Que es un Producto: Características, Tipos, Propósitos, Beneficios

Summary

Este video ofrece una visión integral de lo que constituye un producto, destacando que es más que un bien tangible y puede ser una idea, un servicio o una combinación de estos. Se exploran los propósitos principales de los productos, que incluyen satisfacer necesidades y deseos, facilitar intercambio y contribuir a la realización de los objetivos empresariales. Se destaca la importancia de la calidad, el precio, el empaque, el diseño, la marca y el valor percibido por el cliente. Además, se describen los niveles de un producto: básico, real y aumentado, así como los tipos de productos de consumo y industrial. Finalmente, se mencionan los beneficios de los productos, que incluyen el ahorro de tiempo o dinero, la mejora de la salud y el bienestar, y la mejora de las relaciones con otras personas.

Takeaways

• 📚 Un producto es un conjunto de atributos, características, funciones, beneficios y usos que le dan la capacidad para ser intercambiado o utilizado.
• 🎯 Los productos tienen tres propósitos principales: satisfacer una necesidad o deseo, servir como medio de intercambio y ayudar a alcanzar los objetivos de la empresa.
• 💰 Los ingresos generados a través de la venta de productos o servicios son fundamentales para cubrir costos, generar utilidades y permitir la expansión y crecimiento de la organización.
• 🌟 Las características básicas de un producto incluyen su núcleo (propiedades físicas, químicas y técnicas), calidad, precio, empaque, diseño, marca y valor percibido por el cliente.
• 🏷️ La calidad del producto es importante tanto para la empresa como para el cliente, y está influenciada por la competencia y la percepción del cliente.
• 💼 El precio de un producto es determinado por factores como los costos, el posicionamiento de la marca y la disposición del cliente a pagar.
• 🛍️ El empaque y el diseño de un producto son cruciales para la imagen de la marca y pueden influir significativamente en la identificación y el recordatorio del producto por parte del cliente.
• 🏢 La imagen de la empresa y la imagen del producto son esenciales para la percepción del consumidor y pueden impactar positivamente en la aceptación de nuevos productos.
• 📈 Los niveles de un producto son: nivel básico (beneficios básicos), producto real (características y servicios) y producto aumentado (beneficios adicionales como garantías y servicios postventa).
• 🏭 Existen dos tipos principales de productos: de consumo (para uso personal del consumidor final) e industrial (para procesamientos o uso en negocios).
• 💡 Los beneficios de un producto pueden ser relacionados con el tiempo o el dinero, la salud y el bienestar, o con las relaciones con otras personas.

Q & A

¿Qué es un producto según el script?

Un producto es un conjunto de atributos, que pueden ser características, funciones, beneficios y usos, que le dan la capacidad para ser intercambiado o usado. Puede ser una idea, una entidad física, como un bien o un servicio, o cualquier combinación de estos.

¿Cuáles son los tres propósitos principales de un producto?

Los tres propósitos principales de un producto son satisfacer una necesidad o un deseo, servir como medio de intercambio para generar ingresos y cubrir costos, y ayudar al logro de los objetivos de la empresa, como la utilidad, la expansión, la seguridad y la autonomía.

¿Cuáles son las características básicas de un producto?

Las características básicas de un producto incluyen el núcleo (propiedades físicas, químicas y técnicas), calidad, precio, envase, diseño, marca y el valor que el cliente percibe.

¿Cómo define el script la calidad de un producto?

La calidad se define como la valoración de los elementos que componen el núcleo del producto, de acuerdo con criterios comparativos con la competencia. La calidad es importante tanto para la empresa como para la percepción del cliente.

¿Qué es el precio en el contexto del producto?

El precio es el valor de adquisición que se le coloca al producto o servicio, es decir, lo que el cliente estaría dispuesto a pagar por su adquisición. Se establece basándose en los costos, el posicionamiento de la marca, el poder adquisitivo del cliente, entre otros factores.

¿Cómo influye el diseño en la identificación de un producto?

El diseño, junto con el envase, permite la identificación del producto o la empresa y contribuye a la imagen de la marca. A menudo, el diseño puede ser tan reconocible que con solo ver el envase, el consumidor sabe de qué producto se trata.

¿Qué es la imagen de un producto y cómo se forma?

La imagen de un producto es la opinión que se crea en la mente del consumidor basada en la información recibida directa o indirectamente sobre el producto. Se forma a partir de la publicidad, las redes sociales, el boca a boca, los testimonios, y puede influir positiva o negativamente en la decisión de compra.

¿Cuáles son los niveles de un producto según el script?

Los niveles de un producto son el nivel básico (beneficios básicos de producto), el producto real (características, diseño, marca, empaque) y el producto aumentado (beneficios adicionales como garantía, servicio postventa).

¿Qué son los productos de consumo y cómo se diferencian de los productos industriales?

Los productos de consumo son aquellos que los consumidores finales compran para su uso personal. Por otro lado, los productos industriales son adquiridos para procesamientos posteriores o para su uso en un negocio. Estos productos industriales, una vez procesados, pueden llegar a ser utilizados por un cliente final.

¿Cuáles son los beneficios que un producto puede traer a nivel organizacional en términos de sostenibilidad y competitividad?

Los beneficios organizacionales de un producto incluyen mejoras en la sostenibilidad a través de la satisfacción de necesidades y deseos de manera responsable, y en la competitividad al diferenciarse de la competencia a través de la calidad, el valor y la imagen del producto.

¿Cómo se relacionan los beneficios de un producto con el tiempo, la salud y las relaciones interpersonales?

Los beneficios de un producto están relacionados con el tiempo en el sentido de permitir ganar o ahorrar tiempo. Están relacionados con la salud y el bienestar cuando mejoran la calidad de vida del individuo, como dormir mejor o controlar el estrés. Y están relacionados con las relaciones interpersonales cuando permiten mejorar las interacciones con otros, como encontrar pareja o mejorar las relaciones familiares.