Professionalism & Business Etiquette

Summary

本视频课程深入探讨了职场和学术环境中专业主义的定义，并强调了专业行为的三个关键方面：个人素质、工作能力与职业操守。课程提供了管理职业关系和商业礼仪的策略，强调了在虚拟和现实场景中展现专业形象的重要性。同时，课程也涵盖了如何处理职场冲突、如何有效地请求和利用反馈来提升个人职业技能。

Takeaways

• 📜 专业性在工作和学术环境中的定义包括自信、可靠、礼貌和道德行为。
• 🎓 专业性的重要性体现在职业准备调查中，雇主高度重视新大学毕业生的专业性和职业道德。
• 🗣️ 专业的声音应传达自信，通过充满活力、热情和信念的言语来展示。
• 🏢 在职场中，适当的礼仪和行为包括避免参与八卦和政治，保持准时和减少缺席。
• 🤝 职场礼仪中的常见礼貌包括尊重和鼓励他人，对不同需求和观点保持敏感，并确保信息的保密性。
• 📱 在个人与专业环境中，考虑适当的行为，如使用个人电话、社交媒体使用以及与同事的私人对话。
• 💻 专业行为也包括肢体语言，如保持良好的姿势、眼神交流和避免不必要的动作。
• 👔 专业着装是展示专业性的一种方式，应根据工作环境、场合类型、公司规范和个人文化来选择合适的着装。
• 📱 在线环境中保持专业性，注意虚拟会议的背景设置、照明和摄像头角度，以及提前解决可能的技术问题。
• ✉️ 发送专业的电子邮件是在线环境中展示专业性的一种方式，注意使用正确的语言、拼写和格式。
• 🤝 管理职场冲突的策略包括直接沟通、关注行为和事件、积极倾听和寻找共同点。
• 🔄 请求反馈是专业性的一部分，表现出你愿意改进技能和提高工作表现。

Q & A

如何定义专业主义在工作和学术环境中的含义？

专业主义在工作和学术环境中可以定义为个人的素质、能力水平以及在工作或其他场合的行为举止。它包括自信、可靠、礼貌、精于表达、有组织和周到等方面。

根据全国大学和雇主协会的职业准备调查，雇主认为新大学生需要哪些品质？

根据调查，97.5%的雇主认为专业主义和职业道德对于新大学生的成功至关重要。

在面对面和在线情况下，如何通过声音展现自信？

通过充满活力、热情和信念地说话来展现自信。同时注意语调，确保声音以积极的方式传递。

在职场中应如何避免参与办公室政治和八卦？

应始终保持专业，避免参与八卦和办公室政治，确保准时并减少缺席，特别是在北美工作场所。

在职场中展现共同礼貌的关键点是什么？

在所有情况下都要尊重和鼓励他人，对不同的需求和意见保持敏感，并确保处理敏感信息时的保密性。

在个人与专业环境中，如何判断何时使用个人电话和进行高度个人化的对话？

要考虑如何以及何时使用个人电话，社交媒体的使用预期，以及何时可以与同事进行高度个人化的对话。同时要考虑自己的行为如何影响他人。

在职场中，如何通过肢体语言展示专业形象？

注意自己的姿势和眼神交流，避免不必要的动作或显得过于放松。展现自己正在积极参与和倾听的积极肢体语言。

在职场中，如何选择合适的着装来展示专业主义？

根据工作环境、场合类型、公司规范和个人文化来选择合适的着装。通常情况下，正式着装比过于休闲更好。

在虚拟会议中，如何留下良好的第一印象？

注意背景、避免不必要的动作，确保良好的照明，摄像头设置正确，提前登录会议，避免在会议中进食，以及准备好解决可能的技术问题。

如何发送专业的电子邮件？

使用正确的语言和拼写，为读者提供关于信息的上下文，包括反映信息内容的主题标题，并确保使用适当的语法和标点符号。

处理职场冲突的四个主要策略是什么？

直接与对方交谈，安排私人会面讨论问题，专注于行为和事件而非归咎于他人，仔细倾听并积极理解对方的观点，找出共同点和分歧点，寻求共同利益的解决方案。

如何有效地请求和利用反馈来提升专业技能？

主动请求反馈，寻求具体的反馈而非开放式对话，以开放的态度非防御性地接收反馈，确保理解反馈内容，并根据反馈采取行动。