¿Qué es Rapport 🤔 y cómo puedes usarlo? 🤑
Summary
TLDREn este video, Germán, de enero 16 Jones, aborda el tema del 'rapport', una palabra de origen francés que implica crear o restablecer una conexión. Se destaca que el concepto proviene de la psicología y es esencial para establecer una empatía genuina con otra persona, lo que reduce la resistencia en la comunicación. La empatía, como hilo conductor de la sociedad, es un don humano que nos permite vivir en sociedades estructuradas. Este vídeo subraya la importancia de la empatía en las relaciones personales y profesionales, y cómo puede ser una habilidad clave para el futuro. Además, se menciona que la empatía mejora la relación entre un vendedor y un prospecto, siendo crucial para un buen negocio. El vídeo invita a la audiencia a reflexionar sobre la creación de un 'rapport' para establecer confianza rápidamente y a considerar la empatía como una herramienta efectiva en las ventas. Finalmente, Germán alienta a los espectadores a explorar más sobre el tema y aplicar técnicas de 'rapport' en sus empresas.
Takeaways
- 🌟 El concepto de 'rapport' proviene de la palabra francesa que significa 'traer de vuelta o crear una relación'.
- 🤝 Rapport se utiliza para crear una conexión de empatía con otra persona, lo que reduce la resistencia en la comunicación.
- 🧠 La neurociencia ha demostrado que todos somos empáticos por naturaleza y nacemos con la capacidad de conectarnos y expresar empatía.
- 💡 Utilizar la empatía es fundamental para formar una conexión y es una habilidad clave para el futuro, especialmente en la negociación y la resolución de problemas.
- 👥 La empatía nos ayuda a establecer relaciones más significativas con las personas que nos rodean, tanto en ámbitos personales como profesionales.
- 💼 La empatía es considerada una habilidad valiosa en el mundo laboral, mejorando la relación entre un vendedor y un prospecto, lo que es crucial para un buen negocio.
- 🔄 Para establecer un buen 'rapport', es necesario que haya una conexión mutua, mostrando señales de similitud y evitando la imposición de una relación.
- 🤔 La empatía es importante porque permite ver un problema desde diferentes perspectivas y favorece la comprensión y la colaboración.
- 🛡️ El posicionamiento empático es una herramienta eficaz en las negociaciones, ya que permite que la otra parte se sienta más cómoda y dispuesta a buscar soluciones conjuntas.
- 🔗 El 'rapport' es esencial para establecer confianza rápidamente, lo que puede mejorar o incluso salvar relaciones tanto personales como profesionales.
- 🛍️ Las personas tienden a comprar cuando se sienten cómodas y comprendidas, lo que es una ventaja clave en las ventas cuando se aplica el concepto de empatía en el 'rapport'.
Q & A
¿Quién es el presentador del video y qué hace?
-El presentador del video es Germán, quien trabaja en January 16 Jones y en este video se dedica a hablar sobre el concepto de 'rapport'.
¿De qué origen es la palabra 'rapport'?
-La palabra 'rapport' es de origen francés y significa traer de vuelta o crear una relación.
¿De qué campo proviene el término 'rapport'?
-El término 'rapport' proviene de la psicología y se utiliza para referirse a la técnica de crear una conexión de empatía con otra persona.
¿Qué es la empatía según la neurociencia?
-Según la neurociencia, todos somos empáticos por naturaleza, con estructuras, procesos y conexiones cerebrales que nos permiten conectarnos y expresar empatía.
¿Cómo se forma una conexión de 'rapport'?
-Para formar una conexión de 'rapport', se requiere de receptividad a lo que la otra persona está hablando, aunque no sea necesario coincidir en todo lo que está haciendo.
¿Por qué es importante ser empático?
-Ser empático es importante porque ayuda a tener relaciones más significativas con las personas a nuestro alrededor y se considera una de las principales competencias para el futuro, ya que facilita ver un problema desde diversos puntos de vista y es una herramienta eficaz en negociaciones.
¿Cómo afecta la empatía en las relaciones de venta?
-La empatía mejora la relación entre un prospecto y un vendedor, lo que es clave para un buen negocio. Al posicionarse empáticamente, el vendedor logra que el cliente se sienta más cómodo y entenda que ambos buscan el mejor acuerdo.
¿Cómo se puede establecer un 'rapport' genuino?
-Para establecer un 'rapport' genuino, se debe demostrar un interés genuino por la opinión y los intereses del otro, mostrando señales de semejanza y evitando forzar la conexión.
¿Por qué es recomendable crear un 'rapport' lo antes posible?
-Crear un 'rapport' lo antes posible es recomendable para establecer confianza de forma instantánea, lo que puede mejorar y hasta salvar una relación, ya sea personal o profesional.
¿Qué sucede cuando alguien intenta vender algo a una persona que no quiere comprar?
-Cuando alguien intenta vender algo a una persona que no quiere comprar, puede haber resistencia. La empatía en el 'rapport' puede ser una solución eficaz, ya que permite a la persona sentirse más cómoda y entender que el vendedor busca lo mejor para ellos.
¿Cómo pueden las ventas ser una 'dupla infalible' con el 'rapport'?
-Las ventas pueden ser una 'duppa infalible' con el 'rapport' porque, al establecer una conexión empática, se aumenta la confianza y se reduce la resistencia del cliente, lo que facilita concretar los objetivos de venta.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre técnicas de 'rapport' para aplicar en mi empresa?
-Puedes encontrar más información sobre técnicas de 'rapport' en el artículo completo sobre la técnica que se menciona en el video, el cual proporciona consejos y técnicas aplicables en el contexto empresarial.
Outlines
🌟 Introducción al Rapport y Empatía
El primer párrafo presenta al locutor Germán, quien trabaja en January 16 Jones. Se discute el concepto de 'rapport', una palabra de origen francés que implica crear una conexión de empatía con otra persona. Se destaca que la empatía es un hilo que une a la sociedad y que la neurociencia ha demostrado que todos somos empáticos por naturaleza, con capacidades innatas para vivir en sociedades estructuradas. Además, se menciona que la empatía es fundamental para establecer relaciones significativas y se considera una habilidad clave para el futuro, especialmente en negociaciones y ventas.
Mindmap
Keywords
💡rapport
💡empatía
💡neurociencia
💡conexión
💡resistencia
💡relaciones significativas
💡competencias del futuro
💡negociación
💡confianza
💡vender
💡objetivos
Highlights
El concepto de 'rapport' proviene de la palabra francesa que significa traer de vuelta o crear una relación.
Rapport se utiliza en psicología para referirse a la técnica de crear una conexión de empatía con otra persona.
La empatía es un hilo que nos une como sociedad y es fundamental para la comunicación.
La neurociencia ha demostrado que todos somos empáticos por naturaleza.
Nacemos con estructuras cerebrales que nos permiten conectarnos y expresar empatía.
La empatía puede ser utilizada incluso sin una respuesta verbal, simplemente escuchando y colocándose en el lugar de la otra persona.
El establecimiento de un 'rapport' implica una receptividad a lo que la otra persona está hablando.
La empatía ayuda a tener relaciones más significativas con las personas a nuestro alrededor.
La empatía es considerada una de las principales competencias para el futuro.
En negociaciones, la empatía puede ser un arma muy eficaz al entender la perspectiva de la otra parte.
El posicionamiento empático mejora la relación entre un prospecto y un vendedor, siendo clave para un buen negocio.
Crear un 'rapport' no solo implica crear una conexión, sino también que el otro se conecte contigo.
Establecer 'rapport' requiere de mostrar señales de semejanza y forzar un 'rapport' no es efectivo.
Para forjar un 'rapport' genuino, se necesita demostrar interés por la opinión y los intereses del otro.
Crear un 'rapport' inmediato puede establecer confianza rápidamente y mejorar o incluso salvar relaciones personales o profesionales.
Las personas tienden a confiar en individuos similares a ellos, lo que es beneficioso para el 'rapport'.
Cuando alguien se siente cómodo y expresa sus pensamientos y sentimientos, es más fácil guiarlo hacia el camino adecuado.
Todas las personas disfrutan de comprar, pero no les gusta ser vendidos, lo que es un beneficio clave de la empatía en el 'rapport'.
La empatía en el 'rapport' es una herramienta infalible para alcanzar los objetivos en ventas.
Transcripts
hola cómo estás es un placer tenerte en
este vídeo me presento soy germán
trabajo de enero 16 jones y en esta
oportunidad vamos a hablar sobre rapport
rapport es una palabra de origen francés
que significa traer de vuelta o crear
una relación el concepto de rapport o
viene la psicología y es utilizado para
referirse a la técnica de crear una
conexión de empatía con otra persona
para que se comunique con menos
resistencia hablando de empatía este es
el hilo que nos une como sociedad la
neurociencia ya comprobó que todos somos
empáticos por naturaleza somos hechos
para vivir en sociedades estructuradas
todos nosotros nacemos con estructuras
procesos y conexiones cerebrales que
existen para que podamos conectarnos y
expresar la empatía por ejemplo tú usas
la empatía inclusive no teniendo una
respuesta a penas escuchando y
colocándose en el lugar de la persona
estoy al formar una conexión cuando
hablamos del rapport significa decir que
hay receptividad a lo que la otra
persona está hablando y no
necesariamente necesitas coincidir en
todo lo que está haciendo dicho pero
cuál es la importancia de ser empático
primeramente la empatía nos ayuda a
tener relaciones más significativas con
las personas a nuestro alrededor desde
amigos hasta posibles
además la empatía es considerada una de
las principales competencias en el leer
algo del futuro ya que la misma ayuda a
ver un problema bajo diversos puntos de
vista diferentes en negociaciones puede
ser considerada un arma muy eficaz
cuando te colocas del lado de la persona
ella se siente en una posición más
confortable lejos de las emociones
fuertes en donde ella no te diría y
entiende más claramente que ambos están
buscando el mejor acuerdo por otra parte
ese posicionamiento empático es bien
visto por el otro lado lo que mejora la
relación entre un prospecto y un
vendedor una buena relación es la clave
para un buen negocio pero espera crear
un rapport no basta sólo con crear una
conexión con el otro se necesita que el
otro se conecte contigo también
establecer esas inercias significa
realizar un cambio con el interlocutor
de mostrando señales de semejanza no hay
como forzar un reporte éste exige una
demostración genuina de interés por la
opinión y los intereses del otro y por
qué debes pensar en crear un rapport hoy
mismo para establecer confianza de forma
instantánea poder mejorar y hasta salvar
una relación ya sea personal o
profesional porque las personas tenemos
una tendencia a confiar en los
individuos parecidos a nosotros y porque
cuando alguien se siente más cómodo para
sus pensamientos y demostrar lo que
verdaderamente está sintiendo es mucho
más fácil llevarlo por el camino
adecuado ya se detuvieron a pensar que
todas las personas aman comprar pero
odian cuando se les intenta vender algo
porque será que sucede esto la respuesta
a esto es uno de los mayores beneficios
de crear empatía en el reporte y las
ventas son una dupla infalible a la hora
de concretar los objetivos ahora bien si
quieres conocer más sobre este tema y
obtener consejos y técnicas de reportes
que puedes aplicar dentro de tu empresa
no te pierdas este artículo completo
sobre la técnica buena lectura
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