Las 4 p´s en la estrategia de Marketing: Producto, Precio, Punto de venta y Promoción

Tecnología para empresas y mejores prácticas

22 Jun 201605:37

Summary

TLDREn 1950, Neil Borden identificó 12 conceptos clave para la efectividad en marketing, que luego fueron simplificados a los 4 P por McCarthy en 1960. Estos conceptos, que incluyen diseño de producto, precio, marca, canales de distribución, ventas, publicidad, promociones, packaging, publicidad al punto de venta (PLV), servicio, manipulado de productos e investigación, son fundamentales para la estrategia de marketing de las empresas, con el objetivo de satisfacer las necesidades de los consumidores y mejorar sus resultados.

Takeaways

📚 En 1950, Neil Borden identificó 12 conceptos clave para los responsables de marketing.
📈 Borden creó una lista de 12 tareas y áreas de acción para mejorar los resultados de marketing.
🔍 La lista original de Borden fue simplificada por McCarthy a los conocidos 4 P: Producto, Precio, Punto de Venta (Distribución) y Promoción.
🛠️ 'Producto' se refiere al diseño y desarrollo de productos que satisfacen necesidades de los consumidores.
💰 'Precio' es el pago que se establece teniendo en cuenta costos, competencia y estrategia de mercado.
🏷️ 'Marca' implica la construcción de una identidad reconocible y diferenciada en el mercado.
🛣️ 'Canales de distribución' son las vías por las que los productos llegan al consumidor final.
💬 'Ventas' abarca las actividades del equipo de ventas para lograr la adquisición de productos por parte del consumidor.
📢 'Publicidad' es esencial para informar a los consumidores sobre los productos y servicios.
🎁 'Promociones' son acciones temporales diseñadas para aumentar las ventas a corto plazo.
🎨 'Packaging' es la presentación y empaque de los productos para atraer al consumidor y diferenciarse de la competencia.
🛍️ 'Publicidad en el punto de venta (PLV)' es la promoción directa en el lugar donde se vende el producto.
💁‍♂️ 'Servicio' es crucial para mejorar la experiencia del cliente y medir su satisfacción.
📦 'Manipulado de productos' es parte de la logística que influye en el estado y apariencia del producto al llegar al consumidor.
🔬 'Investigación' es un proceso para recopilar y analizar información sobre la percepción del público y consumidor.

Q & A

¿Quién fue Neil Borden y qué contribuyó a la teoría del marketing?
-Neil Borden fue un profesor que impartió clases durante 40 años en la Hardb Business School. Contribuyó a la teoría del marketing identificando 12 conceptos clave que preocupan a los responsables de marketing en las empresas.
¿Cuál fue la intención de Neil Borden al crear su lista de 12 conceptos de marketing?
-La intención de Neil Borden al crear su lista de 12 conceptos fue detallar en un listado sencillo una serie de tareas y áreas en las que el responsable de marketing debía actuar para mejorar los resultados de marketing.
¿Cuál fue la simplificación realizada por McCarthy sobre la lista de Borden?
-McCarthy simplificó la lista de 12 conceptos de Borden a los cuatro elementos clásicos o 4 P: producto, precio, punto de venta o distribución y promoción.
¿Qué es el diseño del producto según el script?
-El diseño del producto es el proceso mediante el cual las empresas desarrollan productos que en una fase posterior comercializarán con el objetivo de satisfacer necesidades de los consumidores.
¿Cómo se define el precio en el contexto del marketing según el script?
-El precio es el pago que permite la adquisición de un producto o servicio, generalmente expresado en unidades monetarias, y debe fijarse teniendo en cuenta la estructura de costos de la compañía y variables del mercado.
¿Qué es una marca y qué aspectos son importantes en su construcción según el video?
-Una marca es el proceso de construcción de una identidad a través de la administración estratégica de atributos que permiten su reconocimiento por parte de los consumidores. Aspectos importantes incluyen el nombre, identidad corporativa, posicionamiento y lealtad de marca.
¿Qué son los canales de distribución y qué papel juegan en el marketing?
-Los canales de distribución son las vías a través de las cuales una empresa hace llegar su oferta de productos o servicios al consumidor final. Permiten trasladar los productos desde el lugar de producción hasta el lugar de transmisión de la propiedad al consumidor.
¿Qué actividades componen la venta según el script?
-La venta es el conjunto de actividades realizadas por el equipo de ventas para lograr la compra de los productos o servicios de una compañía por parte de un consumidor.
¿Cuál es el objetivo de una campaña publicitaria según el video?
-El objetivo de una campaña publicitaria puede variar dependiendo de la estrategia de la compañía, pero generalmente busca dar a conocer un nuevo producto o servicio, facilitar la labor del departamento comercial o mejorar la imagen de un producto o marca.
¿Qué son las promociones y cómo afectan a las ventas?
-Las promociones son un conjunto de técnicas, estímulos y acciones limitadas en el tiempo que una empresa pone en práctica para alcanzar objetivos específicos, generalmente con el fin de aumentar las ventas a corto plazo mediante incentivos que motivan a los consumidores.
¿Qué es el packaging y qué objetivos cumple?
-El packaging es la combinación de diseño y técnica de materiales para almacenar, distribuir y utilizar un producto, logrando que sea atractivo para el consumidor y se diferencia de la competencia en el lugar de venta.
¿Qué es el servicio en el contexto del marketing y por qué es importante?
-El servicio es el conjunto de acciones que ponen en práctica el fabricante, posible distribuidor y comercializador con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente, lo que es fundamental para medir y valorar la satisfacción del cliente y evitar daños a la organización.
¿Qué es el manipulado de productos y cómo influye en las ventas?
-El manipulado de productos es un área fundamental de la logística que influye en el estado y la apariencia con la que llega el producto al consumidor final, lo que tiene una gran influencia en las ventas.
¿Qué es la investigación en el marketing y qué información busca recopilar?
-La investigación en el marketing es un proceso de recopilación y análisis de información con el objetivo de obtener indicadores sobre la percepción del público objetivo y del consumidor en cuanto a la marca, productos y servicios.

Outlines

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📈 Conceptos clave del marketing según Neil Borden

En 1950, Neil Borden, un profesor con 40 años de experiencia en la Hardb Business School, identificó 12 conceptos centrales que preocupan a los responsables de marketing. Borden creó una lista para ayudar a los profesionales a mejorar sus estrategias de marketing. Estos conceptos incluyen el diseño del producto, el precio, la marca, los canales de distribución, el personal de ventas, la publicidad, la promoción, el packaging, la exhibición, el servicio, la distribución y la investigación. Cada concepto se detalla con ejemplos y explicaciones para entender su importancia en el marketing.

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🔑 Sencillez y eficacia en los 4 P de la marketing

En 1960, E. Jerome McCarthy, profesor de la Michigan State University, simplificó los 12 conceptos de Borden a los conocidos como los cuatro elementos clásicos o 4 P: producto, precio, punto de venta (distribución) y promoción. McCarthy enfatizó la importancia de estos elementos en la estrategia de marketing. El diseño del producto se relaciona con la satisfacción de necesidades de los consumidores. El precio es una consideración crítica basada en costos, mercado y competencia. La marca es la construcción de identidad y reconocimiento en el mercado. Los canales de distribución son vías para llevar el producto al consumidor. La promoción y la publicidad son herramientas para aumentar la visibilidad y las ventas. El packaging y el servicio son aspectos clave para la experiencia del consumidor y la percepción de la marca. La manipulación de productos y la investigación son procesos esenciales para la adaptación y el éxito en el mercado.

📊 Investigación y análisis en marketing

La investigación es un componente fundamental en el marketing, permitiendo a las empresas y organizaciones recopilar y analizar datos sobre la percepción del público y los consumidores en relación con sus marcas, productos y servicios. Este análisis ayuda a las empresas a tomar decisiones estratégicas y a mejorar la experiencia del cliente. La música y los aplausos sugieren que el tema es relevante y bien recibido por el público, lo que subraya la importancia de la investigación en la estrategia de marketing efectiva.

Mindmap

Keywords

💡Neil Borden

Neil Borden fue un profesor que impartió clases durante 40 años en la Hardb Business School. En 1950, él identificó 12 conceptos clave que preocupaban a los responsables de marketing. Estos conceptos serían fundamentales para mejorar los resultados de marketing en las empresas. En el guion, se menciona que Borden publicó un listado original de estas preocupaciones, lo que establece su relevancia en el tema central del video.

💡Marketing

El marketing es el proceso de crear, promover y distribuir productos o servicios de tal manera que satisfacen las necesidades de los consumidores y se logren objetivos empresariales. En el video, se centra en cómo los profesionales de marketing pueden mejorar sus resultados utilizando un conjunto de conceptos clave identificados por Neil Borden.

💡Productos

El diseño del producto es uno de los conceptos clave mencionados por Borden. Se refiere al proceso mediante el cual las empresas desarrollan productos que luego comercializarán para satisfacer las necesidades de los consumidores. En el guion, se destaca la importancia de este concepto al mencionar que los productos deben ser desarrollados teniendo en cuenta las necesidades de los consumidores.

💡Precio

El precio es el pago que permite la adquisición de un producto o servicio y generalmente se expresa en unidades monetarias. En el video, se menciona que la empresa debe fijar el precio teniendo en cuenta la estructura de costos, la competencia y el posicionamiento que se pretende lograr con el producto, lo que demuestra su importancia en la estrategia de marketing.

💡Marca

La marca es el proceso de construcción de una identidad reconocible para un producto o empresa. Se menciona en el guion que implica la administración estratégica de atributos como el nombre, la identidad corporativa y la lealtad de marca. Esto permite al consumidor reconocer y diferenciar el producto en el mercado, siendo crucial para la estrategia de marketing.

💡Canales de distribución

Los canales de distribución son las vías a través de las cuales una empresa hace llegar su oferta de productos o servicios al consumidor final. El guion destaca que estos canales son esenciales para el proceso de traslado de los productos desde el lugar de producción hasta el lugar de transmisión de la propiedad al consumidor.

💡Ventas

La venta se refiere al conjunto de actividades realizadas por el equipo de ventas para lograr la compra de los productos o servicios de una compañía por parte de un consumidor. En el video, se subraya la importancia de las ventas al mencionar que son esenciales para la generación de ingresos y el éxito de una empresa.

💡Publicidad

La publicidad es una forma de comunicación que las empresas utilizan para informar a los consumidores sobre sus productos o servicios. El guion menciona que las empresas necesitan decirle a los consumidores qué tienen y transmitir cambios, siendo esencial para ser consideradas como una opción de compra.

💡Promociones

Las promociones son técnicas, estímulos y acciones limitadas en el tiempo que una empresa realiza para alcanzar objetivos específicos, generalmente un aumento de las ventas a corto plazo. En el guion, se describen promociones como un conjunto de acciones que motivan a los consumidores a adquirir productos o servicios.

💡Packaging

El packaging es la combinación de diseño y técnica de materiales que permite almacenar, distribuir y utilizar un producto, además de ser atractivo para el consumidor. En el video, se enfatiza la importancia del packaging para la identidad del producto y la diferenciación de la competencia en el punto de venta.

💡Servicio

El servicio se refiere al nivel de atención y asistencia que proporciona un fabricante, distribuidor o comercializador con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. El guion subraya que un buen servicio es fundamental para las empresas y que puede hacer la diferencia en la satisfacción del cliente, incluso cuando el producto es bueno.

💡Manipulado de productos

El manipulado de productos es un término que se refiere a la logística y el manejo de productos desde su producción hasta su llegada al consumidor. En el guion, se indica que este proceso es fundamental para asegurar el estado y la apariencia del producto, lo que tiene un impacto directo en las ventas.

💡Investigación

La investigación es un proceso de recolección y análisis de información con el objetivo de obtener indicadores sobre la percepción del público y del consumidor en relación a la marca, productos y servicios. En el video, se menciona que la investigación es un componente original del listado de Borden y es crucial para la toma de decisiones estratégicas en marketing.

Highlights

Neil Borden, profesor de la Hardb Business School, identificó 12 conceptos clave para los responsables de marketing en 1950.

El objetivo era simplificar las tareas y áreas de acción para mejorar los resultados de marketing.

Borden publicó un listado original de 12 conceptos en 1950.

Los 12 conceptos originales incluyen diseño del producto, precio, marca, canales de distribución, personal de ventas, publicidad, promoción, packaging, exhibición, servicio, distribución e investigación.

Jerome McCarthy simplificó estos conceptos a los cuatro elementos clásicos o 4P en 1960.

Los 4P son producto, precio, punto de venta o distribución y promoción.

El diseño del producto es el proceso de desarrollo para satisfacer necesidades de los consumidores.

El precio es el pago que permite la adquisición de un producto o servicio.

La marca es el reconocimiento de una empresa o producto en el mercado.

Los canales de distribución son las vías para llevar la oferta al consumidor final.

La venta es el conjunto de actividades para lograr la compra de productos o servicios.

La publicidad es necesaria para comunicar a los consumidores sobre los productos y servicios.

Las promociones son acciones limitadas en tiempo para alcanzar objetivos específicos de ventas.

El packaging es la combinación de diseño y técnica para almacenar, distribuir y vender atractivamente un producto.

La publicidad en el punto de venta (PLV) es realizada en los lugares de comercialización del producto.

El servicio es el conjunto de acciones para mejorar la experiencia del cliente.

El manipulado de productos es un área de logística que influye en el estado y apariencia del producto al consumidor.

La investigación es un proceso para recopilar y analizar información sobre la percepción del público y consumidor.