David Wachs – The Power of the Handwritten Letter

Summary

David, fundador de Handwritten, comparte su experiencia en el programa, hablando sobre su trasfondo en la empresa de mensajería de texto y cómo la creciente cantidad de comunicaciones digitales ha generado ruido. Expresa cómo los mensajes manuscritos cortan a través del ruido y dejan una impresión duradera. Describe su servicio, que utiliza robots para escribir notas a mano y envía las cartas a los destinatarios, y cómo se integra con diferentes plataformas para facilitar el envío de notas personalizadas.

Takeaways

• 📝 La empresa Handwritten se fundó para revivir el arte perdido de las notas a mano.
• 🤖 Handwritten utiliza robots que escriben con bolígrafos reales para enviar notas personalizadas.
• 💌 La principal forma en que se utiliza la plataforma es para enviar agradecimientos a clientes y prospects.
• 📈 Handwritten ha experimentado un crecimiento significativo en su uso, con 150,000 notas enviadas mensuales.
• 🎁 Además de notas, Handwritten también ofrece la opción de incluir tarjetas de visita o tarjetas de regalo en las envolventes.
• 📅 Handwritten ofrece integraciones con varias plataformas como Salesforce, Hubspot, y Zapier para facilitar el envío de notas.
• 🚀 La empresa está en proceso de lanzar un nuevo gestor de campañas automatizado, inicialmente dirigido a los concessionarios de automóviles.
• 🛍️ Handwritten está trabajando en una integración con Shopify y explorando la posibilidad de expandirse a la solución de marketing de inbound de Hubspot.
• 💡 La personalización y la creatividad en las notas a mano siguen siendo efectivas para destacarse en un mercado saturado de comunicación digital.
• 📞 Handwritten ofrece soporte al cliente para ayudar a los usuarios a configurar y enviar sus primeras campañas con éxito.

Q & A

¿Cómo comenzó David su carrera y cuál es su relación con la empresa Handwritten?

David comenzó su carrera fundando una empresa de mensajería de texto en 2004, antes de que saliera el iPhone. Posteriormente, fundó Handwritten, una empresa que se enfoca en enviar notas manuscritas, ya que vio que este tipo de comunicación realmente trasciende y crea una impresión de marca fuerte.

¿Cuál fue el problema que David identificó con las comunicaciones modernas y cómo Handwritten busca solucionarlo?

David notó que con el tiempo, las comunicaciones modernas como los correos electrónicos, mensajes de texto y redes sociales se convirtieron en ruido, y las personas no tienen tiempo para leer la mayoría de los mensajes. Handwritten busca solucionar esto enviando notas manuscritas, que realmente son leídas, guardadas y valoradas por las personas.

¿Cómo funciona el proceso de envío de notas manuscritas por parte de Handwritten?

Handwritten utiliza robots que sostienen bolígrafos reales para escribir las notas y enviarlas en sobres con sellos reales. También ofrecen opciones adicionales como insertar tarjetas de visita o tarjetas de regalo en las notas.

¿Cuál es la principal forma en que las empresas utilizan los servicios de Handwritten?

El caso de uso número uno para las notas manuscritas no es para generación de leads outbound, sino para agradecimientos a clientes y prospects. Las notas se utilizan principalmente para expresar gratitud o para recordatorios de servicios, como recordatorios de servicio de HVAC o cumpleaños.

¿Cómo se puede integrar Handwritten con otras herramientas de marketing y CRM?

Handwritten puede integrarse con diversas herramientas como Salesforce, Hubspot, Zapier e Integromat. Ofrecen una infraestructura de API sólida y también están trabajando en una integración con Shopify. Esto permite a los usuarios enviar notas manuscritas como parte de un flujo de trabajo automatizado más grande.

¿Qué desafíos ha enfrentado Handwritten al crecer y expanderse sus servicios?

Uno de los principales desafíos es la falta de conocimiento sobre qué escribir en las notas. Para esto, Handwritten está desarrollando un campaign manager que ayudará a los clientes a crear campañas de notas manuscritas de manera automática y personalizada.

¿Qué nuevas iniciativas y proyectos tiene Handwritten en desarrollo actualmente?

Handwritten está trabajando en un campaign manager automatizado específicamente para la industria de concessionarios de automóviles, que incluirá una serie de notas y tarjetas enviadas a los clientes en varios puntos关键时刻. También están考虑ando una nueva integración con Hubspot y están actualizando su sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

¿Cómo pueden las personas contactarse con David y Handwritten para aprender más o utilizar sus servicios?

Las personas pueden contactarse con David a través de su correo electrónico en handwritten.com o en LinkedIn. También pueden encontrarlo en Twitter como @dbiswax. Para probar los servicios de Handwritten, pueden solicitar un kit de muestras o utilizar el código de descuento 'podcast' para obtener crédito en su primer pedido.

¿Qué tipo de resultados ha habido con el uso de Handwritten y cómo se puede medir el ROI?

Se ha observado que enviar notas manuscritas aumenta significativamente la tasa de conversión en ciertos sectores, como en el caso de recordatorios de servicio HVAC. Además, el hecho de que las notas manuscritas se mantengan visibles en lugares prominentes en los hogares de los clientes indica su efectividad.

¿Qué consejo le daria David a alguien que está considerando comenzar a usar Handwritten para su campaña de marketing?

David recomendaría que las personas comiencen small, utilizando una hoja de Excel para asegurarse de que sus datos estén bien organizados antes de pasar a un nivel mayor de automatización. También sugiere que utilicen el servicio para enviar notas de agradecimiento, tarjetas de cumpleaños y recordatorios de servicios para fortalecer las relaciones con los clientes.