Normas Iso 9000

Ronnie Dave JudoKa

25 Feb 201410:09

Summary

TLDREl texto aborda la historia y el propósito de la ISO, una organización dedicada a promover la eficiencia y eficacia a través de normas internacionales. Se describen los conceptos clave como calidad, sistema de calidad y mejora continua, y se explica cómo las normas ISO, como la ISO 9000 para la gestión de calidad, afectan a la producción y servicios. Además, se mencionan las familias de normas ISO, incluyendo ambiente, seguridad y tecnologías emergentes, y se destaca la importancia de la participación del personal y la toma de decisiones basadas en datos.

Takeaways

🌐 ISO es una organización internacional dedicada a promover el desarrollo de normas internacionales para la fabricación, comercio y comunicación.
📚 La creación de ISO surgió después de la Segunda Guerra Mundial con el objetivo de fomentar la estandarización en el ámbito global.
🏢 ISO es una red de institutos de normas nacionales de 163 países, con una oficina central que coordina el sistema.
📑 Las normas ISO se elaboran por consenso entre representantes de organismos de normalización de cada país.
🎯 El propósito de las normas ISO es orientar, coordinar, simplificar y unificar usos y procedimientos para mejorar costos, efectividad y calidad.
📈 Las normas ISO son genéricas y se pueden aplicar a cualquier organización, independientemente de su producto o servicio.
🌱 La ISO 14.001 se enfoca en el medio ambiente y la ISO 50001 en la gestión de energía, siendo ejemplos de normas de ambiente y sostenibilidad.
🔐 Normas de seguridad abordan diversos aspectos, como la seguridad y salud de los trabajadores, seguridad de la información y seguridad alimentaria.
🚀 Normas de innovación y nuevas tecnologías apoyan proyectos de liderazgo y gestión de ID y nuevas tecnologías.
📚 La familia ISO 9000 es un conjunto de normas y directrices internacionales para la gestión de calidad, conocidas desde 1987.
🔑 Los principios básicos de la ISO 9000 incluyen enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, enfoque del sistema y mejora continua.

Q & A

¿Qué significa la sigla ISO y de dónde proviene?
-ISO significa 'International Organization for Standardization' y proviene del griego 'isos', que significa 'igual'.
¿Cuál fue el propósito de la creación de la ISO después de la Segunda Guerra Mundial?
-El propósito de la creación de la ISO fue promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación.
¿Cómo está organizada la ISO y cuál es su estructura?
-La ISO está compuesta por una red de institutos de normas nacionales de 163 países con una oficina central que coordina el sistema. Está formada por delegaciones gubernamentales y no gubernamentales que participan en sus comités.
¿Cuál es el objetivo de las normas ISO?
-Las normas ISO buscan orientar, coordinar, simplificar y unificar los usos y procedimientos para lograr mejores costos, efectividad y calidad.
¿Qué es una 'norma' según el contexto del guion?
-Una 'norma' es un modelo, patrón o fórmula que tiene valor de regla y define las características que debe poseer un objeto, producto o servicio para tener una compatibilidad internacional.
¿Qué se entiende por 'normas genéricas de sistemas de gestión' en el contexto de la ISO?
-Las 'normas genéricas de sistemas de gestión' son normas que pueden aplicarse a cualquier organización, independientemente de su producto o servicio.
¿Qué es la eficacia y cómo se relaciona con las normas ISO?
-La eficacia es la capacidad de producir el efecto que se desea. Las normas ISO buscan mejorar la eficacia al establecer procedimientos y usos estándar que permiten una gestión más efectiva.
¿Cuáles son los conceptos clave para entender las normas ISO?
-Los conceptos clave incluyen la norma, eficacia, calidad, sistema de calidad y las familias de normas ISO.
¿Cómo se clasifican las normas ISO de acuerdo a su sector?
-Las normas ISO se clasifican en normas de calidad, ambiente y sostenibilidad, seguridad y innovación y nuevas tecnologías.
¿Qué es la familia ISO 9000 y qué abarca?
-La familia ISO 9000 es un conjunto de normas y directrices internacionales para la gestión de calidad que abarca aspectos como el sistema de gestión de calidad, guías para su implementación y reportes técnicos.
¿Cuáles son los principios básicos de la norma ISO 9000?
-Los principios básicos incluyen enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, enfoque del sistema, mejora continua y relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores.
¿Cómo está estructurada la norma ISO 9000?
-La norma ISO 9000 está estructurada en secciones que incluyen ámbito, referencias normativas, términos y definiciones, requisitos del sistema, responsabilidad de la dirección, gestión de recursos, realización del producto y medición, análisis y mejora.
¿En qué se puede aplicar la norma ISO 9000?
-La norma ISO 9000 se aplica en organizaciones que buscan garantizar la calidad, generar confianza entre proveedores y usuarios, y en aquellos interesados en entender la terminología de SGC, así como en evaluadores, auditores, asesores o capacitadores de SGS.

Outlines

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🌐 Historia y Objetivos de las Normas ISO

Este párrafo introduce la organización internacional de normalización, ISO, y su propósito tras la Segunda Guerra Mundial. Se explica que la ISO es una red de institutos de normas nacionales de 163 países, con una oficina central que coordina el sistema. La ISO promueve el desarrollo de normas internacionales para la fabricación, comercio y comunicación. Las normas ISO se obtienen por consenso y tienen como objetivo orientar, coordinar, simplificar y unificar los usos y procedimientos para mejorar la eficiencia y calidad. Además, se mencionan conceptos clave como eficacia, eficiencia, calidad y sistema de calidad, y se describen las familias de normas ISO relacionadas con la calidad, el ambiente, la sostenibilidad, la seguridad y la innovación.

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📚 Normas ISO 9000 y Principios de Gestión de Calidad

Este párrafo se centra en la serie de normas ISO 9000, que son internacionales para la gestión de calidad. Se destaca su importancia desde su publicación en 1987 y cómo proporcionan una estructura común basada en el modelo de procesos. Se mencionan los principios básicos de la ISO 9000, como el enfoque al cliente, el liderazgo, la participación del personal, el enfoque basado en procesos, el enfoque del sistema para la gestión, la mejora continua y las relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores. Se describe la estructura de la norma ISO 9000, que incluye secciones sobre ámbito, definiciones, requisitos del sistema, responsabilidad de la dirección, gestión de recursos, realización del producto y medición, análisis y mejora. Finalmente, se menciona el campo de aplicación de la norma, que incluye organizaciones que buscan mejorar su sistema de garantía de calidad y profesionales interesados en el desarrollo de normas relacionadas.

Mindmap

Keywords

💡ISO

La ISO es la Organización Internacional de Normalización, un organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales que abarcan fabricación, comercio y comunicación. Nace después de la Segunda Guerra Mundial y tiene una presencia en 163 países a través de institutos de normas nacionales. En el guion, se menciona que la ISO busca mejorar la eficiencia y eficacia a través de la estandarización, y se describe su estructura y propósito, destacando su papel en la mejora continua y la calidad de los productos y servicios.

💡Eficiencia

Eficiencia se refiere a la capacidad de obtener los mejores resultados con los recursos disponibles. En el contexto del video, la eficiencia está relacionada con el objetivo de las normas ISO de simplificar y unificar los procedimientos para mejorar los costos y la efectividad, como se menciona en la frase 'orientar, coordinar, simplificar, unificar los usos y procedimientos para conseguir mejores costos efectividad y calidad'.

💡Eficacia

Eficacia es la capacidad de lograr los resultados deseados. En el guion, se destaca que las normas ISO tienen como finalidad orientar y mejorar la eficacia en los procesos de fabricación y gestión, enfocándose en la realización de objetivos y la satisfacción de necesidades específicas, como se describe en la mención de 'eficacia, capacidad de producir el efecto que se desea'.

💡Normas ISO

Las normas ISO son documentos que establecen requisitos, directrices o características que deben cumplir los productos, servicios o sistemas para garantizar una calidad y compatibilidad internacional. En el video, se explica que estas normas se obtienen por consenso y sirven para orientar y mejorar la calidad y los procedimientos, como se indica en 'las normas ISO tienen como finalidad orientar coordinadas simplificar, unificar los usos y procedimientos'.

💡Sistema de Gestión de Calidad

Un sistema de gestión de calidad es un conjunto de elementos que funcionan en conjunto para producir bienes y servicios de calidad. En el guion, se menciona que las normas ISO 9000 se dedican a proporcionar estructura y orientación para la implementación de sistemas de gestión de calidad, enfocándose en la mejora continua y la satisfacción de los clientes, como se describe en 'las normas ISO se conocen como normas genéricas de sistemas de gestión'.

💡ISO 9001

La norma ISO 9001 es una de las normas más conocidas dentro de la familia ISO 9000 y se centra en el sistema de gestión de calidad. En el video, se habla sobre cómo esta norma proporciona requisitos para las organizaciones que buscan mejorar la eficiencia y la calidad de sus procesos y productos, como se menciona en 'las normas de calidad, las cuales podemos clasificar en diferentes sectores según el tipo de norma, normal de ambiente y sostenibilidad está la ISO 14.001 que se dedica al medio ambiente y la ISO 50001 que se dedica a la gestión de energía'.

💡ISO 14000

La familia de normas ISO 14000 se enfoca en el sistema de gestión ambiental. En el guion, se menciona específicamente la ISO 14001, que se dedica al medio ambiente, destacando la importancia de la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental en las organizaciones, como se indica en 'las normas de ambiente y sostenibilidad está la ISO 14.001 que se dedica al medio ambiente'.

💡ISO 50001

La norma ISO 50001 se refiere a la gestión de la energía y es parte de las normas de seguridad y sostenibilidad. En el video, se menciona en el contexto de las normas que se clasifican en seguridad y salud de los trabajadores, seguridad de la información y seguridad en el sector de la alimentación, como se describe en 'la ISO 50001 que se dedica a la gestión de energía'.

💡Innovación y Nuevas Tecnologías

El término 'innovación y nuevas tecnologías' se refiere a las normas que se centran en la gestión de proyectos de liderazgo, la gestión de la innovación y la gestión de nuevas tecnologías. En el guion, se habla de cómo las normas ISO abordan este tema, destacando la importancia de la innovación para el desarrollo y la competitividad, como se menciona en 'normas de innovación y nuevas tecnologías dependiendo de esta norma se puede dedicar a los proyectos de líder y gestión de i d y gestión de nuevas tecnologías'.

💡ISO 9000

La serie ISO 9000 es un conjunto de normas y directrices internacionales para la gestión de calidad. En el video, se explica cómo estas normas proporcionan una estructura común basada en el modelo de procesos y cómo pueden ser aplicadas por organizaciones de cualquier tamaño y sector, como se describe en 'las familias que son las normas ISO se constituyen en una serie de estándares que podemos agrupar por familias según los distintos aspectos relacionados con la calidad'.

Highlights

La ISO se enfoca en la eficiencia y la eficacia antes de abordar normas específicas.

La ISO es una organización internacional de normalización nombrada para su función universal.

La ISO nació después de la Segunda Guerra Mundial con el objetivo de promover el desarrollo de normas internacionales.

La ISO es una red de institutos de normas nacionales de 163 países.

Las normas ISO se obtienen por consenso entre representantes de organismos de normalización de cada país.

Las normas ISO buscan orientar, coordinar, simplificar y unificar los usos y procedimientos.

Las normas ISO son genéricas y aplicables a cualquier organización, independientemente de su producto o servicio.

La eficacia se refiere a la capacidad de producir el efecto deseado.

La calidad es el conjunto de características que satisfacen las necesidades del cliente.

Un sistema de calidad es un conjunto de elementos que trabajan juntos para producir bienes y servicios de calidad.

Las familias ISO son agrupaciones de estándares según aspectos relacionados con la calidad.

Las normas de calidad ISO pueden clasificarse en diferentes sectores como medio ambiente, sostenibilidad, seguridad y salud.

La ISO 14.001 se dedica al medio ambiente y la ISO 50001 a la gestión de energía.

Las normas de innovación y nuevas tecnologías pueden abordar proyectos de liderazgo y gestión de ID y nuevas tecnologías.

La familia ISO 9000 se centra en el sistema de gestión de calidad.

Las normas ISO 9000 proporcionan una estructura común basada en el modelo de procesos y aumentan la compatibilidad con otras normas.

La ISO 9000 es un conjunto de enunciados que especifican los elementos y su funcionamiento en el sistema de calidad de una empresa.

Los principios básicos de la ISO 9000 incluyen enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos y mejora continua.

La estructura de la norma ISO 9000 incluye ámbito, definiciones, requisitos del sistema, responsabilidad de la dirección, gestión de recursos, realización del producto y medición, análisis y mejora.

La norma ISO 9000 se aplica a organizaciones que buscan mejorar la garantía de calidad y la confianza de sus proveedores y usuarios.