COMUNICACIÓN ESCRITA: qué es y cómo puedo desarrollarla

Summary

La comunicación escrita es una competencia esencial dentro de la inteligencia emocional, que permite transmitir ideas y conocimientos de manera clara, rigurosa y convincente. Este video destaca la importancia de identificar el objetivo del mensaje, conocer al público y elegir el formato adecuado. Además, proporciona claves para una comunicación efectiva, como la claridad, la concisión, la especificidad, la estructura y la cortesía. Al seguir estos principios, los profesionales pueden mejorar su capacidad para conectar con los demás y transmitir sus mensajes de manera más efectiva y persuasiva.

Takeaways

• 😀 La comunicación escrita es una habilidad esencial para transmitir ideas, conocimientos y emociones de manera clara y convincente.
• 😀 Es importante reflexionar sobre el objetivo del mensaje antes de escribirlo: ¿quiero informar, motivar, o cambiar una opinión?
• 😀 Conocer a la audiencia es clave para adaptar el tono, el vocabulario y el formato del mensaje.
• 😀 La claridad es fundamental en la comunicación escrita; el mensaje debe ser comprensible para el público al que va dirigido.
• 😀 Se debe identificar el propósito de la comunicación desde el principio para asegurar que el mensaje sea efectivo.
• 😀 Es crucial adaptar el mensaje según el nivel cultural y técnico de la audiencia, para asegurar que todos lo comprendan.
• 😀 El formato y la estructura del mensaje deben ser apropiados, utilizando títulos, subtítulos y párrafos organizados para mejorar la comprensión.
• 😀 Se deben seguir reglas de oro en la comunicación escrita: simplificar el mensaje, evitar repeticiones y utilizar un vocabulario variado.
• 😀 La corrección ortográfica y gramatical es fundamental en la comunicación escrita para mantener la credibilidad y la claridad.
• 😀 Las cinco claves para una comunicación escrita efectiva son: claridad, concisión, especificidad, estructura y cortesía.

Q & A

¿Qué es la comunicación escrita según el guion?

La comunicación escrita es la capacidad de transmitir ideas, conocimientos y argumentos de manera clara, rigurosa y convincente, utilizando los recursos gráficos y medios adecuados, adaptándose a la situación y audiencia, al igual que la comunicación oral.

¿Por qué es importante la comunicación escrita en el ámbito profesional?

La comunicación escrita es fundamental en las organizaciones, ya que permite la transmisión adecuada de conocimientos, emociones y experiencias, y facilita la conexión con los interlocutores y el establecimiento de relaciones.

¿Cuáles son los aspectos clave que se deben reflexionar antes de escribir un mensaje?

Se debe reflexionar sobre el propósito del mensaje, el objetivo que se quiere lograr, el público al que va dirigido y el formato adecuado para transmitir el mensaje de forma eficaz.

¿Cómo debo identificar al público al que me dirijo en una comunicación escrita?

Es importante conocer qué información tiene el público sobre el tema y sobre mí, adaptando el tono, el lenguaje y la forma de presentación en función del nivel cultural, técnico y el tipo de audiencia.

¿Qué factores influyen en el tono y estilo de un mensaje escrito?

El tono y estilo dependen de si se habla en nombre propio o de una organización, del nivel de formalidad requerido, la responsabilidad que se transmite y el público al que va dirigido.

¿Qué elementos se deben considerar al elegir el formato de un mensaje escrito?

Se debe considerar la claridad, el propósito, el tipo de vocabulario, si se usan gráficos o detalles adicionales, y cómo organizar la información para hacerla comprensible.

¿Cuáles son las reglas básicas para redactar un mensaje escrito claro y efectivo?

Las reglas incluyen simplificar el mensaje, usar un lenguaje comprensible, organizar la información con títulos y subtítulos, evitar repeticiones, y cuidar la ortografía y la gramática.

¿Qué se debe hacer si el mensaje es demasiado técnico?

Si el mensaje es técnico, se debe simplificar para hacerlo accesible a todos los lectores, incluso si son expertos, utilizando un lenguaje claro y evitando el uso excesivo de jerga.

¿Qué se recomienda para captar la atención de la audiencia desde el principio?

Se recomienda usar una técnica de enganche, como una pregunta retórica, una imagen, o un gráfico, para captar la atención e interés desde el inicio del mensaje.

¿Cuáles son las cinco claves para una comunicación escrita efectiva?

Las cinco claves son: 1) Mensaje comprensible, 2) Concisión, 3) Especificidad, 4) Estructura lógica y 5) Cortesía.