Masterclass: La aplicación de People Analytics en RRHH

Summary

El guion del video discute la importancia de People Analytics en Recursos Humanos, transformando el área en estratégica para la organización. Se menciona la evolución de la función de RH desde un rol operacional a uno analítico, utilizando datos y herramientas computacionales para mejorar la toma de decisiones. La implementación de People Analytics es aún baja en muchas empresas, y hay una preocupación sobre la transformación digital. El guion destaca el proceso de análisis desde la detección de problemas hasta la predicción y prevención de futuros problemas, enfatizando la necesidad de entender patrones y comportamientos humanos más allá de los números.

Takeaways

• 🧐 La importancia de los recursos humanos en la organización ha evolucionado desde ser un área operativa a una estratégica, enfocándose en el valor de las personas.
• 🔍 La analítica de personas (people analytics) es una disciplina emergente que utiliza datos y herramientas computacionales para analizar el comportamiento y la productividad de los empleados.
• 📉 Se enfrentan desafíos en la adopción de people analytics, ya que solo el 8% de las empresas están activamente implementándola, a pesar de su potencial.
• 🤖 La transformación digital y el uso de inteligencia artificial, como chatbots y machine learning, están siendo integrados para mejorar la obtención y análisis de datos sobre empleados.
• 📈 La utilización de people analytics permite a las empresas identificar patrones y comportamientos que pueden afectar la retención y productividad de los empleados.
• 👥 Cada empleado es único, por lo que el objetivo de people analytics no es convertirlos en números, sino entender sus diferencias y comportamientos para mejorar la organización.
• 📚 La formación y el aprendizaje continuo son importantes, y es crucial entender las preferencias de aprendizaje de cada empleado para maximizar su desarrollo.
• 🛠 La implementación de people analytics comienza con el análisis descriptivo para identificar problemas y luego se profundiza en análisis predictivos para prever y abordar futuras situaciones.
• 📊 La visualización de datos a través de herramientas como Tableau es fundamental para presentar información de manera clara y accionable a todos los niveles de la organización.
• 🛑 La identificación temprana de problemas, como el agotamiento laboral, es crucial para prevenir la pérdida de empleados y mantener un alto rendimiento en el equipo.
• 🔑 La capacidad de predecir y actuar antes de que ocurran problemas es la meta final de people analytics, lo que puede transformar la forma en que se abordan los desafíos de recursos humanos.

Q & A

¿Qué es el People Analytics y cómo se relaciona con la gestión de recursos humanos?

El People Analytics es el proceso de recopilación y análisis de datos sobre empleados para mejorar los procesos de la organización. Se relaciona con la gestión de recursos humanos al convertirse en una área estratégica que ayuda a tomar decisiones informadas sobre la fuerza laboral.

¿Por qué la área de recursos humanos debe transformarse y cómo lo está haciendo actualmente?

La área de recursos humanos debe transformarse para adaptarse a los cambios tecnológicos y para ser más estratégica en la organización. Esto incluye el uso de People Analytics para analizar datos y tomar decisiones basadas en la información en lugar de solo en intuiciones o sentimientos.

¿Qué tan común es el uso del People Analytics en las empresas actualmente?

Según el guion, el 8% de las empresas están trabajando realmente con el People Analytics, lo que indica que aún hay mucho espacio para su adopción y desarrollo en el campo de los recursos humanos.

¿Cómo se pueden utilizar las herramientas analíticas para mejorar la productividad y el bienestar de los empleados?

Las herramientas analíticas pueden ayudar a detectar patrones y comportamientos que afectan la productividad y el bienestar de los empleados. Esto permite a las organizaciones identificar y abordar problemas específicos antes de que se vuelvan críticos.

¿Qué es el proceso de análisis descriptivo y cómo se utiliza en el People Analytics?

El análisis descriptivo es la primera etapa del People Analytics, donde se recopilan datos y se realizan análisis básicos para comprender los fenómenos en la organización. Ayuda a identificar problemas y a comprender la situación actual sin asumir causas o soluciones.

¿Cómo se pueden utilizar las herramientas de visualización de datos para el análisis de empleados?

Las herramientas de visualización de datos, como Power BI o Tableau, permiten presentar información de manera clara y accesible. Facilitan la identificación de tendencias y problemas, y son esenciales para la comunicación de los hallazgos del análisis a todos los interesados.

¿Qué es el análisis predictivo y cómo difiere del análisis descriptivo en el contexto del People Analytics?

El análisis predictivo va más allá del análisis descriptivo al utilizar modelos y algoritmos para predecir futuros eventos o comportamientos basados en los datos históricos. Mientras que el análisis descriptivo solo describe lo que ha sucedido.

¿Cómo se pueden utilizar los chatbots y la inteligencia artificial en el People Analytics?

Los chatbots y la inteligencia artificial pueden ser utilizados para interactuar con los empleados, recopilar información y responder a sus preguntas de manera automática. Esto ayuda a la recolección de datos y a la mejora de la experiencia del empleado.

¿Qué es el análisis de causas y cómo se relaciona con la mejora continua en el People Analytics?

El análisis de causas es el proceso de investigar las razones subyacentes de un problema identificado en el análisis descriptivo. Ayuda a las organizaciones a entender por qué suceden ciertos fenómenos y a desarrollar soluciones efectivas para la mejora continua.

¿Cómo se pueden utilizar las vacunas como metáfora para la prevención de problemas en el People Analytics?

La metáfora de las vacunas se utiliza para ilustrar cómo el People Analytics puede ayudar a prever y prevenir problemas antes de que ocurran, similar a cómo las vacunas previenen enfermedades.

¿Qué desafíos enfrentan las organizaciones al adoptar el People Analytics y cómo pueden superarlos?

Las organizaciones pueden enfrentar desafíos como la falta de conocimientos sobre cómo implementar el People Analytics o temores a la transformación digital. Para superarlos, es necesario la educación, la capacitación y la creación de una cultura abierta a la innovación y el cambio.