TEDxBigApple - Vijay Govindarajan - Reverse Innovation

Summary

La innovación inversa es un fenómeno que revoluciona el mercado de productos y servicios. Se refiere a la creación de innovaciones en países pobres y su posterior venta en países ricos. Este concepto desafía la lógica tradicional de que los países desarrollados son los principales innovadores. La innovación inversa no solo presenta una oportunidad de crecimiento significativa para las corporaciones estadounidenses sino que también puede transformar la vida de las personas en países ricos. Ejemplos como la máquina de ECG de GE, que pasó de costar $50,000 a $500, demuestran cómo la innovación en países en vías de desarrollo puede tener un impacto global, incluyendo su adopción en países desarrollados.

Takeaways

• 🌐 La innovación inversa implica desarrollar productos en países pobres y luego venderlos en países ricos, lo que puede parecer contraintuitivo.
• 📈 Representa una oportunidad de crecimiento significativa para las corporaciones estadounidenses, ya que las economías en desarrollo tienen una base de consumo masiva y un gran potencial de crecimiento.
• 💡 La innovación en países pobres es necesaria debido a las diferencias en el ingreso per cápita, lo que requiere productos y servicios adaptados a estas condiciones.
• 🏥 Ejemplo de General Electric, que desarrolló un electrocardiograma de $500, el 'Mac 400 India', fácil de usar y transportar, para el mercado rural indio y que luego se comercializó en 150 países.
• 🚑 Este tipo de innovación no solo satisface mercados en desarrollo, sino que también se vuelve relevante en contextos de emergencia y espacios restringidos en países desarrollados.
• 🏢 Hospitales en la India ofrecen cirugías a precios muy bajos, como la catarata por $30 o cirugías de corazón por $2,000, manteniendo una calidad comparable a la de hospitales de clase mundial.
• 🔄 La innovación en países pobres puede ser exportada de regreso a países ricos, transformando así la industria y ofreciendo soluciones a problemas de costos en el sector de la salud, por ejemplo.
• 🏭 Muchos países en desarrollo se saltan etapas en la infraestructura y adoptan tecnologías más avanzadas y sostenibles, lo que puede influir en el desarrollo futuro en países ricos.
• 🏠 La innovación también abarca áreas como la vivienda asequible, con iniciativas para construir casas por tan solo $300 para abordar la falta de vivienda en el mundo.
• 🛑 Las corporaciones estadounidenses no están bien posicionadas para aprovechar la innovación inversa, ya que a menudo aplican lógica y mentalidades estadounidenses en mercados emergentes sin adaptarse a sus necesidades.
• 🌟 La innovación inversa no es solo una oportunidad, sino una necesidad para las corporaciones estadounidenses si quieren mantener su crecimiento y relevancia a nivel mundial.

Q & A

¿Qué es la innovación inversa y por qué es significativa para las corporaciones estadounidenses?

La innovación inversa se refiere a la creación de productos en países pobres y su venta en países ricos, lo que es contrario a la innovación tradicional. Es significativa para las corporaciones estadounidenses porque representa una oportunidad de crecimiento significativa, permitiéndoles acceder a mercados en desarrollo y traer de vuelta innovaciones que pueden tener un impacto en los mercados desarrollados.

¿Cuál es la relación entre la innovación en países pobres y el crecimiento económico en los países ricos?

La innovación en países pobres puede conducir a productos y servicios que, debido a su bajo costo y adaptabilidad, también tienen éxito en países ricos. Esto puede generar un crecimiento económico adicional en los países desarrollados, al introducir nuevas soluciones que son asequibles y eficientes.

¿Por qué es necesario innovar en países en desarrollo según el guion?

Es necesario innovar en países en desarrollo debido a las diferencias en el nivel de vida y los recursos disponibles. Los modelos de negocios y productos diseñados para mercados con ingresos medios altos no son aplicables en mercados con ingresos medios bajos, lo que requiere una innovación para satisfacer las necesidades de estas últimas.

¿Cuál es un ejemplo de innovación inversa mencionado en el guion?

Un ejemplo de innovación inversa mencionado es la máquina de ECG de General Electric, que inicialmente costaba $50,000 y fue reinventada para el mercado en India a un costo de $500, haciéndola más portátil y fácil de usar, lo que la hizo adecuada para áreas rurales y, eventualmente, también valiosa para situaciones de emergencia en países desarrollados.

¿Cómo la innovación en un país en desarrollo puede tener un impacto en la calidad y el costo de la atención médica en un país desarrollado?

La innovación en países en desarrollo puede conducir a soluciones más económicas y eficientes que mejoran la calidad y reducen el costo de la atención médica. Por ejemplo, hospitales en India que ofrecen cirugías a costos mucho más bajos que en los EE. UU., pero con una calidad comparable o incluso superior, lo que puede influir en las prácticas y costos de la atención médica en otros países.

¿Por qué las corporaciones estadounidenses pueden no estar bien posicionadas para aprovechar la innovación inversa?

Las corporaciones estadounidenses pueden no estar bien posicionadas debido a que a menudo aplican la lógica y mentalidad estadounidense en mercados emergentes sin adaptar sus productos o servicios a las necesidades y condiciones locales. Esto puede resultar en una falta de comprensión del mercado y una falta de innovación relevante para esos mercados.

¿Qué es la innovación frugal y cómo se relaciona con la innovación inversa?

La innovación frugal se refiere a la creación de productos o servicios de alta calidad a un costo significativamente reducido. Se relaciona con la innovación inversa en el sentido de que implica desarrollar soluciones que sean accesibles y efectivas para mercados con recursos limitados, lo que a menudo resulta en productos que también tienen un lugar en mercados desarrollados.

¿Cómo la innovación en un hospital en India puede ser un ejemplo de innovación disruptiva en el mercado de la atención médica en los EE. UU.?

La innovación en un hospital en India, donde se ofrecen cirugías de alta calidad a un costo mucho más bajo que en los EE. UU., puede ser disruptiva al introducir un modelo de atención médica más económico y eficiente que puede competir directamente con los servicios de atención médica en los EE. UU., posiblemente reduciendo los costos y mejorando la accesibilidad.

¿Por qué es importante para las corporaciones estadounidenses entender y adaptarse a las necesidades de los mercados en desarrollo?

Es importante para las corporaciones estadounidenses entender y adaptarse a las necesidades de los mercados en desarrollo porque estos mercados representan una base de consumo masiva y un potencial de crecimiento económico significativo. Además, la innovación en estos mercados puede conducir a soluciones que también son valiosas en mercados desarrollados.

¿Cómo la innovación en un país en desarrollo puede afectar la forma en que se abordan los problemas en un país desarrollado?

La innovación en un país en desarrollo puede afectar la forma en que se abordan los problemas en un país desarrollado al introducir nuevas soluciones y enfoques que son más económicos y eficientes. Estas soluciones pueden ser adoptadas y adaptadas en países desarrollados para mejorar la calidad y reducir el costo de los servicios y productos.

¿Qué sugiere el guion sobre la actitud que deben tener las corporaciones estadounidenses hacia la innovación en el futuro?

El guion sugiere que las corporaciones estadounidenses deben adoptar una mentalidad de innovación frugal y estar dispuestas a aprender y adaptarse a las necesidades de los mercados en desarrollo. Esto implica una actitud de curiosidad y apertura hacia los problemas y necesidades de los consumidores en todo el mundo, más allá de las fronteras de los países desarrollados.

Outlines

00:00

🌐 Innovación inversa: el futuro del crecimiento empresarial

La innovación inversa implica desarrollar productos en países pobres y luego venderlos en mercados ricos, lo cual es un enfoque opuesto a la innovación tradicional. Este concepto puede ser la mayor oportunidad de crecimiento para corporaciones estadounidenses, ya que involucra a 5.5 billones de personas en economías en desarrollo, representando un potencial de crecimiento de 1.5 billones de dólares. La diferencia en el PIB per cápita entre países ricos y pobres hace necesario una innovación que aborde las necesidades de los mercados pobres, como lo ejemplifica la historia de General Electric y su máquina de ECG adaptada al mercado en India.

05:01

🛠️ La máquina de ECG de $500: un ejemplo de innovación inversa

General Electric creó una máquina de ECG de $500, llamada Mac 400, para el mercado en India, lo que contrasta con su máquina de $50,000. Esta innovación no solo abrió un nuevo mercado en India, sino que también se ha extendido a 150 países, incluyendo los Estados Unidos, donde se está utilizando en ambulancias y hospitales. La simplicidad del dispositivo, con solo dos botones y un peso ligero, demuestra cómo la innovación en países pobres puede traer soluciones eficientes y económicas a los países ricos.

10:01

🚀 Innovación disruptiva en la atención médica y otros sectores

La innovación en hospitales en India, como Arvind Eye Care y NH Hospital, ha logrado ofrecer procedimientos médicos de alta calidad a precios extremadamente bajos, lo que desafía la creencia de que los productos de bajo costo son de baja calidad. Estas instituciones utilizan tecnología de vanguardia, pero la diferencia en costos se debe a la alta eficiencia y el uso intensivo de la tecnología. Este enfoque de innovación puede ser aplicado en sectores como la energía renovable, la vivienda y el transporte, donde se han logrado avances significativos con tecnologías frugales.

15:03

🌍 El reto de la innovación inversa para corporaciones estadounidenses

Las corporaciones estadounidenses no están bien posicionadas para aprovechar la innovación inversa, ya que a menudo aplican lógica y estrategias de mercado estadounidenses en mercados emergentes sin éxito. Ejemplos como Kellogg's en la India muestran cómo la falta de adaptación a las necesidades locales puede resultar en un fracaso en el mercado. Para aprovechar la innovación inversa, es necesario cambiar la mentalidad y buscar entender profundamente los problemas y necesidades de los consumidores en países pobres, y luego utilizar las capacidades globales para innovar de manera frugal y efectiva.

Keywords

💡Innovación

Innovación se refiere a la creación de nuevos productos, servicios o procesos que no solo mejoran lo que ya existe sino que también aportan valor a la sociedad o a la economía. En el video, la innovación es el núcleo del concepto de 'innovación inversa', donde se innova en países pobres y se exportan productos a países ricos, como EE. UU.

💡Innovación inversa

Innovación inversa es el proceso de desarrollar nuevos productos o servicios en países en vías de desarrollo y luego venderlos en mercados desarrollados. Es un enfoque que desafía la idea tradicional de que solo los países ricos innovan. Ejemplos en el guion incluyen la máquina ECG de GE y el hospital NH que ofrece cirugías de bajo costo.

💡Mercados emergentes

Los mercados emergentes son economías que están en proceso de desarrollo y crecimiento. En el video, se argumenta que estos mercados son fundamentales para la innovación inversa, ya que presentan desafíos únicos que requieren soluciones innovadoras y asequibles.

💡GDP per cápita

El PIB per cápita es una medida económica que indica el producto interno bruto de un país dividido por su población. En el video, se utiliza para ilustrar la diferencia en la capacidad de gastar entre países ricos y pobres y cómo esto influye en la necesidad de innovación.

💡General Electric (GE)

General Electric es una compañía multinacional estadounidense que se menciona en el video como un ejemplo de innovación inversa al crear una máquina ECG más económica y portable para el mercado indio, la cual luego se comercializa en otros países.

💡Costo de la atención médica

El costo de la atención médica se refiere al dinero que se gasta en servicios médicos. En el video, se discute cómo la innovación en países pobres puede reducir estos costos drásticamente, como en el caso del hospital NH que ofrece cirugías de bajo costo.

💡Frugal innovation

La innovación frugal se refiere a la creación de productos o servicios que ofrecen más valor por menos dinero. El video enfatiza la importancia de esta forma de innovación en países pobres y cómo puede ser transferida a mercados ricos.

💡Desarrollo sostenible

El desarrollo sostenible implica el crecimiento económico, social y ambiental que se lleva a cabo de manera equitativa y respetuosa con el medio ambiente. El video menciona tecnologías de energía renovable como ejemplo de innovación que puede ser sostenible.

💡Telemedicina

La telemedicina es la prestación de atención médica a distancia utilizando tecnologías de comunicación. En el video, se menciona como un ejemplo de servicio innovador que surge de la plataforma celular en países pobres.

💡Economía multipolar

Una economía multipolar es aquella en la que hay múltiples centros de poder económico en el mundo. El video sugiere que la innovación inversa es crucial en un mundo multipolar para mantener la competitividad de las empresas estadounidenses.

💡Cambio de paradigma

El cambio de paradigma implica una transformación en la forma de pensar o en los sistemas de creencias fundamentales. El video argumenta que las empresas estadounidenses necesitan cambiar su enfoque de innovación para aprovechar la innovación inversa.

Highlights

Reverse innovation involves innovating in poor countries and selling those products in rich countries.

It may seem counterintuitive for rich consumers to want products designed for poor countries, but it represents a significant growth opportunity.

Developing economies, with 5.5 billion people, represent a huge consumption base with potential for 1.5 trillion dollars of incremental growth.

Innovating in poor countries is necessary due to the different GDP per capita and the need to create affordable products for mass markets.

General Electric created a $500 ECG machine for India, which is now being sold in 150 countries, including the US.

The Mac India ECG machine is portable, operates on battery, and is easy to use with only two buttons.

Innovations like the Mac India ECG machine can transform healthcare in rich countries by being used in ambulances and crowded hospital rooms.

Hospitals in India are performing surgeries at a fraction of the cost in the US while maintaining world-class quality.

The cost reduction in Indian hospitals is achieved through high utilization rates of equipment and breakthrough innovations.

Innovations in poor countries often leapfrog to the next generation of technology due to the lack of existing infrastructure.

American corporations are not well-positioned to capitalize on reverse innovation, often struggling in emerging markets with their dominant logic.

American companies need to change their innovation paradigm from value for money to value for many, focusing on frugal innovation.

If American companies do not engage in reverse innovation, local companies in poor countries will disrupt them in the US market.

Reverse innovation is not optional; it is essential for the future growth of American corporations.

American corporations must be curious about the problems of people in poor countries to remain strong and innovative.

Transcripts

historically multinationals innovated in

rich countries like the US and solve

those products in poor countries like

India reverse innovation is doing

exactly the opposite

it's about innovating in a poor country

like India and selling those products in

a rich country like the US this may

appear completely counterintuitive

because if you think about it it's

perfectly logical to see why a poor man

would want a rich man's product rich man

is draining a car poor man wants a car

rich man has a cell phone

poor man wants a cell phone but it is

not that logical to see why a rich man

would want a poor man's product that's

the essence of reverse innovation I

contend this is going to be probably the

most significant growth opportunity for

American corporations going forward why

so reverse innovation has two components

first you constantly export to poor

countries or developing economies you

have to innovate there that's step one

step two is take those innovations and

really bring them to rich countries why

is this going to be a significant

phenomena let's look at some facts what

this block tells you is there are about

5.5 billion people in the so-called

developing economies that tells me

developing economy is a bulk of the

consuming base the total size of these

economies the GDP of poor countries is

about 30 trillion dollars even if you

apply a modest growth rate of 5%

you do the math five percent on 30

trillion is 1.5 trillion dollars of

incremental growth that's 1,500 billion

dollars of incremental growth developing

economies are huge

they have massive consumption base but

that still doesn't tell you why do you

need to innovate there and we understand

why you need to innovate if you look at

another statistics which is what I have

got here is GDP per capita when you look

at the GDP per capita think about India

the GDP per capita in India is about

three thousand dollars the GDP per

capita in the u.s. is about fifty

thousand dollars there is no business

model you created for middle America

where the mass market per capita income

is $50,000 you can go and try to capture

middle India where the mass market per

capita income is three thousand dollars

you have to innovate what is happening

is you can imagine it this way in a rich

country there is one person with

thousand dollars to spend in a poor

country there are thousand people each

have one dollar to spend the total

consumption is the same but the

fundamental difference is in the demand

structure let's take an example of how

reverse innovation works this is General

Electric in their health care business

in the healthcare business GE makes

products like cat scanner MRI machines

ultrasounds x-ray machines and this one

which is an electrocardiogram an ECG

machine this machine probably costs

about $25,000 and this comes with a very

sophisticated custom printer because

you've got to print the ECG that costs

another $25,000 this is a $50,000

machine extremely powerful machine it

has saved millions of lives now G used

to sell this machine in India certainly

there is 10% of hospitals in India who

could afford to buy this $50,000

equipment but the question is what about

the remaining 90% of India remaining 90%

of India is in rural India they can't

afford this $50,000

price tag not only that in rural India

there are no hospitals

that means the patient cannot go to the

hospital

the hospital has to come to the patient

that means you got to take this machine

and go door to door in rural India this

machine weighs 200 pounds nearly

impossible put it on your backpack and

go door to door but even if you manage

somehow to take this machine in a bus or

something to the village this machine

operates in-house current in rural India

electricity is either unavailable or

unreliable but even if you manage to

find electricity this machine is a very

very sophisticated machine has to be

operated by a very trained doctor in

fact this machine comes with a 500-page

users manual in rural India there are no

doctors but my point is still 90 percent

of Indians also have heart attack we

need to somehow find a solution

couple of years ago G innovated a $500

ECG machine which is called Mac India

contrast five hundred dollars versus

fifty thousand dollars in fact in my way

of thinking if you want to unlock urban

India you better have a 10 percent

solution if you want to unlock rural

India you better have a one percent

solution that means if a product has

$100 in the US it better cost ten

dollars in urban India it better cost

one dollar in rural India not only that

this Mac India the five hundred dollar

machine is extremely portable in fact it

weighs less than a can of coca-cola so I

can put it in my backpack and go

door-to-door further this machine

operates on battery which is extremely

critical in rural India and this machine

is extremely easy to operate probably

you can't quite see it

this machine only has two buttons there

is a green button and then there is a

red button you press the green button it

works if you press the red button it

stops as long as you know how to read

traffic signs you should be able to

operate this machine my point is this is

creating a whole new exciting market in

India but the real bonus is this machine

is now currently being sold in 150

countries including transforming health

care in the richest country in the world

the United States of America now how is

it creating growth in the US imagine

there is an accident on a highway and an

ambulance is going there you can't put

the fifty thousand dollar machine inside

the ambulance but I can put a

pocket-size an iPod size five hundred

dollar equipment into the ambulance and

also imagine a crowded place in a

hospital for instance the operating room

it's got the patient the surgeon the

nurse's equipment etc you can't v-lin a

fifty thousand dollar equipment into the

operating room but I can bring this $500

ECG machine such examples are plenty in

fact the previous speaker talked about

how pathetic the healthcare system in

the u.s. is take for instance some of

the revolutions that are taking place in

India there is a hospital in India

called Arvind I care which does cataract

surgery for $30 what probably costs

$3,000 and upwards in the u.s. there is

another cause hospital called NH

hospital which is doing open-heart

surgery heart open heart surgery for

$2,000

what might cause well over $100,000 in

the u.s. now this cost difference cannot

be explained simply by labor cost

differences between the two countries

this is about breakthrough innovation

in fact even at such ridiculously low

price wines the quality in these

hospitals is world-class because poor

don't want low-cost products they want

value NH Hospital for instance one of

the ways you measure quality in a heart

bypass surgery is mortality rate thirty

days after surgery for NH Hospital the

mortality rate 30 days after surgery is

1.4 percent the u.s. average is 2

percent so there are world-class quality

at a very low price point the beauty is

innovation in fact NH Hospital for

instance by world-class equipment what

you're going to see in Mayo Clinic or

Mass General is exactly what they have

then you may wonder with such

world-class equipment costing very high

prices how are they able to bring the

cost down they use it 500 times more if

you can use the same resource 500 times

more the cost of patient comes down in

fact we have many many examples our

breakthrough innovation in just about

every sector given the lack of

infrastructure in poor countries they

always leapfrog into the next generation

of technology we have seen this in

telecommunications there they have

skipped landlines and gone to the

cellular forms but when they go to

cellular phones they are also able to

innovate services which are built off

the cellular platform like mobile

banking like telemedicine or because

China is brink building its energy

infrastructure for the first time they

leapfrog and become global leaders in

renewable energy technologies like solar

and wind or take a look at

transportation there is a company in

India called partner Motors which has

launched the Tata Nano the $2000 curve

think about the power of that innovation

if somebody told you

years ago you can actually make an

internal-combustion driven automobile

for $2,000 you will say get out of here

the cost of a DVD player in a BMW is a

lot more than $2,000 or take a look at

ultra low-cost housing I wrote an

article 12 months ago about why can't we

build a $300 house for the poor my

argument was based on today in this

world there are 75 million people who

are homeless 75 million that's the size

of United Kingdom who sleep on pavements

for whom sky is the only roof is that

really right even insects have home is

it not even a spider has a home is it

not I say housing is a human right and

it has generated a global movement the

list goes on

unfortunately most corporations have

divided the world into two the world has

seven billion people they've divided

into two three billion who are rich

enough who can afford the products we

make today and the four billion poor we

have left to charity to take care of

governments to take care of this is an

outmoded thinking we have to bring the

four billion poor into the consuming

this if you want to bring the four

billion poor into the consuming base you

can't give the products the three

billion rich are consuming you have to

fundamentally innovate and my point is

the innovations for the poor will come

to transform the lives of the people in

the rich countries all the innovations

in renewable technology that's taking

place in poor countries will ultimately

rebuild the energy infrastructure in the

US if this is such a big opportunity how

will our American corporations position

to capitalize on reverse innovation

unfortunately they are not well

positioned in fact most American

corporations especially winners always

struggle in emerging markets and the

reason they struggle in emerging markets

is they use the American law

the American mindset the American

dominant logic to unlock emerging

markets it doesn't work let me give you

an example Kellogg's is a global leader

in the breakfast cereal market making

brands like conflicts Kellogg's is a

complete non player in India which is

perhaps one of the largest and

fastest-growing breakfast cereal markets

in the world and Kellogg thinks they

have already innovated for India because

in India they make the regular conflicts

then they make banana conflicts then

they make mango conflicts and they think

they have innovated but those of you who

have gone to India are familiar with how

Indians eat breakfast

for instance Indians love hot breakfast

so you pour hot milk on your cereal I

don't care whether it is plain conflicts

or mango conflicts or banana conflicts

it becomes a mush who wants to eat that

the only Indians who are consuming

conflicts are Indians who live like

Americans who pour cold milk on their

conflicts a senior executive sitting in

Chicago for Kellogg's might say well a

small sales revenue in India is okay

once Indians become more civilized they

will come to my conflicts my point is in

a multipolar world who defines who is

civilized and who is not if American

companies have to capture this enormous

opportunity in reverse innovation then

they have to fundamentally change their

dominant logic when you go to emerging

markets don't ask this question what is

the market for my transplanted global

strategy this is saying how can I place

my conflicts into the breakfast cereal

market in India you are lost

instead you should ask the question what

is the strategy for that mark

can I understand in a deep way what the

customer problems are in poor countries

and then try to use my global

capabilities to engage in fundamental

innovation we all know one thing

developed world has slowed down and the

growth is shifting to developing

countries but if you want to capture

that growth you must innovate but you

must have a different paradigm for

innovation than what we have in the u.s.

in the u.s. our paradigm for innovation

is let's spend more money and as the

previous speaker talked about that's

what we have done in healthcare

in order to solve healthcare problems we

say medical science and medical

technology will push the frontiers of it

don't even ask about cost it's not even

a second consideration it's the last in

the u.s. whenever we want to innovate we

say you got the blank cheque let's go

spend money in poor countries you have

to innovate by spending less money

because they don't have a sources in

fact in poor countries you have to do a

lot more with lot less you have to offer

a lot of value to the customer with very

little costs you have to do more with

less with lots of people there for the

innovation paradigm has to change from

value for money to value for many and if

you want to really provide value for

many then you have to engage in frugal

innovation in fact Harvard Business

Review press is going to publish a book

called reverse innovation which outlines

how do you exactly master this art but

here is the real scary thing if American

companies don't do reverse innovation

that doesn't mean poor people in poor

countries are going to wait forever some

local company will do that innovation

when it does that innovation they will

come and disrupt American companies on

our Shore by the way the NH hospital

that I was talking to you about the two

thousand dollar open-heart surgery as we

speak they are opening a 2,000 bed

cardiac hospital in Cayman Islands the

largest cardiac hospital in the world

and Cayman Islands is a 60 minute flight

from Miami to attend to the American

patients at 40% of the cost that we pay

here reverse innovation is not optional

it is oxygen it is the very oxygen which

will fuel future growth for American

companies in America if America has to

remain strong we have to be as curious

about the problems of people in poor

countries as we are about the problems

of people in rich countries

reverse innovation represents the most

significant growth opportunity for

America our American corporations ready

thank you