Negociación por el Método Harvard

Mayra Elizabeth Lopez Silva

2 Oct 202006:06

Summary

TLDREn este video, Valeria explora la negociación a través del método Hardware y sus siete elementos fundamentales. Utilizando el conflicto de una pareja, Juan y Ana, se ilustran conceptos clave como intereses, opciones, alternativas, legitimidad, comunicación, relación y compromiso. Se destaca la importancia de comprender las necesidades del otro, mantener una comunicación abierta y crear soluciones equitativas que fortalezcan la relación. La técnica se recomienda para resolver conflictos, promoviendo un enfoque de colaboración que beneficia a ambas partes y fomenta un ambiente de respeto mutuo.

Takeaways

😀 La negociación es un proceso de intercambio de información y compromisos entre partes con intereses comunes y divergentes.
🤝 El método hardware incluye siete elementos que facilitan la comprensión de la negociación.
💡 El primer elemento, los intereses, se refiere a las necesidades y deseos de cada parte involucrada.
⚖️ La legitimidad en la negociación es crucial; ambos deben sentir que los acuerdos son justos y beneficiosos.
💬 La comunicación efectiva permite a cada parte expresar sus necesidades y comprender las del otro.
🤔 Ofrecer opciones es fundamental; buscar alternativas que satisfagan a ambos es mejor que imponer una solución.
🛒 En el caso de Juan y Ana, sus actividades de domingo ilustran cómo las preferencias pueden causar conflictos.
🏆 Un enfoque colaborativo puede resultar en soluciones donde ambos obtienen algo, favoreciendo una relación sana.
🔄 Es importante separar el conflicto de la relación personal para mantener una buena dinámica a largo plazo.
📝 El compromiso de cumplir con los acuerdos es esencial para evitar malentendidos y fortalecer la relación.

Q & A

¿Qué es la negociación según el video?
-La negociación es un proceso de intercambio de información y compromisos en el que dos o más partes, con intereses comunes y divergentes, intentan llegar a un acuerdo.
¿Cuáles son los siete elementos del método hardware?
-Los siete elementos del método hardware son: intereses, opciones, alternativas, legitimidad, comunicación, relación y compromiso.
¿Cuál es el primer elemento del método hardware y qué ejemplo se utiliza?
-El primer elemento son los intereses. Se utiliza el ejemplo de Juan y Ana, quienes tienen diferentes preferencias sobre cómo pasar su domingo.
¿Por qué el chantaje no es un método adecuado en la negociación?
-El chantaje no es adecuado porque satisface las necesidades de una parte a expensas de la otra, dañando así la relación y causando resentimiento.
¿Qué alternativa se propone para que Juan y Ana resuelvan su conflicto sobre las actividades del domingo?
-Una alternativa es que Juan salga más tarde a andar en bici, permitiendo que ambos obtengan satisfacción parcial sin dañar su relación.
¿Qué se entiende por legitimidad en la negociación?
-La legitimidad implica que ambas partes sientan que los acuerdos son justos y mutuamente beneficiosos, asegurando así que se sientan cómodos con la decisión tomada.
¿Por qué es importante la comunicación en la negociación?
-Es importante porque Ana y Juan deben entender y respetar los ritmos y preferencias del otro, lo que les permitirá encontrar soluciones que satisfagan a ambos.
¿Cómo pueden Juan y Ana separar el conflicto de su relación personal?
-Deben ser empáticos y comprensivos, abordando el conflicto sin dejar que afecte su relación personal, lo que les permitirá tomar decisiones más efectivas.
¿Qué significa el compromiso en el contexto de la negociación?
-El compromiso se refiere a la obligación que ambas partes tienen de cumplir con los acuerdos establecidos, lo que ayuda a mantener una relación saludable y sin problemas futuros.
¿Cuál es la conclusión sobre el uso del método hardware en la resolución de conflictos?
-El método hardware es aconsejable para resolver conflictos ya que promueve la cooperación, el entendimiento mutuo y el reconocimiento de las perspectivas de cada parte, resultando en soluciones satisfactorias para ambos.