11. La voceria empresarial

Yessica Santos

23 Oct 202010:17

Summary

TLDREl guion aborda el papel clave de un vocero empresarial, quien representa y comunica la imagen y los valores de una empresa ante el público y los medios. Se destaca la importancia de su preparación, tanto verbal como no verbal, y su conocimiento profundo de la empresa, su entorno y el mercado. Además, se menciona el creciente rol del vocero digital en la era moderna, quien debe dominar las herramientas digitales para gestionar la reputación y las relaciones públicas. El enfoque es en cómo la comunicación clara y coherente fortalece la marca y su presencia tanto interna como externamente.

Takeaways

🎤 Un vocero empresarial es la persona encargada de proyectar la imagen, filosofía y mensajes de una organización ante una audiencia externa.
🤝 Puede ser un gerente, directivo, relacionista público o un gerente de marketing, siempre representando la autoridad de la empresa.
📢 El vocero debe saber cómo comunicar información de manera efectiva, manteniendo coherencia y credibilidad ante la audiencia.
🎓 Debe conocer profundamente la misión, visión, objetivos y estrategias de la empresa para poder transmitir el mensaje correcto.
💼 Un vocero no solo debe hablar, sino mostrar autoridad y estar bien preparado para responder preguntas y manejar dudas del público.
🧠 Es fundamental que el vocero esté informado sobre el entorno empresarial, la industria y el contexto global para mantener respuestas precisas.
👔 La apariencia física del vocero también es importante, y debe adecuarse a la ocasión para proyectar una imagen adecuada.
🌐 En la era digital, el vocero empresarial debe manejar herramientas y aplicaciones que midan la reputación de la marca en el ámbito digital.
📲 Un buen vocero digital debe anticiparse a posibles crisis y estar preparado para responder de manera rápida y adecuada.
📈 El vocero debe estar atento a las tendencias y cambios en el entorno social, económico y político que puedan afectar a la empresa y sus productos.

Q & A

¿Qué es un vocero empresarial?
-Un vocero empresarial es una persona encargada de proyectar la imagen, filosofía, mensajes e ideología de una empresa ante una audiencia o público de interés, con el fin de influir en su percepción.
¿Quiénes pueden actuar como voceros empresariales?
-El vocero empresarial puede ser el gerente, un directivo de la empresa, un relacionista público o un gerente de marketing, dependiendo de las cualidades necesarias para representar adecuadamente a la empresa.
¿Cuáles son las funciones principales de un vocero empresarial?
-El vocero debe proyectar la imagen de la empresa, responder preguntas de la prensa, resolver inquietudes de la audiencia y asegurar que los mensajes de la empresa sean transmitidos de manera coherente y efectiva.
¿Por qué es importante que un vocero tenga autoridad?
-Es fundamental que un vocero tenga autoridad porque esto le permite hablar con confianza y credibilidad, representando adecuadamente a la empresa en diversos contextos.
¿Qué habilidades debe tener un vocero empresarial?
-Un vocero debe tener habilidades de comunicación verbal y no verbal, ser coherente en sus mensajes, y estar preparado para transmitir información técnica, científica o jurídica de manera clara y comprensible.
¿Por qué es importante que el vocero conozca bien la empresa que representa?
-Es crucial que el vocero conozca los objetivos, misiones, visiones y estrategias de la empresa para poder representar fielmente sus intereses tanto a nivel interno como externo.
¿Qué rol juega la preparación en la labor de un vocero empresarial?
-La preparación es clave para que el vocero pueda responder de manera efectiva en entrevistas o situaciones públicas, demostrando un conocimiento profundo no solo de la empresa, sino también del entorno económico, político y social.
¿Cómo influye el manejo de las herramientas digitales en la labor de un vocero empresarial digital?
-El vocero digital debe manejar herramientas y aplicaciones que le permitan medir la reputación de la marca, responder a inquietudes del público y evaluar el impacto de los mensajes de la empresa en el entorno digital.
¿Por qué es importante el conocimiento del mercado y del entorno global para un vocero empresarial?
-Es esencial que el vocero conozca no solo la empresa, sino también el mercado, la industria, la región y el mundo, para que pueda responder de manera coherente y acertada a las inquietudes del público y los medios.
¿Qué impacto tiene la imagen física del vocero en su labor?
-El cuidado del aspecto físico es importante porque refuerza el mensaje que el vocero quiere transmitir, permitiendo que su presentación sea coherente con la ocasión y el público al que se dirige.