3 CRO Tests To Increase Your Conversion Rate OVERNIGHT!

Summary

En este video, el orador comparte estrategias exitosas para mejorar las tasas de conversión en comercio electrónico, basándose en su experiencia desde 2015 y especialización en optimización de tasas de conversión desde 2020. Destaca la importancia de mejorar la visibilidad de las tablas de tallas, agregar tutoriales en video cortos para explicar características del producto, y utilizar imágenes infográficas en la galería para comunicar beneficios clave. Estas tácticas resultaron en mayores porcentajes de carrito añadido, tasas de conversión incrementadas y menos devoluciones, ofreciendo una valiosa guía para quienes buscan optimizar sus tiendas en línea.

Takeaways

• 😀 Optimizar la visibilidad de la tabla de tallas puede reducir las devoluciones y aumentar la confianza del cliente.
• 🎥 Incluir tutoriales en video breves en las páginas de productos ayuda a los compradores a comprender mejor las características del producto.
• 📊 Las infografías son herramientas efectivas para transmitir información importante de manera visual y concisa.
• 📉 Las grabaciones de sesiones pueden proporcionar información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio web.
• 🔗 Colocar elementos clave como la tabla de tallas en múltiples lugares aumenta la probabilidad de que los clientes los utilicen.
• 💡 La simplicidad en la presentación de información puede reducir la fricción en el proceso de compra.
• ✉️ Menos consultas al servicio de atención al cliente pueden resultar de una mejor presentación de la información del producto.
• 👩‍🏫 Los consumidores a menudo prefieren contenido visual sobre descripciones textuales largas.
• 🌐 Las mejores prácticas de optimización de conversiones pueden implementarse en cualquier tienda de comercio electrónico.
• 🔍 La confianza en la compra puede aumentar significativamente al proporcionar información clara y accesible.

Q & A

¿Qué es la optimización de la tasa de conversión (CRO)?

La optimización de la tasa de conversión (CRO) es el proceso de aumentar el porcentaje de visitantes de un sitio web que realizan una acción deseada, como realizar una compra.

¿Cuáles son algunos de los cambios realizados en las páginas de productos?

Se agregaron tablas de tallas en múltiples ubicaciones, tutoriales en video y imágenes infográficas para mejorar la claridad y la comprensión del producto.

¿Por qué era importante hacer más visibles las tablas de tallas?

Era importante porque se observó que muchos visitantes no hacían clic en el enlace de la tabla de tallas, lo que resultaba en un alto número de devoluciones y cambios.

¿Cuál fue el resultado de añadir la tabla de tallas en diferentes ubicaciones?

Aumentó el porcentaje de clics en el botón de 'añadir al carrito' y mejoró la tasa de conversión general, ya que los clientes se sentían más seguros en su decisión de compra.

¿Cómo ayudaron los tutoriales en video en las páginas de productos?

Los tutoriales en video proporcionaron una explicación visual de cómo usar el producto, reduciendo la confusión y disminuyendo las consultas al soporte al cliente.

¿Qué son las imágenes infográficas y por qué son útiles?

Las imágenes infográficas son visuales que presentan información relevante sobre las características y beneficios del producto, ayudando a los visitantes a tomar decisiones de compra sin tener que leer descripciones largas.

¿Por qué se considera que los visitantes no leen largas descripciones de texto?

La mayoría de los visitantes prefieren recibir información de forma rápida y visual, en lugar de leer largos textos, por lo que las infografías son una herramienta efectiva.

¿Qué tipo de información se debe incluir en las imágenes infográficas?

Las infografías deben incluir beneficios clave, características del producto y un valor claro de lo que los clientes obtienen al comprarlo.

¿Cómo se puede aprender más sobre la optimización de la tienda para conversiones?

Se puede aprender más a través de cursos de optimización que ofrecen detalles sobre cómo mejorar las páginas de productos, el carrito y la página de pago.

¿Qué acción se sugiere al final del video?

Al final del video, se sugiere que los espectadores le den 'me gusta' y se suscriban al canal para obtener más contenido relacionado con la optimización de conversiones.