【⑤ー４】最強コミュニケーションテクニック（保管用）

【FSP】元保育士のEMI

27 Jun 202405:55

Summary

TLDRこのスクリプトでは、信頼を構築するためのコミュニケーションテクニックを紹介しています。3つのポイントが挙げられます：「大返し」で相手の言葉を繰り返すことで安心感を与え、対話を深める「オープンクエスチョン」で相手を引き込み、明確な質問を通じて「コールドアクション」を促します。これらのテクニックは、セミナーやプレゼンテーションで信頼関係を築き、効果的なコミュニケーションを実現するための重要な要素です。

Takeaways

🗣️ 大返しは相手の言葉を繰り返すことで、相手が話を聞いてくれると安心感を与えるコミュニケーションテクニックです。
🤔 オープンクエスチョンは相手に話を続けさせるために、イエス/ノーで答えられないような質問を投げかけます。
📢 発問は明確な選択肢を提示することで、相手の意見を引き出すコミュニケーションの方法です。
🔄 コミュニケーションのテクニックは、子供から大人まで幅広い年齢層で使用できます。
💡 信頼感を構築するためには、相手の話を聞いて受け止めることが重要です。
🔍 オープンクエスチョンは会話の広がりを促し、相手に話すことのきっかけを作る効果があります。
📉 イエス/ノーの質問は会話を狭め、相手が話すことを妨げる可能性があるため注意が必要です。
📈 発問は相手の意見を明確にし、会話をスムーズに進める役割を果たします。
📝 セミナーやプレゼンテーションでは、コミュニケーションテクニックを用いて参加者の興味を引き、信頼感を築くことが大切です。
🛠️ コミュニケーションテクニックは、教育やビジネスの場で信頼関係の構築に役立ちます。
🔄 信頼関係の構築は、相手に安心感を与え、コミュニケーションの質を向上させる効果があります。

Q & A

「大返し」とはどのようなコミュニケーションのテクニックですか？
-「大返し」は相手が言った言葉を繰り返すことで、相手の話を聞いていることを示し、相手に安心感を与えるコミュニケーションテクニックです。
「オープンクエスチョン」とは何で、どのような効果がありますか？
-「オープンクエスチョン」とは「なぜ」や「どこで」、「どうやって」などの質問をすることで、相手に話を続けてもらうための質問方式です。これにより、会話が広がり、相手との信頼関係を築くことができます。
「発問」のポイントは何ですか？
-「発問」では、相手に明確な答えをもらえるように、「どちらがいいと思いますか」などと具体的な選択肢を提示することが大切です。
セミナーやプレゼンテーションで「cta」を進める方法とは何ですか？
-「cta」を進める方法は、相手に安心感を与えながら、明確な質問を投げかけることで、相手の興味を引き、行動を促す方法です。
信頼関係を築くためには、会話中にどれくらいの割合を相手に話してもらうことが望ましいですか？
-信頼関係を築くためには、会話の80％程度を相手に話してもらうことが望ましいとされています。
「イエス・ノー」で答えられる質問はなぜ避けるべきですか？
-「イエス・ノー」で答えられる質問は会話を狭め、相手が話を続けることが難しくなるため避けるべきです。
子供から大人まで使える対話のテクニックとして「大返し」はなぜ有効ですか？
-「大返し」はシンプルで誰でも簡単に実践できるため、子供から大人まで幅広い年齢層で有効です。
セミナーやプレゼンテーションの始め方にはどのようなポイントがありますか？
-セミナーやプレゼンテーションの始め方には、相手との信頼関係を築くことや、相手に話を続けてもらうような質問を投げかけるなどが重要です。
「明確な質問によるコールドアクション」とはどのような手法ですか？
-「明確な質問によるコールドアクション」とは、相手に具体的な選択肢を提示することで、相手の興味を引き、特定の行動を促す手法です。
セミナーの進め方にはどのような注意点がありますか？
-セミナーの進め方には、相手に安心感を与えることや、相手が話を広げることを促すことが重要で、それによって相手の信頼感を高めることが求められます。

Outlines

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🗣️ コミュニケーションテクニックの紹介

第1段落では、信頼関係を築くためのコミュニケーションのテクニックについて説明しています。主に3つのテクニックが紹介されており、それらは「大返し」、「オープンクエスチョン」と「発問」です。大返しは、相手の言葉を繰り返すことで、相手が話を聞いていることを示し、安心感を与えます。オープンクエスチョンは、相手に話を続けてもらうために「なぜ」や「どうやって」などの質問を投げかけることです。発問は、相手に答えを明確にするように促す質問をすることで、会話をスムーズに進めることができます。これらのテクニックは、セミナーやプレゼンテーションでのコミュニケーションに役立つとされています。

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📈 コミュニケーションの進め方とコールドアクション

第2段落では、コミュニケーションの進め方とコールドアクションの重要性が強調されています。セミナーの始め方や進め方、そして明確な質問を通じて行動を促すことが、信頼感を構築する上で非常に重要であると述べています。セミナーを通じて学んだことを振り返り、コミュニケーションのテクニックをより意識的に活用することが推奨されています。また、ストアのセミナーの進め方についても今後紹介される予定であり、コミュニケーションのスキルがビジネスやセミナーの成功に大きく寄与することが示唆されています。

Mindmap

Keywords

💡教育信頼構築

「教育信頼構築」とは、教育の分野において信頼関係を構築することを指します。このビデオでは、信頼関係を築くためにコミュニケーションテクニックが紹介されています。例えば、相手の話を繰り返すことで相手の話を聞いていることを示し、信頼感を構築することが重要です。

💡大返し

「大返し」とは、コミュニケーションの際に相手の言葉をそのまま繰り返すことを指します。ビデオでは、この方法が相手の話を聞いていることを示し、相手に安心感を与える役割があると説明されています。

💡オープンクエスチョン

「オープンクエスチョン」とは、相手に広範囲に答える機会を与える質問のことを指します。ビデオでは、イエス/ノーの質問の代わりに、なぜ、どこで、どうやってといった形の質問をすることで、会話が広がり、相手との信頼関係を深める方法が紹介されています。

💡発問

「発問」とは、相手に質問を投げかけることを指します。ビデオでは、発問を通じて相手を奮い立たせ、特定の行動に至るための誘導（コールドアクション）を行うことが重要だと述べられています。

💡心理的安心

「心理的安心」とは、心の安らかな状態を指します。ビデオでは、相手が自分の話を聞いていると感じることで心理的安心が生まれ、信頼関係が築かれると説明されています。

💡同調

「同調」とは、相手の感情や意見に共感を示すことを指します。ビデオでは、相手の話を繰り返すことで同調を示し、相手との信頼関係を築く方法が紹介されています。

💡コールドアクション

「コールドアクション」とは、特定の行動を促す誘導を指します。ビデオでは、発問を通じて相手に特定の選択肢を提示し、行動を促す方法が重要だと述べられています。

💡セミナー

「セミナー」とは、専門的なテーマに基づいての情報交換や学習の場を指します。ビデオでは、セミナーを通じて信頼関係を構築し、効果的なコミュニケーションを行う方法が議論されています。

💡プレゼンテーション

「プレゼンテーション」とは、観客に対して情報を提示し、説明するプロセスを指します。ビデオでは、セミナーの後に行われるプレゼンテーションにおいて、信頼関係を活用して説得力を高める方法が紹介されています。

💡信頼感

「信頼感」とは、相手に対して抱く信頼の感情を指します。ビデオでは、コミュニケーションテクニックを駆使して相手に信頼感を与え、信頼関係を構築することが重要だと強調されています。

Highlights

教育信頼構築の最強コミュニケーションテクニックについて解説。

1つ目のテクニック：大返し。相手の言葉を繰り返すことの重要性を説明。

大返しの具体例として、相手の話をそのまま繰り返すことで安心感を与える方法を紹介。

2つ目のテクニック：オープンクエスチョン。相手に話を広げてもらうための質問方法。

オープンクエスチョンの具体例として、イエス・ノーで答えられない質問の重要性を強調。

3つ目のテクニック：発問。選択肢を与えることで相手に考えさせる方法。

発問の具体例として、明確な二択を示すことで相手に話を進めさせる方法を紹介。

CTA（コールトゥアクション）を進めるための質問テクニック。

相手の言葉を広げることで信頼を築き、制約率を上げる方法を説明。

相手に多く話してもらうことで安心感を与える重要性を強調。

明確な質問によるコールドアクションの流れの重要性を説明。

セミナーでの実践方法を見返すことの重要性を強調。

セミナーの進め方に関する追加資料の提供予告。

教育信頼構築の総括として、3つのコミュニケーションテクニックの復習。

教育信頼構築における最強のコミュニケーションテクニックをマスターすることで得られる効果を強調。