生成AI導入のKPIは？ 4つのKPIパターンやベンチマーク・参考事例を紹介！

Summary

本動画では、チャットGPTの導入とKPIの活用について4つのパターンを紹介。企業内でAIツールの利用率や業務時間の削減、品質向上をKPIとして追う方法を解説し、具体的な事例やアンケートの取り方、ログの活用を提案。組織内でのAIの展開や効果的な利用を促進するための戦略も紹介し、リモートワークの効率化に役立つノウハウを提供しています。

Takeaways

• 📈 KPIの4つのパターンが紹介されており、AIツールの導入と進捗を把握するための指標として利用できるとされています。
• 🔍 企業はKPIを設定し、それに基づいてAIツールの利用状況や結果を定量的に評価していることがわかります。
• 🛠️ 生成AIツールの利用率を定量的に追う方法として、コミット数や提案の数、開発効率の向上などが挙げられます。
• ⏱️ 業務時間の削減や業務の質の向上をKPIとして設定し、それらの達成度を評価することで、AIツールの導入効果を測定できるとされています。
• 📊 売上の拡大や事業成果の向上が、AIツール導入の最終的なKPIとして挙げられています。
• 📝 具体的なKPIの取り方として、アンケートやログ分析、個々の事例の集計が提案されています。
• 📉 業務時間削減の事例として、名古屋鉄道などがアカウントを配布し、効果を可視化している例が紹介されています。
• 📝 業務の質の向上を評価する方法として、他の人が評価する7段階評価やAI使った文書と使わなかった文書を比較する方法が提案されています。
• 🌐 組織内でAIツールを展開する際には、個人の利用やプロセスへの組み込みが2つの大きな取り組みとして挙げられています。
• 🤖 AIのアンバサダーやエヴァンジェリストを任命し、その人を中心に組織内でAIツールの利用を促進することが有効だとされています。
• 📚 生成AIのイベントや研修、アドバイザリー、コンサルティングを通じて、組織内でAIツールの活用を促進している例があります。

Q & A

チャットGPTの導入推進に活用するKPIのパターンは何ですか？

KPIのパターンは4つに大別され、生成AIツールの利用率、開発での利用率、業務時間削減、品質向上が挙げられます。

生成AIツールの利用率を定量的に追う方法には何がありますか？

コミット数や提案された数、GitHiveコパイロットでの提案数と承認率などがあります。

業務時間が削減されたかどうかをどのように評価するべきですか？

アンケートやログを取得し、個々の事例を積み重ねることで評価することができます。

生成AIの導入でビジネス成果にどのような影響があるかをどのように評価するべきですか？

売上の拡大や事業成果の向上などの具体的なビジネス成果を評価の指標として用いることができます。

AIツールの利用率を月刊的に追う方法とは何ですか？

アカウントを多数のユーザーに付与し、定期的に使用状況をアンケートやログで集計することで追うことができます。

開発での利用率を追う際にGitHiveコパイロットで何を確認するべきですか？

提案された数とそのうちどれくらいが承認されたか、そして承認率を追うことができます。

業務時間削減の評価方法としてアンケートを取ることの利点とは何ですか？

アンケートを取ることで、利用者の実際の時間を概算的に把握し、業務時間削減の効果を定量的に評価することができます。

個別の事例を積み上げる方法で評価を行う場合、どのような情報を収集するべきですか？

個々の利用者によるAIツールの利用状況、時間削減の具体的な数値、単発か定例か、そしてその効果についての具体例を収集するべきです。

組織内でAIツールの利用率を上げるためにどのようなアプローチが有効ですか？

個人の利用を促進する教育、AIアンバサダーの任命、業務プロセスへの組み込み、そして成功事例の共有などが有効です。

リモートワーク研究所ではどのようなコンテンツを提供していますか？

AIニュース、ツールの使い方、ノウハウ、最新情報、インタビュー、イベント情報などを提供しています。