¿POR QUÉ COMPRAMOS? 🛒💳 Seducir al Consumidor | Documental - La Noche Temática

Summary

El script explora cómo los sentidos son clave en la toma de decisiones de los consumidores y cómo los expertos en marketing utilizan esta información para influir en sus elecciones. Seguidamente, se narra la historia de Sixto el Tórax, una diseñadora de fragancias que trabaja en la creación de un aroma distintivo para una cadena hotelera. A lo largo del relato, se destacan los experimentos de marketing sensorial, como el estudio de la influencia de los colores y sonidos en las preferencias de los consumidores, y cómo las empresas están cada vez más enfocándose en la experiencia multisensorial para seducir a sus clientes y aumentar sus ventas.

Takeaways

• 💭 La compra de productos está influenciada por factores racionales y emocionales, donde los expertos en marketing se centran en patrones de comportamiento subconscientes.
• 👃 El olor es un elemento poderoso en el marketing, capaz de evocar recuerdos y emociones de manera directa y used para crear una experiencia sensorial única en establecimientos como hoteles.
• 🌐 Seductores ocultos como el tacto, la vista, el olfato y el oído son utilizados para influir en las decisiones de compra de los consumidores.
• 🏨 Swissôtel busca distinguirse de otros hoteles con una fragancia característica diseñada por Sixto el Tórax, una experta en olfato y creación de fragancias.
• 🧪 Sixto el Tórax es reconocida mundialmente por su trabajo creativo en la creación de aromas para marcas internacionales, y su enfoque es encontrar matices que reflejen la esencia de cada marca.
• 🌿 La fragancia para Swissôtel debe ser compleja y auténtica, incorporando elementos de las impresiones y experiencias en sus hoteles, con el objetivo de crear un aroma reconocible y asociado a la cadena.
• 🧐 Los investigadores de la Universidad de Wageningen estudian el poder de los sentidos para entender cómo funciona el subconsciente en la toma de decisiones de compra.
• 🎵 La música, la luz y otros factores sensoriales son utilizados en experimentos para ver cómo influyen en las preferencias y decisiones de los consumidores.
• 🗣️ Los sonidos de los productos, como las aspiradoras de Miele, son estudiados y modificados para ser más agradables y, por tanto, más atractivos para los compradores.
• 🎨 Los diseñadores de color trabajan en預測 y adaptarse a las futuras tendencias de color que se vendrán en los próximos años, teniendo en cuenta factores socioeconómicos y culturales.
• 🌈 Los colores y los sonidos no son elegidos al azar para los productos; están diseñados meticulosamente para atraer a los consumidores y seguidillas las tendencias del mercado.

Q & A

¿Por qué los expertos en marketing se fijan en los patrones de conducta subconscientes de los consumidores?

Los expertos en marketing se fijan en los patrones de conducta subconscientes de los consumidores porque estas acciones son clave para entender las motivaciones detrás de sus decisiones de compra, especialmente en tiempos de dificultades económicas.

¿Cómo se describe a Sixto el Tórax en el ámbito de su profesión?

Sixto el Tórax es licenciada en química, profesora de Harvard, artista y diseñadora de fragancias. Es reconocida en el mundo entero como una de las representantes más creativas de su profesión.

¿Qué desafío enfrenta la cadena hotelera internacional Swissôtel en Berlín?

Swissôtel enfrenta el problema de tener demasiados hoteles en Berlín, todos ellos con buenas camas, y necesita encontrar un elemento distintivo que los haga destacar y transmita un mensaje sin usar palabras.

¿Cómo influye el olor en la experiencia de los huéspedes en un hotel?

El olor es un gran sueño del marketing ya que va directo al subconsciente y desata recuerdos y emociones de una forma muy directa. Un aroma característico puede proporcionar a los huéspedes una experiencia sensorial única y memorable.

¿Qué es la 'cafetería al estilo gran hermano' y cómo ayuda a los científicos a recopilar información?

La 'cafetería al estilo gran hermano' es un entorno de laboratorio donde los científicos pueden observar comportamientos y hábitos reales de los clientes sin recurrir a cuestionarios. A través de cámaras ocultas y herramientas especializadas, recopilan información valiosa sobre las decisiones y reacciones de los individuos.

¿Por qué la calidad del café en la cafetería holandesa es menos importante de lo que se podría pensar?

La calidad del café es menos importante porque los factores como la luz, el sonido y el aroma juegan un papel significativo en la decisión del consumidor. Los clientes tienden a ser influenciados por la experiencia sensorial más que solo por el sabor del producto.

¿Cómo es que la compañía alemana de electrodomésticos Miele está involucrada en la investigación del sonido de sus productos?

Miele contrata a Frederick Bloomberg, un especialista en psicoacústica, para descubrir cómo debería sonar una nueva aspiradora para que el mayor número posible de clientes quieran adquirirla. El diseño del electrodoméstico se modificará según sus recomendaciones para mejorar la experiencia del usuario.

¿Qué papel juegan los sonidos de advertencia en la evolución de nuestra audición?

Los sonidos de advertencia han sido fundamentales en la evolución de nuestra audición, ya que nos avisan de posibles peligros. Estos patrones de audición se han ido desarrollando a lo largo del tiempo y nos permiten distinguir el tamaño y la intensidad de una amenaza en función del sonido que produce.

¿Cómo busca la diseñadora de aromas Sixto el Tórax inspiración para crear el nuevo aroma para la cadena hotelera Swissotel?

Sixto el Tórax viaja a Suiza con el objetivo de recolectar diferentes muestras de olor para el nuevo aroma. Busca elementos auténticos que reflejen el entorno suizo, como el olor de las montañas, la nieve y el bosque, para crear un aroma complejo y multifacético que represente a la cadena hotelera.

¿Cómo se relaciona el sonido con la percepción de la calidad de un electrodoméstico como una aspiradora?

El sonido de un electrodoméstico puede influir en la percepción de su calidad. Un sonido agradable y potente puede hacer que el consumidor asocie una mayor eficacia y calidad con el producto, mientras que un sonido agudo o molesto puede tener el efecto contrario.

¿Cómo los investigadores utilizan la observación directa para entender mejor los comportamientos de los consumidores en la cafetería holandesa?

Los investigadores utilizan cámaras ocultas para observar los gestos y decisiones de los clientes en la cafetería sin hacerles preguntas directas. Esta técnica les permite recopilar información válida sobre los comportamientos y hábitos reales de los individuos sin la distorsión que pueden introducir los cuestionarios.