TSTMG Mercatique Chapitre 4 (Partie 1): Marché, segmentation, ciblage et positionnement

Summary

Dans cette vidéo, l'objectif est d'étudier le chapitre IV du programme de SMG sur le marché, la segmentation, le ciblage et le positionnement. L'analyse débute par la définition du marché, l'analyse de la demande et de l'offre, et l'environnement externe via le modèle PESTEL. Les concepts abordés incluent la demande théorique, potentielle, effective et les indicateurs commerciaux comme le panier moyen, la fréquence d'achat, ainsi que la concurrence directe et indirecte. Enfin, l'entreprise adapte son offre en fonction des résultats des études de marché pour se positionner efficacement dans son secteur.

Takeaways

• 😀 Le marché en marketing est défini comme un lieu de rencontre entre l'offre d'une entreprise et la demande des consommateurs, contrairement à la définition économique générale.
• 😀 L'analyse de la demande comporte des aspects quantitatifs (taille du marché, niveaux de la demande, etc.) et qualitatifs (comportement des consommateurs, motivations, etc.).
• 😀 La demande théorique représente la population totale concernée par un produit, mais après retrait des non-consommateurs absolus, on obtient la demande potentielle.
• 😀 La demande effective est celle des consommateurs actuels, tandis que la demande concurrentielle désigne la demande captée par les concurrents.
• 😀 Les indicateurs commerciaux permettent d'évaluer des données comme le panier moyen, la fréquence d'achat, le taux de pénétration et le taux de renouvellement des produits.
• 😀 L'analyse de l'offre évalue la performance des entreprises via des indicateurs tels que le chiffre d'affaires, la part de marché, et la position concurrentielle.
• 😀 Les prévisions de vente et l'analyse du portefeuille clients aident à anticiper le chiffre d'affaires et à comprendre la répartition du chiffre d'affaires par client.
• 😀 Le marché peut présenter différentes structures, allant du monopole (un seul fournisseur) à la concurrence pure et parfaite (beaucoup d'entreprises offrant des produits similaires).
• 😀 L'analyse concurrentielle distingue la concurrence directe (produits similaires) de la concurrence indirecte (produits alternatifs satisfaisant les mêmes besoins).
• 😀 L'outil PESTEL permet d'analyser l'environnement externe en identifiant les opportunités et menaces liées aux facteurs politiques, économiques, sociaux, technologiques, écologiques et légaux.

Q & A

Quelles sont les quatre composantes essentielles du marché que nous devons analyser selon cette vidéo ?

Les quatre composantes essentielles sont : l'analyse du marché, la caractérisation des segments de clientèle ou des produits, l'analyse d'un ou des couples produits-marchés, et enfin, la caractérisation du positionnement d'un produit.

Quelle est la différence entre le marché en économie et en marketing ?

En économie, le marché est défini comme un lieu de rencontre entre l'offre et la demande d'un bien ou service pour former un prix d'équilibre. En marketing, le marché est toujours un lieu de rencontre, mais entre l'offre de produits et services d'une entreprise et la demande des consommateurs dans un environnement spécifique.

Comment définit-on la demande théorique d'un produit sur un marché ?

La demande théorique est l'ensemble des personnes qui sont concernées par le marché d'un produit, c'est-à-dire la population totale potentiellement intéressée, excluant les non-consommateurs absolus (personnes qui ne consommeront jamais le produit pour des raisons physiques ou autres).

Qu'est-ce que la demande effective dans le cadre d'une étude de marché ?

La demande effective est l'ensemble des personnes qui consomment actuellement le produit, incluant à la fois les consommateurs de l'entreprise ainsi que ceux de la concurrence.

Quels sont les indicateurs utilisés pour mesurer la taille du marché ?

Les indicateurs utilisés pour mesurer la taille du marché incluent le marché en volume (quantités vendues) et le marché en valeur (total des sommes payées par les acheteurs, hors taxes).

Quelle différence existe-t-il entre le panier moyen et la fréquence d'achat ?

Le panier moyen représente les dépenses moyennes d'un client à chaque visite, tandis que la fréquence d'achat est le nombre d'achats réalisés par un client sur une période donnée.

Qu'est-ce qu'un taux de pénétration et comment est-il calculé ?

Le taux de pénétration est le pourcentage de clients ayant acheté un produit au moins une fois sur une période donnée. Il est calculé en divisant le nombre d'acheteurs par la demande théorique.

En quoi consiste l'analyse de l'offre dans une étude de marché ?

L'analyse de l'offre consiste à examiner l'ensemble des biens et services que les producteurs et distributeurs sont prêts à offrir, et inclut des indicateurs quantitatifs (chiffre d'affaires, part de marché, etc.) ainsi que qualitatifs (structures de marché, types de concurrence, etc.).

Quels sont les types de concurrence mentionnés dans la vidéo ?

La vidéo mentionne deux types de concurrence : la concurrence directe (entreprises proposant des produits similaires) et la concurrence indirecte (entreprises proposant des produits alternatifs répondant aux mêmes besoins).

Comment la méthode PESTEL est utilisée dans l'analyse de l'environnement d'un marché ?

La méthode PESTEL permet d'analyser les facteurs externes influençant une entreprise, incluant les aspects politiques, économiques, sociaux, technologiques, écologiques et légaux. Elle aide à identifier les opportunités et menaces pour le marché.