Comment vendre n’importe quoi à n’importe qui en 7min ?
Summary
TLDRDans cette vidéo, l'animateur partage des astuces pour vendre n'importe quoi à n'importe qui, en s'inspirant d'une expérience personnelle avec des vendeurs de parfum à Dubaï. Il explique comment s'approcher d'un client, obtenir son consentement pour une présentation, évaluer ses besoins et ses préférences, et finalement proposer un produit en adéquation avec son budget et ses attentes. L'essence de la vente repose sur l'établissement de relations, la compréhension des besoins et une offre personnalisée.
Takeaways
- 📍 L'importance de s'approcher du client avec une méthode appropriée plutôt que de vendre directement son produit.
- 🎁 Commencer la conversation avec un cadeau, comme des bouteilles d'eau, pour établir un contact et montrer de la préoccupation.
- ⏰ Demander la permission du client avant de lui vendre quelque chose, en lui demandant s'il peut vous accorder quelques minutes de son temps.
- 🤔 Poser des questions pertinentes pour déterminer si le client a un besoin pour le produit ou le service proposé.
- 💰 Identifier les critères d'achat du client, comme le prix ou la qualité, pour orienter la discussion en conséquence.
- 💡 Utiliser des questions intéressantes pour découvrir si le client a un besoin spécifique ou s'il a les moyens d'acheter le produit.
- 🛒 S'assurer de connaître le budget du client et le type de produit qu'il recherche avant de faire une proposition.
- 💬 Adapter la conversation en fonction des réponses du client, en proposant des options qui correspondent à ses besoins et son budget.
- 🛍️ Offrir une solution concrète au client une fois que ses besoins et son budget sont compris, en lui proposant de tester le produit.
- 🔄 En cas de refus du client, poser des questions sur d'autres produits ou services pour maintenir l'intérêt de la conversation.
- 📈 La vente réussie repose sur une approche structurée qui commence par établir un contact, comprendre les besoins et les moyens du client, puis proposer une solution adaptée.
Q & A
Quel est le contexte dans lequel se situe la vidéo ?
-La vidéo est tournée à Dubaï, à la marina, où l'intervieweur et sa petite amie attendent un yachting excursion.
Quel est l'incident déclencheur de la vidéo ?
-L'incident déclencheur est l'approche chaotique et maladroite de vendeurs de parfum qui tentent de vendre leur produit à l'intervieweur et à sa petite amie.
Quelle est la première étape recommandée pour vendre quelque chose à quelqu'un selon la vidéo ?
-La première étape recommandée est de se rapprocher de la personne et de trouver une raison d'engager la conversation, comme offrir un cadeau.
Pourquoi les vendeurs de parfum ont-ils utilisé l'approche incorrecte selon l'intervieweur ?
-Ils ont utilisé l'approche incorrecte car ils n'ont pas pris en compte les besoins de l'acheteur et ont tenté de forcer la vente sans établir de connexion préalable.
Quel est le 'cadeau' suggéré pour initier une conversation avec un client potentiel ?
-Le 'cadeau' suggéré peut être des bouteilles d'eau, qui peuvent servir à s'approcher du client et à engager une conversation sans vendre directement.
Pourquoi demander au client s'il a besoin de votre produit ou service est-il important ?
-C'est important car cela permet de déterminer si l'offre correspond aux besoins du client et d'éviter de déranger inutilement la personne.
Quelle est la différence entre la question 'avez-vous besoin de parfum?' et 'qu'est-ce qui est important pour vous dans le choix d'un parfum?'
-La première question évalue si le client a un besoin direct, tandis que la seconde question explore les critères de décision de l'acheteur, comme le prix ou la qualité.
Quels sont les avantages de demander au client s'il a 2 ou 3 minutes à vous accorder ?
-Cela montre respect pour le temps du client et permet de structurer la présentation de manière efficace en fonction de la durée consentie.
Comment la connaissance du budget du client peut-elle influencer la vente ?
-En connaissant le budget, le vendeur peut présenter une offre adaptée, augmentant ainsi les chances de conversion de l'interaction en vente.
Quelle est la dernière étape de la stratégie de vente présentée dans la vidéo ?
-La dernière étape est de proposer au client de tester le produit s'il correspond à ses critères de choix, puis de conclure la vente si le client est satisfait.
Si le client n'a pas besoin du produit proposé, quelle est la prochaine étape suggérée ?
-La prochaine étape suggérée est de poser une question sur un autre produit ou service que le vendeur pourrait proposer, en fonction des intérêts du client.
Outlines
🤝 Comment vendre efficacement
Le script commence avec une introduction personnelle à Dubaï, où l'animateur partage son expérience avec un vendeur de parfum. Il explique que l'approche chaotique de ces vendeurs l'a inspiré à créer une vidéo sur la manière de vendre n'importe quoi à n'importe qui. Il souligne que la première étape est d'engager la conversation avec un client potentiel en offrant quelque chose de gratuit, comme un cadeau, plutôt que de se concentrer uniquement sur le produit. Il insiste sur l'importance de respecter le temps du client et de demander sa permission avant de faire une proposition de vente.
💡 Étape par étape pour une vente réussie
Dans ce paragraphe, l'animateur détaille les étapes clés pour une vente réussie. Il suggère de commencer par établir un contact avec le client en lui offrant un cadeau, comme des bouteilles d'eau, pour montrer de la valeur ajoutée. Ensuite, il recommande de demander au client s'il a le temps d'écouter une proposition. Il insiste sur la nécessité de poser des questions pertinentes pour identifier les besoins et les préférences du client, comme le budget et les critères d'achat. Une fois que le client a montré de l'intérêt, le vendeur doit présenter une offre adaptée à ces critères. L'animateur met en évidence que si le client n'est pas intéressé par le produit initial, il est important de proposer un autre produit qui pourrait répondre à d'autres besoins du client.
Mindmap
Keywords
💡Vente
💡Approche
💡Conversation
💡Cadeau
💡Permission
💡Besoin
💡Budget
💡Qualité
💡Prix
💡Offre
💡Validation
Highlights
Comment vendre n'importe quoi à n'importe qui : l'importance d'une approche appropriée.
L'expérience à Dubaï avec des vendeurs de parfum et leur approche chaotique.
La nécessité de s'approcher du client avec une raison valable pour engager la conversation.
L'idée d'offrir un cadeau pour établir un contact, plutôt que de se concentrer directement sur le produit.
L'exemple de donner des bouteilles d'eau comme moyen d'ouvrir la conversation.
Demander la permission du client avant de lui vendre quelque chose.
L'importance de poser des questions pertinentes pour déterminer les besoins du client.
La méthode de vendre en commençant par évaluer si le client a besoin de votre produit ou service.
La question de savoir ce qui est important pour le client : le prix ou la qualité.
Comment adapter la discussion en fonction des critères de décision du client.
Déterminer le budget que le client est prêt à investir dans le produit.
La stratégie de présenter une offre en se basant sur les informations recueillies auprès du client.
Faire la différence entre un simple pitch et une conversation engageante avec le client.
L'importance de la réciprocité dans la vente : offrir avant de demander.
Comment gérer une situation où le client n'a pas besoin du produit proposé.
L'idée de proposer un autre produit si le premier n'est pas adapté aux besoins du client.
La clé du succès dans les ventes : comprendre et répondre aux besoins spécifiques du client.
Transcripts
comment vendre n'importe quoi à
n'importe qui là actuellement je suis à
Dubaï je suis à la marina avec ma petite
amie qui est derrière la caméra et euh
on essaie en fait de de faire une
excursion sur un ych et donc pour
l'entreprise à laquelle vers laquelle on
s'est tourné pour cette excursion là une
fois qu'on est rentré à l'intérieur on a
vu en fait pour par rapport à cette
entreprise qu'il y avait des gens qui
vendaient du parfum dans le même local
que l'entreprise et qui se sont
approchés de nous et ces gens-là comme
je suis en train de le montrer à l'écré
actuellement sont venus près de nous
pour essayer de nous vendre leur parfum
et leur approche était tellement mal
était tellement chaotique que j'ai
décidé en fait de faire cette vidéo avec
vous et de vous partager Comment est-ce
que vous pouvez vendre n'importe quoi à
n'importe qui en prenant ou en pattant
sur l'exemple des vendeurs de parfum qui
se sont approchés de nous tout à l'heure
et qui avaient une approche complètement
mal de laavente ces vendeurs de parfum
conf font-ils quand ils s'approchent de
vous ils viennent avec des échantillons
de parfum et ils essaient en fait de
vous faire sentir le maximum de parfums
possible le problème avec cette approche
c'est qu'ils ne savent pas si j'ai
besoin d'un parfum et le seule
possibilité de me vendre c'est espérer
que je puisse goûter ou sentir assez de
parfum afin de finalement en fait faire
le choix du bon parfum qu'il faut pour
eux le problème c'est que si j'ai pas
besoin de parfum ou si j'ai pas leobdget
d'acheter le parfum qui eux il recherche
finalement en fait il y aura pas de
transaction donc ma question pour vous
c'est comment est-ce que vous pouvez
aborder n'importe qui n'importe où et
arriver à lui vendre quelque chose ok ça
peut ne pas forcément être un parfum ou
votre produit la première étape pour
faire cela c'est de pouvoir vous
rapprocher de la personne et d'avoir une
raison d'engager la conversation comment
trouver une raison d'engager la
conversation la première raison pour
engager la conversation c'est de venir
avec un cadeau auprès de votre client le
vendeur de parfum le problème du vendeur
de parfum c'est de croire que son cadeau
pour approcher le client c'est
littéralement son produit pas forcément
une façon de pouvoir apporder votre
client ça peut être des bouteilles d'eau
vous pouvez approcher le client avec des
bouteilles d'eau le vendeur certainement
s'est aperçu que j'étais assis que
j'attendais mon bateau mais au lieu de
venir de me présenter les parfums son
approche aurait été de venir et de me
présenter deux bouteilles d'eau je suis
avec ma petite amie donc en me
présentant ces deux bouteilles d'eau là
il va se dire simplement ceci monsieur
j'ai vu que vous étiez assis depuis que
vous venez certainement pour votre
yachch mais en attendant je suis sûr que
vu le temps d'attente qu'il y a des
bouteilles d'eau ça vous ferait plaisir
est-ce que c'est est-ce que vous êtes
d'accord avec moi oui je suis d'accord
avec lui parce que forcément j'ai soif
et j'ai besoin de boire de l'eau donc en
mfrant de l'eau gratuitement ce gars
vient de trouver une raison de pouvoir
engager une conversation avec moi au
lieu d'essayer et ou de commencer par me
demander quel parfum j'ai envie
d'acheter la prochaine étape aura été de
me demander simplement si je peux lui
accorder 30 secondes de Mont temps une
minute de mon temps ou de minutes de mon
temps pourquoi cette étape important
cette étape important parce que si vous
ne demandez pas la permission à votre
client de pouvoir lui vendre quelque
chose vous allez simplement le déranger
pourquoi parce que la personne est posée
il ne vous a rien demandé et vous
commencez pas à faire votre pitch ne
faites jamais votre pitch quand le
client ne vous a jamais ne vous a rien
demandé deè étape 3ème étape après avoir
eu l'accord du client ou la permission
du client de lui vendre votre produit ou
de lui parler de ce que vous faites en
lui demandant la question est-ce que
vous avez 2 minutes ou 3 minutes à
m'accorder là maintenant en fait au lieu
de commencer automatiquement par
présenter votre produit à quel point
votre parfum est magnifique à quel point
votre montre est magnifique et cetera
vous allez simplement poser des
questions intéressantes intrigantes par
rapport à ce que vous vendez pour amener
le client à vous dire s'il a un besoin
ou pas à vous dire s'il a l'argent pour
acheter ce produit pour pouvoir résoudre
à ce besoin et finalement
potentiellement acheter ce produit donc
la première étape que vous avez fait
donc techniquement la troisème étape
dans le framework que je suis en train
de vous donner actuellement pour pouvoir
vendre n'importe quoi n'importe qui
c'est de poser la question à votre
client est-ce qu'il a le besoin de votre
produit ou service reprenons l'exemple
du gars qui vendait de parfum tout à
l'heure et qui essaie de me vendre son
parfum sa question aurait été est-ce que
vous avez besoin de parfum actuellement
dans votre vie depuis que vous êtes
arrivé à Dubaï est-ce que vous avez déjà
acheté un parfum ou est-ce que
actuellement dans votre vie de tous les
jours vous manquez de parfum vous êtes à
la recherche de parfum moi ma réponse à
cette question aurait été oui parce que
dans mon cas à moi moi j'avais besoin de
parfum même si j'ai pas encore réfléchi
à comment acheter un parfum deuxème
chose ou la 4rième question qui me
poserait c'est de savoir ok vous avez
vous me dit que vous avez envie
d'acheter un parfum et cetera c'est
super bien mais la question que j'ai
pour vous c'est par rapport au choix ou
à l'achat d'un parfum qu'est-ce qui est
important pour vous est-ce que c'est la
question de l'argent donc le prix du
parfum ou c'est la question de la
qualité cette question est importante
pourquoi parce que cette question en
fait permet donc au vendeurs là de
pouvoir déterminer quels sont les
critères sur lesquels je me base pour
prendre une décision d'achat si le
critère que sur lequel je me base pour
prendre une décision d'achat c'est le
critère de l'argent il va
automatiquement orienter sa discussion
autour du meilleur choix en terme du
coût du parfum pour moi mais si la
meilleure décision que je pouvais
prendre ou si les décisions que je Prenn
sont des décisions qui sont orientées au
niveau de la qualité il va complètement
fait disparaître le prix du produit au
coût de la conversation pour pouvoir en
fait avoir la conversation avec moi donc
la réponse à cette question sera la
suivante ah moi actuellement je pense
que pour acheter un parfum généralement
j'ai besoin de deux options le prix et
la qualité du produit super bien quel
est alors le type de prix sur lequel en
fait vous serez prêt à investir pour
pouvoir en fait derrière aller acheter
un parfum moi je vais le dire ok
actuellement pour acheter un parfum
c'est pas quelque chose que j'aime
particulièrement mon budget serait
peut-être de 100 € mon budget serait
peut-être de 200 €. ok donc et du moment
où en fait le client il a l'information
sur mon budget et qu'il a l'information
sur le type de parfum que je recherche
donc la deuxième partie de la question
ce serait quel est le type de parfum que
le client recherche du moment que le
vendeur connaît le type de parfum que je
recherche et le prix que je suis prêt à
payer pour le parfum il peut me
présenter une offre il peut me dire ok
actuellement nous nous avons ce parfum
là qui ressemble au type de parfum que
vous recherchez et ce parfum il coûte ce
prix là qui est dans le type de budget
que vous rechercher est-ce que vous êtes
prêt aujourd'hui en fait à pouvoir
tester ce parfum et me dire si vous
l'appréciez le client va dire oui je
suis prêt à le tester et vous dit si je
l'apprécie ou pas du moment le client
l'a testé vu qu'on a déjà validé en
amont que ce client-l est prêt à
investir ce budget dans ce type de
produit la question maintenant c'est de
demander au client est-ce que je vous
emballe ce parfum là pour que vous
rentrez avec cela le client a cette
question s'il a le besoin que la
conversation a bien été gérée jusque là
le client n'aura aucun problème a dit ok
pas de problème emballe-moi le parfum
voici ma carte de crédit ce que vous
pouvez comprendre en fait dans cette
façon de gérer une vente c'est que dans
le cas où le client vous dit non oh je
n'ai pas de besoin ou j'ai pas besoin
d'acheter un parfum votre objectif à
vous serait en fait de lui poser une
autre question qui a rapport avec un
autre produit que vous vendez donc si
vous n'avez peut-être pas de parfum à
lui vendre posez-lui une question par
rapport à un autre produit que vous avez
peut-être à lui vendre vous voyez un peu
donc le plus important que vous devez
comprendre que j'ai envie que vous
retenez quand il s'agit de vendre
n'importe quoi n'importe qui c'est que
la bonne approche pour vendre votre
produit ou votre service ou votre
coaching votre formation à n'importe qui
c'est pas de trouver la personne de
rencontrer la personne et de commencer
automatiquement par vendre votre produit
à la personne la meilleure façon de
procéder c'est d'abord de créer d'avoir
une raison de contacter la personne en
lui offrant quelque chose premièrement
la deème étape c'est de c'est d'abord de
confirmer si en 2uxè étape la personne a
le besoin de votre produit ou service la
façon de faire ça c'est en posant une
question à la personne pour savoir si ce
que vous êtes en train de lui proposer
si c'est quelque chose qu'il est en
train de rechercher OK dans un cas ou
dans un autre vous pouvez en fait
continuer la conversation en fonction de
ça et du moment où vous avez ces
différentes informations là vous pouvez
présenter une offre au client
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