Marketing Management by Philip Kotler in Hindi audiobook

Summary

The video script delves into the transformative journey of a business, once sold a decade ago, now excelling as a high-end engineer specializing in glass and ceramic products. It emphasizes the importance of marketing in reshaping a company's image and discusses the concept of marketing as identifying and fulfilling human and social needs for profit. The script explores various aspects of marketing, including the types of markets, the role of marketers, and the impact of technology on modern marketing strategies, highlighting the dynamic nature of the field and the need for adaptability.

Takeaways

• 😀 Marketing is about identifying and fulfilling human and social needs for profit.
• 🏭 The script mentions a business that transitioned from selling a product line to becoming a high-end engineer specializing in glass and ceramic products, emphasizing the importance of adapting to change in business.
• 📈 Marketing management involves targeting markets, creating customer value, and using various strategies to attract and retain customers, highlighting the scientific and artistic aspects of marketing.
• 🎯 The role of marketing in society is to enhance living standards by offering value-added products and services, which is a key social definition of marketing.
• 🛍️ Selling is only a small part of marketing; the goal of marketing is to make selling almost unnecessary by understanding and meeting customer needs so well that the product or service sells itself.
• 📦 The main things marketed are goods, services, events, experiences, persons, places, properties, organizations, information, and ideas, showing the wide range of what can be marketed.
• 🌐 Global markets require consideration of cultural, language, legal, and political differences when entering different countries, indicating the complexity of international marketing.
• 🏢 Non-profit markets involve selling to organizations like churches, universities, charities, and government agencies, which often have different decision-making processes compared to for-profit markets.
• 💡 The script touches on the concept of supply chains, emphasizing the importance of each link in the chain from raw materials to finished products reaching the final buyer.
• 🔍 Marketers must understand and adapt to the marketing environment, which includes task environment and broad environment components, to identify trends and opportunities.
• 📈 The importance of technology in marketing is underscored, with rapid changes and developments offering new opportunities for reaching and engaging with consumers.

Q & A

What significant change did the business owner have to make to transform their image using the Webly Campaign?

The business owner had to put in a lot of effort to change their image from a business they had sold 10 years ago to becoming a high-end engineer specializing in glass and ceramic products, aiming to rebrand themselves as a company with an impressive portfolio on Wall Street.

What was the main focus of the social conversation in the video?

The social conversation mainly focused on the strength of glass products and the expectations for the future, which aligned with what Coning wanted to highlight in the video.

What is the definition of marketing mentioned in the script?

Marketing is defined as the process of identifying, anticipating, and satisfying human and social needs profitably.

What are the activities and processes that make up marketing as described in the script?

Marketing consists of a set of institutions and processes through which goods and services are created, communicated, delivered, and exchanged, providing value to customers, clients, partners, and society as a whole.

What is the role of marketing management in the potential exchange process?

Marketing management comes into play when considering ways to get what one party in a potential exchange wants from another party, focusing on selecting target markets and creating better customer value through reaching and communicating effectively.

What is the difference between a social definition and a managerial definition of marketing?

A social definition shows the role of marketing in society, emphasizing that marketing is a social process through which individuals and groups meet their needs and desires by creating, offering, and delivering valuable products and services. A managerial definition focuses on the tactics and strategies used to manage the exchange process effectively.

What are the 10 types of things that marketers primarily market, according to the script?

Marketers primarily market goods, services, events, experiences, persons, places, properties, organizations, information, and ideas.

What is the significance of the supply chain in marketing?

The supply chain is significant in marketing as it represents the series of channels through which raw materials are transformed into finished products that reach the final buyers, with each company in the chain aiming to capture a larger percentage of the total value delivered.

How does the script describe the role of technology in marketing?

The script describes technology as a rapidly changing field that can significantly impact marketing, with innovations like mobile apps and social media platforms offering new ways for marketers to connect with consumers and understand their behaviors.

What is the importance of understanding the marketing environment for marketers?

Understanding the marketing environment is crucial for marketers as it includes demographic, economic, social, cultural, natural, technological, and political/legal factors that can affect marketing strategies and decisions.

What is the role of social media platforms like Pinterest and Twitter in marketing strategies?

Social media platforms like Pinterest and Twitter play a significant role in marketing strategies by providing new channels for brands to reach and engage with consumers, with users often being in a buying mood and sharing their interests and preferences.

Outlines

00:00

😀 Introduction to Marketing and Business Transformation

The first paragraph introduces the concept of marketing and the transformation of a business over time. It discusses the journey of a company that initially sold a product and later evolved into a high-end engineering firm specializing in glass and ceramic products. The focus is on the importance of marketing in shaping the company's image on Wall Street, emphasizing the strength and future potential of the product portfolio. The paragraph also delves into the definition and function of marketing, explaining it as the process of identifying and fulfilling human and social needs for profit. It outlines marketing management as the strategy behind targeting markets, creating customer value, and maintaining customer relationships. The role of marketing in society is also highlighted, describing it as a social process that facilitates the exchange of value between individuals and groups.

05:00

🏭 Understanding the Scope of Marketing in Various Industries

The second paragraph explores the wide range of industries that engage in marketing activities. It mentions the sale of goods like food products, refrigerators, televisions, and machinery, emphasizing the shift towards services as economies grow. The paragraph outlines various services that form a significant part of the US economy, including airlines, hotels, car rentals, and consulting services. It also touches on experiential marketing, where companies create unique experiences for customers, and the role of marketing offices in promoting goods and services. The paragraph concludes by discussing the involvement of different entities in place marketing, such as economic development specialists, real estate agencies, commercial banks, and advertising and public relations agencies.

10:04

🛍️ The Dynamics of Demand and the Role of Marketers

This paragraph delves into the various types of demand and the strategies marketers employ to influence them. It explains negative demand, where consumers dislike a product and may even spend money to avoid it. The paragraph also covers non-assisted demand, latent demand, declining demand, irregular demand, full demand, overfull demand, and unwholesome demand, each with its own set of consumer behaviors and market responses. Marketers are described as not just sellers but also as demand influencers, tasked with understanding and shaping demand to meet organizational goals. The concept of markets as places where buyers and sellers gather is introduced, along with the five basic types of markets and their interconnected nature.

15:05

🌐 Global Marketing and the Importance of Cultural Understanding

The fourth paragraph discusses the complexities of global marketing, where companies must consider cultural, language, legal, and political differences when entering new countries. It highlights the need for companies to decide on their approach in each country, whether as an exporter, licensor, joint venture partner, or a manufacturer. The paragraph also touches on the challenges of adapting products and services to meet local preferences and regulations, as well as pricing strategies that cater to different markets. It emphasizes the importance of understanding the target market and the role of marketing in creating a strong brand image that resonates with consumers worldwide.

20:05

🤔 The Concept of Needs, Wants, and Demands in Marketing

This paragraph examines the concepts of needs, wants, and demands, and how they relate to marketing strategies. It differentiates between basic human needs, such as air, food, and water, and the specific products that fulfill these needs, which can vary by culture and individual preferences. The paragraph also discusses the transformation of needs into wants through societal influences and the concept of demand as it relates to the ability and willingness to purchase a specific product. It highlights the role of marketers in identifying and shaping these needs and wants to create products that meet consumer expectations and desires.

25:06

📈 Target Markets, Positioning, and Marketing Channels

The sixth paragraph focuses on the strategies marketers use to target specific consumer segments, position their products, and utilize various marketing channels. It explains the importance of understanding demographic, psychographic, and behavioral differences among consumers to create targeted segments. The paragraph discusses how companies position their products in the minds of consumers, offering examples of how different car brands target specific buyer personas. It also covers the use of marketing channels to communicate messages to target audiences and the importance of selecting the right mix of channels for effective marketing communication.

30:09

📊 The Value Proposition and Supply Chain Management

This paragraph discusses the concept of customer value and the importance of the value proposition in marketing. It explains how satisfaction is determined by comparing performance against expectations and how exceeding these expectations can lead to customer delight. The paragraph also introduces the supply chain, describing it as a series of channels that bring raw materials to finished products that reach the end consumer. It highlights the role of each company in the supply chain and how they aim to capture a larger percentage of the total value delivered. The importance of managing supply chain issues to avoid business harm is also emphasized.

🌐 The Impact of Technology, Globalization, and Social Responsibility on Marketing

The final paragraph explores the significant forces shaping modern marketing, including technology, globalization, and social responsibility. It discusses the rapid pace of technological change and its potential for creating new inventions, such as the increase in mobile phone subscriptions in India. The paragraph also touches on the importance of understanding and adapting to global markets, as well as the role of social responsibility in marketing strategies. Examples of companies leveraging new technologies for better market analysis and customer engagement are provided, illustrating the dynamic nature of marketing in the digital age.

Keywords

💡Marketing

Marketing is the process of identifying, anticipating, and satisfying customer needs and wants for a profit. It plays a central role in the video's theme, as it discusses the evolution of marketing strategies and their impact on business growth. The script mentions various aspects of marketing, such as market segmentation, positioning, and the importance of understanding consumer behavior to create value for customers.

💡Consumer Markets

Consumer markets consist of individuals and households that purchase goods and services for personal use. The video script emphasizes the significance of understanding consumer markets, as businesses must cater to their needs to be successful. It discusses how marketing strategies are tailored to appeal to different consumer segments, highlighting the importance of customer-centric approaches in marketing.

💡Business Markets

Business markets refer to the sector where goods and services are bought and sold by organizations rather than individual consumers. The script touches on the different considerations that marketers must take into account when dealing with business markets, such as the need for professional buyers who are knowledgeable and capable of evaluating different offers.

💡Global Markets

Global markets involve businesses operating across international borders, taking into account cultural, legal, and political differences. The video script mentions global markets in the context of companies needing to adapt their marketing strategies when entering different countries, emphasizing the complexity of international marketing and the need for cultural sensitivity.

💡Non-Profit Markets

Non-profit markets consist of organizations that are not driven by the pursuit of profit but rather by a mission to serve a public or communal cause. The script refers to non-profit markets when discussing the marketing challenges faced by organizations such as charities and government agencies, which often require a different approach to pricing and promotion compared to for-profit entities.

💡Needs, Wants, and Demands

Needs are the basic human requirements, while wants are the specific items consumers desire to fulfill those needs. Demands are the desires backed by the ability to purchase. The video script explains the distinction between these concepts and how they influence consumer behavior and marketing strategies. It illustrates how marketers must understand and anticipate these to create products and services that meet market demands.

💡Market Segmentation

Market segmentation is the process of dividing a broad market into smaller, more specific groups of consumers with similar needs or characteristics. The script discusses how marketers use segmentation to identify and target specific groups of consumers, tailoring their marketing messages and product offerings to better meet the needs of each segment.

💡Positioning

Positioning is the strategy marketers use to create a unique image or identity for a product in the minds of consumers relative to its competitors. The video script refers to positioning as a critical tool for companies to differentiate themselves in the market and to create a perception of value that resonates with their target audience.

💡Value Proposition

A value proposition is a statement that communicates the unique value a product or service offers to customers. The script mentions value propositions as a way for companies to articulate the benefits and unique selling points of their offerings, which is essential for attracting and retaining customers in a competitive market.

💡Supply Chain

The supply chain refers to the network of organizations, people, activities, information, and resources involved in producing and delivering a product or service. The video script uses the supply chain as an example to illustrate the interconnected nature of business operations and how effective management of the supply chain can create value and competitive advantage.

💡Technology

Technology plays a significant role in modern marketing, from data analysis to digital communication channels. The script discusses the rapid pace of technological change and its impact on marketing strategies, highlighting how companies must adapt to new technologies to remain competitive and effectively reach their target markets.

Highlights

The business previously sold 10 years ago had to put in a lot of effort to change its image using Webly Campaign with the BMW1000RR.

The company now specializes in high-quality glass and ceramic products, aiming to transform its image on Wall Street like a company with an impressive portfolio.

The video mainly discusses the strength and future expectations of glass products, which is what Coning wanted, highlighting the importance of marketing.

Marketing is defined as identifying and fulfilling human and social needs for profit, with one of the best and simplest definitions being 'satisfying needs for profit'.

Marketing activities involve a series of institutions and processes that create, communicate, deliver, and exchange products valuable to customers, clients, partners, and society as a whole.

Marketing management emerges when considering ways to get one party in a potential exchange to obtain what they want from the other party.

Marketing management is seen as the art and science of choosing target markets and creating, communicating, and delivering customer value and building customer relationships better than competitors.

There is a difference between the social and managerial definitions of marketing, with the social definition showing the role of marketing in society.

Marketing is a social process through which individuals and groups satisfy their needs and desires by creating, offering, and delivering valuable products and services to others.

The importance of value creation and sharing has become a significant topic in modern marketing thought.

Managers sometimes think of marketing as the art of selling products, but selling is not the most important part of marketing.

The goal of marketing is to make selling superfluous by understanding and knowing the customer so well that the product or service sells itself.

Marketers primarily market 10 types of things: goods, services, events, experiences, persons, places, properties, organizations, information, and ideas.

Goods are the main part of the production and marketing of most countries, with U.S. companies marketing billions of dollars' worth of packaged and frozen food products annually.

Services are a significant part of the economy as it grows, with the U.S. economy being about two-thirds services and one-third goods.

Marketers often work with economic development specialists, real estate agencies, commercial banks, local businesses, associations, and advertising and public relations agencies.

Properties, or real estate, financial property, stocks, and bonds, are bought and sold, and marketing is needed for this exchange.

Organizations such as museums, performing arts organizations, corporations, and non-profits use marketing to enhance their public image and compete for people and funds.

Information is what book schools and universities create and market, providing it to parents, students, and communities at a price.

Ideas are connected with every market offering, and social marketers promote ideas such as 'friends don't let friends drive drunk' to prevent drunk driving.

Marketers are those who want something from someone referred to as a prospect, which includes attention, purchase, or donation.

Marketers are skilled in increasing the demand for their products, but they also try to influence the level, timing, and methods of demand to meet their organization's goals.

Markets are traditionally a place where buyers and sellers gather to buy and sell goods, and economists view a market as a group of buyers and sellers of a product or product class.

Marketers use the term 'market' to refer to groups of buyers with needs, such as the market for people who want something, the product market, demographic markets like the youth market, geographic markets, and donor markets.

Sellers and buyers are connected through four processes as shown in Figure 1.2, involving the exchange of goods, services, communications, and payments.

Let's take a look at some of the main customer markets, such as consumer, business, global, and non-profit consumer markets.

Understanding the concepts of needs, wants, and demands is crucial for marketing, with needs being basic human requirements and wants being the specific application of those needs.

Marketers can differentiate between five types of needs: stated needs, real needs, unstated needs, delight needs, and secret needs.

Target markets, positioning, and segmentation are important for marketers to identify demographic, psychographic, and behavioral differences among various buyers and create segments.

Marketing channels are used by marketers to reach the target market, including communication channels to convey messages to and from target buyers.

Supply chain is a set of channels that brings together raw materials to finished products that reach final buyers, with each company in the supply chain taking a certain percentage of the total value created.

Competition includes all actual and potential rivals and substitutes that a buyer might consider, with marketing environment consisting of task environment and broad environment.

New opportunities continually arise, requiring marketing understanding and acumen to seize them, with technology, globalization, and social responsibility being the three major forces changing the marketing landscape.

Technology has rapidly changed the way marketers operate, with the number of mobile phones in India recently crossing 500 million and companies like Google launching new health apps.

Globalization has made companies consider cultural, language, legal, and political differences when entering new countries, with global marketing requiring careful consideration of how to price and distribute products in each country.

Social responsibility has become increasingly important, with companies being judged not only by their profits but also by their ethical and environmental practices.

Transcripts

वेबली कैंपेन इस्तेमाल करके bmw1000rr

पर अपनी छवि बदलने में बहुत मेहनत करनी

पड़ी है एक ऐसा बिजनेस जो उसने 10 साल

पहले ही बेच दिया था अब वह हाईली इंजीनियर

स्पेशलिटी ग्लास और सेरामिक प्रोडक्ट्स

बनाते हैं वॉल स्ट्रीट पर अपनी छवि को एक

ऐसी कंपनी के तौर पर बदलने के लिए जिसके

पास बहुत बढ़िया पोर्टफोलियो है कोनिंग ने

एक

ज्यादा व्यूज पा लिए इस वीडियो से जो सोशल

कन्वर्सेशन हुआ उसमें ज्यादातर ग्लास

प्रोडक्ट की मजबूती और भविष्य के लिए

उम्मीद जैसे विषय शामिल थे बिल्कुल वही जो

कोनिंग चाहता था मार्केटर होने के लिए

आपको समझना होगा कि मार्केटिंग क्या है यह

कैसे काम करती है कौन इसे करता है और क्या

इसकी मार्केटिंग होती है मार्केटिंग क्या

है मार्केटिंग का मतलब है इंसानी और

सामाजिक जरूरतों को पहचानना और उन्हें

पूरा करना मार्केटिंग की सबसे अच्छी और

छोटी परिभाषा हों में से एक है जरूरतों को

मुनाफे के साथ पूरा करना जब

मार्केटिंग वह गतिविधि संस्थाओं का समूह

और प्रोसेसेस हैं जिनसे उन चीजों को बनाया

बताया पहुंचाया और एक्सचेंज किया जाता है

जो कस्टमर्स क्लाइंट्स पार्टनर्स और पूरे

समाज के लिए मूल्यवान हो इस एक्सचेंज

प्रोसेस को संभालने के लिए काफी मेहनत और

हुनर की आवश्यकता होती है मार्केटिंग

मैनेजमेंट तब सामने आती है जब एक

पोटेंशियल एक्सचेंज में कम से कम एक पक्ष

दूसरे पक्ष से जो वह चाहता है उसे पाने के

तरीकों के बारे में सोचता है इस तरह हम

मार्केटिंग मैनेजमेंट को टारगेट मार्केटस

चुनने और बेहतर कस्टमर वैल्यू बनाने

पहुंचाने और बताने के माध्यम से कस्टमर्स

को पाने बनाए रखने और बढ़ाने की कला और

विज्ञान के तौर पर देखते हैं हम

मार्केटिंग की एक सामाजिक और एक मैनेजरियल

परिभाषा में अंतर कर सकते हैं एक सामाजिक

परिभाषा समाज में मार्केटिंग की भूमिका को

दिखाती है उदाहरण के लिए एक मार्केटर ने

कहा है कि मार्केटिंग की भूमिका है जीवन

स्तर को ऊंचा करना यह एक सामाजिक परिभाषा

है जो हमारे काम की है मार्केटिंग एक

सामाजिक प्रक्रिया है जिसके द्वारा

व्यक्ति और समूह अपनी जरूरतों और चाहतों

को पूरा करते हैं वे दूसरों के साथ वैल्यू

वाली प्रोडक्ट्स और सर्विसेस को बनाकर ऑफर

करके और उनका आदान प्रदान करके यह काम

करते हैं कंज्यूमर्स के बीच और बिजनेसेस

के साथ वैल्यू को मिलजुलकर बनाना और

वैल्यू क्रिएशन और शेयरिंग का महत्व

मॉडर्न मार्केटिंग की सोच में अहम विषय बन

गए हैं मैनेजर्स कभी-कभी मार्केटिंग के

बारे में प्रोडक्ट्स को बेचने की कला के

तौर पर सोचते हैं लेकिन बहुत से लोग यह

सुनकर हैरान होते हैं कि सेलिंग

मार्केटिंग का सबसे महत्त्वपूर्ण हिस्सा

नहीं है सेलिंग तो बस मार्केटिंग की

दुनिया का एक छोटा सा हिस्सा है पीटर

ड्रकर एक मशहूर मैनेजमेंट थोरिन इसे इस

तरह कहा है हम मान सकते हैं कि सेलिंग की

जरूरत तो हमेशा रहेगी ही लेकिन मार्केटिंग

का लक्ष्य है सेलिंग को जरूरत से ज्यादा

बनाना मार्केटिंग का लक्ष्य है कस्टमर को

इतनी अच्छी तरह जानना और समझना कि

प्रोडक्ट या सर्विस बिल्कुल उसके हिसाब से

हो और खुद बिक जाए असल में मार्केटिंग के

नतीजे में एक ऐसा कस्टमर होना चाहिए जो

खरीदने के लिए तैयार हो फिर बस प्रोडक्ट

या सर्विस को उपलब्ध कराने की जरूरत रह

जाती है जब nintendo's

में सावधानी से मार्केटिंग करके सही

प्रोडक्ट बनाए थे क्या चीजें मार्केट की

जाती हैं मार्केटर्स मुख्य तौर पर 10 तरह

की चीजों की मार्केटिंग करते हैं गुड्स

सर्विसेस इवेंट्स एक्सपीरियंस पर्सन

प्लेसेस प्रॉपर्टीज ऑर्गेनाइजेशंस

इंफॉर्मेशन और आइडियाज चलिए इन पर एक नजर

डालते हैं गुद सामान ही ज्यादातर देशों के

उत्पादन और मार्केटिंग का मुख्य हिस्सा

होता है हर साल यूएस की कंपनियां अरबों

ताजा डिब्बा बंद पैक किया हुआ और फ्रोजन

फूड प्रोडक्ट्स मार्केट करती हैं इसके साथ

ही लाखों कार्स रेफ्रिजरेटर्स टेलीविजन

मशीनस और दूसरी ऐसी चीजें जो एक आधुनिक

अर्थव्यवस्था की री है भी बेची जाती हैं

सर्विसेस जैसे-जैसे अर्थव्यवस्था एं आगे

बढ़ती हैं उनकी गतिविधियों का बड़ा हिस्सा

सर्विसेस के उत्पादन पर केंद्रित हो जाता

है आज यूस की अर्थव्यवस्था में लगभग दो

तिहाई हिस्सा सर्विसेस का है और एक तिहाई

गुड्स का सर्विसेस में एयरलाइंस होटल्स

कार रेंटल फर्म्स

बार्बर्सविले

जमेंट कंसल्टेंट्स का काम शामिल है बहुत

से मार्केट ऑफिस में गुड्स और सर्विसेस

दोनों होते हैं जैसे कि फास्ट फूड का खाना

इवेंट्स मार्केटर्स समय पर आधारित इवेंट्स

को प्रमोट करते हैं जैसे बड़े ट्रेड शोज

कलात्मक परफॉर्मेंसेस और कंपनियों की

एनिवर्सरीज लिंपिड कप जैसे ग्लोबल

स्पोर्टिंग इवेंट्स को कंपनीज और फैंस के

बीच जोर शोर से प्रमोट किया जाता है लोकल

इवेंट्स में क्राफ्ट फेयर्स बुक स्टोर

रीडिंग्स और फार्मर्स मार्केटस शामिल होते

हैं एक्सपीरियंस कई सर्विसेस और गुड्स को

मिलाकर एक कंपनी एक्सपीरियंस बना तैयार कर

और मार्केट कर सकती है ल्ट डिजनी वर्ल्ड

का मैजिक किंगडम कस्टमर्स को एक परि लोक

समुद्री डाकू के जहाज या एक भूतिया घर में

जाने देता है अनुभवों को आपकी पसंद के

अनुसार भी बनाया जा सकता है जैसे कि

बेसबॉल ग्रेड्स के साथ एक बेसबॉल कैंप में

बिताया गया हफ्ता चार दिन का रॉक एंड रोल

फैंटेसी कैंप और माउंट एवरेस्ट की चढ़ाई

पसंस आर्टिस्ट्स म्यूजिशियंस सीईओएस

फिजिशियंस बड़े लॉयर्स और फाइनेंसियल

प्रोफेशनल्स अक्सर मार्केटर्स से मदद लेते

हैं बहुत से एथलीट्स और एंटरटेनर्स ने खुद

की मार्केटिंग में बहुत बढ़िया काम किया

जैसे एनएफएल क्वार्टर बैक पेटन मैनिंग टॉक

शो की दिग्गज ऑपरा विन फ्रे और रॉक एंड

रोल के दिग्गज द रोलिंग स्टोंस मैनेजमेंट

कंसल्टेंट टॉम पेटस जो खुद सेल्फ

ब्रांडिंग के उस्ताद हैं सभी को सलाह देते

हैं कि वे एक ब्रांड बने प्लेसेस शहर

राज्य प्रदेश और पूरे देश टूरिस्टस रहने

वालों फैक्ट्रीज और कंपनियों के हेड

क्वार्टर्स लाने के लिए एक दूसरे से

मुकाबला करते हैं प्लेस मार्केटर्स में

इकोनॉमिक डेवलपमेंट स्पेशलिस्ट्स रियल

एस्टेट एजेंस कमर्शियल बैंक्स लोकल बिजनेस

एसोसिएशंस और एडवरटाइजिंग और पब्लिक

रिलेशंस एजेंसीज शामिल होते हैं लास वेगास

कन्वेंशन विजिटर्स अथॉरिटी को अपने व्हाट

हैपेंस हियर स्टेज हियर ड कैंपेन के साथ

काफी कामयाबी मिली है जिसमें लास वेगास को

एक अडल्ट प्लेग्राउंड कहा गया है

प्रॉपर्टीज प्रॉपर्टीज या तो रियल

प्रॉपर्टी रियल एस्टेट या फाइनेंशियल

प्रॉपर्टी स्टॉक्स एंड बंड्स

अमूर्त अधिकार होती हैं यह खरीदी और बेची

जाती हैं और इस एक्सचेंज के लिए

मार्केटिंग की जरूरत होती है रिल एस्टेट

एजेंट्स प्रॉपर्टी ओनर्स या सेलर्स के लिए

काम करते हैं या वे रेजिडेंशियल या

कमर्शियल रियल एस्टेट खरीदते और बेचते हैं

इन्वेस्टमेंट कंपनीज और बैंक्स

सिक्योरिटीज को इंस्टीट्यूशनल और

इंडिविजुअल इन्वेस्टर्स दोनों को मार्केट

करते हैं ऑर्गेनाइजेशंस म्यूजियम्स

परफॉर्मिंग आर्ट्स ऑर्गेनाइजेशंस

कॉरपोरेशंस और नॉन प्रॉफिट सभी अपनी प्लिक

इमेज को बढ़ाने और लोगों और फंड्स के लिए

मुकाबला करने के लिए मार्केटिंग का

इस्तेमाल करते हैं कुछ यूनिवर्सिटीज ने

चीफ मार्केटिंग ऑफिसर सीएमओ का पद बनाया

है ताकि एडमिशन ब्रोशर्स और टटर फीड से

लेकर ब्रांड स्ट्रेटजी तक हर चीज के जरिए

वे अपनी स्कूल की आइडेंटिटी और इमेज को

बेहतर ढंग से मैनेज कर सकें इंफॉर्मेशन

इंफॉर्मेशन वही है जो बुक्स स्कूल्स और

यूनिवर्सिटीज बनाते मार्केट करते और

पेरेंट्स स्टूडेंट्स और क कम्युनिटीज को

एक कीमत पर देते हैं बिजनेसेस थॉमसन

रोटर्स जैसी ऑर्गेनाइजेशंस की दी हुई

इंफॉर्मेशन के आधार पर डिसीजंस लेती हैं

हम इंडस्ट्री एक्सपर्टीज के साथ नए

टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करते हैं ताकि

फाइनेंशियल लीगल टैक्स एंड अकाउंटिंग

हेल्थ केयर साइंस और मीडिया मार्केट्स में

बड़े डिसीजन मेकर्स को महत्त्वपूर्ण

इंफॉर्मेशन दे सके जिसे दुनिया की सबसे

भरोसेमंद न्यूज़ ऑर्गेनाइजेशन से ताकत

मिलती है आइडियाज हर मार्केट ऑफि के साथ

एक मूल आइडिया जुड़ा होता है रेवल के

चार्ल्स रेसन ने एक बार कहा था फैक्ट्री

में हम कॉस्मेटिक्स बनाते हैं ड्रग स्टोर

में हम आशा बेचते हैं प्रोडक्ट्स और

सर्विसेस किसी आइडिया या फायदे को लोगों

तक पहुंचाने का जरिया होती हैं सोशल

मार्केटर्स फ्रेंड्स डोंट लेट फ्रेंड्स

ड्राइव ड्रंक और अ माइंड इज अ टेरिबल थिंग

टू वेस्ट जैसे आइडियाज को प्रमोट करते हैं

कौन करता है मार्केट मार्केटर्स और

प्रोस्पेक्ट्स एक मार्केटर वह होता है जो

किसी और जिसे प्रोस्पेक्ट कहते हैं से कुछ

चाहता है अटेंशन कोई चीज खरीदना वोट देना

या डोनेशन देना अगर दो लोग एक दूसरे को

कुछ बेचना चाहते हैं तो हम उन दोनों को

मार्केटर्स कह सकते हैं मार्केटर्स अपने

प्रोडक्ट्स की मांग बढ़ाने के काम में

माहिर होते हैं लेकिन वह जो करते हैं यह

उसका बस एक छोटा सा हिस्सा है वे डिमांड

के स्तर समय और तरीके को भी प्रभावित करने

की कोशिश करते हैं ताकि उनकी ऑर्गेनाइजेशन

के गोल्स पूरे हो सके डिमांड की आठ

स्थितियां हो सकती हैं हैं नेगेटिव डिमांड

कंज्यूमर्स को प्रोडक्ट पसंद नहीं आता और

हो सकता है वे उससे बचने के लिए पैसे भी

खर्च करें नॉन एसिस्टेंट डिमांड

कंज्यूमर्स को प्रोडक्ट के बारे में पता

नहीं होता या उनको उसमें दिलचस्पी नहीं

होती लेटेंट डिमांड कंज्यूमर्स को किसी

ऐसी चीज की जरूरत होती है जिसे अभी मौजूद

कोई प्रोडक्ट पूरा नहीं कर सकता डिक्लाइंग

डिमांड कंज्यूमर्स उस प्रोडक्ट को कम बार

खरीदना शुरू कर दें या बिल्कुल ही ना

खरीदे इरेगुलर डिमांड कंज्यूमर की खरीद री

का समय बदलता रहता है मौसम महीना हफ्ता

दिन या घंटे के आधार पर फुल डिमांड

कंज्यूमर्स बाजार में डाली गई सभी

प्रोडक्ट्स को अच्छी तरह से खरीद रहे हैं

ओवरफुल डिमांड जितने कंज्यूमर्स प्रोडक्ट

खरीदना चाहते हैं उससे ज्यादा हैं और सबको

प्रोडक्ट नहीं मिल पाता अन होलस डिमांड

कंज्यूमर्स को ऐसे प्रोडक्ट्स पसंद आ सकते

हैं जिनके समाज पर बुरे प्रभाव होते हैं

हर स्थिति में मार्केटर्स को डिमांड के

पीछे के कारण को पहचानना होता है और

डिमांड को बेहतर स्थिति में लाने के लिए

एक प्लान बनाना होता है मार्केट्स आमतौर

पर एक मार्केट एक ऐसी जगह होती थी जहां

बायर्स और सेलर्स सामान खरीदने और बेचने

के लिए इकट्ठा होते थे इकोनॉमिस्ट एक

मार्केट को बायर्स और सेलर्स के समूह के

तौर पर देखते हैं जो किसी एक प्रोडक्ट या

प्रोडक्ट क्लास जैसे हाउसिंग मार्केट या

ग्रेन मार्केट को लेकर लेनदेन करते हैं

पांच बुनियादी मार्केट्स और उनका आपस में

जुड़ाव चित्र 1.1 में दिखाया गया है

मैनफोर्स मार्केट्स रॉ मटेरियल लेबर मनी

में जाते हैं रिसोर्सेस खरीदते हैं और फिर

उन्हें गुड्स और सर्विसेस में बदलकर

इंटरमीडियरीज को बेचते हैं इंटरमीडियरीज

फिर उन्हें कंज्यूमर्स को बेचते हैं

कंज्यूमर्स अपना लेबर बेचते हैं और उससे

मिले पैसों से गुड्स और सर्विसेस खरीदते

हैं गवर्नमेंट टैक्स इकट्ठा करती है और

उसे रिसोर्स मैन्युफैक्चरर और इंटरमीडियरी

मार्केट से गुड्स खरीद कर पब सर्विसेस

देती है हर देश की इकॉनमी और ग्लोबल

इकॉनमी एक्सचेंज प्रोसेसेस से जुड़े हुए

मार्केट्स के कई समूहों से मिलकर बनी होती

है मार्केटर्स सेलर्स को इंडस्ट्री मानते

हैं और कस्टमर ग्रुप्स को बताने के लिए

मार्केट शब्द का प्रयोग करते हैं वे नीड

मार्केट्स डायट चाहने वालों का मार्केट

प्रोडक्ट मार्केट्स शू मार्केट

डेमोग्राफिक मार्केट्स युवाओं का मिलेनियम

मार्केट जियोग्राफिक मार्केट्स चीनी

मार्केट या वोटर मार्केट्स लेबर मार्केट्स

और डोनर मार्केट्स की बात करते हैं चित्र

1.2 दिखाता है कि कैसे सेलर्स और बायर्स

चार प्रवा हों के माध्यम से जुड़े रहते

हैं सेलर्स गुड्स सर्विसेस और

कम्युनिकेशंस जैसे ऐड्स और डायरेक्ट मेल

को मार्केट में भेजते हैं बदले में उन्हें

पैसे और इंफॉर्मेशन मिलती है जैसे कस्टमर

का रवैया और सेल्स का डाटा अंदर वाला लूप

गुड्स और सर्विसेस के बदले में पैसों के

लेनदेन को दिखाता है बाहर वाला लूप

इंफॉर्मेशन के लेन देन को दिखाता है की

कस्टमर मार्केट्स आइए कुछ मुख्य कस्टमर

मार्केट्स पर एक नजर डालें कंज्यूमर

बिजनेस ग्लोबल और नॉन प्रॉफिट कंज्यूमर

मार्केट्स कंपनीज जो मास कंज्यूमर गुड्स

और सर्विसेस जैसे कि

जूसेक्स एथलेटिक शूज और एयर ट्रेवल बेचती

हैं वह एक अच्छा प्रोडक्ट या सर्विस बनाकर

उसे लोगों तक आसानी से पहुंचाकर आकर्षक

कम्युनिकेशन के साथ और विश्वास बनाने वाली

परफॉर्मेंस के जरिए एक स्ट्रांग ब्रांड

इमेज तैयार करती हैं बिजनेस मार्केट्स जो

कंपनीज बिजनेस गुड्स और सर्विसेस बेचती

हैं उन्हें अक्सर ऐसे प्रोफेशनल बायर्स से

बात करनी पड़ती है जिनके पास जानकारी होती

है और जो अलग-अलग ऑफर्स का अच्छे से

मूल्यांकन कर सकते हैं एडवरटाइजिंग और

वेबसाइट्स एक भूमिका निभा सकते हैं लेकिन

सेल्स फोर्स प्राइस और सेलर की रेपुटेशन

अक्सर ज्यादा महत्त्वपूर्ण होती है ग्लोबल

मार्केट्स ग्लोबल मार्केट प्लेस में काम

करने वाली कंपनीज को अलग-अलग देशों में

प्रवेश करने के बारे में फैसला करते समय

उनकी कल्चर भाषा लीगल और पॉलिटिकल

डिफरेंसेस पर ध्यान देना होता है इसके साथ

ही उन्हें यह तय करना होता है कि हर देश

में कैसे जाना है एक्सपोर्टर लाइसेंसर

जॉइंट वेंचर पार्टनर कांट्रैक्ट

मैन्युफैक्चरर या सोलो मैन्युफैक्चरर कैसे

हर देश के हिसाब से प्रोडक्ट और सर्विस को

बदला जाए कैसे कीमत तय की जाए और अलग-अलग

कल्चर्सल प्रॉफिट एंड गवर्नमेंटल

मार्केट्स जो कंपनीज नॉन प्रॉफिट

ऑर्गेनाइजेशंस को बेचती हैं जिनकी

परचेसिंग पावर कम होती है जैसे कि चर्चे

यूनिवर्सिटीज चैरिटेबल ऑर्गेनाइजेशंस और

गवर्नमेंट एजेंसीज उन्हें सोच समझकर

प्राइस तय करना होता है कई बार सरकारी

खरीद के लिए बिड्स देने पड़ते हैं बायर्स

अक्सर प्रैक्टिकल सोलूशंस पर ध्यान देते

हैं और दूसरे फैक्टर्स एक जैसे होने पर

सबसे कम बिड को चुन लेते हैं को

मार्केटिंग कांसेप्ट मार्केटिंग को समझने

के लिए हमें कुछ मुख्य बातों को समझना

होगा देखिए टेबल

1.1 नीड्स वांट्स और डिमांड्स नीड्स इंसान

की बुनियादी जरूरतें होती हैं जैसे कि हवा

खाना पानी कपड़े और घर इंसानों की

रिक्रिएशन एजुकेशन और एंटरटेनमेंट की भी

मजबूत जरूरतें होती हैं यह नीड्स तब वंस

बन जाती हैं जब उन्हें किसी खास चीज के

लिए लगाया जाता है जो उस जरूरत को शायद

पूरा कर दे एक यूएस का कंज्यूमर खाना

चाहता है लेकिन हो सकता है वह शिकागो

स्टाइल डीप डिश पिजा और एक क्राफ्ट बय

चाहे अफगानिस्तान में एक व्यक्ति खाना

चाहता है लेकिन हो सकता है वह चावल भेड़

का मांस और गाजर चाहे हमारी चाहतों को

हमारा समाज आकार देता है डिमांड्स किसी

खास प्रोडक्ट के लिए चाहतें होती हैं जो

खरीदने की ताकत के साथ जुड़ी होती हैं

बहुत से लोग

हैं और खरीद भी सकते हैं इन भेदों से इस

आलोचना पर रोशनी पड़ती है कि मार्केटर्स

लोगों से ऐसी चीजें खरीद वाते हैं जो वह

नहीं चाहते मार्केटर्स नीड्स नहीं बनाते

नीड्स तो मार्केटर्स के पहले से ही होती

हैं मार्केटर्स शायद इस विचार को आगे

बढ़ाए कि

या उन्हें शब्दों में नहीं कह सकते एक

पावरफुल लॉन मो या पीसफुल होटल पूछकर

कस्टमर का क्या मतलब होता है मार्केटर को

और घराई में बात करनी होगी हम पांच तरह की

नीड्स के बीच फर्क कर सकते हैं स्टेटेड

नीड्स कस्टमर एक सस्ती कार चाहता है रिल

नीड्स कस्टमर ऐसी कार चाहता है जिसकी

ऑपरेटिंग कॉस्ट कम हो ना कि बस शुरुआती

प्राइस अनस्टेटेड नीड्स कस्टमर यह उम्मीद

करता है कि डीलर की सर्विस अच्छी होगी

डिलाइट नीड्स कस्टमर चाहेगा कि डीलर कार

में एक ऑन बोर्ड जीपीएस सिस्टम भी दे

सीक्रेट नीड्स कस्टमर चाहता है कि उसके

दोस्त उसे एक समझदार कंज्यूमर के रूप में

देखें सिर्फ स्टेटेड नीड को पूरा करने से

हो सकता है कस्टमर को वह ना मिले जो वह

पूरी तरह से चाहता है जब टैबलेट

कंप्यूटर्स पहली बार पेश किए गए थे उस समय

कंज्यूमर्स को उनके बारे में ज्यादा नहीं

पता था लेकिन

को ग्राहकों को यह सीखने में मदद करनी

चाहिए कि वे क्या चाहते हैं टारगेट

मार्केट्स पोजिशनिंग और सेगमेंटेशन हर

किसी को एक जैसा सीरियल रेस्टोरेंट

यूनिवर्सिटी या मूवी पसंद नहीं आती इसलिए

मार्केटर्स अलग-अलग तरह के बायर्स में

डेमोग्राफिक साइकोग्राफिक और बिहेवियरल

डिफरेंसेस को पहचान कर उनके सेगमेंट्स

बनाते हैं उसके बाद वे तय करते हैं कि कौन

सा सेगमेंट एस उनके लिए सबसे अच्छे मौके

देते हैं इनमें से हर टारगेट मार्क के लिए

कंपनी एक मार्केट ऑफि बनाती है जिसे वह

टारगेट बायर्स के दिमाग में किसी खास

फायदे के साथ पोजीशन करती है वोव अपनी

कार्स उस बायर के लिए बनाती है जिसके लिए

सेफ्टी सबसे जरूरी है और उन्हें बाजार में

सबसे सुरक्षित कार के रूप में पोजीशन करती

है ऐसे बायर्स को टारगेट करती है जो

ड्राइविंग में मजा और रोमांच चाहते हैं और

अपनी कार से एक स्टेटमेंट बनाना चाहते हैं

ऑफिस और ब्रदस कंपनीज कस्टमर्स की नीड्स

को पूरा करने के लिए एक वैल्यू प्रपोजिशन

देती है जो उन नीड्स को पूरा करने वाले

फायदों का एक समूह होता है इस इनटेंजिबल

वैल्यू प्रपोजिशन को एक ऑफि से पूरा किया

जाता है जो प्रोडक्ट्स सर्विसेस

इंफॉर्मेशन और एक्सपीरियंस का मिलाजुला

रूप होता है एक ब्रांड किसी जान पहचाने

सोर्स से मिलने वाली ऑफि होती है जैसे एल

का ब्रांड नेम लोगों के दिमाग में बहुत सी

चीजों से जुड़ा हुआ है जिनसे इसकी छवि

बनती है क्रिएटिव इनोवेटिव इजी टू यूज फन

कूल आईपॉड i और आईपैड यह बस कुछ उदाहरण है

सभी कंपनीज एक ऐसी ब्रांड इमेज बनाना

चाहती हैं जिससे ज्यादा से ज्यादा मजबूत

अच्छे और अलग ब्रांड एसोसिएशंस जुड़े हो

मार्केटिंग चैनल्स टारगेट मार्केट तक

पहुंचने के लिए मार्केटर तीन तरह के

मार्केटिंग चैनल्स इस्तेमाल करते हैं

कम्युनिकेशन चैनल्स टारगेट बायर्स को

मैसेजेस पहुंचाते हैं और उनसे मैसेजेस

लेते हैं इनम न्यूजपेपर्स मैगजींस रे डियो

टेलीविजन

मेल टेलीफोन

स्मार्टफोन बिलबोर्ड्स

पोस्टर्स फ्लायर्स सीडीएस ऑडियो टेप्स और

इंटरनेट आते हैं इनके अलावा फर्म्स अपने

रिटेल स्टोर्स और वेबसाइट्स के लुक और

दूसरे मीडिया के जरिए भी बात करती हैं वे

ईमेल्स ब्लॉग्स टेक्स्ट मैसेजेस और यूआरएल

जैसे डायलॉग चैनल्स को एड्स जैसे मोनोलॉग

चैनल्स के साथ इस्तेमाल करते हैं

चैनल्स खरीदार तक फिजिकल प्रोडक्ट या

सर्विस एस को दिखाने बेचने या पहुंचाने

में मदद करते हैं यह चैनल्स डायरेक्ट हो

सकते हैं जैसे इंटरनेट मेल या मोबाइल फोन

या टेलीफोन या फिर इनमें इंटरमीडियरीज हो

सकते हैं जैसे डिस्ट्रीब्यूटर्स होल

सेलर्स रिटेलर्स और एजेंस सर्विस चैनल्स

का इस्तेमाल पोटेंशियल बायर्स के साथ

लेनदेन के लिए किया जाता है इनमें

वेयरहाउस ट्रांसपोर्टेशन कंपनीज बैंक्स और

इंश्योरेंस कंपनीज शामिल हैं मार्केटर्स

को अपने ऑफर के लिए कम्युनिकेशन

डिस्ट्रीब्यूशन और सर्विस चैनल्स का सबसे

अच्छा मिश्रण चुनने की चुनौती होती है पेड

ओंड और अर्न मीडिया डिजिटल मीडिया ने

मार्केटर्स को कंज्यूमर्स और कस्टमर्स से

जुड़ने के कई नए तरीके दिए हैं

कम्युनिकेशन के ऑप्शंस को हम तीन भागों

में बांट सकते हैं पेड मीडिया में टीवी

मैगजीन और डिस्प्ले एड्स पेज सर्च और

स्पंस शिप्स शामिल है जि से मार्केटर्स

अपनी ऐड या ब्रांड को पैसे देकर दिखा सकते

हैं ओंड मीडिया वो कम्युनिकेशन चैनल्स हैं

जो मार्केटर्स के पास होते हैं जैसे कि

कंपनी या ब्रांड का ब्रोशर वेबसाइट ब्लॉग

टल अपने पेड मीडिया पर होने वाले खर्च को

कम कर पा रही है चिपोटल पिछले दशक में

सबसे तेजी से बढ़ने वाली रेस्टोरेंट चेंस

में से एक चिपोटल ताजे खाने के लिए

प्रतिबद्ध है यह कंपनी परिवार द्वारा चलाए

जा रहे फार्म्स को समर्थन देती है और ऐसे

लोकल ग्रोअर से इंग्रेडिएंट्स लेती है जो

जानवरों और पर्यावरण के साथ जिम्मेदारी से

काम करते हैं इसके 1600 से ज्यादा स्टोर्स

हैं और इसके सोशल मीडिया फैंस की संख्या

1.7 मिलियन से ज्यादा है फिर भी यह

ट्रेडिशनल पेड मीडिया पर लगभग कुछ भी खर्च

नहीं करती इसकी बजाय चिपोटल कस्टमर्स के

साथ

जानेंगे वो उनका कस्टमर बनना उतना ही कम

चाहेंगे इंप्रेशंस और एंगेजमेंट

मार्केटर्स अब कंज्यूमर्स तक पहुंचने के

तीन स्क्रीन या तरीकों के बारे में सोचते

हैं टीवी इंटरनेट और मोबाइल रानी की बात

यह है कि डिजिटल ऑप्शंस बढ़ने से शुरुआत

में टीवी देखने वालों की संख्या कम नहीं

हुई इसका एक कारण है कि जैसा नीलसन के एक

अध्ययन में पाया गया पांच में से तीन

कंज्यूमर्स एक साथ दो स्क्रीन इस्तेमाल

करते हैं इंप्रेशंस

जो तब होते हैं जब कंज्यूमर्स कोई

कम्युनिकेशन देखते हैं कम्युनिकेशन के

पहुंच की गहराई पता करने के लिए एक अच्छा

मैट्रिक है और इनकी दूसरे कम्युनिकेशन

टाइप से तुलना भी की जा सकती है इसका

उल्टा पहलू यह है कि इंप्रेशंस

कम्युनिकेशन को देखने से हुए परिणाम के

बारे में नहीं बताते एंगेजमेंट इस बात का

पैमाना है कि कोई कम्युनिकेशन कितना

कस्टमर का ध्यान आकर्षित कर रहा है और

कस्टमर उससे किस हद तक जुड़ा हुआ है यह

महेजी से ज्यादा एक्टिव रिस्पांस दिखाता

है है और इससे फर्म के लिए वैल्यू बनने की

ज्यादा संभावना होती है ऑनलाइन एंगेजमेंट

के कुछ मेजर्स हैं

facebooksignup.in टिबल फायदे और कीमत का

जोर वैल्यू जो मार्केटिंग का एक केंद्रीय

विषय है खास तौर पर क्वालिटी सर्विस और

प्राइस क्यूएसपी का मिश्रण है जिसे कस्टमर

वैल्यू ट्रायड कहते हैं क्वालिटी और

सर्विस बढ़ने से वैल्यू बढ़ती है लेकिन

प्राइस बढ़ने से घटती है हम मार्केटिंग को

इस तरह समझ सकते हैं कस्टमर वैल्यू को

पहचानना बनाना बताना पहुंचाना और उस पर

नजर रखना सेटिस्फैक्ट्रिली

के बारे में निर्णय को बताता है जो उसकी

अपेक्षाओं से तुलना करके किया जाता है यदि

प्रदर्शन अपेक्षाओं से कम है तो कस्टमर

निराश होता है यदि वह अपेक्षाओं से मेल

खाता है तो कस्टमर संतुष्ट है यदि वह उनसे

ज्यादा है तो कस्टमर बहुत खुश है सप्लाई

चेन सप्लाई चेन एक ऐसा चैनल है जो रॉ

मटेरियल से लेकर कंपोनेंट्स होते हुए उन

फिनिश्ड प्रोडक्ट्स तक जाता है जो फाइनल

बायर्स तक पहुंचते हैं जैसा कि चित्र 1.3

में दिखाया गया है कॉफी की सप्लाई चेन

इथियोपिया के फार्मर्स से शुरू हो सकती है

जो कॉफी के बीज बोते हैं उनकी देखभाल करते

हैं और उनकी तुड़ाई करके अपनी फसल को

बेचते हैं यदि वह किसी फेयर ट्रेड

कॉपरेटिव के जरिए बेची जाती है तो कॉफी को

धोया जाता है सुखाकर पैकेज किया जाता है

और अल्टरनेटिव ट्रेडिंग ऑर्गेनाइजेशन एटी

द्वारा भेजा जाता है जो कम से कम $ 26

सेंट पाउंड का भुगतान करता है एटी कॉफी को

विकसित देशों तक पहुंचाता है जहां वह उसे

सीधे या फिर रिटेल चैनल्स के जरिए बेच

सकता है चेन में शामिल हर कंपनी सप्लाई

चेन के वैल्यू डिलीवरी सिस्टम द्वारा बनाई

गई कुल वैल्यू का एक निश्चित हिस्सा ही ले

पाती है जब कोई कंपनी अपने कंपट र्स को

खरीदती है या अप स्ट्रीम या डाउन स्ट्रीम

बढ़ती है तो उसका लक्ष्य सप्लाई चेन की

वैल्यू का ज्यादा प्रतिशत हासिल करना है

सप्लाई चेन में समस्याएं किसी बिजनेस के

लिए हानिकारक या बर्बाद करने वाली भी हो

सकती हैं जब जॉनसन अ जॉनसन को अपने

कंज्यूमर प्रोडक्ट यूनिट जो टाइलिन और

दूसरे प्रोडक्ट्स बनाता है में

मैन्युफैक्चरिंग प्रॉब्लम्स का सामना करना

पड़ा तो इसने बेर एजी से एक टॉप

एग्जीक्यूटिव को काम पर रख लिया जो कि

कंज्यूमर और सप्लाई चेन की समस्याएं ठीक

कराने में कुशल थी कंपटीशन कंपटीशन में वे

सभी एक्चुअल और पोटेंशियल राइवल ऑफ ंग्स

और सब्सीट्यूट्स शामिल हैं जिन पर कोई बाय

विचार कर सकता है एक ऑटोमोबाइल

मैन्युफैक्चर स्टील को यूएस के यूएस स्टील

से किसी विदेशी जापानी या कोरियाई फर्म से

या न्यूक जैसी मिनी मिल से कम कीमत पर

खरीद सकता है या वह कार का वजन कम करने के

लिए अलकोआ से एलुमिनियम पार्ट्स या फिर

स्टील की जगह सदी बेसिक इंडस्ट्रीज

कॉरपोरेशन साबिक से इंजीनियर प्लास्टिक्स

खरीद सकता है साफ है कि यूएस स्टील को

दूसरी स्टील कंपनीज के मुकाबले सब्सीट्यूट

प्रोडक्ट से ज्यादा नुकसान होने की

संभावना है इसलिए अगर वह इस बात को नहीं

समझेगा तो वह अपनी कंपटीशन को काफी कम आक

लेगा मार्केटिंग एनवायरमेंट मार्केटिंग

एनवायरमेंट में टास्क एनवायरमेंट और ब्रॉड

एनवायरनमेंट शामिल होते हैं टास्क

एनवायरनमेंट में वे सभी शामिल हैं जो किसी

ऑफि को बनाने डिस्ट्रीब्यूटर और प्रमोट

करने में लगे होते हैं इनमें कंपनी

सप्लायर्स डिस्ट्रीब्यूटर्स

डीलर्स और टारगेट कस्टमर्स आते हैं

सप्लायर ग्रुप में मटेरियल सप्लायर्स और

सर्विस सप्लायर्स होते हैं जैसे

मार्केटिंग रिसर्च एजेंसीज एडवर्टाइज ंग

एजेंसीज बैंकिंग और इंश्योरेंस कंपनीज

ट्रांसपोर्टेशन कंपनीज और टेलीकम्युनिकेशन

कंपनीज डिस्ट्रीब्यूटर्स और डीलर्स में

एजेंस ब्रोकर्स मनुफक्चरर्स

और दूसरे वे लोग शामिल होते हैं जो

ग्राहकों को ढूंढने और उन्हें प्रोडक्ट्स

बेचने में मदद करते हैं ब्रॉड एनवायरमेंट

में छह कंपोनेंट्स होते हैं डेमोग्राफिक

एनवायरनमेंट इकोनॉमिक एनवायरनमेंट सोचल

कल्चरल एनवायरमेंट नेचुरल एनवायरमेंट

टेक्नोलॉजिकल एनवायरनमेंट अ पोलिटिकल लीगल

एनवायरनमेंट मार्केटर्स को इनमें होने

वाले ट्रेंड्स पर पूरा ध्यान देना होता है

और जरूरत के हिसाब से अपनी मार्केटिंग

स्ट्रेटेजी बनानी होती है नए मौके लगातार

सामने आते रहते हैं और उनको हासिल करने के

लिए मार्केटिंग से जुड़ी सही समझ और

चतुराई की जरूरत होती है पिं के बारे में

सोचिए p सबसे तेजी से बढ़ने वाली सोशल

मीडिया साइट्स में से एक इसने जनवरी 2012

में यूएस में 10 मिलियन मंथली यूनिक

विजिटर्स को पार कर लिया था और 4 महीने

बाद ही इस संख्या को दोगुना कर लिया था

प्रक्स की इमेजेस इकट्ठी करके उन्हें

डिजिटल स्क्रैप बुक्स या पिन बोर्ड्स पर

शेयर कर सकते हैं खास तौर पर उन महिलाओं

के बीच लोकप्रिय जो वेडिंग्स की प्लानिंग

कर रही हो रेसिपीज बचाकर रख रही हो या

किचन को अपग्रेड करने का डिजाइन बना रही

हो पिं ने एक महीने में

twittersignin.com बल ग्रिड ऑफ इमेजेस है

पिंट की खास बात यह है कि इसके यूजर्स

अक्सर कुछ खरीदने वाले मूड में होते हैं

एक अध्ययन से पता चला कि जिन ऑनलाइन परचेस

ने कोई प्रोडक्ट पिंटरेस्ट पर ढूंढा उनमें

से लगभग 70 पर ने उसे खरीद लिया जबकि

facebook.com एसके तक बड़े ब्रदस साइट को

अपनी सोशल मीडिया स्ट्रेटजी में शामिल कर

रहे हैं इसके बावजूद पिंटरेस्ट अभी यह खोज

रहा है कि अपने बिजनेस वेंचर से पैसे कैसे

कमाए जाए मार्केटिंग की नई हकीकत रियलिटीज

मार्केटर प्लेस 10 साल पहले के मुकाबले

बेहद बदल चुका है और इसमें मार्केटिंग से

जुड़ी नई आदतें मौके और चुनौतियां सामने आ

रही हैं इस किताब में हम तीन बड़ी ताकतों

पर ध्यान देंगे जो चीजों को बदल रही हैं

टेक्नोलॉजी ग्लोबलाइजेशन और सोशल

रिस्पांसिबिलिटी टेक्नोलॉजी टेक्नोलॉजी

बदलाव की गति बहुत तेज और इसके आविष्कार

बहुत बड़े हो सकते हैं भारत में मोबाइल फस

की संख्या हाल ही में 500 मिलियन के पार

हो गई

इंफॉर्मेशन और डाटा मिल जाते हैं असल में

टेक्नोलॉजी से जुड़ी रिसर्च करने वाली

कंपनी गार्टनर का कहना है कि 2017 तक

सीएमओ इंफॉर्मेशन टेक्नोलॉजी एटी पर चीफ

इंफॉर्मेशन ऑफिसर्स सीईओ से ज्यादा खर्च

करेंगे के सीएमओ और सीईओ ने तो पहले ही कई

साल से मिलकर काम किया है और आई ट्रियाज

को लंच करने में सफलता हासिल की है जो आई

के लिए बना एक पॉपुलर हेल्थ प है आई

ट्रियाज के साथ यूजर्स अपनी बीमा

बीमारियों के बारे में जान सकते हैं पास

के डॉक्टर्स ढूंढ सकते हैं और बताई गई

मेडिसिंस के बारे में पता कर सकते हैं

प्रॉक्टर गमल पीजी टेक्नोलॉजी के नए चलन

में आगे रहना चाहता है पीजी उन 80 देशों

जहां यह अपने प्रोडक्ट बेचता है सबसे नए

वेब बेस टूल्स इस्तेमाल करता है हर जगह

तेज नेटवर्किंग डेटा विजुलाइजेशन और बहुत

सी इंफॉर्मेशन स्ट्रीम्स का तेज एनालिसिस

दुनिया भर में 40 जगहों पर बड़े बिजनेस

फियर कंट्री

रीजन ब्रांड और प्रोडक्ट के हिसाब से रियल

टाइम मार्केट शेयर प्रॉफिट्स और प्राइसेस

दिखा सकते हैं टाइड लांड्री डिटर्जेंट का

अपना एक न्यूज़ डेस्क है जो सोशल मीडिया

पर होने वाली बातचीत पर नजर रखता है और

जहां जरूरत हो शामिल हो जाता है जब नस्क

की रेस में गंदा ईंधन साफ करने के लिए

टाइड इस्तेमाल किया गया तो ब्रांड ने

बेहतर घंटे के भीतर सोशल मीडिया पर असली

न्यूज़ फुटेज के साथ ऐड्स दिखाए पीजी कई

तरह की टेक्नोलॉजी एप्लीकेशंस देख रहा है

एक पायलट स्टडी से पता चला कि सिर्फ आईपैड

इस्तेमाल करके ग्राहकों को अलग-अलग तरह के

फ्लोर डिस्प्लेज दिखाने से फील्ड सेल्स

पीपल ने रेवेन्यू को 1.5 पर बढ़ा दिया

था