How to Get Good at Small Talk, and Even Enjoy It

Summary

本文探讨了小谈话的重要性和技巧。小谈话并非无足轻重，而是连接、建立关系、学习、成长的重要途径。作者提倡将小谈话视为团队协作，共同推动对话进行，而非单一的网球比赛。在小谈话中，应以表现出兴趣而非成为有趣的人为目标。作者还提供了一些技巧，如暂停、重述、提问等，以帮助人们更有效地进行小谈话。同时，强调了小谈话中错误是正常的，应将其视为尝试不同方法的机会。最后，作者建议使用结构化思维来提高沟通的清晰度和简洁性，并提出了使用“什么？那么呢？现在怎么办？”的框架来引导对话。

Takeaways

• 🗣️ 闲聊其实是一种连接和建立关系的好方法，而不仅仅是无关紧要的对话。
• 🎾 将闲聊比作羽毛球比赛，而不是网球比赛，意味着我们应该与他人合作保持对话的流畅，而不是急于结束对话。
• 🎯 进入闲聊时，应该设定合适的目标，比如表现出对对方的兴趣，而不是仅仅展示自己。
• 🕊️ 通过将注意力放在对方身上，可以减少我们感到的评判压力，并使对话更加自然。
• 🤔 适当的回应比快速回应更能体现你的能力，而适当的回应可能需要一些时间来思考。
• 🔄 重复对方的话（释义）可以帮助你放慢语速，更仔细地倾听，并给自己争取时间来思考。
• 🤓 总是有话可说，比如通过提问来延续对话，比如简单的“告诉我更多”。
• 💡 即使在沟通中犯了错误，也将其视为“未命中的拍摄”，而不是错误，我们总有机会尝试不同的方式。
• 🔍 简洁通常在沟通中更为有效，避免在对话中过度展开自己的思考过程。
• 📚 利用结构来帮助清晰表达，就像爵士乐遵循特定的和弦进程一样，沟通也可以通过结构来增强。
• 🔢 使用“什么？那么什么？现在什么？”的简单问题结构，可以帮助在各种情况下清晰地传达信息。
• 📚 通过练习，可以使对话技巧变得更加自然，无论是阅读还是听播客时，都应该思考其内容的相关性和应用。
• 🌐 通过提问来开始对话，尤其是与当前环境或情境相关的提问，可以更有效地吸引对方的注意。
• 🏁 结束闲聊时，可以采用“白旗方法”，即在结束对话前提出最后一个问题或反馈，以礼貌地结束对话。

Q & A

什么是小谈话，它为什么重要？

小谈话通常指那些我们认为不重要的闲聊或对话。然而，实际上小谈话是连接、建立联系、学习和成长的一种极好方式。它之所以具有挑战性，是因为我们无法编写脚本，必须随着当下发生的事情而即兴发挥。

为什么说小谈话像是一场团队合作？

如果将小谈话视为与他人合作，保持对话不断进行，而不是像打网球一样把对话当作烫手山芋急于传给别人，可以真正改变对话的流畅度和个人体验。这样，小谈话就变得令人愉快，而不是令人害怕。

在小谈话中，我们应该设定怎样的目标？

在小谈话中，我们应该设定的目标是成为一个感兴趣的人，而不是一个有趣的人。这意味着我们需要专注于对话本身，而不是试图让自己显得多么迷人或有趣。

为什么说在小谈话中，我们应该关注对方而不是自己？

将注意力放在对方身上可以帮助我们减少焦虑，因为我们常常感觉自己被评判。实际上，通过关注对方，我们可以减轻这种评判感的强度。

为什么在小谈话中，适当的回应比快速回应更能体现能力？

适当的回应可以给人留下更好的印象，因为它可能需要一些时间来思考。我们常常错误地认为快速回应与能力有关，但实际上，清晰和适当的回应更为重要。

为什么说重述（paraphrase）是一种有效的沟通技巧？

重述不仅可以确保你清楚地理解了对方的意思，而且它迫使你放慢速度，更仔细地倾听。重述是一种对对方话语的提炼，它可以帮助验证对方的内容，即使你并不一定要同意对方的观点。

为什么说“告诉我更多”是一个强大的小谈话技巧？

“告诉我更多”是一个简单的短语，可以邀请对方继续说话，给你时间找到你想要说的话并与之建立联系。这是一种简单而有效的方式来维持对话的流畅性。

为什么我们应该将错误视为“错过的拍摄”而不是失败？

在沟通中，错误是正常的，自然的。将错误视为“错过的拍摄”可以帮助我们重新构建错误，认为这不是错误的，而只是另一种尝试的方式，我们可以再次尝试。

为什么在小谈话中简洁通常比冗长更好？

简洁的沟通几乎总是更好的，因为它可以避免我们在思考过程中带着听众一起走，这可能会让对话变得冗长和混乱。简洁可以帮助我们更清晰、更有效地传达信息。

为什么结构是即兴沟通的关键？

尽管我们讨论的是即兴沟通，但结构可以帮助我们的沟通更加紧凑和清晰。结构不是列出想法，而是逻辑上连接你的观点，就像食谱或地图一样。

为什么“什么？那么呢？现在怎么办？”是一种有用的小谈话结构？

这个结构可以帮助我们在小谈话中清晰地表达我们的想法、产品、服务或信念（什么），解释为什么这对对方重要（那么呢？），以及接下来会发生什么（现在怎么办？）。这是一种简单而有效的工具，可以在不同的情境中使用。

为什么在小谈话中，我们应该通过问题来开始对话而不是使用陈词滥调？

通过与特定环境和背景相关的问题开始对话，可以激发别人的好奇心，邀请他们参与进来，而不是使用常见的问候语，如“你好吗？”或“你做什么工作？”这些通常不会带来深入的对话。

为什么“白旗方法”是结束小谈话的好方法？

“白旗方法”是一种优雅地结束对话的方式。通过提前告知对方你即将离开，并提出最后一个问题或提供一些反馈，你可以在结束对话之前继续保持对话的连贯性，而不是突然中断。