リノベ不動産 仙台青葉中央店 取締役 濱端様

リノベ不動産
11 Oct 202212:19

Summary

TLDRリノベ不動産仙台青葉中央店の浜畑様によるインタビュー。創業8年目で、会社は18名の従業員で4つの事業を展開。リノベ不動産に加盟前は中古リノベの授業を行い、プラットフォームを活用して成長を目指した。加盟は不安を感じず、ビジョンや共感が強かった。期待は事業の仕組み化とノウハウの共有だった。リノベ不動産クラウドなどのツールを活用し、営業支援を受け、集客やセールスミーティングで成長。売上は約1.5倍に成長し、お客様への対応が最も重要な要因。今後はクオリティと成長性を重視し、顧客満足を目指す。

Takeaways

  • 🏢 リノベ不動産仙台青葉中央店は宮城県仙台市青葉区の上杉に位置しており、創業は平成26年で約8年9年の事業経験を持っています。
  • 👥 従業員数は18名で、井上と34に携わる人間が8名ほどおり、リノベル不動産事業は4つの事業のうちの1つです。
  • 🔍 加盟前は中古リノベの授業を行っており、事業の成長性を感じていたが、プラットフォームがあれば加盟検討して成長を加速させたいと考えていた。
  • 🤝 リノベ不動産に加盟するきっかけは担当者変わりのタイミングで、リノベ不動産の興味を持って話を聞かせていただいたことが始まりでした。
  • 🏠 加盟時の事業課題は少人数で事業を回しており、仕組み化して事業を回る希望があったという点でした。
  • 👍 加盟することへの不安定感はなく、ビジョンや今後の話を通じて共感を持ち、業界で共に成長するスタンスでした。
  • 💡 仮面した決め手は選択肢が少なく、商談の中でシナジーを感じたことと、熱血パワフルな人たちとの共感が大きいです。
  • 📈 加盟後の期待は事業の仕組み化やノウハウの共有、ツールの共有で、特にリノベ不動産クラウドという管理システムを活用して効率化を図ることでした。
  • 📊 亀井が満足している点は、月2回から3回のサポートや情報共有、指導士の存在で、集客やセールスのミーティングでのアドバイスが非常に有利だと感じています。
  • 📈 売り上げの成長率は当初から1.5倍のペースで数字を積み重ねており、成果を上げる一番の要因はお客様への向き合い方と商談の進め方だと考えています。
  • 🌟 仙台青葉中央店のアピールポイントは、売上の二の次ではなく、一人一人のお客様に向き合い、選択肢を提供することで価値を提供しているという点です。
  • 🚀 今後の展望では、成長性の高い事業を続け、クオリティや事業の成長性を重視し、お客様に対応できるような会社の仕組みを強化していきたいとしています。

Q & A

  • リノベ不動産仙台青葉中央店の所在地はどこですか?

    -宮城県仙台市青葉区の上杉にあります。

  • リノベ不動産仙台青葉中央店の従業員数はどれくらいですか?

    -会社全体で18名の従業員がおり、リノベ不動産事業に携わる人間は8名ほどです。

  • リノベ不動産仙台青葉中央店はどの年に創業されましたか?

    -創業は平成26年で、現在で9年目の事業を行っています。

  • リノベ不動産に加盟する前、どのような事業をされていましたか?

    -中古リノベの授業を行っており、事業の成長性を感じていた状況でした。

  • リノベ不動産に加盟するきっかけは何でしたか?

    -担当者が変わり、新しいリノベ不動産事業に興味を持って話を聞かせていただいたのが始まりです。

  • リノベ不動産に加盟することの不安定感はありましたか?

    -全くありませんでした。ビジョンや今後の話を通じて共感を持ち、業界で共に成長していきたいというスタンスでした。

  • リノベ不動産に期待していた点は何でしたか?

    -事業の仕組み化やノウハウの共有、ツールの共有などが期待されていました。

  • リノベ不動産に加盟してからの満足している点は何ですか?

    -月2回から3回のSVの担当者のサポートや営業支援、情報共有、指導があることで非常に助けられていると感じています。

  • リノベ不動産に加盟してからの売り上げの成長率はどのくらいですか?

    -当初から数値は作れてはいましたが、1.5倍ぐらいのペースで数字が積み重ねられていると考えています。

  • リノベ不動産仙台青葉中央店の今後の展望は何ですか?

    -成長性の高い事業を続け、クオリティや事業の成長性を重視し、お客様に対応できるような会社の仕組みをさらに強化していきたいと考えています。

  • リノベ不動産仙台青葉中央店のアピールポイントは何ですか?

    -一人一人のお客様に向き合い、選択肢を提供し、その選択に基づいた対応を重視している点が特色だと思われます。

Outlines

00:00

🏢 リノベ不動産事業の紹介と創業背景

この段落では、リノベ不動産事業を営む仙台青葉中央店の浜畑様が、事業の概要と創業の経緯について語っています。会社は宮城県仙台市青葉区の上杉に位置しており、従業員数は18名ほどで、リノベ不動産事業は4つの事業のうちの1つです。創業は平成26年で、現在8年目から9年目にかかっているとのことです。加盟前は中古リノベの授業を行い、事業の成長性を感じていたそうです。

05:03

🤝 リノベ不動産への加盟と期待

浜畑様はリノベ不動産への加盟前後の状況と期待について話しています。加盟前は少人数で事業を回しており、仕組み化を進めたいという願望がありました。リノベ不動産への加盟は、事業の成長を加速させるために行われたとのことです。加盟の決め手は、選択肢が少なく、リノベ不動産とのシナジーを感じたことです。また、事業の仕組みやノウハウの共有、ツールの提供が期待されていました。

10:06

📈 事業の成長と顧客対応の重要性

この段落では、リノベ不動産事業の成長と顧客対応の重要性が強調されています。リノベ不動産クラウドという管理システムを活用し、営業支援や情報共有が行われています。顧客満足度を高めるための施策や商談方法についても議論されており、売上高の成長は顧客への対応の質に密接に関連していると述べています。

🌟 顧客志向のビジネススタイルと未来展望

最後の段落では、顧客志向のビジネススタイルと今後の展望について話されています。顧客のニーズに応えることが売り上げにつながるとの考え方があり、売上の二の次ではなく、顧客満足度を重視しています。今後の展望では、成長性の高い事業を続け、クオリティ向上に努めながら、顧客対応に適した会社仕組みを強化していきたいという意気込みが示されています。

Mindmap

Keywords

💡リノベ不動産

リノベ不動産とは、既存の建物をリフォームして再販売する不動産事業のことです。このビデオでは、リノベ不動産事業に加盟する前後の経緯や期待について語られています。例えば、リノベ不動産事業が1つの間違いの柱として、会社の事業の一つとして位置づけられています。

💡リノベーション

リノベーションとは、建物の内部や外部を新たに仕上げる行為を指します。ビデオでは、リノベ不動産事業が中古リノベの授業を行い、事業の成長性を感じながらプラットフォームを利用することを検討していると示されています。

💡加盟

加盟とは、ある組織やシステムに参加することを指します。ビデオでは、リノベ不動産事業に加盟することで、事業の成長を加速させたいという意図が明らかにされています。

💡創業

創業とは、新しい事業を始める行為を指します。ビデオでは、会社が創業してから8年または9年目であり、事業を拡大していることが示されています。

💡事業内容

事業内容とは、企業が行う業務の種類や範囲を指します。ビデオでは、リノベ不動産に加盟する前には中古リノベの授業を行っており、事業の成長性を感じていたことが触れられています。

💡顧客満足

顧客満足とは、顧客が製品やサービスを利用した後、満足している状態を指します。ビデオでは、顧客満足を重視し、一人一人のお客様に向き合った対応を提供することをアピールしています。

💡集客

集客とは、顧客を引き寄せることを目的としたマーケティング活動を指します。ビデオでは、集客に関するミーティングやアドバイス、施策の購入について話されていることが示されています。

💡売上高

売上高とは、企業の販売活動によって得られる収入の総額を指します。ビデオでは、売上高の成長率について話されており、リノベ不動産事業の成果を評価する指標として用いられています。

💡SV

SVとは、営業支援や情報共有、指導などを担当する役割を指します。ビデオでは、SVの担当者が営業支援や情報共有を行っていることが示されています。

💡ビジョン

ビジョンとは、企業の将来的な目標やイメージを指します。ビデオでは、リノベ不動産事業に加盟することで、業界をリードするビジョンを共有し、成長を目指していることが強調されています。

💡顧客対応

顧客対応とは、顧客からの要求や問題に対して適切な対応を行うことを指します。ビデオでは、一人一人のお客様に向き合った対応を提供し、顧客満足を重視していることが示されています。

Highlights

リノベ不動産仙台青葉中央店の浜畑様が訪れた際のインタビュー内容を要約した。

会社は宮城県仙台市青葉区の上杉に位置しており、18名の従業員が活動している。

リノベ不動産事業は会社の4つの事業のうちの1つであり、創業は平成26年である。

加盟前は中古リフォームの授業を行っていたが、事業成長を目指してリノベ不動産に加盟を検討した。

担当者の変更がきっかけでリノベ不動産に興味を持ち、加盟を決意した。

加盟の決め手は選択肢の少なさと、共感できるビジョン、熱血パワフルな人柄によるシナジーだった。

リノベ不動産に期待したのは事業の仕組み化とノウハウの共有、ツールの提供である。

加盟前はExcelで管理していたが、リノベ不動産クラウドの管理システムを活用している。

加盟後、月2回から3回のサポートを受けており、集客やセールスのミーティングが行われている。

売上高の成長率は1.5倍程度で、お客様への対応方法や商談の進め方について具体的な指導を受けている。

顧客満足度を重視し、売上の二の次ではなく、一人一人のお客様に向き合う姿勢を大切にしている。

今後の展望は成長性の高い事業を提供し、クオリティ向上と対応体制の強化を目指している。

社員のモチベーションや軸はお客様志向の対応を通じて高められており、それが成果につながっている。

アピールポイントは顧客満足度を重視し、売上の二の次にしないという姿勢である。

事業の成長性と顧客満足度を高めるために、会社の仕組みを強化し続ける予定である。

インタビューの締めくくりとして、今後の目標と期待について語られている。

Transcripts

play00:00

今回リノベ不動産

play00:02

仙台青葉中央店の

play00:03

浜畑様にお越しいただきました

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浜和田様は本日はよろしくお願いいたし

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ますお願いいたします

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早速なんですけれども

play00:12

仙台青葉中央店の

play00:14

会社の場所を教えていただけますでしょう

play00:17

かはい

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弊社は

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宮城県仙台市

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青葉区の

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上杉という場所に

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住所置いて営業しておりますありがとう

play00:29

ございます

play00:31

従業員数はどれぐらいいらっしゃいます

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でしょうかそうですね

play00:36

会社としての事業は

play00:38

4つの授業してる中で

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[音楽]

play00:42

リノベル不動産事業が1つの間違いの柱で

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させていただいておりますと

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会社全体では18

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名ぐらいがまあ今従業員で

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井上と34に携わってる人間としては

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斜め8名ぐらいで

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ていただいているという状況でございます

play01:00

ありがとうございます

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代謝を設立した年は何年になります

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でしょうかはい

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創業は

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平成26年の

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創業なので

play01:13

今まあ

play01:15

8年9年目とかはいぐらいの

play01:18

事業をやっております

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ということでございますかありがとう

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ございます

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早速リノベ不動産に関してのインタビュー

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させていただくんですけれども

play01:29

最初に

play01:30

リノベ不動産に加盟する前の事業内容を

play01:33

教えてください

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中古リノベの授業は

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行ってまして

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弊社の代表と私と

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プラス

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の人間で

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回していたような状況だったんですけども

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まあもう少し事業のやっぱり成長性も

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感じていましたしまあここでなんか

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そういうプラットフォームというかものが

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あればちょっと加盟検討して

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成長を加速させたいなというのが

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仮面前からの

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状況ですね

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イノベ不動産を知ったきっかけを教えて

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ください

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[音楽]

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担当者変わった中で

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させていただく中ではあのリニモ不動産

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さんが

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確かまあそういう間もないような状況だっ

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たと思うんですけどもそれ一度まああの

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興味を持ってお話し聞かせていただいたと

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いうのが最初のは始まりですそうだったん

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ですね最初はどこで

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話されたんですかね仙台までそうですね

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仙台まで

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当初もうあの

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多分

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資料請求というか阪急もあった会社さんに

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それぞれあの

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鎌田さん代表の鎌田さんとあのー

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授業の責任者の渡辺さんが

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須藤も

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放送に行くみたいな

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多分なんですけどその当時も仙台まであの

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お二方やらせていただいて

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熱烈に

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ラブホールをいただきました

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仙台でしょ騙されてっていう感じで

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仮面前の事業課題はありましたか

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まああの少人数

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制でやっていたのでまああのそれぞれの

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マンパワーで

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事業を何とか回してきたというのが状況

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だったんですがまあそれをちょっとある

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程度まあ仕組み化して

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事業が回るようにというような

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希望も

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加盟当時はあの思っておりましたそうだっ

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たんですねありがとう

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ございます

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身延不動産に加盟すること

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への不安定はありましたでしょうか

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というのは全くなかったですねはいまあ

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やっぱりあのーさんとかの

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ビジョンとか今後のお話とかする中でまあ

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だいぶ共感させていただいた部分も多かっ

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たので

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はまあ一緒にまあ業界もレアに行き

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ましょうみたいな

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スタンスでしたねあそうだったんですね

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ありがとう

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ございます

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二戸不動産に

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仮面した決め手を教えてくださいまあ当時

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はそんなに選択肢も正直多くなかった中で

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商談していただいてで

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我々とやっぱシナジーあるところもあの

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多いなと思っていたのでまっすぐ画面を

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決めさせていただいて

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くださいありがとうございますこの部分で

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一番あのー

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蒲田と渡辺と話してることで

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旅行がいっぱい強化をされて

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生まれたのかなと思ったんですけどはい

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そういう意味では

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カモさんも鎌田さんもああいうもうあの

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熱血パワフルマンなので

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そういうところの

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ファッションみたいなところとか

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話題さんはまあ理論的にまあこういう事業

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こういうふうに応じてあというような

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対照的なお二人のやっぱりあの漢字も

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すごいやっぱり共感を持ちましたしまあ

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当時からまああのそういう日本中はあの

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いっぱいにするみたいな

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ビジョンはもう

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我々も思っていたのでそういうまああの

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ビジョンの共有ですとかまあ人となりの

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あの

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一緒にやれるような

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会社さんだなと思っていうのを持ってい

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ましたそうだったんですねありがとう

play05:46

ございます

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リノベ不動産に期待した点を教えて

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くださいあそうですねまあちょっと先ほど

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と重複になると思うんですけども

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事業の仕組みかとかっていうところ一番

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あの

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期待していましたし中小企業だとどこも

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そうだと思うんですがなかなかノウハウっ

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て構築しづらい

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ものだと思うのでそれをノウハウをいかに

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こういうお互いしていけるかとか

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ことはまあもうツールの共有ですとかその

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あたりは期待をしていましたそうだったん

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ですねありがとうございます

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もともと

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仙台青葉中央店様は

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加盟する前にはそういうツールだったりと

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かは

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ツールだったり

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リノベ不動産クラウドになります

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管理システムっていうのは

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持っていらっしゃる

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全くもう

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僕が1からExcelで作るみたいな感じ

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のこと

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すごいですねなるほどありがとうござい

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ますそしたら活用していただいて

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活動させていただきますありがとう

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ございます

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亀井後に満足している点を教えてください

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そうですねやっぱりあの今

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弊社ですとまあ御社の

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SVの

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担当の方ついていただいて

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下の子たちの

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営業支援だったりとかまあそういうところ

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情報共有と指導

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士になっていただけるので

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すごい

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助かってるかなというふうに

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今も月に何12回ぐらいは

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されている

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月2回から3回ぐらいがしていただける

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ような

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状況です

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主にどんな内容のことを話されているん

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ですかね最近だと最近だとまあやっぱり

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どうまあ集客取ってまあ集客

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系のミーティングとま営業のあの

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セールスのミーティングと

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開けて行っていただいてるんですが

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集客に関してはやっぱり自社だけでも

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やっぱりなかなか

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取れなかった部分の

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情報のアドバイスですとか

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施策の購入ですとかしていただいても環境

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につなげるということにで営業の部分は

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これは個別のお客様へのまあ対処方法だっ

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たりとかどういう

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商談を

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進めていくかというのを

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具体的にしない頂けたりするのでそうん

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だろうな非常にまああの有利な

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道をさせていただいておりますありがとう

play08:26

ございます小林もこのかと思いますねはい

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ありがとうございます

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亀甲の売り上げの成長率を教えてください

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あそうですねもう亀させていただいてもう

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たぶんまあ

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えっと

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8年とかになると思うんですがはい

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当初からまあまあそれなりに数値は作れて

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はいたんですが1.5

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倍ぐらいのペースでまああのー

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数字は積み重ねられているかなというふう

play08:58

に思ってます

play09:00

すごいですねありがとうございますそれ

play09:02

こそ

play09:04

仙台オーバー中央店様はいつも

play09:07

成果を

play09:08

[音楽]

play09:09

上げられていると思うんですけれども

play09:12

世界を上げられている一番の要因は何だと

play09:15

思いますか

play09:20

USBのトワイさんからもよく

play09:23

指導はしていただいているので

play09:26

打ち上げももちろん大切なんですけども

play09:28

目のお客様をいかにまああのその人を

play09:31

溜めよう思ってどういう選択肢が一番いい

play09:33

かということをちゃんと考えた商談し

play09:35

なさいということで

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結構

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強く言ってるのがまあ

play09:42

結果見を結んでるんじゃないかなと思い

play09:44

ます

play09:45

ありがとう

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ございますお客様のためを持って

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こそのその成果っていうそうですねそう

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ですねはいありがとうございます仙台青葉

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中央店様のアピールポイントとかってあり

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ますでしょうかそうですねやっぱり

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皆さんやっぱりまああのね売り上げ取ら

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なきゃないのでお

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客様のことをまあ

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後ろにしてじゃないですけど

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こういう風潮は

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不動産業界光あると思うんですがまあ我々

play10:22

はどちらかというとまあ

play10:24

売上の二の次とは言わないですけどもまあ

play10:26

あの一人一人のお客様に向き合った

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答えをくださいと

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上でそれが

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売り上げ数が

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鳴るんであればこれは

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皆さんハッピーですし

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仮に購入に

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至らなかったとかやっぱり賃貸にしますと

play10:42

かそういうのまあきちんと選択として与え

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られているんであればそれはそれであの

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営業というか

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皆さんの価値はもうそれで

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提供できたかなと

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僕は思ってはいるのでそういう意味では

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まあお客様

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志向をきちんと

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対戦してるというのがまあ

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特色じゃないかなと思っております

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ありがとう

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ございます今お話しされていたことも実際

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浜畑様の

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例えば仕事のモチベーションだったり軸

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だったりしますそうですねはいそれはもう

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一番

play11:17

軸で

play11:18

持っている点ではありますねはい

play11:20

ありがとうございます

play11:22

仙台応募中央店様の今後の展望だったりと

play11:25

かってあったりしますでしょうかそうです

play11:27

ねまたまたあの成長性の高い事業だと思う

play11:30

ので

play11:33

授業のお客様にちゃんとご満足いただける

play11:36

ような

play11:37

会社としてのオペレーションを提供して

play11:39

いきたいとでまだまだ数字はそれなりに

play11:42

上がってはいるんですが

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クオリティとかこのあの事業の成長性を

play11:48

見込んだ時にはまだまだあのやることは

play11:51

いっぱいあるなと人はいるのでそれが

play11:57

きちんとお客様に

play11:58

対応できるような

play12:00

会社の仕組みをもっともっと強く作って

play12:02

いきたいなというのが今持っているところ

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ですね今回は

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リノベ不動産

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仙台青葉中央店の浜畑様にインタビューを

play12:12

させていただきました

play12:13

七夕様本日はありがとうございましたはい

play12:16

ありがとうございましたありがとうござい

play12:18

ます

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