Jaime Lladó: "Cómo desarrollar las Soft Skills: las poco reconocidas habilidades clave en el futuro"
Summary
TLDREn este video, se aborda la importancia de las soft skills o habilidades sociales en el éxito profesional y personal. Se hace hincapié en que, a diferencia de las habilidades técnicas, las soft skills son difíciles de medir y deben ser evaluadas por otros. Estas habilidades, como la comunicación efectiva y la capacidad de trabajar en equipo, son fundamentales para el progreso en el mundo empresarial y en la vida diaria. El video utiliza la analogía de aprender a andar en bicicleta para ilustrar cómo se pueden adquirir y mejorar estas habilidades a través de la conciencia, la práctica y el entrenamiento. Además, se destaca que el reconocimiento y el feedback específicos son clave para el desarrollo continuo de estas habilidades, que son esenciales para manejar relaciones saludables y un liderazgo efectivo.
Takeaways
- 🎓 **Importancia de las habilidades blandas:** Se enfatiza en la necesidad de desarrollar habilidades sociales y de comunicación, que son cruciales para el éxito profesional y personal.
- 🤝 **Conocimiento vs. Habilidades:** Se destaca que en el mundo laboral, es menos importante lo que sabes y más importante cómo lo haces, es decir, cómo aplican tus conocimientos.
- 🚫 **Consecuencias de las habilidades faltantes:** La falta de habilidades sociales puede llevar a problemas en la relación con colegas y superiores, lo que puede resultar en estrés y un ambiente de trabajo negativo.
- 🤔 **Autoevaluación:** Se sugiere que uno debe ser consciente de sus propias habilidades sociales y de cómo estas pueden afectar su desempeño en un equipo de trabajo.
- 📈 **Aprendizaje continuo:** Se menciona que las habilidades blandas son aprendibles y que requieren de la voluntad, práctica y un enfoque metodológico para mejorar.
- 🚴 **Ejemplo de aprendizaje:** Se utiliza el ejemplo de aprender a andar en bicicleta para ilustrar cómo se adquieren las habilidades a través de la práctica y el entrenamiento.
- 👍 **Reconocimiento específico:** Se recomienda el reconocimiento específico de las acciones y habilidades de los demás en lugar de elogios generales para fomentar el comportamiento deseado.
- 🤗 **Relaciones interpersonales:** Se habla sobre la importancia de relacionarse con los demás de manera efectiva, destacando que es una habilidad que consume energía diariamente y que es esencial para el futuro.
- 🤷 **No invocación de compromisos:** Se hace un llamado a la reflexión personal sin presionar a los oyentes a comprometerse inmediatamente, sino fomentando la autoconciencia.
- 👨👩👧 **Aplicabilidad en diversas situaciones:** Las habilidades sociales son relevantes no solo en el ámbito profesional sino también en la vida familiar y personal.
- 🌟 **Valor histórico de las habilidades blandas:** Se hace referencia a Carnegie, destacando que el enfoque en las habilidades de comunicación y relaciones ha sido importante durante más de un siglo.
Q & A
¿Qué tipo de persona sería ideal para un equipo según el headhunter en el script?
-Una persona emprendedora con capacidad de relacionarse con los demás, habilidades para hacer equipo, proactivo y resiliente.
¿Por qué no recomendarías a ciertos compañeros de promoción para un puesto?
-Porque no han aprobado ciertas asignaturas como marketing, no saben calcular una tasa interna de rendimiento, o por su forma de tratar a la gente, su forma de relacionarse o por hacer trampas en los trabajos.
¿Qué llamadas 'soft skills' son importantes para el éxito en el mundo profesional?
-Las soft skills importantes incluyen habilidades sociales, comunicación, capacidad de trabajo en equipo, proactividad y resiliencia.
¿Por qué las soft skills son más importantes que el conocimiento técnico en ciertos contextos?
-Porque en muchos contextos, la forma en que se hace algo es más importante que el conocimiento técnico, y las soft skills son las que realmente marcan la diferencia.
¿Cómo se puede mejorar en las soft skills?
-Mediante la conciencia de la necesidad de mejorar, la práctica constante y el aprendizaje a través de métodos efectivos.
¿Por qué la falta de soft skills puede generar estrés?
-La falta de soft skills puede generar estrés porque dificulta la relación y comunicación con los demás, y esto a su vez puede afectar la capacidad de resolver problemas y trabajar en equipo.
¿Cómo se puede medir el éxito en el ámbito de las soft skills?
-El éxito en las soft skills se mide por la percepción de los demás, ya que son habilidades que involucran la interacción social y se evalúan en contextos reales de trabajo o vida personal.
¿Por qué es importante dedicar tiempo a desarrollar habilidades para relacionarse con los demás?
-Es importante porque dedicar tiempo a relacionarse con los demás mejora la calidad de las interacciones, fomenta el trabajo en equipo y reduce el estrés asociado a malas relaciones.
¿Cómo se puede hacer un buen reconocimiento a alguien por sus soft skills?
-Haciendo un reconocimiento específico y vinculado a un comportamiento observado, lo cual identifica la cualidad y aumenta la probabilidad de que se repita.
¿Por qué es difícil medirse a uno mismo en términos de soft skills?
-Es difícil porque las soft skills son evaluadas por otros en contextos sociales y laborales, y no se pueden medir de manera objetiva como las habilidades técnicas o académicas.
¿Cuál es la conclusión del discurso sobre la importancia de las soft skills en el éxito profesional?
-La conclusión es que las soft skills son cada vez más importantes en la vida profesional y personal, y que, a diferencia de las habilidades técnicas, no tienen límite y siempre se pueden mejorar.
Outlines
😀 Identificación de habilidades blandas y su importancia en el éxito profesional
Este párrafo aborda la importancia de las habilidades blandas o soft skills en el entorno de una escuela de negocios. Se plantea una situación hipotética en la que un headhunter busca un candidato emprendedor y proactivo para un equipo, y los estudiantes son cuestionados sobre quién recomendarían y quién no. Se destaca que ciertas habilidades sociales son determinantes para el éxito en la vida profesional, más allá del conocimiento académico. Se menciona que el no desarrollo de estas habilidades puede generar estrés y que, a diferencia de las habilidades técnicas, no se pueden medir por uno mismo sino que deben ser evaluadas por otros. Además, se sugiere que invertir energía en el desarrollo de habilidades sociales puede ser más valioso para el futuro que solo enfocarse en problemas técnicos.
😉 Aprendizaje de habilidades sociales y su aplicación práctica
El segundo párrafo se enfoca en cómo se pueden aprender y mejorar las habilidades sociales. Se argumenta que cualquier persona puede mejorar en estas áreas con la voluntad de aprender, la práctica y el entrenamiento adecuado. Se utiliza la analogía de aprender a andar en bicicleta para ilustrar el proceso de adquirir una habilidad: necesitas la conciencia de querer aprender, recibir entrenamiento y luego practicar hasta que se convierta en hábito. Se enfatiza la importancia de la práctica y cómo el reconocimiento adecuado de las habilidades en otros puede ser un incentivo para que se repitan y se fortalezcan. Finalmente, se concluye que las habilidades sociales son una parte crecientemente importante en nuestras vidas y que no tienen un límite en cuanto a la mejora continua.
Mindmap
Keywords
💡Emprendedor
💡Habilidades de Hacer Equipo
💡Proactivo
💡Resiliencia
💡Soft Skills
💡Comunicación
💡Estrés
💡Evaluación
💡Aprender
💡Conciencia
💡Practicar
Highlights
La importancia de ser una persona emprendedora con habilidades para relacionarse y trabajar en equipo.
La distinción entre los estudiantes que buscan progresar profesionalmente y aquellos que no muestran el mismo nivel de compromiso.
La relevancia de las soft skills en el mundo laboral actual, donde se valora más la forma en que se hace algo que el contenido en sí.
La proporción de energía que se dedica a problemas técnicos versus la energía que se invierte en relacionarse con los demás.
La observación de que la mayoría de las personas dedican más tiempo a la interacción social que a la resolución de problemas técnicos.
La habilidad de comunicar de manera efectiva y ser una persona deseada en los grupos de trabajo.
El impacto negativo que pueden tener las malas habilidades sociales, como el estrés y la falta de convocatoria a reuniones.
La necesidad de tener habilidades sociales para no generar estrés en las relaciones personales y profesionales.
La evaluación de las habilidades sociales por parte de otros, lo que implica que su valoración es más objetiva y externa.
La posibilidad de aprender y mejorar las soft skills a través de la conciencia, la práctica y el entrenamiento adecuado.
La comparación entre aprender soft skills y aprender a andar en bicicleta, destacando la importancia de la práctica y el entrenamiento.
La importancia de la conciencia y el deseo personal de mejorar en las relaciones con los demás.
El concepto de reconocimiento específico en lugar de elogios genéricos para fomentar el comportamiento positivo.
La idea de que las soft skills son un aspecto cada vez más valorado en la vida personal y profesional.
La afirmación de que las habilidades sociales, o soft skills, no tienen un límite y que siempre se pueden mejorar.
La referencia a Carnegie y la importancia histórica de las habilidades sociales para el éxito en la vida.
El mensaje final de que la comunicación y la relación con los demás son clave para el éxito personal y profesional.
Transcripts
[Música]
imaginaros que sois alumnos de una
escuela de negocios
que lleváis un año juntos más o menos y
entonces le pregunto a un alumno o
alumna y oye luís a
tú que conoces dos compañeros imagínate
que soy un headhunter
y te pido
que que me ayudes porque necesito para
mi equipo una persona emprendedora con
capacidad de relacionarse con los demás
con habilidades de hacer equipo
proactivo un resiliente
a parte de ti
quien más de tu promoción me reconocería
no hace falta no me digas meterte en un
compromiso pero estoy seguro que sabes
perfectamente a quién me recomendarías
y también sabes
a quien no me recomendarías
señores estáis en esta escuela de
negocio habéis venido aquí para
progresar profesionalmente pero ella no
os ficharía a algunos
por qué
porque no les ficharías
porque no han aprobado marketing porque
no saben calcular una tasa interna de
rendimiento o porque dicen o por su
forma de hacer por su forma de tratar a
la gente por su forma de relacionarse
para hacer trampas en los trabajos
pues señores algunos de vosotros estáis
el fondo pasta gansa para aprobar unas
asignaturas y luego nos van a querer
fichar estás perdiendo el tiempo
estamos hablando de las soft skills
estamos hablando de las habilidades
sociales y como en el carnegie hablan se
habla de essential skills aquellas que
realmente te marcan la diferencia
de hecho estamos abordando un mundo en
el cual no es tan importante lo que tú
sabes hacer sino cómo lo sabes hacer
por ejemplo vamos a hacer la
demostración
levantad vosotros cada día todos los que
estáis aquí os levantáis con una energía
para trabajar vamos a pensar en que
dedicamos esta energía cuánta energía
dedicamos a problemas técnicos y cuánta
energía dedicamos a relacionarnos con
los demás estructurar motivarlos
etcétera o resolver problemas con ellos
levantan la mano los que os dediquéis
mucho más tiempo al tema de más energía
al tema de relacionarse con los demás
es curioso sabéis lento casi todos la
mano por tanto estamos hablando de algo
que consume nuestras energías cada día
por tanto estamos hablando de lo que
consumen nuestras energías y de lo que
nos va a dar futuro como es como estos
son los shows skills pero the girls of
skills que estamos hablando comunicar
explicar bien lo que tú quieres es una
persona deseable te quieren en los
grupos de trabajo te llaman para las
reuniones sabes tres que discrepar sin
ofender eres una persona deseable
o eres de aquellos o es que a mí no me
convocan pues ahora mejor solo con este
tono ya ni te convocan porque porque no
aportas no contribuye es
y fijémonos dos cosas muy importantes de
este tipo de habilidades la primera es
que su ausencia genera estrés fijaros lo
que os pone o lo que nos pone más
estresados generalmente es relaciones no
se vengará qué hago con esta acumulación
y con mi hijo y con mi hija y con mi
suegro que nos entiendan swat todo este
tipo de cosas al no tener habilidades
sociales al no disponer de softwares nos
genera estrés y la segunda
característica
a diferencia del mundo académico donde
estamos es que no te las puedes medir tu
te las tienen que medir los demás que
quiere decir que terminen los demás no
no es que yo soy buen trabajador de
equipo y todo lo que tú me digas pero
como él no me lo diga tu equipo no me
sirve
es que jaime tú te expresas
hombre relativamente complicado pues me
vale este valor pero cuántos de nosotros
pensamos que somos una cosa pero cuando
estamos hablando habilidades sociales
son los demás los que la tienen que
evaluar
por tanto genera estrés y tienes tema
para evaluar a partir de aquí qué es lo
que podemos hacer pues podemos hacer
muchísimas cosas porque estas
habilidades se pueden aprender claro que
se pueden aprender
pero se pueden aprender cuando se dan
tres características la primera
conciencia realmente yo quiero aprender
a llevarme mejor con estas personas
la segunda
y sobre todo tener mucha práctica y
haberlo aprendido con algún método la
prueba está en que levanta la mano por
favor todos los que habéis aprendido a
ir en bicicleta
vale gracias cuantos habéis aprendido a
ir en bicicleta leyendo un libro ninguno
pero vais en bicicleta entonces fijaros
cómo se aprende ir en bicicleta muy
sencillo primero
queriendo ir en bicicleta segundo
logrando que alguien entrene a que a que
no tengas miedo a ti mismo sino que te
superes que en vez de estar atento a
caerte te concentres en pedalear y de
forma que si luego pedaleras pues
como dicen la rioja te atienes pero
cuando se ha adquirido la habilidad de
ir en bicicleta es decir te ha superado
a ti mismo dejas la bicicleta y sigues a
pie no utilizas ya esta herramienta para
el resto de tu vida es decir ya procura
ir en bicicleta a todas partes porque es
más rápido es más rentable etcétera pero
fijaros ha habido conciencia ha habido
alguien que te ha entrenado y tercero lo
has puesto en práctica
y eso es lo más importante por tanto que
tomar conciencia
tener a alguien que tendré en él y
tercero practicarlo practicarlo
practicarlo
por ejemplo y me gustaría que os pérez
aquí con una pequeña cosa por ejemplo
vamos a ver cómo se haría un buen
reconocimiento y esto es aplicable para
la empresa para la familia etcétera
cuando hagamos un reconocimiento no lo
hagamos en genérico yo puedo decir
sandy eres un tío fantástico
y santi esta pena no este me está
haciendo la pelota por algo
pero en cambio digo sandy eres un tío
fantástico porque hoy he visto aquí el
primero dando el callo y dando ejemplo
esto es una cualidad que él la puede
identificar y por tanto será mucho más
reconocido y es más con la posibilidad
de que lo repita por tanto la conclusión
de que las obras que se están
convirtiendo en algo cada vez más
importante en nuestra vida y tienen una
tercera característica aparte que genera
estrés no la tienen que evaluar los
demás y la última es que no tiene límite
hay aquí algún experto en suegras o en
jefe o en hijos no siempre puedes
obtener más resultados
cuanto más hábil seas en las habilidades
sociales o las llamadas soft skills o
cada vez más sensuales skills por tanto
como dijo del carnegie ahora ya más de
ciento y pico años
el principal reto de nuestra vida
para tener éxito en la misma es depende
de nuestra capacidad de comunicarnos y
de relacionarnos con los demás muchas
gracias
[Aplausos]
[Música]
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