Las organizaciones en la sociedad del conocimiento

Keila Rosas

25 Aug 201905:39

Summary

TLDRLa presentación aborda los principales conceptos del módulo 1 sobre gestión del conocimiento, explicando cómo las organizaciones pueden aprovechar el conocimiento para mejorar su competitividad e innovación. Se describe la importancia del capital intelectual, compuesto por capital humano, relacional y estructural. Además, se destaca la diferencia entre datos, información y conocimiento, y cómo las organizaciones inteligentes crean y comparten conocimientos para fomentar el aprendizaje. Finalmente, se menciona el modelo de conocimiento de Nonaka y Takeuchi, que clasifica el conocimiento en explícito y tácito, y la importancia de la colaboración para generar nuevo conocimiento organizativo.

Takeaways

📚 La gestión del conocimiento implica encontrar, distinguir y comunicar conocimiento en beneficio de la organización.
🧠 El capital intelectual se compone de tres elementos: capital humano, capital estructural y capital relacional.
👥 El capital humano incluye conocimiento, experiencia y habilidades de los miembros de la organización.
🏢 El capital estructural está representado por la cultura organizacional, procesos laborales, sistemas de información y propiedad intelectual.
🤝 El capital relacional refleja el valor de las relaciones con clientes, alianzas estratégicas y la lealtad del cliente.
🔄 Es crucial distinguir entre datos, información y conocimiento, siendo este último el resultado más valioso.
🏫 Las organizaciones inteligentes crean, desarrollan y explotan el conocimiento para incrementar innovación y competitividad.
💡 La construcción de una organización con capacidad de aprendizaje se basa en cinco disciplinas clave: pensamiento sistémico, dominio personal, modelos mentales, visión compartida y aprendizaje en equipo.
🔍 El conocimiento explícito es objetivo y fácil de compartir, mientras que el conocimiento tácito es más difícil de transmitir ya que se basa en experiencias y habilidades.
🚀 La gestión del conocimiento promueve la creación de una nueva cultura de trabajo, aumentando la productividad y competitividad en las organizaciones.

Q & A

¿Cuál es el objetivo principal de la presentación?
-El objetivo principal es mencionar los aspectos clave desarrollados en el Módulo 1 del curso sobre gestión del conocimiento.
¿Qué es la gestión del conocimiento según la presentación?
-La gestión del conocimiento es el proceso sistemático de encontrar, distinguir y comunicar el conocimiento en beneficio de la organización, utilizando el aprendizaje como herramienta principal.
¿Cuáles son los componentes del capital intelectual mencionados en la presentación?
-Los componentes del capital intelectual son el capital humano, el capital relacional y el capital estructural.
¿Cómo se define el capital humano en el contexto organizacional?
-El capital humano se refiere al conocimiento, experiencia, capacidades individuales y destrezas que poseen las personas dentro de la organización.
¿Qué es el capital estructural y cómo está representado?
-El capital estructural está representado por la cultura organizacional, los procesos laborales, los sistemas de información y comunicación, manuales, patentes y la innovación.
¿Qué importancia tiene el capital relacional para una empresa?
-El capital relacional es importante porque representa el valor de las relaciones con los clientes, la generación de nuevos clientes y la lealtad de estos, además de la reputación y alianzas estratégicas de la empresa.
¿Cuál es la diferencia entre datos, información y conocimiento según la presentación?
-Los datos son observaciones sobre el estado del mundo, la información es el resultado de dotar a los datos de pertinencia y propósito, y el conocimiento es información con mayor valor, constituida por experiencia, verdades, discernimiento, valores y creencias.
¿Qué caracteriza a una organización inteligente?
-Una organización inteligente es capaz de crear, desarrollar, difundir y explotar el conocimiento para incrementar su capacidad innovadora y competitividad.
¿Qué es el conocimiento explícito y tácito, según Nonaka y Takeuchi?
-El conocimiento explícito es objetivo, racional y puede expresarse con palabras, números o fórmulas, mientras que el conocimiento tácito está incorporado en personas, comunidades o productos y es difícil de explicar, manifestándose en habilidades, ideas y formas de pensar.
¿Cómo se genera y comparte el conocimiento dentro de una organización?
-El conocimiento se genera y comparte mediante el diálogo e interacción entre los miembros de la organización, lo cual permite reconocer buenas prácticas, desarrollar inteligencia creativa y mejorar la competitividad empresarial.

Outlines

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📚 Gestión del conocimiento y sus componentes clave

El primer párrafo introduce la presentación, mencionando que su objetivo principal es abordar los aspectos clave del módulo 1 del curso. Explica que la gestión del conocimiento es un proceso sistemático de identificar, comunicar y aplicar el conocimiento en beneficio de una organización. Se destaca el papel de los recursos humanos, la importancia del capital intelectual, y cómo este se descompone en capital humano, estructural y relacional. Cada tipo de capital tiene un valor clave en la gestión de una organización, desde las habilidades del personal hasta la cultura organizacional y las relaciones con los clientes.

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💡 Diferencias entre datos, información y conocimiento

En este párrafo, se aclaran las diferencias entre datos, información y conocimiento. Los datos son simples observaciones, mientras que la información es el resultado de procesar esos datos con relevancia y propósito. El conocimiento, a su vez, es información enriquecida con experiencia, creencias, valores y normas, lo que le otorga un mayor valor. Este conocimiento permite a las organizaciones convertirse en 'organizaciones inteligentes', es decir, capaces de generar, desarrollar y aplicar conocimiento para mejorar su competitividad e innovación.

🔍 Pensamiento sistémico y aprendizaje organizacional

Este párrafo profundiza en cómo las organizaciones inteligentes pueden fomentar el aprendizaje y la creatividad a través del pensamiento sistémico, que permite ver problemas de forma global. Se mencionan conceptos como el dominio personal, los modelos mentales y la construcción de una visión compartida, todos necesarios para una cultura de aprendizaje en equipo. Estos factores promueven la creatividad, la flexibilidad y el diálogo, esenciales para mejorar la capacidad de aprendizaje de la organización y, en última instancia, su éxito.

🔄 Conocimiento explícito y tácito: su rol en la organización

Aquí se introducen los tipos de conocimiento según el modelo espiral de Nonaka y Takeuchi: el conocimiento explícito y el tácito. El explícito es objetivo, racional y fácilmente transmisible (por ejemplo, en documentos o informes), mientras que el tácito es más personal e implícito, manifestándose a través de habilidades, experiencias y formas de pensar. Ambos tipos de conocimiento interactúan y se transforman dentro de una organización, facilitando la creación de nuevo conocimiento y aprendizaje continuo.

🧠 El aprendizaje organizacional como motor de competitividad

El último párrafo destaca cómo el aprendizaje organizacional se produce cuando los individuos comparten su conocimiento con otros, fomentando un entorno de diálogo e interacción. El trabajo en equipo es clave para compartir buenas prácticas, desarrollar inteligencia creativa y mejorar la competitividad de la organización. Se subraya que el conocimiento no solo reside en documentos, sino también en rutinas, procesos y normas, y que este debe ser transformado en conocimiento organizacional valioso para la empresa.

🎓 Conclusión: La gestión del conocimiento y el aprendizaje

En el párrafo final, se concluye que la gestión del conocimiento impulsa la promoción del aprendizaje organizacional y la información, mejorando las competencias y productividad en las organizaciones. Se resalta la importancia de una nueva cultura de trabajo, donde el conocimiento individual se convierte en un activo organizativo, valioso para toda la empresa. A modo de cierre, se agradece a los presentes por su atención y los conocimientos compartidos durante el desarrollo del trabajo.

Mindmap

Keywords

💡Gestión del conocimiento

Es el proceso sistemático de identificar, compartir y utilizar el conocimiento en beneficio de la organización. En el video, se menciona como una herramienta clave para aprovechar el capital intelectual dentro de una empresa, incrementando su capacidad innovadora y competitividad.

💡Capital intelectual

Se refiere al conjunto de conocimientos, experiencias y habilidades que poseen las personas dentro de una organización. En el video, se divide en capital humano, relacional y estructural, todos esenciales para la creación y gestión del conocimiento dentro de la empresa.

💡Capital humano

Es el conocimiento, habilidades y experiencia de los individuos que componen una organización. En el video, se señala como una parte fundamental del capital intelectual que impulsa la innovación y el aprendizaje organizacional.

💡Capital relacional

Hace referencia al valor que tienen las relaciones de una empresa con sus clientes y su potencial para generar nuevos clientes. En el video, se menciona como un elemento clave del capital intelectual, que incluye la lealtad de los clientes y la reputación de la empresa.

💡Capital estructural

Incluye los procesos, sistemas de información y comunicación, propiedad intelectual y cultura organizacional de una empresa. En el video, se presenta como una de las tres componentes del capital intelectual, crucial para el soporte de la gestión del conocimiento.

💡Organizaciones inteligentes

Son aquellas que crean, desarrollan y explotan el conocimiento para incrementar su capacidad innovadora y competitividad. En el video, se menciona cómo las organizaciones que gestionan el conocimiento de manera efectiva logran adaptarse y crecer en entornos competitivos.

💡Conocimiento explícito

Es el conocimiento objetivo que puede ser expresado con palabras, números y fórmulas. En el video, se menciona que este tipo de conocimiento es fácilmente transmitido a través de documentos, informes y presentaciones.

💡Conocimiento tácito

Es el conocimiento que reside en la experiencia personal y es difícil de articular o transmitir. En el video, se menciona como el conocimiento que las personas tienen almacenado, manifestado a través de habilidades, ideas y destrezas.

💡Aprendizaje organizacional

Es el proceso mediante el cual las organizaciones adquieren o crean conocimiento a través de la interacción y el trabajo en equipo. En el video, se enfatiza la importancia del aprendizaje organizacional para compartir buenas prácticas y mejorar la competitividad.

💡Modelo espiral del conocimiento

Es un modelo creado por Nonaka y Takeuchi en 1995 que explica cómo el conocimiento explícito y tácito se transforman dentro de una organización. En el video, se menciona como una herramienta clave para comprender la creación y gestión del conocimiento en las organizaciones.

Highlights

La gestión del conocimiento implica encontrar, distinguir y comunicar conocimiento para el beneficio de la organización.

El capital intelectual se compone del capital humano, relacional y estructural.

El capital humano incluye conocimiento, experiencia, capacidades individuales y destrezas de los miembros de la organización.

El capital estructural se refleja en la cultura organizacional, procesos, sistemas de información, manuales, patentes e innovación.

El capital relacional se basa en las relaciones con clientes, la reputación y las alianzas estratégicas.

Los datos se transforman en información, y ésta, al ser dotada de valor y experiencia, se convierte en conocimiento.

Las organizaciones inteligentes crean, desarrollan, difunden y explotan el conocimiento para mejorar su capacidad innovadora y competitividad.

El pensamiento sistémico permite ver problemas de manera global e identificar interrelaciones entre las partes.

El dominio personal ayuda a ver la realidad con objetividad y relaciona el aprendizaje individual con el colectivo.

Los modelos mentales son suposiciones y generalizaciones que influyen en cómo comprendemos y actuamos en las organizaciones.

La construcción de una visión compartida fomenta el aprendizaje organizacional y la creatividad.

El conocimiento explícito es racional, objetivo y se expresa fácilmente a través de palabras, números y fórmulas.

El conocimiento tácito está almacenado en personas, sistemas y organizaciones, y es difícil de explicar o transmitir.

El aprendizaje organizacional surge al compartir conocimiento entre los miembros de la organización.

La gestión del conocimiento promueve una nueva cultura de trabajo que mejora la productividad y la competitividad.