Stakeholdermanagement
Summary
TLDRThis module delves into stakeholder management, emphasizing its significance in sustainable development. It introduces the 'wedding cake model' of sustainability, highlighting the role of partnerships in connecting ecological, social, and economic layers. The module outlines key steps in stakeholder management: identifying stakeholders, assessing their interests and influence, categorizing them, devising a communication plan, and addressing conflicting interests. It also stresses the dynamic nature of stakeholders, the necessity for ongoing monitoring and updating of strategies.
Takeaways
- 📚 **Definition of Stakeholder**: A stakeholder is any party that can influence or be influenced by an action or project you want to initiate.
- 🌐 **Importance in Sustainable Development**: Stakeholder management is crucial for sustainable development as it helps in establishing proactive relationships with various partners.
- 🍰 **The Wedding Cake Model**: This model represents sustainable development with different layers (ecological, social, and economic) connected by partnerships, emphasizing the importance of collaboration.
- 🔍 **Identifying Stakeholders**: The first step in stakeholder management is to identify all individuals or groups that can be affected by or can affect the project.
- 🤝 **Types of Stakeholders**: Stakeholders can be actors (who can actively participate) and non-actors (like the environment or future generations) that can be indirectly affected.
- 📊 **Stakeholder Mapping**: Once stakeholders are identified, they are categorized based on their interests and influence, using tools like the Mendelhoff model.
- 🗣️ **Communication with Stakeholders**: After mapping stakeholders, a communication plan is developed to engage with them effectively, considering their interests and potential influence.
- 🔁 **Dynamic Nature of Stakeholders**: It's important to continuously monitor and update the stakeholder analysis as stakeholders' interests and influence can change over time.
- 📉 **Balancing Interests**: Stakeholder management involves addressing conflicting interests and making informed decisions that consider the needs and concerns of all parties involved.
- 🔄 **Iterative Process**: Stakeholder management is an ongoing process that may require revisiting previous steps as new information or changes in stakeholder dynamics emerge.
Q & A
What is the main focus of the module discussed in the transcript?
-The main focus of the module is stakeholder management, particularly in the context of sustainable development.
What is the significance of stakeholder management in sustainable development?
-Stakeholder management is crucial in sustainable development because it involves creating proactive relationships with various partners and stakeholders, which is essential for achieving sustainable goals.
What is the Wedding Cake model mentioned in the transcript?
-The Wedding Cake model is a representation of sustainable development that includes different layers, such as ecological, social, and economic, connected by partnerships, emphasizing the importance of collaboration.
What is the role of SDG 17 in the Wedding Cake model?
-SDG 17, which stands for Partnerships for the Goals, plays a prominent role in the Wedding Cake model as it symbolizes the partnerships that connect the different layers of the model.
What are the five steps involved in stakeholder management according to the transcript?
-The five steps in stakeholder management are: identifying stakeholders, understanding their interests, categorizing stakeholders based on interests, engaging with stakeholders through communication plans, and managing conflicting interests.
Why is it important to monitor and update stakeholder management?
-It is important to monitor and update stakeholder management because stakeholders and their interests can change over time, requiring continuous evaluation and adjustment to maintain effective relationships.
What is the definition of a stakeholder given in the transcript?
-A stakeholder is defined as any party that can influence or be influenced by an action or project that you want to initiate.
How does the transcript suggest identifying stakeholders for a project?
-The transcript suggests identifying stakeholders by considering all persons or groups that can be influenced by or have an influence on the project.
What is the concept of 'actors' and 'non-actors' in stakeholder management as discussed in the transcript?
-In stakeholder management, 'actors' are groups that can advocate for themselves and have a direct influence, such as customers or suppliers. 'Non-actors' are those that may be affected but cannot directly participate, like the environment or future generations.
What is the significance of the '3P' model (People, Planet, Profit) in identifying stakeholder interests?
-The '3P' model helps categorize stakeholder interests into economic, social, and ecological aspects, providing a framework for understanding the various impacts and concerns of stakeholders in the context of sustainability.
How does the Mendelhoff model contribute to stakeholder mapping?
-The Mendelhoff model contributes to stakeholder mapping by categorizing stakeholders based on the size of their interests and the power they hold, allowing for strategic engagement and communication planning.
Outlines
🌐 Introduction to Stakeholder Management
The script introduces the concept of stakeholder management in the context of sustainable development. It emphasizes the importance of understanding who stakeholders are and their significance when engaging in sustainable development projects. The script references the 'wedding cake model' of sustainable development, which illustrates the interconnection between ecological, social, and economic layers through partnerships. Stakeholder management is crucial for building sustainable, proactive relationships with various partners and involves identifying stakeholders, understanding their interests, and categorizing them to effectively communicate and collaborate. The paragraph sets the stage for a deeper dive into the steps and strategies of stakeholder management.
🏛️ Stakeholder Identification in a Hypothetical Example
This paragraph delves into a hypothetical scenario of installing a wind turbine at the VIVES Campus in Kortrijk to explore the process of stakeholder identification. It highlights the need to consider all individuals or groups that might be affected by or can influence the project. The example lists various stakeholders such as neighbors, teachers, students, the management, suppliers, and the media. The paragraph underscores the importance of recognizing both 'actors' who can actively participate and 'non-actors' like the environment or future generations that can be indirectly affected. It stresses the need for a comprehensive list of stakeholders to ensure all potential influences are considered in the decision-making process.
📊 Assessing Stakeholder Interests and Mapping
The script discusses how to assess the interests of stakeholders, focusing on economic, social, and ecological interests, which align with the 3Ps of sustainability—People, Planet, Profit. Using the wind turbine example, it illustrates how different stakeholders have varying interests. For instance, the campus management might have economic interests in cost savings and social interests in educational opportunities, while neighbors could have concerns about visual pollution or noise. The paragraph introduces tools for stakeholder mapping, such as Mendelhoff's model, which categorizes stakeholders based on the magnitude of their interests and the power they wield. This model helps in strategizing engagement with stakeholders by understanding their influence and the importance of their interests in the project.
🔍 Categorizing and Engaging Stakeholders
This section explains how to categorize stakeholders based on their interests and power using the Mendelhoff model. It describes four categories: 'Players' who have high power and interests and must be actively involved, 'Subjects' who have high interests but less power and should be informed, 'Context Setters' who have high power but less interest and need to be kept aware, and 'Crowd' who have less power and interests and should be monitored. The paragraph uses the wind turbine example to demonstrate how different stakeholders fit into these categories and emphasizes the importance of engaging stakeholders effectively, maintaining a two-way communication, and adapting strategies based on their categorization.
🔄 Handling Conflicts and Ongoing Monitoring
The final paragraph addresses how to handle conflicts between stakeholders with differing interests and the importance of ongoing monitoring and updating in stakeholder management. It stresses the need for transparent communication about decisions made, even when they do not align with some stakeholders' wishes, to maintain good relationships. The paragraph concludes by reiterating the importance of the entire stakeholder management process, from identification to communication and conflict resolution, and highlights the dynamic nature of stakeholders, emphasizing the need for continuous monitoring and adaptation.
Mindmap
Keywords
💡Stakeholder
💡Sustainable Development
💡Stakeholder Management
💡SDG 17
💡Partnership
💡Stakeholder Analysis
💡Stakeholder Mapping
💡Interests
💡Power
💡Communication Plan
💡Conflicting Interests
💡Monitoring and Updating
Highlights
Introduction to stakeholder management and its definition.
Importance of stakeholder management in sustainable development.
The Wedding Cake model of sustainable development and its relation to stakeholder management.
Role of partnerships (SDG 17) in connecting different layers of the Wedding Cake model.
The necessity of understanding who the stakeholders are for effective collaboration.
Stakeholder management ensures building sustainable and proactive relationships.
Different types of stakeholders and their engagement in sustainable development.
Five steps within stakeholder management, starting with identifying stakeholders.
Second step involves understanding the interests of stakeholders.
Third step is categorizing stakeholders based on their interests and influence.
Fourth step is approaching different types of stakeholders and communication planning.
Fifth step is managing conflicting interests among stakeholders.
Stakeholder management as a dynamic system that requires continuous monitoring and updating.
Definition of a stakeholder as any party that can influence or be influenced by a project or action.
Practical example of stakeholder management using the case of installing a wind turbine on a campus.
Identifying different stakeholders such as neighbors, teachers, students, and directors in the wind turbine example.
Importance of including non-actors like the environment and future generations in stakeholder analysis.
Categorizing stakeholders into actors and non-actors based on their ability to influence or be influenced.
Exploring the interests of stakeholders in terms of economic, social, and ecological benefits.
Using the Mendelhoff model for stakeholder mapping based on interests and power.
Different types of power that stakeholders can exert, such as coercive, reward, referent, expert, and legitimate power.
Applying the Mendelhoff model to categorize stakeholders in the wind turbine example.
Creating four categories of stakeholders: players, context setters, subjects, and the crowd.
Approaching different stakeholder groups with tailored communication and engagement strategies.
The importance of two-way communication with stakeholders to ensure their input is considered.
Managing conflicting interests among stakeholders and making informed decisions.
The necessity of communicating decisions and their rationale to stakeholders even if they are not aligned with their wishes.
Continuous monitoring and updating of stakeholder management to adapt to changes.
Transcripts
studenten naar welkom bij deze module
rond steakhoder Management en deze
modules Zullen we uiteraard stilstaan
bij de definitie van steakhoder Wat is
dan juist een steakhoder Maar zullen we
ook gaan kijken Waarom stakeholder
management belangrijk is wanneer je met
duurzame ontwikkeling bezig bent en
daarvoor Zullen we ook de verschillende
stappen binnenstekholden management gaan
overlopen
eerst en vooral Waarom is stakeholder
management belangrijk binnen een
duurzame context wanneer je met duurzame
ontwikkeling bezig bent en daarvoor
begrijp ik graag terug naar dit Wedding
cake model een model vol duurzaam
ontwikkeling die we ook al en één van de
vorige modulus hebben gezien dat gaat
eigenlijk uit van het theoretische
bullzaai model voor duurzame
ontwikkeling waaraan dan de
verschillende is de Gees waarden
gekoppeld en door die koppeling te maken
met de verschillende SDS kan je
eigenlijk dat theoretische bulsaimodel
effect die effectief ook in de praktijk
gaan verwezenlijken en wat er opvalt ben
in dit Wedding kijk model is is de G 17
de is de he van partnership die
eigenlijk die verschillende lagen bidden
bedden kijk model gaan verbinden die
ecologische laad die sociale La en die
economische laag worden eigenlijk
verbonden door partnership En waarom is
dat omdat eigenlijk samenwerken
samenwerken met uw partner samenwerken
met takeholders van cruciaal belang zijn
om een duurzaam doel te kunnen bereiken
vandaag dat is de g17 dan ook een
prominenten plaats en neemt binnen dit
Wedding cake model en stayholder
management dat kunnen we eigenlijk
onderbrengen en die sdg 17 want om te
kunnen samenwerken met uw Partners met u
staykholt dus moet je uiteraard weten
wie u steakholders zijn vandaag
stakeholding management zal er eigenlijk
voor zorgen dat we duurzame proactieve
relaties kunnen gaan opbouwen met onze
verschillende Partners met onze
verschillende steakholders dat we ook en
zegt krijgen en de verschillend types
van stakeholders en dat we ook weten van
Hoe moeten we die verschillende stekholt
dus nu gaan eh betrekken bij onze
duurzame ontwikkeling hoe moeten we gaan
communiceren met onze stekelders met
onze partners en dat zijn allemaal zaken
die we gaan verkrijgen waar we inzicht
in gaan verkregen wanneer be
aansteekholde manag ement doen
Wat zijn nu de verschillende stappen
binnen stakeholder management Er zijn
vijf verschillende stappen en de eerste
stap is uiteraard het identificeren van
u stakeholders Wie zijn u stakeholders
Wie zijn uw Partners eenmaal dat je die
allemaal hebt opgelet kan u ook gaan
kijken naar wat zijn nu de belangen van
die steekholders Wat is eigenlijk de
invloed van uw actie op die
verschillende steakholders en eenmaal
dat je de belangen hebt geïdentificeerd
van de verschillende steekholders kun je
de stakeholders op basis van die
belangen gaan indelen en verschillende
categorieën op of in verschillende
roepjes en dat noemt men dan stayholder
mapping eenmaal al uw steekholder zijn
ingedeeld volgens typen of Fons groepjes
ik ben kan je gaan kijken hoe gaan we
die verschillende types goedhouden die
verschillende groepen nu gaan benaderen
en kan je eigenlijk communicatieplan
gaan opstellen Welke steekholders gaan
we nu betrekken Hoe gaan we ze betrekken
Hoe communiceren met die verschillende
steakholders en heel belangrijke stap
die heel vaak vergeten wordt is Hoe ga
je om met tegenstrijdige belangen Het
kan zijn dat een bepaalde steakhoder eh
een voorstander is van uw plan van uw
actie maar kunnen rook zijn die tegen uw
actie zijn die tegen uw plan zijn Dus
hoe ga je daar dan mee om heel
belangrijk ook bij steakhoogde
management is dat je beseft dat dat een
dynamisch systeem Is dat die
stakeholders dat die kunnen veranderen
Er kunnen steekholders bij komen er
kunnen steekwolders veranderen van van
indeling dus je moet dat blijven
monitoren en je moet dat en die nodig
ook gaan updaten
binnen stayholder management wordt een
die eerste drie stappen ook heel vaak eh
gezien als stakeholderanalyse
goed dat is de eerste stap bij een
stakeholder management is dus het
identificeren van onze steekholders maar
ons om onze steekholders te kunnen
identificeren moeten we natuurlijk weten
wat is de definitie van een steekholder
Wat is dat de steakhoder vandaar de
definitie hè is elke partij die een
invloed kan uitoefenen op of een invloed
onder vent van een actie van een project
dat je wilt opstarten en omdat de klein
beetje praktisch te gaan verduidelijken
Zullen we steekholder management in het
algemeen een keer uitlijn aan de hand
van een volledig fictief voorbeeld hè
stel hier de Campus van vives en
Kortrijk en we willen inzetten op haar
nieuwbaar energie dus we zouden heel
graag een windmolen plaatsen winter
binnen plaatsen op onze Campus en
Kortrijk dat is de volledig fictief
voorbeeld Maar stel dat we dit zouden
willen doen dan is het heel belangrijk
voordat je die Windmolen daar effectief
gaat gaan plaatsen dat hij misschien
eerste keer aansteekholder management
gaat doen dus wie zijn alle personen Wie
zijn alle groepen die een influencellen
onder vinden van dit project of
misschien een invloed kunnen hebben op
dit project en als we een klein beetje
nadenken dan komen we al heel snel op
een lijst met verschillende stakeholdes
namelijk de buurtbewoon dus de
buurtbewoners dan misschien visuele
handig hebben gaan misschien last hebben
van slagschaduw en misschien
geluidsgrender onder vinden enzovoort
dus die kunnen een invloed hebben of eh
invloed onder vinden door het plaatsen
van die Windmolen maar omgekeerd ook als
zij een actiegroep gaan oprichten en zij
gaan protesteren die wind tegen die
Windmolen kunnen zij misschien ook
invloed hebben op die actie Zij kunnen
misschien ook het plaatsen van die
Windmolen tegen werken of tegenhouden
Wat zijn nog sta ik had dus dat zijn
uiteraard de docenten En de studenten
die hier moeten les volgen of die hier
moeten lesgeven als die wenturb is dat
te draaien zullen ze je waarschijnlijk
ook wel Gender onder vinden van die win
Molen eh eventueel kunnen de student nog
betrokken worden hè dat je zegt van we
gaan die Windmolen laten ontwerpen door
studenten u behandelen studenten laten
het rendement berekenen we gaan Andere
studentendende keer laten bekijken van
Wat is de invloed van die Windmolen op
het welzijn van een student van een
docent Dus met andere woorden en je kan
daar gaan gebruiken als als er educatief
doel dus de studenten gaan zeker ook
meegenomen moeten worden in uw
stakeholderanalyse anderen zijn
uiteraard ook de directie die dan
misschien allemaal zal moeten bekosten
de energie dat je leverancier eh de
leveranciers om dit allemaal te
plaatsens dat Kortrijk om de goedkeuring
te geven de media enzovoort dus ik kan
heel snel aan een lijst van stakeholders
graeken door eens eh goed na te denken
op wie dat je allemaal invloed zal
hebben door plaatsen van die band molek
ook wie er allemaal invloed kan hebben
op dit project dat zijn het algemeen als
je een project start als je een actie
onderneemt is het heel belangrijk om een
lijst te hebben van al uw stakeholders
eh leest dat je soms ook online kan
vinden dat je kan gaan kijken van wie is
er voor mij ook een steakholdig hè Dat
kan je heel gemakkelijk dan ik hier gaan
aftoetsen Belangrijk is dat je binnen
die lijst van typische steekholders twee
verschillende groepen ziet namelijk de
actoren en de nietactoren en actoren dat
zijn eigenlijk groeperingen die voor
zichzelf kunnen opkomen die kunnen een
stem hebben in een werkgroep dat zijn
bijvoorbeeld de klanten de leveranciers
hè Dat zijn meestal personen die
effectief en intrein kunnen geven maar
binnen die stakeholders heb je ook niet
actoren waar dat je misschien ook een
invloed zal op hebben bijvoorbeeld op
het milieu of op de biodiversiteit of op
toekomstige generatie Stel dat je
grondstoffen gaat gebruiken dan zijn die
grondst beschikbaar niet meer voor
toekomstige generaties Dus met andere
woorden door nu grondstoffen te
gebruiken Heb je ook een invloed op de
kont zich generaties maar ook als je
iets laat produceren in een buitenland
dan heb je eh invloed op eh mensen
arbeiders in het buitenlandt die niet
direct rechtstreeks kan gaan betrekken
dus dat zijn dan ook eerder niet actoren
maar ook op het milieu diversiteit Stel
dat je daar een windmolen plaatst dan
kan je dan misschien plaatsen eh midden
een eh een vlucht route van vogels
waardoor dat die eigenlijk een invloed
hebt op de biodiversiteit enzovoort en
dan is het ook heel belangrijk om die
niet actoren te betrekken en uw actie en
uw project en dat kan eventueel aan de
hand van
milieuractoranisaties te betrekken of eh
mensenrecht organisaties te betrekken en
die kunnen dan effectief ook een stem
hebben of een stem inbrengen en uw
steekholder management of in uw
werkgroepen enzovoort dus dat is een
klein beetje een lijstje van typische
stakeholders mag Uiteraard is het ook
belangrijk om dan nog een keer goed te
brainstorm dan een keer goed na te
denken van wat kunnen er nog steekholder
zijn specifiek voor mijn project
specifiek voor mijn actie
moet ik hier dat we al die stakeholders
hebben opgeleid dan zullen we naar stap
twee gaan binnen onze steekholder
Management en dat hij is eigenlijk het
belangen van ons of de belangen van onze
verschillende stekholders gaan oplezen
en bij duurzaamheid kunnen we heel snel
die belangen gaan onder verdelen en
economische belangen sociale belangen en
eh ecologische belangen dus de 3bc dus
die halen nu ook een keer gaan toepassen
op ons praktische voorbeeldje van onze
Windmolen die we willen plaatsen op de
Campus en Kortrijk We hebben ons leestje
van stakeholders een beetje ingekort om
het praktisch te houden in eerste
verhaal hebben we de directie de
directie die dan misschien gaat de
kosten die had uit Robert een economisch
belang hebben eh doe ik die Windmolen
had ook een sociaal belang hebben want
hij wilt die Windmolen of de directie
wilt u wind mode misschien ook gaan
gebruiken voor educatieve doelstellingen
dus dat is ook een sociaal belang ehm ik
had dat moeten kosten maar gaat ook sett
en op haar nieuwbouwenergie dus dat is
een ecologisch plan Dus die gaan
verschillende belangen hebben door het
plaatsen van die windmolen en dat kunnen
we eigenlijk gaan doen vooral onze
steekholders om wonenden maar misschien
ook een economisch belang hebben doordat
hun eh het wa- de waarde van hun huis
gaat misschien naar beneden gaan doe dat
je daar vlak naast hun huisen een
windmolen gaat gaan plaatsen doordat je
visuele Gender gaat creëerden dus dat
kan een economisch belang zijn ook een
sociaal belang doordat ze last hebben
van geluidshinder of van slagzadel dat
is dan eerder een sociaal van enzovoort
dus je kan eigenlijk vooral die
steekholders die verschillende belangen
gaan opsommen aan het kijken van wat is
nu hun invloedansen ondervinden Wat is
nu de invloed als ze kunnen hebben op
die actie en gaat dat eigenlijk gaan
gaan bekijken gaan opleijsten
goed nu dat we eigenlijk onze
steekholders hebben identificeerd en hun
belangen kennen kunnen we eigenlijk de
verschillende Steakhouse op basis van
die belangen gaan en delen en dat kan
via verschillende tools voor
steakhoulder mapping we zien hier drie
verschillende tools Ik zal ze niet alle
drie gaan uitleggen dat ze ons te
verbrengen Ik zal mijn eh toesplitsen op
het eerste model namelijk het model van
mendelhof waar we eigenlijk de
verschillende steakhalders gaan indelen
op basis van twee parameters namelijk
hun belangen Hoe groot zijn die belangen
dat zij hebben in dit project of in die
actie dat je onder ineens maar ook op
basis van macht Wat is de macht dat ze
kunnen uitvoeren op uw project op uw
actie Hoeveel macht hebben ze en macht
kunnen we eigenlijk gaan onder verdelen
en verschillende categorieën je hebt
afdwingende macht iemand iets laten doen
eh Doordat jij een bepaalde positie zit
dan wordt ook heel vaak eh als negatief
ondervon of of kan ook negatief worden
uitgevoerd dan heb je beloningsmacht dus
iemand iets laten doen door hem te
belonen eh bijvoorbeeld subsidies geven
als je uw huis gaat isoleren
referentiecht eh dat kan bijvoorbeeld
een bekendheid zijn die een bepaald
product gaat kopen of die bepaalde
kledij aandoet eh en de mensen die
opkijken naar die persoon die zullen dan
misschien ook dezelfde producten gaan
kopen of dezelfde kledij gaan aandoen
dat is referentiemacht dat kan ik
carismatisch persoon zijn dat kan een
bekend persoon zijn enzovoort dan heb je
expertisemacht iemand die een bepaalde
expertise heeft waardoor dan de mensen
ook gaan luisteren en gaan doen wat hij
zegt want hij heeft die expertise dus
wat hij zegt Zal wel juist zijn en dan
heb je ook legitieme macht doordat je
een bepaalde functie bekleed in
bijvoorbeeld een politie in de brandweer
maar ook en eh een gemachtigd opt zegt
tegen die kan het verkeer de inhouden
omdat hij een bepaalde legitieme macht
heeft dus dat zijn verschillende soorten
machten die kunnen uitgevoerd worden
door een stekholder
als we dit nu gaan toepassen hier op ons
fictieve voorbeeld op ons voorbeeld van
onze Windmolen dan kunnen we onze
verschillende stakeholders die we
daarnet hebben bepaald ook weer gaan
indelen in de verschillende kategorieën
en de eerste steekholder die we kunnen
gaan indelen dat is bijvoorbeeld
directie de directie Die zal
waarschijnlijk heel veel macht hebben hè
want die kan die beslissing nemen we
gaan hem zetten of we gaan hem niet
zetten dus dat is een bepaalde martes
van qua Markt had hij redelijk hoog
scoren maar ook qua belangen qua
Interest hè ze hebben zo wel ecologische
economische als sociale belangen ze
moeten dat ook gaan kosten dus die
belangen zullen redelijk hoog zijn de
interesse van de directie zal redelijk
hoog zijn Dus met andere woorden de
directie wordt in gedeeld en dat eh
Quadrant van de players van de
belangrijkste stayholder zei die heel
veel Power hebben en die heel veel
interests hebben een andere eh
stakeholder hè Dat zijn de
en dan groep omwonenden een groep
omwonenden die gaan ook wel interesse
hebben en dat project want ze gaan er
ook heel veel invloed van ondervindende
salen ook heel veel belang hebben binnen
dit project maar die zullen misschien
ook wel heel veel macht hebben zeker
Daarom dadelijk specifieer een groep
omwonenden die kunnen een actiegroep
oprichten die kunnen een petitie
aantekenen dus die kunnen ook wel
redelijk wat macht uitoefenen op dit
project hè en zo kan je eigenlijk alle
steakholters gaan indelen gemeente
Kortrijk kan ook gaan beslissen het komt
er of komt er niet want misschien minder
interesse hebben of minder belang hebben
aan dit geheel dan de directie enzovoort
eh en zo de federale overheid kan had
wijnhentwissen hebben maar gaat gaat wel
heel veel macht kunnen uitoefenen eh één
student kan misschien wel heel veel
belang hebben aan dat eh aan die actie
Die zal daar misschien last van
ondervinden die gaan misschien
moeilijker kunnen studeren maar één
student opzegd had veel macht heb ik
hier aan die kunnen beslissen van die
Windmolen moeten er nu komen of niet Die
zal dat op zich als één student niet
kunnen tegenhouden eh een docent van een
andere eh van een andere faculteit of
van een andere departement heeft een
docent een gas docent bijvoorbeeld had
daar minder last van hebben omdat hij
maar af en toe op campus Kortrijk moet
zijn en gaat daar misschien ook weinig
machtop hebben hè Want het is maar één
docent opzegd dat kan je ook weer gaan
indelen in een ander vakje enzovoort hè
En zo ga je eigenlijk al uw steekholders
gaan indelen en verschillende
categorieën en door zit te gaan indien
en verschillende categorieën kun je ze
ook op een andere manier gaan benaderen
Kunt u ook u eh communicatieplan gaan
aanpassen daarop en dan zie je en dat
mendelove model ga je eigenlijk vier
categorieën creëren van steakholders
namelijk je hebt de players dat zijn nu
belangrijkste folders die high effectief
gaan moeten betrekken in uw actie en
Want als er één van die niet mee zijn of
niet betrokken worden dan kan het
gebeuren dat u Windmolen er sowieso niet
zal komen hè Doordat hij dat gaat
tegenwerken of dat die ehm
misschien eh niet achter het actie plan
staat dus heel belangrijk dat je ze van
hebt Behind gaat betrekken dan heb je
dus subjects de contex setters en ook de
crowd the Crowd die weinig belang heeft
daaraan die eigenlijk hier heel weinig
belangen heeft ze zullen wel invloed
ondervinden maar die invloed zal
redelijk klein zijn en hebben ook
gewenen macht maar heel belangrijk is
dat je die wel gaat blijven monitoren
man ik heb gezegd hè Het kan een
dynamisch systeem zijn een een
stayholder kan opeens veranderen van van
Kwadrant enzovoort dus je moet die wel
blijven in het ooghouden en dan is het
ook belangrijk om te gaan kijken hoe ga
ik ze nu gaan betrekken dus die players
moet je effectief gaan een bijvoorbeeld
in de werkgroep of zo Eh of of iets
anders
eh stakeholders die bijvoorbeeld veel
interesse hebben die veel belang hebben
maar weinig
weinig macht hebben Sorry die kan je
misschien enkel Han informeren die kun
je eh via aan de website via een folder
de nodige informatie bezorgen enzovoort
dus op die manier kan je eigenlijk gaan
kijken van hoe ga ik de verschillende eh
stakeholdergroepen gaan benaderen Hoe ga
ik zeg gaan betrekken en mijn verhaal
dus heel belangrijke Hoe kan je ze gaan
betrekken dan moet een twee weg verkeer
zijn hè dus dat moet informaatje zijn
die komt van uw steakholder zeker bij
die players wel jij ook wel gun eh
mening weten hè dus het moet een twee
wegverkeer zijn jij geeft het formatie
aan hen maar het is ook belangrijk dat
je informatie krijgt van hen dus je kan
op geel verschillende manieren gaan eh
en dialoog treden met de verschillende
steakhoders
goed de laatste stap je bent een
stakeholder analyse of binnenstekhaling
management is Hoe ga je om met die
streden het belangen hè Het kan
bijvoorbeeld zijn dat de directie zegt
van wij willen dit
Molen plaatsen dat is heel positief voor
onsimaal dat is heel positief distrant
kunnen daarop werken We zetten hem
Opheim nieuwbouwen in de Rie maar ik kan
me indelen dat de bewoners of de
omwonenden daar misschien niet eh een
voorstander voor zijn dus dat liever
niet hebben Dus met andere woorden Je
hebt daar eigenlijk een conflict tussen
twee stakeholders tussen twee playersals
hè Hoe ga je daarmee om Uiteindelijk zal
die moeten kiezen de windmolen komt er
of de windmolen komt er niet en heel
belangrijk is dan om als je een
beslissing hebt genomen om aan de andere
steekholderte mee te delen van Wij
hebben die beslissing nu genomen om die
reden die reden die reden eet stonden er
wel achter enzovoort dus dat je aangeeft
van eh het is met bepaalde redenen dat
we die actie hebben ondernomen en je we
hebben geluisterd naar iedereen waar we
uiteindelijke beslissingen noemen en dan
kan je er misschien voor zorgen dat eh
geen bruggen zijn opgeblazen bij wijs
was spreken dus het is belangrijk om ook
al kies je voor een actie die niet in
lijn ligt met de wensen van een
stakeholder dat je dat dan ook achteraf
wel had communiceren waarom dat je die
bepaalde actie toch hebt ondernomen
er zijn als laatste hebben ook gezien
Het is heel belangrijk om te blijven
monitoren en eventueel te gaan updaten
om de hele eenvoudige reden omdat
steakholders kunnen veranderen van
Quadrant maar kunnen ook nieuwe
steekholters bijkomen dus als er
bijvoorbeeld studenten eh beslissen om
een groepstudenten te gaan vormen die
hand dan iets meer macht krijgen en die
kunnen gaan verschuiven van Kwadrant
enzovoort dus je moet dat toch blijven
in het ooghouden eh als je
aansteekholder management gaat gaan doen
Zo dit is een notendop wat stakeholder
management allemaal inhoud dus eerst en
vooral moet je u stakeholders gaan
bepalen wie zijn de typische
steekholders en eventueel aanvullen met
specifieke stekholders Wat zijn de
belangende economische ecologische en
sociale belangen van uw steakhoderzee en
hoe groot zijn die belangen eh binnen uw
project binnen uw actie eh als je
eenmaal de steekholders kent en je weet
geen belangen dan kun je ze gaan indelen
in verschillende categorieën dan kun je
aansteekholter mapping doen en eenmaal
dat je de verschillende categorieën van
steakholders kent dan kun je een
communicatieplan opstellen dat kan je
gaan kijken van hoe ga ik welke
steekholder gaan betrekken of Hoe ga ik
met mijn steakhoog te gaan communiceren
en heel belangrijk als je dan
uiteindelijk uw actie onderneemt dat je
goed gaat informeren naar andere
steekholders die misschien tegen Waar
waren waarom dat je dat gaat gedaan en
eh hoe dat je een beslissing hebt
genomen en uiteraard dat hij ook alles
bleef monitoren en eventueel gaat
updaten waardoor dat je weer bij stap 1
moet en als je goed
aansteekholdermanagement gaat doen dan
ga je misschien wel een goede beslissing
kunnen nemen en had als je de windmolen
er plaatst misschien veel tijd en kosten
besparen of ga je misschien een
fundeerde reden hebben waarom dat je hem
niet plaats deed maar door
aansteekholder management gaan doen Ga
je al heel veel informatie op voorhand
kunnen gaan verzamelen Zo dit was het
voor steekholding management Ik hoop dat
u er toch iets van onthouden hebt en ik
zie je graag terug in één van de
volgende modules
浏览更多相关视频
Stakeholdermanagement (English Version)
Communicating and Working with Stakeholders | Google Project Management Certificate
Stakeholders and Stakeholder Mapping
Strategies for Managing Stakeholder Relationships - R. Edward Freeman
Project Management: Planning Process Group
Les parties prenantes - Cours Belles Histoires
5.0 / 5 (0 votes)