CONDUCTO REGULAR

Angie Vélez
7 Nov 201705:59

Summary

TLDREl video aborda la importancia de la comunicación efectiva dentro de una organización, destacando cómo el conducto regular permite transmitir órdenes y mensajes de manera jerárquica. Se explica la diferencia entre la comunicación interna y externa, resaltando el impacto del clima organizacional en la motivación de los empleados. Además, se presenta un caso práctico de un pasante de cocina, Juan, cuya actitud despreocupada y problemas de salud afectan su desempeño laboral, lo que lleva a su eventual despido. El video enfatiza la relación entre comunicación, rendimiento y clima organizacional.

Takeaways

  • 📡 El conducto regular es el medio utilizado para transmitir órdenes y mensajes dentro de una organización.
  • 🏢 La comunicación en una empresa es jerárquica y está basada en órdenes, mandatos y políticas.
  • 📈 Una buena comunicación interna es clave para la efectividad y el rendimiento dentro de una organización.
  • 💬 La comunicación interna está dirigida a los trabajadores y busca motivarlos y retener a los mejores.
  • 🌐 El clima organizacional es un factor determinante en la calidad de la comunicación dentro de una empresa.
  • 📝 La comunicación formal utiliza medios escritos, como memorandos y comunicados, y sigue procedimientos organizacionales.
  • ⚡ La comunicación informal es más rápida y utiliza canales no oficiales como reuniones informales.
  • 🌍 La comunicación externa está enfocada en proyectar una imagen positiva de la empresa al público y a los medios.
  • 👨‍🍳 El caso de Juan, un pasante de cocina, muestra problemas de desempeño y actitud que afectaron su trabajo y relaciones laborales.
  • ❌ Finalmente, Juan fue despedido por su actitud despreocupada y su falta de atención en el desempeño de sus tareas.

Q & A

  • ¿Qué es un conducto regular en una organización?

    -Es el medio empleado para transmitir órdenes, disposiciones, solicitudes e informes, y sigue una cadena jerárquica para notificar y aprobar acciones o situaciones según su importancia.

  • ¿Por qué es importante el conducto regular en una organización?

    -El conducto regular asegura una comunicación eficaz y estructurada dentro de la organización, facilitando el flujo de información y la toma de decisiones basadas en órdenes y políticas establecidas.

  • ¿Cuál es la diferencia entre la comunicación interna y la externa en una organización?

    -La comunicación interna se dirige al personal de la empresa y está enfocada en motivar y retener al equipo humano, mientras que la comunicación externa busca crear y mantener relaciones positivas con públicos externos, promoviendo la imagen de la empresa.

  • ¿Qué caracteriza a la comunicación formal en una organización?

    -La comunicación formal trata temas laborales y utiliza medios oficiales, como memorandos y comunicados. Es más lenta debido a que sigue formalidades y procedimientos organizacionales.

  • ¿Cómo se define la comunicación informal y cuál es su ventaja?

    -La comunicación informal aborda aspectos laborales pero utiliza canales no oficiales, como reuniones o conversaciones casuales. Es más rápida que la formal porque no sigue procedimientos establecidos.

  • ¿Qué rol juega el clima organizacional en la comunicación interna?

    -El clima organizacional determina en gran medida la efectividad de la comunicación interna, ya que un entorno laboral positivo favorece la interacción y el entendimiento entre los miembros de la institución.

  • ¿Qué ocurrió con Juan durante su tiempo como pasante en la empresa?

    -Juan fue contratado como auxiliar de cocina, pero recibió retroalimentación negativa sobre su manejo de técnicas de corte y BPM. Eventualmente, fue despedido debido a su actitud despreocupada y falta de compromiso.

  • ¿Cómo respondió Juan ante la retroalimentación de su desempeño inicial?

    -Juan respondió de manera relajada ante las críticas sobre su manejo deficiente de técnicas de corte y buenas prácticas de manufactura.

  • ¿Cuál fue la sugerencia de la instructora tras la retroalimentación sobre el desempeño de Juan?

    -La instructora sugirió que Juan podría tener una incapacidad debido a una infección permanente en sus manos, lo que lo haría no apto para manejar alimentos.

  • ¿Cuál fue la actitud de Juan después de regresar de su incapacidad?

    -Juan regresó al trabajo después de tres meses con la misma actitud despreocupada, lo que llevó a su despido por parte del jefe de recursos humanos debido a su falta de atención y compromiso.

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