Mejora continua: La Evolución de las Organizaciones

Lemusic Produccion

3 Mar 201604:47

Summary

TLDREl concepto de mejora continua nació durante los 30 años dorados del crecimiento industrial postguerra, cuando las empresas solo necesitaban mantener la producción frente a una demanda ilimitada. Con el tiempo, la competencia aumentó y la demanda disminuyó, lo que impulsó a las empresas a organizarse de manera más flexible, enfocándose en mejorar la calidad y adaptarse rápidamente al mercado. La mejora continua pone a los empleados en el centro, fomenta la versatilidad y promueve un trabajo colaborativo multidisciplinario. El espíritu de kaizen guía esta filosofía, transformando a los managers en facilitadores del cambio y el aprendizaje constante dentro de la organización.

Takeaways

😀 La necesidad de mejora continua surgió durante los 30 años dorados del crecimiento industrial posterior a la guerra.
😀 Durante ese tiempo, el principal desafío de las empresas era simplemente mantenerse al día con la producción para satisfacer la demanda infinita.
😀 Las empresas ofrecían un solo producto o servicio, con la excepción de artículos hechos a medida, y la capacitación de empleados era muy limitada.
😀 La producción en masa permitió a cualquier empleado ocupar cualquier puesto, con procedimientos claros a seguir para detectar y solucionar problemas.
😀 A medida que pasaron los años, las empresas se volvieron más complejas, la competencia aumentó y la demanda de los clientes disminuyó.
😀 En este contexto cambiante, las empresas tuvieron que organizarse de manera más flexible y adaptarse rápidamente a las fluctuaciones del mercado.
😀 Los empleados pasaron a ser considerados expertos en su área de trabajo, lo que permitió implementar nuevas ideas para la mejora continua.
😀 La versatilidad y el trabajo en equipo multidisciplinario fueron clave para aumentar la flexibilidad y mejorar el rendimiento global.
😀 En esta nueva forma de organización, la productividad no es un fin en sí mismo, sino un sistema fluido que responde a las necesidades del cliente sin generar exceso de inventario.
😀 Los gerentes ya no supervisan desde arriba, sino que apoyan a sus equipos en la resolución de problemas y lideran con el ejemplo.
😀 La mejora continua, inspirada en el espíritu de Kaizen, coloca a los empleados en el centro de la organización para aumentar el rendimiento, promoviendo una toma de decisiones descentralizada y un enfoque global.

Q & A

¿Cómo surgió la necesidad de la mejora continua durante los 30 años dorados del crecimiento industrial posterior a la guerra?
-La necesidad de mejora continua surgió porque las empresas solo tenían que mantenerse al día con la producción para satisfacer una demanda aparentemente infinita, sin tener que preocuparse por la mejora de la productividad en ese entonces.
¿Qué tipo de organización existía en las empresas durante esa época?
-Las empresas operaban con una estructura jerárquica rígida, donde los empleados seguían procedimientos establecidos y solo los expertos tomaban decisiones, sin espacio para la improvisación ni la innovación en el lugar de trabajo.
¿Por qué los procedimientos eran fundamentales para los empleados en ese momento?
-Los procedimientos eran fundamentales porque cada empleado dominaba su tarea específica siguiendo instrucciones precisas. Esto permitía la producción eficiente en masa, pero no fomentaba la innovación ni la mejora continua.
¿Qué cambios comenzaron a ocurrir a medida que pasaban los años y la competencia aumentaba?
-A medida que las empresas se volvían más complejas, la competencia aumentaba y la demanda de los clientes disminuía, lo que obligó a las empresas a adoptar nuevas formas de organización para ser más flexibles y adaptarse mejor a las fluctuaciones del mercado.
¿Cómo se reorganizaron las empresas para mantenerse competitivas?
-Las empresas comenzaron a organizarse de manera más flexible, permitiendo que todos los empleados participaran activamente en la mejora continua, y se adoptaron equipos multidisciplinarios para mejorar el rendimiento en todos los aspectos.
¿Qué enfoque adoptaron las empresas para la calidad de sus productos y servicios?
-En lugar de centrarse en controlar la calidad, las empresas adoptaron un enfoque para producir calidad desde el inicio, promoviendo una cultura de mejora continua y evitando el desperdicio de recursos.
¿Cómo cambió el papel de los gerentes en esta nueva estructura organizativa?
-Los gerentes dejaron de ser supervisores autoritarios y pasaron a ser facilitadores, apoyando a sus equipos y ayudándolos a resolver problemas de manera práctica, promoviendo el espíritu de mejora continua.
¿Qué es el 'Kaizen' y cómo influye en la cultura organizativa?
-El 'Kaizen' es el espíritu de mejora continua. Su idea central es que la mejora no tiene fin y debe comenzar desde el hogar de cada empleado, promoviendo el cambio positivo en todos los niveles de la organización.
¿Cómo afecta la mejora continua a la manera en que se gestionan los empleados?
-La mejora continua coloca a los empleados en el centro de la organización, no solo como recursos, sino como agentes clave en la mejora del desempeño, empoderándolos para que tomen decisiones y resuelvan problemas de forma autónoma.
¿Cuál es la principal diferencia entre la estructura organizativa antigua y la nueva?
-La principal diferencia radica en que la nueva estructura organiza a las empresas de manera más flexible, promoviendo la colaboración entre equipos multidisciplinarios, mientras que la antigua estaba basada en jerarquías rígidas y roles definidos sin espacio para la innovación o la mejora.