КАК СОЗДАТЬ ЭФФЕКТИВНУЮ КОМАНДУ? Маргулан Сейсембаев

Summary

Скрипт видео представляет собой мотивирующий речь о важности роста и эффективности команд в бизнесе. Говорящий подчёркивает, что рост является основной целью любого бизнеса и жизни. Он рассматривает внешние и внутренние причины, по которым компании не растут, и подчёркивает значимость правильного делегирования, фокусировки на долгосрочных целях и создания эффективных команд. Также обсуждается исследование Google 'Аристотель', которое выявило пять ключевых факторов, влияющих на успех команд: психологическая безопасность, надёжность, структура и чёткость, наличие смысла и видимость вклада в общее дело.

Takeaways

• 🌟 Команда является основным драйвером любого бизнеса, и ее эффективность важнее состава команды.
• 📈 Эффективность команды определяется не суммой способностей ее членов, а способом их взаимодействия и психологической безопасностью внутри команды.
• 🔍 Успешные команды обладают высоким уровнем эмоционального интеллекта, что способствует взаимопониманию и коллективному решению задач.
• 🤝 Психологическая безопасность - ключевой фактор эффективности команды, где каждый член может выражать свои мысли без страха быть осмеян или наказан.
• 🛠️ Надежность и структура коммандной работы, включая четкость ролей и ответственности, важны для достижения целей.
• 🎯 Члены эффективных команд понимают смысл своей работы и видят свой вклад в общую цель.
• 👥 Разнообразие компетенций в команде важнее, чем поиск идеального состава, так как различные роли и навыки усиливают общую работу.
• 🚀 Вовлечённость членов команды является основным фактором распаковки их потенциала и ключом к успеху.
• 💡 Успешные лидеры фокусируются на создании условий, при которых команда может проявить свою максимальную эффективность, а не только на найме лучших специалистов.
• 🔄 Удаление негативных элементов из команды и поддержание высокого уровня вовлечённости и нагрузки могут увеличивать эффективность команды.
• 🌐 При построении команды важно учитывать местные особенности менталитета, чтобы обеспечить их адаптацию и вовлечённость в работу.

Q & A

Какое значение имеет рост для любого бизнеса?

Рост является основной целью любой жизни и бизнеса, так как не существует статического состояния. Всё либо растёт и процветает, либо деградирует и умирает.

Почему многие бизнесмены хотят выйти из операционки?

Бизнесмены хотят выйти из операционки, чтобы не терять контроль над своим бизнесом и делегировать рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на более важных вопросах, связанных с долгосрочным развитием компании.

Что такое эффективная команда и почему она важна для бизнеса?

Эффективная команда - это небольшая группа увлеченных единомышленников, которые выполняют свои функциональные обязанности и делают всё для достижения больших результатов. Команда является мультипликатором всех усилий, способностей и возможностей бизнеса.

Какие внешние причины мешают росту бизнеса?

Внешние причины включают ускорение мира, усложнение и непредсказуемость. Все происходит быстрее, требуется больше внимания и ресурсов для принятия качественных решений.

Какую роль играет делегирование в достижении роста бизнеса?

Делегирование необходимо для того, чтобы лидеры могли сосредоточиться на более важных вопросах, связанных с долгосрочным развитием. Однако делегировать нужно с целью фокусирования на более важных вопросах, а не просто для отдыха.

Чем отличается коллектив от команды?

Коллектив - это все сотрудники компании, выполняющие свои функциональные обязанности, в то время как команда - это небольшая группа единомышленников, которые работают над достижением крупных результатов.

Какие внутренние конфликты мешают людям расти в профессиональной сфере?

Внутренние конфликты включают стремление к росту без действий для его достижения, распыление внимания и неспособность фокусироваться на ключевых факторах для роста.

Как исследование Google 'Аристотель' помогает понять состав и эффективность команд?

Исследование 'Аристотель' показало, что эффективность команды не зависит от состава её участников, а от способа их взаимодействия и психологической безопасности, что участники команды могут выражать свои мысли и идеи без страха быть осмеянными.

Какую роль играет вовлечённость в эффективности команды?

Вовлечённость является ключевым фактором, который влияет на распаковку талантов человека. Чем выше вовлечённость, тем больше потенциал человека может быть использован для достижения целей команды.

Какие требования к эффективности команды выявил проект 'Аристотель'?

Проект 'Аристотель' выявил пять основных требований: психологическая безопасность, надёжность, структура и чёткость, наличие смысла и осмысленности деятельности, видимость вклада в общее дело.

Outlines

00:00

🙌 Встреча с командой и введение

Говоритель выражает благодарность за теплый прием и радость видеть аудиторию, состоящую из сотрудников компании, с которыми он связан как лицо бренда. Он подтверждает своё согласие на приглашение Армана для выступления и подчёркивает важность концентрации на работе в течение следующего часа. Говоритель подчёркивает, что рост является основной целью любого бизнеса и жизни в целом, так как нет статичного состояния, и растёте или деградирует.

05:00

🔄 Внешние и внутренние причины затрат на рост

Анализируется, почему люди и компании не растут, выделяя внешние и внутренние причины. Внешние причины связаны с ускорением мира, сложностью и непредсказуемостью, в то время как внутренние причины касаются стремления к росту и проблем с делегированием, фокусированием на более важных вопросах и управлении рутинными операциями.

10:02

🌐 Ускорение мира и его последствия

Говоритель обсуждает, как быстротечность и сложность современного мира, включая распространение интернета, мессенджеров, социальных сетей и искусственного интеллекта, влияют на нашу способность к росту. Он подчёркивает, что ускорение увеличивает сложность, забирая свободу выбора и внимания, что ведёт к увеличению рисков и проблем.

15:03

🚴 Скорость, сложность и свобода выбора

Анализируется парадоксальная вещь, что увеличение скорости увеличивает сложность и забирает свободу выбора, что ведёт к тому, что люди становятся более натянутыми и неспособными уделять внимание разным аспектам жизни и работы, сосредоточившись только на необходимых действиях.

20:04

💡 Сосредоточение внимания и ключевые факторы успеха

Говоритель подчёркивает важность сосредоточения внимания на ключевых факторах для достижения успеха, вместо распыления внимания на множестве незначительных задач. Он утверждает, что успешные люди и компании сосредотачиваются на ключевых точках приложения усилий, что позволяет им быть более эффективными.

25:07

🤝 Важность команды и эффективности

Анализируется значение команды для достижения успеха в бизнесе, сравнивая коллектив и команду, и подчёркивая, что команда - это группа единомышленников, которая двигает компанию вперёд. Говоритель утверждает, что эффективность команды важнее, чем просто наём лучших людей.

30:09

🛠 Создание эффективной команды с существующими людьми

Обсуждается проблема улучшения существующей команды, а не просто поиск новых кандидатур. Говоритель делится своими размышлениями о том, как сделать команду эффективной с теми людьми, которые уже в неё входят, основываясь на примере войск и их способности работать вместе под стрессом.

35:10

🧠 Эффективность команды и психологическая защита

Говоритель рассматривает результаты исследования Google 'Аристотель', который показал, что психологическая защита - одно из ключевых свойств успешных команд. Он подчёркивает, что взаимоотношения между членами команды и их способность вносить равный вклад являются основными для достижения результатов.

40:12

🔄 Факторы, определяющие эффективность команды

Анализируется, что на самом деле влияет на эффективность команды, включая надежность, структуру и чёткость, наличие смысла и видимость вклада каждого члена в общую цель. Говоритель подчёркивает, что не просто навыки и компетенции, а способ взаимодействия, психологическая безопасность и вовлечённость определяют успех команды.

45:13

🌟 Потенциал и вовлечённость для достижения успеха

Заключительный параграф сфокусирован на важности вовлечённости и потенциала членов команды для их эффективной работы. Говоритель подчёркивает, что вовлечённость увеличивает потенциал и что для построения успешной команды необходимо уделять внимание устранению негативных эмоций и сконцентрироваться на общих амбициозных целях.

Keywords

💡рост

Рост в видео подчёркивается как основная цель любого бизнеса и жизни в целом. Он рассматривается как закон, согласно которому что-то либо растёт и процветает, либо деградирует и умирает. В контексте видео, рост является ключевым аспектом для достижения успеха и развития компании.

💡делегирование

Делегирование в видео обсуждается как важное средство для лидеров, чтобы они могли сосредоточиться на более важных вопросах, связанных с долгосрочным развитием бизнеса. Автор подчёркивает, что делегирование не означает отказ от контроля, а скорее позволяет лидерам фокусироваться на вопросах, результаты которых будут заметны через 3-5 лет.

💡команда

В видео команда выделяется как основной драйвер успеха и роста компании. Автор утверждает, что эффективность команды не зависит от индивидуальных способностей её членов, а от того, как они взаимодействуют друг с другом и работают вместе для достижения общих целей.

💡психологическая безопасность

Психологическая безопасность определяется как уровень, на котором члены команды чувствуют себя свободно для выражения своих мыслей и идей без страха перед негативными последствиями. Это важно для создания атмосферы доверия и открытости, которая, по研究表明, влияет на эффективность команды.

💡надёжность

Надёжность в контексте видео означает, что члены команды могут полагаться друг на друга для выполнения своих обязанностей и достижения общих целей. Это взаимное понимание и обязательство перед членами команды, которое способствует созданию надёжных взаимоотношений и укрепляет командный дух.

💡структура и чёткость

Структура и чёткость в видео рассматриваются как важные для определения ролей, функций и задач каждого члена команды. Четкость в структуре помогает синхронизировать усилия команды и обеспечивает, что каждый знает, что ожидается от него и как его работа вписывается в общую стратегию.

💡имеющиеся возможности

Термин 'имеющиеся возможности' отражает концепцию использования того, что у вас уже есть, для достижения успеха. В видео это подчёркивается через историю о войне, где команды не могли выбирать своих членов, но должны были работать эффективно с теми, кто был присутствен.

💡эффективность команды

Эффективность команды в видео определяется как способность команды достигать своих целей и успешно взаимодействовать друг с другом. Автор рассматривает различные факторы, влияющие на эффективность, такие как психологическая безопасность, надёжность, структура и чёткость, и вовлечённость членов.

💡вовлечённость

Вовлечённость в контексте видео означает степень, в которой члены команды погружены в свою работу и как они активно участвуют в достижении общих целей. Учёные из Google нашли, что вовлечённость является ключевым фактором, который влияет на потенциал команды и её производительность.

💡негатив

Негатив в видео выделяется как элемент, который может разрушить командный дух и эффективность работы. Автор говорит о том, что необходимо уволить 'негативных ков' из команды, чтобы улучшить атмосферу и стимулировать рост и вовлечённость других членов.

Highlights

Рост является основной целью любой жизни и бизнеса, отражённый в стремлении к процветанию или деградации.

Делегирование задач с целью сосредоточения на более важных вопросах, затрагивающих долгосрочный результат.

Внешние причины, препятствующие росту, включают ускорение мира и возрастание сложности.

Внутренние конфликты, связанные с тем, что люди хотят расти, но не могут это сделать из-за различных барьеров.

Сложность и непредсказуемость современного мира, вызванные быстрой сменой технологий и методов.

Влияние искусственного интеллекта и цифровизации на бизнес и необходимость его изучения.

Ускорение жизни и работы, что увеличивает риски и снижает возможности для осмысления.

Распыление внимания и необходимость сосредоточения на ключевых факторах для роста.

Важность команды как основного элемента любого бизнеса и её роль в достижении результатов.

Различие между коллективом и командой, подчёркивающее значимость единомышленников в команде.

Психологическая безопасность в команде как ключевой фактор эффективности.

Эмоциональный интеллект и его влияние на коллективный интеллект команды.

Значение надежности и взаимных обязательств между членами команды для достижения успеха.

Структура и чёткость ролей и ответственности в команде для эффективного функционирования.

Вовлечённость каждого члена команды как распаковщик их талантов и ключевой фактор эффективности.

Исследование Google 'Аристотель' и его выводы о психологической защищенности и вовлечённости в команде.

Требование к команде: единый авторитетный лидер, фокус на общей цели и структурированная работа.

Удаление негативных ков из команды и его влияние на нагрузку и сплочённость команды.

Влияние местного менталитета на построение команды и необходимость его учета.

Transcripts

[музыка]

Спасибо

большое спасибо

большое Компания л меня всегда так тепло

встречает Я очень рад вас всех видеть Вы

знаете я

был лицом вашего бренда вашей компании

поэтому компании У меня самые тёплые

чувства многих здесь знаю которые

работают в компании поэтому когда Арман

пригласил и попросил меня выступить Я с

удовольствием согласился

А я понимаю что вы с утра здесь

работаете но так как вы лидеры за

которыми идут Люди у меня просьба Ещё

чуть-чуть

сконцентрироваться ещё один часок

поработать Ну а дальше уже всё день

закончится можно будет расслабиться Итак

поработаем Да спасибо спасибо

а я сегодня подготовил презентацию Арман

попросил меня подготовить и немного

рассказать про Команду я вначале

планировал вообще в целом рассказывать

про стратегию компании но потом учитывая

аудиторию и учитывая пожелания Армана я

презентацию сделал больше про

Команду Итак давайте поехали Все без

исключения В этом зале я уверен хотят

роста вы все хотите роста прибыли вы

хотите роста выручки наверное нету ни

одного человека который не хотел бы

роста так или не так Да вы знаете И это

правильно потому что рост - это основная

цель любой жизни это закон любого

бизнеса Вы должны чётко понять всё что

всё либо растёт и процветает либо

деградирует и умирает другого состояния

просто нету не бывает

рост - это основа в любой сфере жизни и

это не только в сфере

бизнеса в мире не бывает статического

состояния вот у меня вызывает улыбку

желание многих

бизнесменов выйти из операционки они

говорят выйти из операционки и

дальше я говорю а дальше что курить

бамбук как только вы начнёте курить

бамбук с этого момента вы начте терять

свой бизнес чудес не происходит никто

просто так на рабо не будет

Поэтому выйти с операционки и

делегировать Это в жизни так не

работает стоит вам так сделать как я

сказал вы сразу потеряете контроль и тут

возникает вопрос А что тогда

делегировать не нужно так вот

делегировать нужно конечно же Но надо

делегировать с одной единственной целью

основной целью делегирования является не

отдых а фокусирование на более важных

вопросах

более важные вопросы это что такое более

важные вопросы это когда вы занимаетесь

вопросами результаты которых будут через

3-5 лет То есть сегодня например вы

занимаетесь рутинные делами результаты

которых видны там в течение года или

может быть в течение месяца может быть в

течение недели так вот ваша задача всё

время сгружать рутинные операции Вниз А

самим заниматься более важными делами

более важными решениями Именно тогда вы

начте

смотрите очень важно подметить такую

вещь что если вы не

делегирует это просто правило железное

правило если хотите расти сначала

делегируй многие пытаются Так что хотят

вырасти и при этом не отпустить

контроль тогда у вас не будет роста

поэтому обязательно научитесь

делегировать Когда вы научитесь

делегировать тогда у вас появится время

и внимание для того чтобы принимать

решения которые результаты которых будет

через 3-5 лет

так пойдём дальше основная проблема или

наш внутренний конфликт заключается в

том что все мы хотим расти но у нас не

получается это

делать все вот все люди 100% людей хотят

расти в профессиональной сфере в личной

сфере в бизнес сфере В какой угодно

сфере они хотят расти но у них не

получается это

делать если вы хотите расти и не просто

расти А расти быстрыми темпами то вам

надо дослушать эту презентацию

Посмотрите может быть что-то вам

откликнется и я уверен что-то вам

откликнется и вы будете это применять в

своей жизни потому что в этой

презентации я покажу вам немного другой

взгляд на рост Итак Если готовы поехали

существует

две основные причины или группы причин

почему мы не растём первая группа - это

внешние причины и вторая группа - это

внутренние причины Давайте разберём

сначала внешние

причины первая внешняя причина в том что

мир

ускоряется если он Вы наверное сами

каждый день замечаете что он ускоряется

не просто ускоряется А с каждым днм

становится быстрее и быстрее экспоненте

как бы ускоряется всё происходит очень

быстро если раньше там для того чтобы

провести одну встречу или там три

встречи нужно было целая неделя мы

набирали такой дисковый телефон звонили

Алло там тёть Катя Сергей дома пришёл

нет передайте Я звонил и так далее и мы

пока согласуем встречу это пару дней

проходило то сегодня мы в мессенджерах

проводим 5 10 встреч или совещаний даже

в течение одного

дня Только недавно вроде появился

интернет недавно вроде Интернет после

интернета уже мессенджеры после

мессенджеров уже социальные сети а

сейчас уже

э искусственный интеллект кстати

кто-нибудь пользуется искусственным

интеллектом Да сейчас это модная тема на

самом деле Я рекомендую сразу прямо

может быть даже после сегодня зайдите

погуглить начните изучать теперь без

этого невозможно будет потому что

искусственный интеллект - это уже будет

везде А самое страшное что это только

начало Итак первая внешняя причина - это

в том что мир

ускоряется вторая проблема заключается в

том что мир становится не просто быстрым

он становится сложным и

непредсказуемым вот эта проблема даже

больше чем первая

Посмотрите вокруг те инструменты которые

ещё недавно работали те способы которые

вы работали казались нормально А сейчас

уже всё по-другому вот даже маркетинг Я

в бизнесе давно Раньше я помню Филиппа

котлера прочитаем Вот такая толстая

книжка и она хватала нам на всё там были

ответы на все наши вопросы а сейчас уже

интернет-маркетинг и там так много новых

терминов которы о которых Фили Котлер

даже не знал

появились разные прогревы лестницы ханто

пути клиента Воронки продаж

маркетинговые Воронки и так далее и так

далее Это то что при Филипе котлера не

было поэтому каждый день

человечество всё усложняет усложняет и

оно производит столько контента сколько

сегодня производится в день столько

контента сколько человечество произвело

за всю

историю столько Мы за один день сейчас

производим Ну для примера что далеко

ходить каждый из вас контентмейкер вот

вы сейчас снимаете видео фото потом

выкладываете в Instagram Facebook это

всё Контент это всё контент на это всё

кто-то должен смотреть тратить своё ВМ

время внимание ресурсы и так

далее таким

образом социальные сети мессенджеры

новая экономика искусственный интеллект

автоматизация цифровизация и так далее

это всё забивает и забирает наше

внимание

и в этом мире у нас просто не остаётся

ориентиров всё стало сложным и

непредсказуемым если вспомнить что ещё

сейчас идеологии нету как раньше раньше

хорошо в советское время Мы строили

коммунизм у нас всё было понятно

пошагово расписано Мы строим коммунизм

мы знали до пенсии Что делать то сейчас

идеологических систем Нет за сили

потребительской идеологии огромный выбор

товаров и услуг развлечений на любой

вкус и мир ускорился таким образом что

для нас уже ну для меня по крайней мере

уже ходить в магазин стресс когда

слишком много выбора и здесь есть такой

закон который

называется Чем выше скорость тем больше

рисков А чем больше рисков тем чаще и

больше

проблемы чем больше рисков тем чаще и

больше

проблемы как с этим бороться Вот

посмотрите Вот вы едете на велосипеде 40

км ВЧ вы расслабленный

спокойный смотрите на природу слушаете

пение птиц А вот дальше 100 км ВЧ вы на

мотоцикле уже вам не до отвлечения вы

смотрите под на дорогу Ну ещё замечаете

знаки А вот вы едете 200 км ВЧ вы уже

напряжены и у вас Для вас кроме дороги

ничего не

существует есть ещё такая знаете

парадоксальная вещь когда Я размышлял

над скоростью и сложностью что

происходит само само по себе увеличение

скорости увеличивает сложность А и ещё

такой важный момент чем выше скорость

тем меньше у вас

выбор скорость у вас забирает

свободу вот Подумайте над этой фразой

это такой глубокий лайфхак скорость

забирает

свободу Потому что когда вы едете

например на велосипеде не спеша У вас

большой выбор Вы можете поехать направо

налево можете

остановиться можете посмотреть на дерево

на землю у вас большой выбор А когда вы

едете 150-200 км в час вы остановиться

не можете резко вы не можете куда-то

смотреть у вас туннельное видение вы

смотрите только на дорогу и не замечаете

ничего вокруг и Самое интересное это

тоже самое происходит в

бизнесе когда вы заточены на что-то или

хотите быстро расти то вы тем самым

лишаете лишаете Свободы вот здесь надо

вам сделать самим подумать выбор и

отрегулировать скорость своего роста в

зависимости от того насколько цена вам

Свобода Вы наверняка знаете бизнесменов

которые пашут день и ночь и упёрлись в

одно и пашут день и ночь так вот у них

нету

Свободы но зато есть

скорость Итак как с этим бороться что

делать и Как справляться с ускоряющим и

усложняющихся миром В чём основная

проблема сегодняшнего мира Давайте

подумаем почему с ростом скорости и

сложности растут риски потому что с

ростом скорости и сложности у вас не

хватает внимания рассмотреть

деталей и у вас основная проблема - Это

то что не хватает внимания на принятие

качественных решений

Дальше из-за того что у нас не хватает

внимания на принятие качественных

решений вторая проблема у нас Мы

распыляли наше внимание и не знаем На

чём его

концентрировать у нас мало того что не

хватает внимания Так мы его ещё и

распыляли а

распыляет мессенджеров и так далее

разных видосиков к тиктоков и так

далее дальше мы не знаем На чём

фокусировать внимание самое интересное

даже если вы

высвобождает мы таким образом видим что

основное - это то вот эти три основные

причины у нас не хватает внимания даже

если хватает мы его

распыляли не

распыляемый

мы разобрались почему у нас не хватает

внимания А что значит распылять своё

внимание И как мы это делаем

если посмотреть бизнес Мы каждый день

реагируем на срочные дела на то что

сейчас кричит орёт требует внимание и

так далее Это то что нас отвлекает

дёргает уведомление это Наши сотрудники

люди которые постоянно ставят какие-то

проблемы и так далее В результате мы

вроде целый день работаем целый день

крутимся как белка в колесе а в конце

дня или месяца сядем подводить итоги

смотрим остаёмся на том же

месте фокусироваться не на

том фокусироваться не на том это значит

мы не знаем ключевые факторы которые на

которые надо

воздействовать мы не знаем ключевые

факторы на которые надо воздействовать

для примера скажу вы думаете или

большинство наверное людей Ну не то что

большинство может быть некоторые думают

что у миллиардеров 50 часов в сутках на

самом деле нет у них точно также 24 часа

в сутках более того я скажу что

миллиардеры не работают больше чем вы

они не работают больше чем вы Я например

всю свою жизнь никогда не работал больше

больше 6 часов в день 6 часов мне

хватало для того чтобы за заработать все

свои

деньги просто миллиардеры или крупные

люди которые добились успеха

они делают

подругому и они смотрят на вещи

по-другому

вы думаете у них маркетинг продажи найм

людей другой нет тоже самое маркетинг

такой же найм людей такой же продажа

такой же то есть с точки зрения бизнес

инструментов у них бизнес инструменты

Один в один такие же как и у вас просто

успешные люди знают ключевые точки

приложения усилий и фокусируются именно

на

них ключевые точки приложения

усилий А вот если спросить что именно

делают успешные

упе ди в первую очередь концентрируются

на

коман потому что команда является самым

главным и самым важным элементом любого

бизнеса и имен конда яв осном драйвером

ста кон вот ягодня Аман тоже вал про эфф

домино Все вы знае наверно эффе Доми

когда Домино толкнуть и они все пойдут

спа Да это эффект простого домино а Есть

эффект возрастающего Домино когда каждая

следующая доминошка На в полтора раза

больше чем начальная и вот когда вы

толкае такую Домино это уже научно

подтверждено такой эксперимент много раз

проводили в Ютюбе есть первое Домино 5

сме втора второе Домино 7 с поно Ну в

полтора раза больше И когда толкают вое

Домино вот сри Домино 5 Домино уже 90

сме третье

Домино вернее восьмое восьмое дено

двадцать третье Домино равно сейфе башню

а пятьдесят седьмое Домино покрывает

расстояние как от Земли до

Луны Вот что значит эффект Домино

который производит

команда Если вы правильно выст команду

может давать результ смотрите в обычной

жизни что происходит вы делаете действия

получаете результат снова делаете

действия получаете результат снова

делаете действия получаете

результат А эффект Домино он действует

таким образом вы делаете действия

происходит результат и из-за этого

результата происходит другой результат

потом третий результат потом четвёртый

потом пятый потом шестой и так далее так

вот основной инструмент для получения

эффекта домино Это

команда команда - это самый главный и

важный элемент любого бизнеса и именно

она является основным драйвером

роста построение команды является первым

элементом стратегии бизнеса то есть

Когда Вы начинаете бизнес и строите

любую стратегию не надо начинать с

товара услуги там системы продаж

маркетинга и так далее надо начинать с

команды с вопроса кто это будет делать

поэтому на именно на этом элементе

должно быть сосредоточено основное

внимание лидера в своё время Джек ул не

основатель а генеральный директор многие

годы был эк он сказал я всегда задавал

всего только один вопрос Когда мне нужно

было что-то выполнить кто это будет

делать на другие вопросы он решения не

искал

искал ответ только на один вопрос кто

это будет

делать вы знаете команда - это настолько

важный компонент достижения успеха что

мне даже Трудно представить то вообще

возможно достичь какого-либо

значительного успеха без команды без

хорошей эффективной команды Я просто в

жизни У меня было много команд Я знаю

насколько приятно и хорошо работать

когда у тебя есть хорошая команда при

этом я хочу особо заострить Ваше

внимание на том что не все люди понимает

разницу между коллективом и

командой так вот давайте быстро

пробежимся

коллектив - это все сотрудники компании

получающие зарплату за выполнение своих

функциональных обязанностей

а команда - это небольшая группа

увлечённых единомышленников которые не

только выполняют функциональные

обязанности но и делают всё для

достижения больших

результатов чувствуете разницу Да в

входят все и водители и уборщики и

секретари там технический персонал

завсклад Там кладовщики и так далее а в

коллектив А в команду входят как правило

единомышленники очень часто это бывает

топ-менеджмент

компании И для этого у команды есть свои

причины о которых мы поговорим позже но

сейчас для нас главное понять что

команда - это по сути партнёры

единомышленники которые двигают всю

компанию

команда как я уже говорил - это

мультипликатор всех ваших усилий ваших

способностей и ваших возможностей она

как увеличительное стекло или можно

сказать как рычаг который позволяет

увеличить вашу эффективность просто в

разы Но есть одно но Это всё возможно

только если ваша команда

эффективна потому что если ваша команда

неэффективна

то это это проблема

и тут возникает вопрос как создать

эффективную

команду так вот при создании эффективной

команды правильно нужно правильно

подбирать

людей вы скажете Ну да очевидно и более

того я многие годы именно давил на то

что нужно правильно подбирать людей

потому что в Каз технологии есть такое

правило

что Ошибка на входе обнуляет все ваши

последующие усилия по

развитию Если вы в команду взяли не тех

людей то дальше бесполезно развивать

их многие компании пытаются развивать

людей но мы позже Чуть позже будем

рассматривать этот момент на самом деле

это большая ошибка Если вы совершили

ошибку на входе то дальше усилия

тратится

зря ошибка на входе обнуляет все ваши

последующие усилия по развитию и

обучению команды ну и вроде кажется

рецепт очень простой надо набирать в

команду крутых людей Ну вроде

Ясно но однако общаясь с большим

количеством

предпринимателей я осознал что у многих

более остро стоит вопрос не о том как

создать команду а о том как сделать

эффективной существующую

команду потому что у многих бизнесменов

уже есть команда и что они мне говорят и

что МА Теперь мы должны всех своих

уволить и заново их набирать что ли

новую команду И тут я понял что здесь

должна быть какая-то другая вещь то есть

для не обязательно чтобы сделать

эффективной команду нужно нанимать

нанимать крутых как быть с тем у кого

уже есть команда вот над этим вопросом я

начал

думать и тут у меня

для своего исследования которой гласит

так как сделать эффективной ту команду

которая уже у вас

есть я начал думать над этой темой и вы

знаете чисто случайно Однажды я выбирал

сериал военный и там я наткнулся на одну

новость Ну такую

заметку это было интервью героя

Советского Союза туникова Андрея

павича и вот он

там как-то мне везло что с фронта Я

вернулся живым А мог бы тысячу раз

погибнуть и даже не в

бою на войне ведь как либо ты убьёшь

либо тебя страшно ли было конечно ещё

как но что делать разве у нас был выбор

к примеру приказ командира взять вон тот

дом мы пошли взяли из с десятка

товарищей как минимум половина полегла

там порой у нас даже не было времени

похоронить их

единственное на что можно было надеяться

так это только на своих

товарищей и мы их не выбирали мы все

были разные со всех уголков Советского

Союза Воля и судьбы оказавшейся в одном

окопе мы становились товарищами потому

что это был единственный способ как-то

Остаться в

живых И это короткое инв

меня оценили ключевые слова в этом

интервью либо ты убьёшь либо тебя разве

у нас был выбор можно было надеяться

только на своих

товарищей мы товарищей не выбирали мы

все были разные мы становились такими

потому что это был единственный способ

Остаться в

живых далее следовал его рассказ о том

как они воевали И делали рейды в тылы

врага Короче весь рассказ это было Т сно

работы всей его команды каждый чётко

понимал общую цель свою роль в этом

ответственность и делал всё от него

зависящее для того чтобы команда

добилась

целей когда я прочитал эту историю Я

Задумался я задумался о том как же и что

нужно сделать чтобы сделать команду

эффективной с теми людьми которые

есть И вот есть такая фраза сказана

тедом рузвельтом делай что можешь с тем

что имее там где ты

есть после изучения этой истории

фронтовиков первая мысль на которой я

поймал себя это была мысль что на войне

ведь действительно не было роскоши

выбирать правильных людей в команду на

войне ведь не было найма вы не могли

подключить рекрутинговое агентства вы не

могли отбирать там людей которые вам

нужны командирам приходилось иметь дело

с теми кто кого им

прислали и при этом хорошие команди

Рух результатов вот как пример вот этого

героя Советского

Союза и Эта мысль пронзила меня я понял

что гораздо важнее работать над

эффективностью той команды что у вас

есть чем искать более эффективных

людей я понял что прежде всего

эффективной команду эффективной команду

делат факторы влияющие на конечную

работу нежели эффективные люди есть

факто важнее чем эктив люди

гораздо важнее чем то кто является е

членом Я понял что мы ищем истоки

эффективности команды не в том месте

конечно же то что я до этого сказал там

насчёт отбора эффективных людей в

команду Это важно это правило никто не

отменял Но это нужно на стадии создания

команды а для существующей команды

оказало этого не

помни так это то что рынок персонала не

бесконечный по данным рекрутингового

агентства которому я доверяю из

нескольких десятков тысяч соискателей в

среднем они находят только 6% подходящих

топ-менеджеров и сильных

специалистов хорошие эффективные люди

свободно не болтаются вы это знаете их

их крайне трудно найти Но вам же нужно

достигать результатов Здесь и сейчас а

неж найте Там крутых

топ-менеджеров поэтому умение создавать

эффективные команды из тех людей что у

вас есть Это наверное самый эффективный

и самый практичный способ достижения

результатов вот сегодня мы как раз об

этом и

поговорим целая больше чем сумма его

частей Аристотель в 2008 году группа

исследователей из различных

университетов ответ на вопрос как общий

уровень IQ команды зависит от уровня IQ

каждого её члена Ну IQ - это коэффициент

интеллекта они

проверяли исследовав поведение почти 700

человек аналитики пришли к выводу что

эффективные команды От неэффективных

отличало то как их Члены члены команды

относились друг к

другу в начале 2010 годов корпорация

Google Насти чные исследования с целью

которых было выяснить Как сформировать

идеальную

команду вот я кайфанул когда наткнулся

на это исследование потому что ну

классно же когда у тебя очень много

денег ты тратишь кучу денег на то чтобы

изучить Как создать идеальную команду

так вот в Гугле этим заморочился

ками чертами обладают лучшие менеджеры

до того с кем они предпочитают

обедать ещё древнегреческий философ

Аристотель учитель и воспитатель

Великого полководца Александра

Македонского подметил важность команды и

поэтому компания Google именно так

назвала свой грандиозный проект по

изучению эффективности

команд проект

Аристотель ямм

интересный проект в 2012 году Google

запустила проект Аристотель проект в в

ходе которого исследователи изучали

особенности взаимодействия членов каждой

из команд работающих в

Google аналитики пытались выделить

причины по которым одни команды

достигают успеха А другие проваливаются

в чём же

причина покажу вам лишь краткую

характеристику проекта чтобы вы

представляли масштабность

исследования это более 4 лет

исследований изучено 180 команд 180

команд 115 проектных групп в инженерной

сфере 65 подразделений в сфере

продаж проведены тесты и

интервью с членами всех команд как

эффективных так и

неэффективных взяты Идеи из существующих

на рынке исследований взяты результаты

собственного опыта компании

Google сотни двойных слепых интервью с

руководителями более 250 пунктов Из

ежегодного исследования вовлечённости

сотрудников 10 исследования по методике

дна продольное исследование Google о

работе и жизни изучены составы команд по

возрастным характеристикам половым

признакам соотношения интровертов

экстравертов влияние опыта команды

членов на результативность и много много

других

параметров исследователи изучили связь

эффективности и офисных помещений даже

расположение рабочих мест порядка

принятия решений личной эффективности

рабочей нагрузки возраст размеры команд

стаж работы и

прочее короче по-моему

круче Гугла Никто это не делал в мире

потра мил

исследова и что они выяснили Они

выяснили что потенциал команды - это не

сумма способности её членов в феврале

2016 года Google опубликовала в New York

Times магазин статью в которой

рассказывается о результатах ставшего

известным многолетнего проекта

Аристотель отправной точкой исследования

было распространённое мнение что успех

команды напрямую зависит от состава её

участников все в мире думали И думают

что эффективность команды зависит от

состава Кто в неё входит а также от

комбинации их типов личности а также их

знаний навыков опыта и всего того что

они могут привести в работу

компании я уверен большинство из вас

также думают и я до этого исследования

тоже самое также думал что эффективность

команды зависит от того Кто в ней

находится Однако полученные результаты

привели учёных вообще к другому

выводу состав

команды менее важен чем принятый в ней

способ

взаимодействия Вот это удивительный

Вывод что состав команды менее важен для

эффективности чем способ взаимодействия

в

ней провели исследование и выявили

что состав команды не влияет на её

эффективность члены лучших команд

неизменно обладали более высокими

показателями эмоционального интеллекта

не интеллектуального коэффициента Не IQ

а eq

эмоционального этого

интеллекта члены лучших команд понимали

что Каждый должен вносить равный вклад в

общее дело

они отметили что ключевым фактором

успешности команды можно считать

сложившиеся в ней нормы и традиции

взаимоотношений другими словами они

отметили что ключевым фактором А что

уважительное отношение ключевым фактором

является уважение отношения членов

команды друг к другу Это способствует

повышению её коллективного интеллекта

так же как негативные эмоции разрушению

команды даже самых лучших

специалистов

учёные назвали выявленный фактор

психологической

защищенностью В практическом смысле что

это значит Это значит что все члены

коллектива имеют равные возможности

выражать свои мысли и идеи не боясь при

этом быть осмеяны а также способны

интуитивно чувствовать и распознавать на

основе невербальных сигналов эмоций

своих коллег и относи

уважением Давайте теперь понк по пункт

пройдёмся по результатам исследования

проекта Аристотель я дам вам свои

комментарии каждому пункту исследования

исходя из своего

опыта Итак что же реально влияет на

эффективность команды по результатам

исследования это психологическая

безопасность то насколько человек не

боится высказывать или показывать себя

какой он есть

убеждение что общение в команде не

представляет для него рисков осуждения

или наказания его не объявят

невежественны не компетентным неумным

неспособным ему не приют ярлыков ему его

примут таким какой он

есть психологическая безопасность ребята

номер один фактор который влияет на

эффективность всей

команды команде с высоким уровнем

психологической безопасности члены

команды чувствуют себя

даже когда команда

рискует они уверены что команда им

всегда поможет что никто из членов

команды не будет смущает и наказывает

других за то что они признают свою

ошибку зададут глупый вопрос или

предложат совсем не ту

идею опыт проекта Аристотель показал что

сотрудники не хотят приходя на работу

оставлять все свои личные переживания за

порогом никто не хочет оставлять часть

своей личности дома

мы должны чувствовать себя свободно

делиться вещами которые нас волнуют не

опасаясь

упрёков говорили они в своих

интервью второй

фактор это

Надёжность в надёжных командах члены

команды выполняют работу качественно и в

срок в отличие от противоположной

ситуации когда члены команды уклоняются

от своих обязанностей это определяется

взаимосвязью и взаимными обязательствами

членов команды

они на 100% уверены что могут друг на

друга

положиться надежность является осново

негласных обязательств членов команды

друг перед другом так вот в чём ценность

надёжности в том что она порождает

Доверие Если член вашей команды

сомневается в других то у вас никогда не

будет команды поэтому Насть это высшая

нность в Кома може

То есть если в команде У вас есть

стопроцентное Доверие то она скорее

всего эффективна если нету доверия то

она никогда не будет эффективной третий

фактор - это структура и

чёткость члены команды имеют чётко

установленные

цели это чёткое понимание того чего они

должны добиться

планы функции задачи зона

ответственности

правила игры роль в

команде именно этот третий фактор

превращает надёжных доверяю друг другу

людей в систему или в

машину То есть то что структура и как

организована Работа в команде - это

третий фактор он не менее

важен этот фактор не позволяет людям в

команде распылять свою энергию и силы

зря этот фактор синхронизирует усилия

всех членов команды и этот фактор вносит

большой вклад в эффективность всей

команды четвёртый фактор - это наличие

смысла и

осмысленность когда каждый участник

команды знает ответ на вопрос почему он

здесь работает когда работа для него

имеет огромное персональное

значение только вовлечённость человека в

дело заставляет его распаковывать все

его

таланты смотри трите когда человек

понимает смысл того почему он работает в

команде он максимально

вовлечённость психологическая

безопасность человек таким образом

вовлекается и вот когда человек

вовлекается это заставляет его

распаковывать свои таланты я очень часто

говорю что сила команды - это потенциал

каждого участника умноженный на его

вость если у члена команды высокий

потенциал но низкая вовлечённость то

этот сотрудник бесполезен

смотрите многие при наборе людей в

команду работают над тем и фокусируются

на том чтобы у человека был высокий

потенциал для этого они смотрят на его

образование опыт что он делал на прежней

работе и так далее пытаются понять его

потенциал но потенциал бесполезен если

он прид

не распаковывает не

вовлечен Если вы не смогли его

увлечь только когда вы можете его увлечь

он распаковывает свои таланты я для

примера так скажу вот если мне дали бы

Например трёх человек профессионалов но

которым всё безразлично и Дали бы просто

троих

аульс

потому Тае когда

изучим то что нам нужно мы залезем

YouTube залезем в соцсети в интернет

найдём нужные книжки мы быстро

вырастем потому что мы вовлечены так вот

вовлечённость - это основной распаковщик

талантов

человека пятый фактор который выяснила

Google - это видимый вклад в общее дело

видимый видимый вклад в общее дело это

когда каждый член команды ощущает

важность свое рабо ВиДи достижение целе

команды когда каждый сотрудник понимает

свой вклад в общее дело и когда команда

работает как чётко отлаженный

механизм Итак мы рассмотрели пять

основных факторов эффективности команд

выявленных на основе многолетнего

исследования проведённого командой

Google у меня нет основания не доверять

столь масштабному исследованию тем более

мопы инто истории которых ячи подж

выводы иследования

что я могу добавить от себя к этому

исследованию Какие

комментарии как говорил известный Стив

Джобс ещё одно о чём бы хотел сказать

Итак важно что осталось за рамками

исследования или воспринималось

исследователями как само собой

разумеющееся

для того чтобы ваша команда была

эффективной Вы должны чт Помни о х видах

требований

этот

компании второе - это требования команды

к своим членам И третье - это требования

к составу

команды какие есть требования

сотрудников к команде чтобы они работали

эффективно я здесь не буду указывать

заработную плату бонусы и так далее я

буду указывать только то что э сверх

этого это важно чтобы в команде был

единый авторитетный Лидер фокус на общей

цели

психологическая

безопасность структура и

чёткость наличие смысла или

осмысленность

деятельности дальше видимость вклада в

общее

дело видимость склада в общее дело а вот

Какие каковы требования команды к своим

членам это прежде всего

надежность

нность распределение

ролей инициатива и

самоорганизация командная общая

ответственность дальше какие требования

к составу

команды разные компетенции членов

команды как помните в интервью мы

товарищи Не выбирали Мы все были разные

разные роли каждый в команде знал свою

роль

кон е что наверно упускает Большинство

предпринимателей это то что имеет

принципиальное значение для

эффективности команды если вы были

внимательны то в исследовании Google

говорится уважительное отношение членов

команды друг другу способствует

повышению её коллективного интеллекта

также здесь подчеркиваю как негативные

эмоции разрушению команды даже сах бх

специалистов

вторую часть это этой фразы так вот для

того чтобы повысить эффективность вашей

команды вам прежде всего нужно уволить

всех негатив

ков смотрите Мы начинали с того что надо

смотреть на найм Да подбирать в команду

лучших потом мы пришли к пониманию того

что взаимоотношения в команде имеют

значение

а одно из важных исследований Google это

то

что отка отэ

гораздо сильнее повышает эффективность

чем нам эффективного человека со

стороны Удивительно мы начали с одного

боку А пришли вообще к другому

заключению с другой стороны это как с

ложкой ДТА в бочке мёда гораздо

эффективнее взять большой черпак и

выразить эту ложку ДТА и выкинуть чем

налить сверху е одну бочку

Мда потому что добавив е одну бочку вы

получите испорченного

Мда в связи с этим хочу сделать акцент

на загрузке команды теперь многие

бизнесмены боятся что если они уберут из

команды какого-то члена команды даже

негатив То резко возрастёт нагрузка на

других членов

команды это как раз то о чём меньше

всего надо переживать в хорошей команде

как правило большая загрузка только

увеличивает эффективность членов команды

а маленькая загрузка

расхолаживать то есть смотрите мы как

думаем что если негатив уберём

количество членов команды станет меньше

нагрузка возрастёт и они

деморализовать

поэтому не надо бояться

команд команда вообще как скоростной

истребитель ей всё время нужна скорость

и нагрузки если команда развивается

медленно либо совсем не развивается то

она начнёт разрушаться Вот это тоже

очень важно понимать Вы как лидеры вы

здесь все в зале лидеры и за каждым из

вас есть команда так

вот тем более компания вы достаточно

агрессивно развиваете так вот если вы не

будете давать нагрузку

то команда нач рассыпаться команда

всегда требует нагрузки нагрузки больше

больше больше она должна расти больше

больше выполнять

задач нагрузки и

скорость это необходимые условия

существования эффективной

команды если вы хотите чтобы команда

оставалась всё время в тонусе то грузите

ненов пере не Диз и

возбуждать и пугать своим размахом тогда

команда будет как один кулак А если

взять на примере любой страны Я приведу

такой пример ну далеко ходить не надо у

нас соседняя Россия где для того чтобы

сплотить общество власти специально

создают образ

врага для чего это делается Когда

создаётся образ врага сплачивает всё всё

общество то есть появляется один вызов и

все начинают сплава вокруг своего лидера

поэтому это делается на уровне

государства это делается на уровне

компании

тоже поставьте себе такой образ врага

наметьте се конкуренты и скажите мы

должны их порвать задача такая мы должны

это сделать И грузите

команду ещё один момент о котором я

хотел бы сказать

это потенциал умноженный на

вовлеченность причём вовлеченность Как

показывает Google в ходе своего

исследования это самый главный фактор О

котором мы сегодня говорили так

вот здесь последовательность такая при

создании команды Вы должны делать упор

На отбор членов команды с наибольшим

потенциалом при создании команды но

после создания команды главным фактором

распаковываю потенциал человека является

вовлечённость потенциал человека так

что-то потенциал человека без его

вовлечённости как я говорил равен нулю

Так что бесполезно бегать по рынку и

искать кандидатов с большим потенциалом

Если вы потом не сможете его вовлечь в

командную

работу есть

внимая на то как вовлечь человека в

работу

команды Поэтому если вы будете Какая

последовательность Вы должны взять

существующую команду в первую очередь

уволить всех негатив

ков второе можно это даже делать так

взять команду поставить большие

амбициозные задачи в результате больших

амбициозных задач

негатив

вво у вас вырастет нагрузка на

оставшихся членов команды это их сплати

после этого выбираете новых людей

обращая основное внимание на их

потенциал А дальше уже при дальнейшей

работе следите за тем насколько это член

команды

вовлечённости нашего

менталитета Поэтому при построении

команды

лите Особенно учитывая то что вы

работаете в разных странах для вас это

особенно

важно Поэтому при построении команды

учитывайте местный

менталитет После сегодняшнего

выступления Я надеюсь у вас сложится

правильная картинка вообще Как

относиться к команде И что является

ключевым фактором вообще в работе любой

команды конечно

же е раз подчеркну никто не отменял

важность выбора людей в команду но

вовлечённость а существующих членов

команды и устранение негатив ков это

наверное основные ключевые факторы на

что я хотел бы сегодня обратить Ваше

внимание путём э рассказа об

исследовании которую провела компания

Google Надеюсь это было эта информация

была полезной для вас Спасибо за

внимание