EL DERECHO DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR en un minuto - DE1M # 11

Tribuna Constitucional

20 Nov 202101:22

Summary

TLDREn el Perú, la protección al consumidor está garantizada por la Constitución en el artículo 65, dentro del capítulo económico, donde se establece que el Estado debe defender los intereses de los consumidores y garantizar sus derechos a la información, salud y seguridad. La jurisprudencia ha ampliado esta protección a otros derechos como el acceso al mercado, la libertad de elección y la reparación por daños. Esta regulación se desarrolla a través de la Ley N° 29571, Código de Protección al Consumidor, aprobado en 2010.

Takeaways

😀 La protección al consumidor está consagrada en el artículo 65 de la Constitución peruana.
😀 El artículo 65 forma parte del capítulo económico de la Constitución peruana.
😀 El Estado tiene dos mandatos principales: defender los intereses de los consumidores y garantizar derechos fundamentales como la información, salud y seguridad.
😀 El primer mandato busca defender a los consumidores debido a la relación desventajosa que tienen con los proveedores.
😀 La relación desventajosa se debe a la asimetría informativa entre consumidores y proveedores.
😀 El segundo mandato establece la garantía de protección a los derechos de información, salud y seguridad de los consumidores.
😀 La jurisprudencia constitucional ha ampliado la protección a otros derechos, como el acceso al mercado, la libertad de elección y la igualdad de trato.
😀 También se reconoce el derecho a la reparación por daños y perjuicios sufridos por los consumidores.
😀 La Ley 29571, Código de Protección al Consumidor, del 2010, regula el desarrollo legislativo de la protección al consumidor en Perú.
😀 El Código de Protección al Consumidor es una herramienta legal clave para la implementación de los derechos de los consumidores en el país.

Q & A

¿Dónde está consagrado el derecho a la protección al consumidor en Perú?
-El derecho a la protección al consumidor está consagrado en el artículo 65 de la Constitución Peruana, dentro de su capítulo económico.
¿Cuáles son los dos mandatos que el Estado debe cumplir según la Constitución peruana en relación con la protección al consumidor?
-El primero es defender los intereses de los consumidores debido a la relación desventajosa con los proveedores, y el segundo es garantizar la protección de los derechos de información, salud y seguridad de los consumidores.
¿Qué significa la 'asimetría informativa' en el contexto de la protección al consumidor?
-La 'asimetría informativa' se refiere a la disparidad en la información disponible entre los consumidores y los proveedores, lo que coloca a los consumidores en una situación de desventaja.
¿Cómo ha extendido la jurisprudencia constitucional la protección a los consumidores?
-La jurisprudencia constitucional ha extendido la protección a otros derechos como el acceso al mercado, libertad de elección, igualdad de trato, y la reparación por daños y perjuicios.
¿Qué leyes fundamentales respaldan el desarrollo legislativo de la protección al consumidor en Perú?
-El desarrollo legislativo se materializa principalmente a través de la Ley N° 29571, el Código de Protección al Consumidor, aprobado en 2010.
¿Qué derechos adicionales se derivan de la protección al consumidor más allá de la información, salud y seguridad?
-Además de los derechos de información, salud y seguridad, los consumidores tienen derechos como el acceso al mercado, la libertad de elección, la igualdad de trato y la reparación por daños.
¿Qué propósito tiene la Ley N° 29571, Código de Protección al Consumidor?
-La Ley N° 29571 tiene como propósito establecer un marco legal para proteger los derechos de los consumidores en Perú, asegurando su acceso a información, seguridad, y justicia en el mercado.
¿Cómo se define la relación desventajosa entre consumidores y proveedores?
-La relación desventajosa se refiere a la desigualdad en el poder de negociación entre los consumidores y los proveedores, a menudo debido a la falta de información adecuada para los consumidores.
¿Qué significa la garantía de 'igualdad de trato' para los consumidores?
-La garantía de 'igualdad de trato' implica que todos los consumidores deben ser tratados de manera justa y equitativa, sin discriminación o trato desigual en el acceso a bienes y servicios.
¿Qué tipo de protección jurídica tiene el consumidor frente a los daños y perjuicios?
-El consumidor tiene derecho a la reparación por daños y perjuicios ocasionados por productos o servicios que no cumplan con las normativas de seguridad o calidad establecidas.