細かい営業テクニック5選

宋世羅の羅針盤ちゃんねる

15 Jun 202009:29

Summary

TLDR営業テクニックの5つのポイントを紹介。1つ目は電話の時間を正確に指定し、信頼性を高める。2つ目は他のお客様の話をして、信頼を築く。3つ目は自分自身をさらけ出して、対話を促進する。4つ目は名前で呼ぶことで親近感を高める。5つ目は話に緩急をつけ、伝えたいポイントを強調する。これらのテクニックは営業マンが顧客との信頼関係を築く上で有効である。

Takeaways

🕒 営業テクニックの1つは、電話をかける際に正確な時間を指定すること。これにより、信頼関係を築き、相手が電話に出る確率を高めることができます。
🗣️ 2つ目は、他のお客様の話をして、目の前のお客様に安心感を与えるテクニック。自分自身が多くのお客様を担当していることをアピールすることで、信頼を得る戦略です。
🤔 3つ目のテクニックは、自分自身の話を始めることで、お客様からの離反を防ぎ、彼らからの開かれたコミュニケーションを促す方法です。
👤 4つ目のポイントは、お客様を名前で呼ぶことの重要性。これにより、親近感を高め、コミュニケーションの質を向上させることができます。
📢 5つ目のテクニックは、話に緩急をつけること。伝えたい重要なポイントに重点を置くことで、相手に印象づける効果があります。
📝 営業テクニックは細かい注意が大事。例えば、電話の時間を正確に守ることで、細かいところで信頼を築くことができます。
🔑 他のお客様の成功例を共有することで、新規のお客様に安心感を与え、彼らが商品やサービスを選択する際の自信を高めることができます。
🤝 自分の経験や失敗を共有することは、相手に自己開示をすることで、コミュニケーションの壁を打破し、信頼を深める効果があります。
🌟 名前を呼ぶことは単純な行為ですが、コミュニケーションにおいて相手への尊重と親しみやすさを示す重要な要素です。
⏱️ 営業において細かい時間管理は重要で、約束を守ることで信頼性とプロフェッショナリズムを示すことができます。
🎯 話に緩急をつけることは、伝えたいメッセージを効果的に伝え、相手に印象を与えるための重要なコミュニケーションのスキルです。

Q & A

営業テクニックの一つ目は何ですか？
-営業テクニックの一つ目は、電話をする際に時間を指定し、ぴったりの時間に電話をすることです。これにより、信頼を積み上げることができ、電話に出てもらえる可能性が高まります。
なぜ電話の時間指定が重要なのでしょうか？
-電話の時間指定をすることで、相手に信頼感を植え付けることができます。また、時間を指定することで相手が電話に出る確率が高まります。
営業テクニックの二つ目は何ですか？
-営業テクニックの二つ目は、他のお客様の話をすることです。これにより、目の前のお客様に安心感を与え、自分が信頼されている営業マンであることを示すことができます。
他のお客様の話をすることの利点は何ですか？
-他のお客様の話をすることで、目の前のお客様に自分が信頼されている営業マンであることを示し、安心感を与えることができます。
営業テクニックの三つ目は何ですか？
-営業テクニックの三つ目は、先に自分のことをさらけ出すことです。これにより、お客様から本音を引き出しやすくなります。
なぜ先に自分のことをさらけ出すことが重要なのでしょうか？
-先に自分のことをさらけ出すことで、お客様が安心し、自分の本音を話しやすくなるからです。
営業テクニックの四つ目は何ですか？
-営業テクニックの四つ目は、お客様を名前で呼ぶことです。これにより、お客様との距離を縮め、親近感を持ってもらうことができます。
なぜお客様を名前で呼ぶことが重要なのでしょうか？
-お客様を名前で呼ぶことで、親近感を持ってもらい、信頼関係を築きやすくなるからです。
営業テクニックの五つ目は何ですか？
-営業テクニックの五つ目は、話に緩急をつけることです。強調したい部分の前に枕詞を入れることで、重要なポイントを効果的に伝えることができます。
話に緩急をつける方法は何ですか？
-話に緩急をつけるためには、強調したい部分の前に「正直言うと」や「ここが一番大事なところなんですけど」などの枕詞を入れることが効果的です。

Outlines

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📞 電話での営業テクニック：時間指定の重要性

第1段落では、営業テクニックの一つである電話でのコミュニケーションの方法について説明されています。具体的な時間帯を指定して電話をかけることで、信頼感を高め、相手が電話に出る確率を上げることができるとされています。例えば、明日の15時に電話すると指定することで、相手はその時間に電話が来ることを期待し、準備して待つことになります。また、時間指定をすることで、営業マン自身もその時間に集中して電話を行うことができ、信頼性を高める効果があるとされています。

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🗣️ 他のお客様の話をする営業テクニック

第2段落では、営業マンが目の前のお客様に対して他のお客様の話をすることで、信頼感を高める営業テクニックについて説明されています。営業マンが他のお客様の話をすることで、自分が多数のお客様を担当していることを示すことができ、目の前のお客様も安心感を得ることができます。また、他のお客様の話をすることで、商談が進むための動機付けや背景情報を提供することができ、商談の成功率を上げることができるとされています。

Mindmap

Keywords

💡営業テクニック

営業テクニックとは、商売やサービスを販売する際に用いる戦略や方法のことです。このビデオでは、スピーカーが自身の営業経験を通じて、信頼を構築し、商談を成功させるための5つのテクニックを紹介しています。例えば、電話の時間を正確に指定するなど、細かい注意点を通じて顧客との信頼関係を築いていく方法が語られています。

💡信頼

信頼は、ビジネス関係において非常に重要な要素で、顧客が製品やサービスを購入する意欲を高めるための基盤となります。ビデオでは、正確な時間管理や他顧客の話を通じて信頼を構築することが強調されています。例えば、約束の時間を守ることで顧客に信頼性を見せることが挙げられます。

💡時間指定

時間指定とは、ビジネスの約束や会議の開始時間を正確に指定することを指します。ビデオでは、営業マンが電話をかける際に「明日の15時に電話します」と正確な時間を指定することで、信頼感を高める方法が紹介されています。

💡顧客の話をすること

顧客の話をすることは、商談中に他顧客の経験や事例を引き合いに出すことで、現在の顧客に安心感を与える方法です。ビデオでは、これにより顧客が他顧客も同じような状況を抱えていることを知り、安心できる可能性があると説明しています。

💡自己開示

自己開示は、営業マンが自分自身の経験や失敗を共有することで、顧客との心理的な距離を縮め、会話を深める技法です。ビデオでは、営業マンが自分の失敗談を共有することで顧客からの本音を引き出す方法が紹介されています。

💡名前で呼ぶ

名前で呼ぶは、顧客との親近感を高めるために使用されるテクニックです。ビデオでは、顧客を「お客様」と呼ぶのではなく、名前で直接呼ぶことで、より個人的な関係を築くことができると説明しています。

💡話の緩急

話の緩急とは、商談中に伝えたいポイントや重要な情報を強調するために話のテンポを変えることです。ビデオでは、枕詞を用いて強調したいポイントの前で話の緩急をつけることで、顧客にその情報が重要であることを印象づけることができると紹介されています。

💡枕詞

枕詞とは、話の強調を助けるために用いられる表現で、重要なポイントを伝える前に用いられます。ビデオでは、「ここが一番大事なところなんですが」などの枕詞を使って、顧客にその部分が重要であることを強調するテクニックが説明されています。

💡モーション

モーションは、商談中に他顧客の数や他の契約者の話を使用することで、顧客に対する信頼感を高める技法です。ビデオでは、営業マンが多くの顧客を担当していることをアピールすることで、顧客が安心感を得られる可能性があると説明しています。

💡プレッシャー

プレッシャーは、商談中に顧客に感じる心理的な負担を指し、ビデオでは、営業マンが電話の時間を正確に指定することで顧客にプレッシャーをかけ、電話に出る可能性を高める方法が紹介されています。

Highlights

営業テクニックの紹介を通じて信頼を築く方法を学ぶ

電話でのコミュニケーションで時間を指定して信頼を高める

他のお客様の話をして顧客の信頼を得る

自分自身の経験を話して顧客との距離を縮める

顧客の名前を使って親近感を高める

話に緩急をつけて伝えたいポイントを強調する

営業テクニックは地味なことの積み重ねで信頼を築く

時間指定は顧客との約束事として信頼を高める

他のお客様の話をすることで顧客の安心感を高める

自分自身の話をすることで顧客から本音を引き出す

顧客との会話を通じて信頼関係を築く

信頼を築くためには細かい営業テクニックを意識する

顧客とのコミュニケーションで約束を守ることの重要性

顧客の名前を呼ぶことで顧客との親近感を高める

話に緩急をつけることで伝えたいメッセージを強調する

営業テクニックは信頼を築くための重要な要素

顧客とのコミュニケーションで細かいテクニックを意識すること

信頼を築くためには顧客とのコミュニケーションを重視する