obtener idealmente (máximo) y lo que se puede aceptar como mínimo sin que se cause un daño significativo, así como también se identifican posibles concesiones que se pueden ofrecer o aceptar.
¿Cómo se definen los objetivos en una negociación y por qué es importante que sean realistas y cuantificables?
-Los objetivos se definen como deseos concretos y medibles que se pueden alcanzar durante la negociación, como 'ganar 2000 al mes' o 'una hora de videojuegos al día'. Es importante que sean realistas y cuantificables para poder medir el éxito de la negociación.
¿Qué tácticas pueden utilizarse para manejar las emociones y la actitud durante una negociación?
-Se debe negociar convencido de que lo que se pide es justo y se merece, y tener una lista de concesiones que no son fundamentales pero que se pueden negociar más fácilmente.
¿Cómo se debe comunicar durante una negociación para mantener la objetividad y evitar la influencia emocional?
-Se debe comunicar de manera serena y profesional, evitando dejarse llevar por antipatías, rencores, miedos, ira, odio o deseo de venganza, y se debe escuchar activamente, expresar puntos de vista claros y respetuosos, y preguntar para aclarar dudas.
¿Qué se debe hacer si se recibe una oferta que no está dentro del margen establecido durante la negociación?
-Si la oferta no está dentro del margen mínimo establecido, se debe romper la negociación, ya que no se debe aceptar un trato por debajo de lo mínimo aceptable.
¿Cuáles son las etapas clave en el proceso de negociación según el guión?
-Las etapas clave son: preparación, entrada en acción, negociación propiamente dicha, cierre de la negociación y documentación del acuerdo.
¿Por qué es importante documentar y seguir el acuerdo alcanzado en una negociación?
-Es crucial para evitar malentendidos futuros y para asegurar que ambos lados cumplan con sus compromisos, generando así confianza y evitando frustración e ira en el futuro.
¿En qué áreas de la vida se pueden aplicar las habilidades de negociación según el script?
-Las habilidades de negociación se pueden aplicar en la vida cotidiana, en el ámbito laboral, en las relaciones familiares y en situaciones comerciales, ya que la convivencia en sí misma es una forma de negociación constante.
Outlines
😀 La importancia de la negociación en la vida cotidiana
Este párrafo aborda la idea de que casi todo en la vida puede ser negociado, desmitificando la negativa percepción que algunos tienen de la negociación como algo vergonzoso o abusivo. Se enfatiza que la negociación es un intercambio que busca un acuerdo beneficioso para ambas partes, conocido como 'win-win'. Se menciona que las negociaciones son una parte integral de nuestra vida cotidiana, como en el trabajo o en el hogar, y que pueden variar según las costumbres y leyes del país. Se sugiere que, independientemente de las normas, siempre vale la pena explorar el margen de negociación disponible. La preparación se presenta como la primera etapa crucial de la negociación, incluyendo la investigación y la definición de límites y objetivos claros.
📝 Preparación y estrategias para una negociación efectiva
El segundo párrafo se centra en la preparación para una negociación, destacando la importancia de establecer límites y objetivos realistas y cuantificables. Se sugiere gestionar las emociones y mantener una actitud justa y merecida durante el proceso. Se aborda la importancia de no ceder ante tácticas de presión que buscan influir en la toma de decisiones, y se aconseja aplazar la conversación si se siente presionado para tomar una decisión rápida. Se describen las fases de presentación de la propuesta, reacción a la contraoferta y cómo evaluar si la oferta está dentro del margen establecido. Se enfatiza la necesidad de documentar y seguir el acuerdo alcanzado para evitar malentendidos y garantizar cumplimiento.
📑 Documentación y seguimiento del acuerdo negociado
El tercer párrafo concluye el video resaltando la importancia de documentar y seguir cualquier acuerdo negociado. Se sugiere que incluso si no hay un contrato legal, es crucial tener un registro escrito del acuerdo para evitar futuros malentendidos y garantizar que se cumplan los compromisos. Se menciona que la habilidad para negociar es común en personas con perfiles comerciales, diplomáticos y líderes, pero que cualquiera puede mejorar esta habilidad para facilitar la vida cotidiana. Se enfatiza la importancia de la paciencia, el control de emociones y la adaptabilidad en el proceso de negociación.
Mindmap
Keywords
💡negociación
💡actitud
💡preparación
💡máximo y mínimo
💡concesiones
💡oferta
💡objetivos realistas
💡emocional
💡seguimiento
💡documentar
Highlights
La negociación es un intercambio que busca un acuerdo beneficioso para ambas partes.
Negocia algo cada día, ejercitando habilidades que pueden aplicarse en la vida cotidiana.
Las costumbres y leyes del país influyen en lo que se puede negociar, como tarifas fijas para taxis en España.
Es importante saber en qué sector o país te encuentras y qué normativas regulan las negociaciones.
La preparación es fundamental en la negociación: investiga, obtén información y decide qué estás dispuesto a dar o pedir.
Establece límites claros para lo que quieres conseguir y lo mínimo que estás dispuesto a aceptar.
Las concesiones pueden incluir renunciar a algo secundario a cambio de mantener lo esencial.
La objetividad y la gestión de emociones son cruciales para una negociación exitosa.
La comunicación profesional implica no dejarse llevar por sentimientos personales durante la negociación.
La negociación propiamente dicha puede incluir contraofertas y ofertas de beneficios complementarios.
Es crucial documentar y poner por escrito los términos de acuerdo alcanzados.
El seguimiento del acuerdo es esencial para evitar malentendidos y garantizar cumplimiento.
La habilidad para negociar es común en personas con perfil comercial, diplomáticos y buenos líderes.
La paciencia, el control de emociones y la adaptabilidad son fundamentales en la negociación.
El objetivo de la negociación es llegar a un acuerdo beneficioso para todas las partes.
Aunque no siempre se obtiene todo lo que se desea, la capacidad de negociar ayuda a defender nuestros intereses sin ser dominados.
Transcripts
te has planteado alguna vez que en esta
vida casi todo se puede negociar si no
lo haces es quizás porque no tienes la
mentalidad o el hábito o porque qu no
sabes cómo hacerlo hoy te mostraré Cómo
obtener grandes ventajas en todos los
aspectos de tu vida aplicando unas
técnicas esenciales que te sorprenderán
por lo fáciles y aplicables que son lo
primero es imprescindible es tener una
buena actitud hacia el hecho de negociar
no verlo como algo típico de pobre o
aprovechado o de buscar gangas o de
abusador de débiles No no es eso hay
muchas creencias limitantes acerca de
este arte una negociación es un
intercambio que tiene que acabar con un
acuerdo beneficioso para ambas partes es
lo que se llama winwin o ganar ganar
negociar es algo positivo es una salida
cuando hay diferencias de puntos de
vista o cuando hay intereses Opuestos o
un conflicto que resolver todos
negociamos algo cada día cada día
ponemos en práctica nuestra habilidad
negociadora la hora de llegada de
nuestros hijos cuando salen de fiesta el
reparto de las tareas del hogar el uso
compartido de un coche o en el trabajo
pueden ser las tareas los turnos las
guardias los presupuestos las
estrategias para conseguir acuerdos
favorables pueden aplicarse en nuestro
día a día y no solo en las grandes
operaciones empresariales o políticas
casi todo se puede negociar Aunque
depende mucho de las costumbres y las
leyes del país por ejemplo en España hay
unas tarifas fijas para los taxis la
gente no suele regatear ni pedir un
descuento para un trayecto Pero quizás
sí para un volumen importante de
trayectos o para algo que es muy regular
y recurrente hay países en cambio donde
lo primero que haces Antes de subirte al
taxi es negociar el precio por lo tanto
tienes que saber en qué sector o país te
mueves qué normativas lo regulan hay
cosas no negociables pero si hay un
pequeño margen tenemos que explorarlo
por si podemos conseguir este extra
Cuando alguien nos hace una oferta o nos
pone unas condiciones siempre podemos
pensar en sacar algo más y no tienes que
tomártelo todo como un lo tomas o lo
dejas negociamos cuando queremos
conseguir algo Pero sabemos que
tendremos que renunciar también a algo
para que la otra parte consiga un
acuerdo beneficioso en una negociación
todos obtienen algo y todos tienen que
ceder en algo aquí tienes una Pauta para
negociar y conseguir los mejores
resultados la primera etapa es la
preparación que es básica fundamental no
te la puedes saltar pero en qué consiste
primero Investiga obtén información
sobre el objeto de negociación y sobre
la otra parte involucrada Cuanto más
sepas mejor podrás argumentar y tomar
decisiones Porque valorará si es un buen
o mal negocio lo que te están ofreciendo
Imagínate que vas a comprarte una moto
de segunda mano Infórmate sobre la
seriedad del vendedor sobre el precio en
el mercado de este modelo y además con
esta antigüedad sobre las garantías el
coste de las posibles
reparaciones Todo cuenta para establecer
un buen acuerdo final Por cierto si lo
que negocias es el salario de un puesto
de trabajo o un aumento de sueldo Tienes
que conocer bien las técnicas concretas
y para ello puedes ver mi vídeo sobre
este tema en este mismo canal una vez
tienes la máxima información tendrás que
decidir qué estás dispuesto a dar o a
pedir y además poner unos
límites te lo muestro en este gráfico y
así lo vemos mejor Aquí pones tú el
máximo que quieres conseguir si se trata
de un precio unas condiciones aquí pones
lo máximo lo ideal para ti y aquí pones
el mínimo porque Sabiendo el mínimo
sabrás hasta dónde puede llegar a
presionarte la otra parte Pero tú sabes
que a partir de aquí más abajo ya no
tienes que aceptar ningún trato porque
esto te perjudicaría mucho y por lo
tanto tienes este margen de maniobra
para esta negociación aquí al lado
ponemos los extras que te puede
facilitar la otra parte o las
concesiones que tú puedes Ah dar a la
otra persona también cuando por ejemplo
renuncias a algo que es secundario que
no es principal y que a la otra persona
a lo mejor le puede interesar ya lo ves
Si tienes claros los máximos y los
mínimos siempre sabes cuál es este
margen en toda negociación es muy
importante Esta preparación establecer
este máximo y este mínimo y las posibles
concesiones nunca vayas a una
negociación sin haber hecho este paso
porque cuando estableces este margen
irás con una idea Clara estarás enfocado
en tus intereses intentarás empezar
desde luego por la opción más favorable
por el máximo pero también tendrás claro
a partir de qué momento ya no te
interesa seguir porque las aspiraciones
del otro está fuera de tus márgenes los
objetivos tienen que ser realistas y
cuantificables por ejemplo Quiero ganar
2000 al mes o con tus hijos solo una
hora de videojuegos al día porque así si
es cuantificable y concreto luego
podremos ver si se cumplen estos
acuerdos en esta fase de preparación
también tienes que gestionar muy bien
tus emociones y tu actitud tienes que
negociar convencido de que lo que pides
es justo y te lo mereces en cuanto a las
concesiones puedes tener una lista por
si acaso es eso que no es el tema
principal pero que sí podrías negociar
más fácilmente por ejemplo no negocias
lo esencial de un salario Pero sí puedes
ceder en cuanto a los días de
teletrabajo en lugar de los tres que tú
querrías te dan dos pero bueno pero te
conformas con eso a cambio de que te
mantengan un sueldo al mes determinado
que es el que tú pedías muchas veces los
demás utilizan tácticas para forzarnos a
tomar decisiones de forma inmediata y
así no tenemos tiempo para valorarlo
bien de forma racional y nos influyen
también emocionalmente con prisas con
premura de que se acaban las
oportunidades o también te seducen con
palabras bonitas para que no veas los
detalles o no veas dónde está la
desventaja para ti por eso cuando te
encuentres en una situación así lo
primero Prim que tienes que negociar es
el tiempo es decir aplaza la
conversación y prepárate antes de entrar
en el juego si no lo aceptan es que hay
gato encerrado pasamos a la segunda fase
que es la entrada en acción aquí ya
tienes que explicar tu propuesta tus
aspiraciones y si es necesario Lo
tendrás que argumentar lógicamente
empezarás por los máximos y observarás
la reacción del otro Comunícate de
manera serena y profesional Aunque el
tema no sea de trabajo Qué significa
profesional pues que no te dejes llevar
por antipatías personales rencores
miedos ira odio envidia o deseo de
venganza si estás bajo el efecto de
estos sentimientos perderás la capacidad
de razonar y la objetividad y así puedes
echar a perder la negociación y puedes
además salir más perjudicado Piensa que
lo que te interesa es seguir tu objetivo
y no perjudicar a la otra parte por
venganza o por Mostrar tu superioridad
Comunícate de manera consciente y
efectiva escucha activamente expresa tus
puntos de vista de manera clara y
respetuosa pregunta pregunta para
aclarar las cosas y no presuponga nada
porque esto podría llevarte a error
incluso puede ser que el otro tenga la
estrategia de esconderte información
importante no temas preguntar la tercera
etapa es la negociación propiamente
dicha lo más probable es que no se
llegue a un acuerdo inmediato cuando la
otra persona o tú ponéis la oferta sobre
la mesa Todos queremos obtener mejores
condiciones Y quizá te hacen una
contraoferta posiblemente Incluso te
ofrecen beneficios complementarios estos
extras Por ejemplo si te compras un
coche quizás la el extra es las
alfombrillas gratis y luego tienes que
ver si la contraoferta está dentro del
margen que hemos visto antes que habías
establecido si no está en este margen
Entonces se romperá la negociación
porque lo que no puedes hacer es aceptar
un trato por debajo de lo que tú has
establecido como mínimo si los extras o
concesiones que te ofrece el otro a ti
no te sirven o no te importan nada
entonces no son un argumento para
convencerte y para que sea una buena
propuesta tiene que ser algo que a ti te
aporte la cuarta etapa es muy breve es
el cierre de la negociación cuando
creemos que ya está todo claro y que hay
un acuerdo Hasta los más pequeños
detalles podemos finalizar expresamos
gratitud por el acuerdo y si tiene que
haber un seguimiento pactamos cómo vamos
a hacer este seguimiento es la quinta
documentar el acuerdo Una vez que se ha
llegado a estos acuerdos hay que
asegurarse de que estos términos se
documentan de manera clara y por escrito
aunque no haya un contrato legal de por
medio Escríbelo pégalo en la pared de la
cocina para que toda la familia recuerde
sus compromisos o manda un correo
electrónico a este cliente para dejar
constancia de lo que habéis hablado eso
evita malentendidos futuros y la última
hacer el seguimiento porque un acuerdo
sin cumplir no no sirve de nada Solo
genera frustración ira y desconfianza
para el futuro por eso ambas partes
tienen que comprometerse a actuar y si
hace falta hay que ir comprobando que
todo se cumple según lo pactado la
habilidad para negociar es frecuente en
las personas con perfil comercial en los
diplomáticos en los buenos líderes pero
entrenar esta capacidad nos facilita a
todos la vida cotidiana Fíjate que la
convivencia es pura negociación por eso
la paciencia el control de las emociones
la
adaptabilidad son fundamentales no
siempre obtendrás todo lo que deseas
pero el objetivo es llegar a un acuerdo
que sea beneficioso para todas las
partes y ser capaces de defender
nuestros intereses sin dejarnos
avasallar hemos visto hoy otra de las
grandes habilidades si quieres saber más
potenciar más tus competencias sobre
comunicación sigue este canal y vamos a
vernos en el próximo vídeo
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