人とテクノロジーが支える「北九州モデル」の説明動画（ 長尺版）

Summary

北九州モデルは、介護施設の業務改善を目指したイノベーションモデルで、全体業務時間の約35%、記録作業の約49%の短縮を実現。ICTや介護ロボットの導入と業務の最適化により、介護品質向上と職員のモチベーション向上が見られる。これにより、利用者のQOLを維持し、将来的な介護人材不足に備えた持続可能な働き方を実現する。

Takeaways

• 🏥 介護施設の経営者と管理者は、人材確保の難しさや高離職率に悩まされています。
• 📈 北九州モデルの導入により、業務改善が大幅に実現できます。
• ⏱️ 業務時間は全体的に約35%短縮され、記録作業は約49%短縮されました。
• 👥 夜間の体制を最適化し、配置人数を減らることが可能です。
• 🌟 利用者のQOLを維持し、ケアの質の向上に繋がる活動が見られます。
• 💡 職員の満足度とモチベーションが向上し、業務負担が軽減されました。
• 🔄 北九州モデルは3つのステップから成り立っています：業務仕分け、ICTや介護ロボットの導入、業務オペレーションの整理。
• 📋 介護施設の業務を専門職業部と非専門職業務に分類し、効率的に整理します。
• 🤖 ICT機器や介護ロボットを活用し、介護スタッフが専門業務に集中できる環境を作ります。
• 🔄 PDCAサイクルを活用して、継続的な評価と改善を行います。
• 📈 機器の導入と業務オペレーションの整理により、余剰時間が生まれ、人員配置を最適化できます。

Q & A

北九州モデルはどのようなものか説明してください。

北九州モデルは、介護施設の業務改善を目的としたモデルで、3つのステップから成り立っています。ステップ1は業務の仕分け、ステップ2はICTや介護ロボットなどの導入、ステップ3は業務オペレーションの整理です。これらを通じて、業務効率化と質の向上を目指しています。

北九州モデルの導入で達成される具体的な効果は何ですか？

北九州モデルの導入により、全体業務時間の約35%の短縮と記録作業の約49%の短縮が実現されます。また、夜間の体制を最適化し、配置人数を減らすことができ、より良いケアを提供することができます。さらに、職員の満足度とモチベーションも向上することが期待されます。

北九州モデルにおける「業務オペレーションの整理」とは何を意味しますか？

業務オペレーションの整理とは、ICTや介護ロボット、アウトソーシングの活用を通じて、人員配置や業務スケジュールを変更し、業務量を適正化することです。これにより、生まれた余裕時間を利用者へのケアや残業時間の削減、有給休暇取得の促進などに活用できます。

北九州モデルの第1ステップ「業務仕分け」ではどのようなことが行われますか？

業務仕分けでは、介護施設で実施している業務を洗い出し、専門職業部と非専門職業務に分類します。例えば、食事や配膳後の片付け業務は非専門職業務に、物品の見直しや新しい看護技術による削減見直しできる業務は専門職業部に分類されます。

北九州モデルの第2ステップ「ICTや介護ロボットの導入」では、どのような機器が利用されますか？

第2ステップでは、インカム、記録システム、見守り支援機器、危機感連携システム、異常支援機器リフトなどが利用されます。これらの機器を活用することで、介護職員が専門業務に専念できる環境を作り、業務の効率化が図られます。

北九州モデルの第3ステップ「業務オペレーションの整理」では、どのような取り組みが行われますか？

業務オペレーションの整理では、ICT機器や介護ロボットの活用を踏まえ、人員配置や業務スケジュールを変更します。これにより、日中の周辺業務を介護助手が実施し、夜間は見守り支援機器を活用した適切なケアが可能になります。

北九州モデルの导入実践にあたっての流れは何ですか？

北九州モデルの導入実践の流れは以下の通りです。1) モデル取り組む目的の決定、2) 業務課題の抽出と解決策の選択、3) 解決策実践の準備、4) PDCAサイクルを活用した実践モデルの実施です。これらのステップを通じて、継続的な評価と改善を行い、職員のモチベーションを維持します。

北九州モデルでは、介護と看護に共通する業務においてどのように効率化が図られますか？

介護と看護に共通する業務において、モバイル端末を活用して業務を行うことで、タイムリーな入力が可能になります。また、見守り支援機器からの発信データを自動的に記録することで、作業の効率化が図られます。

北九州モデルにおける「見守り支援機器」の役割は何ですか？

見守り支援機器は、利用者の状況やバイタル情報をリアルタイムで確認できるようになり、モバイル端末上で操作確認ができます。これにより、夜間の体制を最適化し、配置人数を減らすことができ、より適切なケアを提供することができます。

北九州モデルの导入で、職員の満足度とモチベーションが向上する理由は何ですか？

北九州モデルの導入により、業務負担が軽減され、利用者へのケアに集中できる環境が整います。また、医療的ケアや健康管理などの中身の濃い業務ができ、自分の業務にモチベーションが上がることがreportedされています。

北九州モデルを導入する際、機器の導入についてどのように決断すべきか？

機器の導入については、現場職員と一緒に真に必要な機能や使いやすさをバランスよく備えた機器を選定することが重要です。課題の優先順位を判断し、予算との兼ね合いを考慮した上で、導入の最終決定を行います。