人とテクノロジーが支える「北九州モデル」の説明動画（短尺版）

北九州市公式チャンネル【KitakyuMovieChannel】

1 May 202304:37

Summary

TLDR北九州モデルは、介護業界における人材確保の難しさや高離職率に直面する経営者や管理者向けに、業務改善を目指した革新的アプローチです。3つのステップを通じて、業務の効率化を実現し、介護の質や職場環境の改善を図ることで、利用者のQOLを向上させ、人材不足に備えた持続可能な働き方を実現しています。ICTや介護ロボットの導入により、業務負担の軽減と職員のモチベーションの向上が実現し、介護現場に新たな働き方を提供しています。

Takeaways

😌 北九州モデルは介護施設の人材確保や離職率の高まりといった課題を解決する手法を提供しています。
🔍 実証では全体業務時間を約35%短縮し、記録作業時間を約49%短縮することができました。
🌙 夜間体制の最適化により、定期巡回と見守り機器を活用した随時訪問が可能となりました。
👌 利用者のQOLを維持し、介護の質の向上につながる活動が見られています。
📈 職員の満足度とモチベーションが向上し、業務負担が軽減されたと介護職員からの声があります。
💼 管理者からは現場での協力体制の構築に役立つという意見が寄せられています。
🛠️ 北九州モデルは3つのステップから成り立っており、業務の効率化を目指しています。
🔄 ステップ1は業務の洗い出しと専門職業部と非専門職業務の仕分けです。
🤖 ステップ2ではICTや介護ロボットなどの導入により、介護職員の業務負担を軽減します。
📊 ステップ3では業務オペレーションの整理を行い、人員配置や業務スケジュールを最適化します。
🌟 北九州モデルの最終的な目標は、効率化によって生まれる時間を利用者へのケアや職場環境の改善に活かすことです。

Q & A

北九州モデルとはどのようなものですか？
-北九州モデルは介護施設で実証された業務改善モデルで、業務効率化を図り、介護の質を向上させることを目的としています。
北九州モデルの導入で実現される具体的な効果は何ですか？
-北九州モデルの導入により、全体業務時間を約35%短縮し、記録作業を約49%短縮することが可能です。また、夜間体制の最適化や利用者のQOLの維持、スタッフのモチベーション向上も実現されています。
北九州モデルにおけるステップ1の業務仕分けとは何を指しますか？
-ステップ1の業務仕分けでは、介護施設で実施している業務を専門職業部と非専門職業務に分け、例えば食事や介助の前後の配膳準備、片付け業務を非専門職業務として仕分けます。
ステップ2で導入されるICTや介護ロボットとはどのようなものですか？
-ステップ2では、インカムや記録システム、見守り支援機器などのICT機器、介護ロボットを導入し、介護職員の業務負担を軽減し、専門職業務に専念できる環境を整えます。
非専門職業務の周辺業務はどのように対応する予定ですか？
-非専門職業務の周辺業務については、介護助手の採用や外部業者への委託を実施し、介護・看護職員が専門職業務に集中できるようにします。
ステップ3の業務オペレーションの整理とは何を意味しますか？
-ステップ3の業務オペレーションの整理では、ICTや介護ロボット、アウトソーシングの活用を基に、人員配置や業務スケジュールを変更し、業務量の適正化を図ります。
北九州モデルで生まれた余った時間はどのように活用されますか？
-生まれた余った時間は、利用者へのケアの向上、残業時間の削減、有給休暇の取得促進などに活用されます。
北九州モデルの目標はどのようなものですか？
-北九州モデルの目標は、業務効率化で生まれる時間を使って介護の質の向上と職場環境の改善を図り、利用者のQOLの向上や施設の安定した運営につなげることです。
介護人材不足に備えて、北九州モデルはどのようなアプローチを提唱していますか？
-北九州モデルは、ICTや介護ロボットの活用、非専門職業務のアウトソーシングを通じて、介護現場に新たな働き方を提供し、介護人材不足に備えて持続可能な働き方モデルを確立することを提唱しています。
北九州モデルの導入に必要な準備や前提条件は何ですか？
-北九州モデルの導入には、ICT機器や介護ロボットの導入、スタッフの教育訓練、業務フローの見直し、そして組織文化の変革が前提条件となります。
北九州モデルが示す介護業界の未来像とはどのようなものですか？
-北九州モデルが示す介護業界の未来像是、テクノロジーを活用して介護人の負担を軽減し、より質の高いケアサービスを提供する持続可能なケア業界です。

Outlines

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😀 北九州モデルの導入と効果

介護施設の経営者や管理者が直面している人材確保の難しさや高離職率の問題に対処するために、北九州モデルが提案されています。このモデルは業務改善を図り、全体業務時間を35％短縮し、記録作業時間を49％短縮することが実証されています。また、夜間体制の最適化や利用者のQOL維持、スタッフのモチベーション向上などの効果も報告されています。

🛠️ 北九州モデルの3つのステップ

北九州モデルは3つのステップから成り立ちます。ステップ1は業務の専門職業部と非専門職業務の仕分け、ステップ2はICTや介護ロボットなどの導入、ステップ3は業務オペレーションの整理です。これらのステップにより、介護現場の業務量が適正化され、時間の生み出しや介護の質の向上が期待されます。

🔄 非専門職業務のアウトソーシング

北九州モデルでは、非専門職業務を介護助手の採用や外部業者への委託によって外部化し、介護・看護職員が専門職業務に専念できる環境を整えます。これにより、医療的ケアや健康管理などの中身の濃い業務が可能となり、スタッフのモチベーションが向上することが報告されています。

🌟 持続可能な働き方モデルの確立

北九州モデルは、介護人材不足に備え、持続可能な働き方モデルを確立することを目指しています。ICTや介護ロボットの活用、非専門職業務のアウトソーシングを通じて、介護現場に新たな働き方を提供し、介護の質向上や職場環境の改善、利用者のQOL向上を目指しています。

Mindmap

Keywords

💡介護施設

介護施設とは、高齢者や身体的な障害を持つ人々が日常生活を助けるためのサービスを提供する施設のことです。このビデオでは、介護施設の経営者や管理者が人材確保や離職率の高さといった問題に直面している状況を示しており、北九州モデルがその解決策として提案されています。

💡人材確保

人材確保は、組織が必要な専門知識やスキルを持つ人材を確保し、維持するプロセスを指します。ビデオでは、介護業界における人材確保の難しさを触れており、北九州モデルがその問題に対処する手段として紹介されています。

💡離職率

離職率は、一定期間内に退職した職員の割合を指します。ビデオでは、介護業界の離職率が高いことが問題となっており、北九州モデルがその改善に役立つと示唆しています。

💡北九州モデル

北九州モデルは、介護業界の業務改善を目指したモデルで、業務効率化や人材のモチベーション向上を図ることで、高品質のケアサービスを提供することを目指しています。ビデオ全体を通して、このモデルが導入された場合の効果が説明されています。

💡ICT

ICTは情報通信技術の略称で、ビデオでは介護業界におけるICTの導入が、業務効率化や記録作業の短縮に寄与すると示されています。特に、見守り支援機器や記録システムの導入が例示されています。

💡介護ロボット

介護ロボットは、介護業界で利用される自動化された機器で、人員の負担を軽減し、高品質なケアサービスを提供するのに役立ちます。ビデオでは、北九州モデルの一部として介護ロボットの導入が提唱されています。

💡業務オペレーション

業務オペレーションとは、組織の業務プロセスを計画、実行、管理することを指します。ビデオでは、北九州モデルの第3ステップとして、ICTや介護ロボットの活用を通じて業務オペレーションの整理が行われ、業務量の適正化が図られると説明されています。

💡QOL

QOLとは、Quality of Lifeの略で、個人の生活の質を指します。ビデオでは、北九州モデルが利用者のQOLを維持し、さらに向上させる活動が行われていると強調されています。

💡モチベーション

モチベーションは、個人が特定の目標やタスクに向かって努力する意欲を指します。ビデオでは、北九州モデルが職員のモチベーションを向上させる効果があると示されており、業務負担の軽減や専門職業部への集中がその一例です。

💡非専門職業務

非専門職業務とは、専門的な知識やスキルが必要な業務とは異なり、一般的なタスクを指します。ビデオでは、北九州モデルがこれらの業務を外部業者への委託や介護助手の採用によって処理し、介護職員が専門職業部に専念できる環境を築く方法が提案されています。

💡業務効率化

業務効率化は、業務プロセスを改善し、時間を節約し、より良い結果を生み出すことを目指すプロセスです。ビデオ全体を通して、北九州モデルが介護業界の業務効率化を促進し、高品質のケアサービスの提供に寄与する効果が説明されています。

Highlights

介護施設の経営者、管理者が人材確保や離職率の高まりに悩んでいる現状を指摘。

北九州モデルの導入で業務改善が実現可能であることが示唆されている。

全体業務時間を約35%短縮することが実証された。

記録作業の時間を約49%短縮する記録システムの導入が効果的である。

夜間体制の最適化により配置人数の削減が可能に。

利用者のQOLを維持し、介護の質の向上につながる活動が見られる。

職員の満足度とモチベーションの向上が報告されている。

介護職員から業務負担軽減の声が寄せられている。

看護職員による医療的ケアや健康管理のモチベーション向上の報告。

現場での協力体制の構築が管理者から報告されている。

北九州モデルの全体像が3つのステップで構成されている。

ステップ1は業務の洗い出しと専門職業部と非専門職業務の仕分け。

ステップ2はICTや介護ロボットなどの導入。

ステップ3は業務オペレーションの整理。

非専門職業務の外部委託による介護職員の専門職業務への専念環境の構築。

ICTや介護ロボットの活用による人員配置や業務スケジュールの変更。

業務量の適正化と時間の生み出しによるケアの向上や残業時間の削減。

北九州モデルの目標は介護の質向上と職場環境の改善、利用者のQOL向上。

持続可能な働き方モデルの確立が将来的な介護人材不足に備える。

介護人とテクノロジーが支える新しい働き方モデルの創出。