RECURSOS HUMANOS 1 1

INTEC INSTITUTO
10 Aug 202014:56

Summary

TLDREl video discute la importancia de los recursos humanos en una organización, enfocándose en mantener a los empleados motivados y productivos en un ambiente positivo. Se abordan temas como la gestión de conducta, la aplicación de códigos de conducta y reglamentos, y la no obligatoriedad de los recursos humanos en las tareas. También se menciona la intangibilidad de los conocimientos y habilidades, la necesidad de capacitación y la valiosa contribución del capital humano a la empresa. Finalmente, se destaca la importancia de la planificación de recursos humanos para una gestión eficiente y la satisfacción del personal.

Takeaways

  • 🎯 El principal objetivo de los recursos humanos es mantener a las personas de una organización trabajando al máximo con una actitud positiva.
  • 🌟 Los recursos humanos fomentan un ambiente laboral agradable para mejorar los resultados y evitar ambientes hostiles.
  • 🚫 Los problemas en el ambiente de trabajo deben ser gestionados por los recursos humanos para no convertirse en obstáculos para el funcionamiento de la empresa.
  • 📜 Los recursos humanos establecen códigos de conducta y reglamentos para sancionar a quienes infrinjan la normatividad de la empresa.
  • 💡 Los recursos humanos trabajan para mantener un grupo con habilidades y motivación para alcanzar los objetivos de la organización.
  • 💼 Los recursos humanos no pueden ser propiedad de la empresa y sus actividades son voluntarias, lo que implica que no pueden ser obligados a realizar tareas no deseadas.
  • 🌐 Los conocimientos y habilidades de los recursos humanos son intangibles y deben ser valorados y capacitados para mejorar la eficiencia de la empresa.
  • 📈 El capital humano es valioso y costoso de adquirir, por lo que es importante capacitar al personal existente para mejorar su desempeño.
  • 🔄 Los recursos humanos deben ser incrementados mediante preparación, descubrimiento de potenciales habilidades y promoción de la satisfacción laboral.
  • 📊 La administración de recursos humanos desarrolla políticas y programas para una estructura administrativa eficiente y equitativa, así como para evitar dañar la dignidad humana.
  • 🔍 La planificación de recursos humanos es un proceso continuo que busca predecir las necesidades y movimientos de personal, y satisfacer las necesidades de la empresa y del personal.

Q & A

  • ¿Cuál es el principal objetivo de los recursos humanos en una organización?

    -El principal objetivo de los recursos humanos es mantener a las personas de una organización trabajando y dando el máximo de sí mismas con una actitud positiva y favorable.

  • ¿Qué se entiende por ambiente laboral hostil y cómo afectan los recursos humanos a este tipo de situación?

    -Un ambiente laboral hostil es aquel en el que las relaciones entre los empleados y la dirección son tensas y conflictivas, como por ejemplo, cuando el jefe grita o insulta a los subordinados. Los recursos humanos trabajan para evitar que este tipo de problemas se conviertan en un impedimento para el funcionamiento de la empresa, gestionando la conducta de los empleados y estableciendo códigos de conducta y reglamentos.

  • ¿Qué es un código de conducta y cómo ayuda a los recursos humanos a mantener un ambiente laboral positivo?

    -Un código de conducta son las normas y valores que una empresa establece para regular el comportamiento de sus empleados. Ayuda a los recursos humanos al establecer expectativas claras sobre el comportamiento adecuado y las consecuencias de infringir estas normas, promoviendo así un ambiente laboral positivo y seguro.

  • ¿Qué características poseen los recursos humanos según el script?

    -Los recursos humanos no pueden ser propiedad de la empresa, sus actividades son voluntarias, sus conocimientos y habilidades son intangibles y deben ser incrementados mediante preparación. Además, son escasos y valiosos para la empresa.

  • ¿Por qué es importante el capital humano en una empresa y cómo se puede conservar y capacitar?

    -El capital humano es importante porque los conocimientos y habilidades de los empleados son valiososos para la empresa y no pueden ser reemplazados fácilmente. Se puede conservar y capacitar a través de programas de formación y desarrollo que permitan a los empleados mejorar sus habilidades y contribuir de manera más efectiva a los objetivos de la organización.

  • ¿Qué es la planificación de recursos humanos y cuáles son sus objetivos?

    -La planificación de recursos humanos es un proceso continuo que establece cursos de acción para predecir las necesidades de los movimientos de personal en un organismo social. Sus objetivos incluyen aprovechar al máximo el elemento humano, preparar al personal mediante programas de capacitación e integrar al elemento humano con las necesidades de la empresa, además de lograr la satisfacción del personal en su desarrollo de trabajo.

  • ¿Qué tipo de características debería tener un líder en el ámbito de la planificación de recursos humanos?

    -Un líder en la planificación de recursos humanos debe tener características como la capacidad para tomar decisiones y solucionar problemas de manera imparcial, tener templanza y no actuar de forma emocional, y ser capaz de gestionar y coordinar a los recursos humanos con respeto, sin dañar la dignidad de los colaboradores.

  • ¿Cómo los recursos humanos pueden ayudar a alcanzar la eficiencia y la eficacia en una empresa?

    -Los recursos humanos pueden ayudar a alcanzar la eficiencia y la eficacia en una empresa mediante la selección adecuada de personal, la capacitación continua, la implementación de códigos de conducta y reglamentos, y el fomento de un ambiente laboral positivo y motivador.

  • ¿Qué sucede cuando los recursos humanos no son tratados con respeto y dignidad?

    -Cuando los recursos humanos no son tratados con respeto y dignidad, puede generar un ambiente laboral hostil, lo que lleva a una disminución en la moral y el compromiso de los empleados, lo que a su vez puede afectar negativamente la productividad y el éxito de la empresa.

  • ¿Cómo los recursos humanos pueden contribuir a la satisfacción y el bienestar de los empleados?

    -Los recursos humanos pueden contribuir a la satisfacción y el bienestar de los empleados mediante la implementación de políticas equitativas, la provisión de oportunidades de progreso y desarrollo profesional, y la promoción de un ambiente laboral seguro y respetuoso.

  • ¿Qué es la administración de recursos humanos y cuáles son sus importancias en una empresa?

    -La administración de recursos humanos es el área encargada de desarrollar políticas y programas que promuevan una estructura administrativa eficiente, asegurar un trato equitativo entre los empleados, proporcionar seguridad en el trabajo y mejorar el nivel de vida de los colaboradores. Es importante porque ayuda a mantener un ambiente laboral positivo, a satisfacer las necesidades de todos los grupos de personas en la empresa y a evitar daños a la dignidad humana.

Outlines

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🤝 Objetivos y Actitud en Recursos Humanos

Este párrafo aborda el principal objetivo de los recursos humanos, que es mantener a las personas en la organización trabajando al máximo con una actitud positiva. Se destaca la importancia de un ambiente laboral agradable para una mayor eficiencia. También se menciona el rol de los recursos humanos en la gestión de problemas y conflictos laborales, estableciendo códigos de conducta y reglamentos para sancionar a quienes infrinjan las normas de la organización. Además, se discute la no-propiedad de los empleados por parte de la empresa y la importancia de canalizar adecuadamente a las personas para empleos que les sean adecuados.

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💡 Características de los Recursos Humanos

Este segmento se centra en las características intrínsecas de los recursos humanos, como su naturaleza intangible y la voluntariedad de sus actividades laborales. Se discute la falta de atención hacia los recursos humanos en comparación con los recursos materiales, y cómo esto ha llevado a subestimar su valor. Se enfatiza la importancia de la capacitación y conservación del capital humano, así como el reconocimiento y desarrollo de habilidades y conocimientos individuales para mejorar la eficiencia de la empresa. Además, se menciona la escasez de recursos humanos con habilidades y conocimientos específicos, y cómo esto hace que los empleados sean valiosos para la empresa.

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📈 Administración y Planificación de Recursos Humanos

En este párrafo se aborda la importancia de la administración de recursos humanos en la creación de políticas y programas que promuevan una estructura administrativa eficiente y un trato equitativo para los empleados. Se menciona la necesidad de satisfacer las necesidades de todos los grupos de personas en la empresa y de evitar dañar la dignidad humana. También se habla sobre la planificación de recursos humanos como un proceso continuo para predecir las necesidades de personal y maximizar su potencial. Finalmente, se destaca la importancia de buscar el capital humano óptimo para lograr resultados en la gestión y cómo esto depende de la selección adecuada de personal y la capacitación continua.

Mindmap

Keywords

💡Recursos humanos

Los recursos humanos se refieren a la parte de la empresa encargada de gestionar a las personas, asegurando que trabajen de manera óptima y con una actitud positiva. En el video, se destaca su importancia en la organización y cómo deben mantener un ambiente laboral agradable para mejorar los resultados. Un ejemplo sería la gestión de conflictos y la promoción de un ambiente positivo para motivar a los empleados.

💡Objetivos

Los objetivos son los propósitos o metas que se buscan alcanzar, en este caso, en el ámbito de los recursos humanos. El video habla sobre el objetivo principal de mantener a las personas trabajando y dando el máximo de sí mismas, con una actitud positiva.

💡Actitud positiva

La actitud positiva hace referencia a la mentalidad constructiva y entusiasta que se desea fomentar en los empleados. En el video, se discute cómo un ambiente laboral positivo puede contribuir a una actitud positiva, lo que a su vez puede mejorar los resultados y la eficiencia.

💡Gestión de conducta

La gestión de conducta se refiere a la supervisión y control de las acciones de los empleados para asegurarse de que se adhieran a los códigos de conducta y regulaciones de la empresa. En el video, se aborda cómo los recursos humanos gestionan la conducta de los empleados para prevenir problemas mayores.

💡Códigos de conducta

Los códigos de conducta son conjuntos de reglas y directivas establecidas por una empresa que describen el comportamiento adecuado en el lugar de trabajo. En el video, se resalta la importancia de estos códigos para mantener un ambiente laboral positivo y sancionar a quienes lo infrinjan.

💡Condiciones organizacionales

Las condiciones organizacionales se refieren al entorno y al marco dentro del cual los empleados trabajan. El video habla sobre la responsabilidad de los recursos humanos en establecer y mejorar estas condiciones para alcanzar la eficiencia y la eficacia en el uso del capital humano.

💡Capital humano

El capital humano se refiere a los conocimientos, habilidades, experiencia y otros atributos intangibles que los empleados aportan a una empresa. En el video, se discute cómo los recursos humanos deben trabajar en la conservación y capacitación del capital humano para mejorar la productividad y alcanzar los objetivos de la organización.

💡Intangibilidad

La intangibilidad se refiere a la naturaleza no física o no tangible de ciertos recursos, como son los conocimientos y habilidades de los empleados. En el video, se destaca cómo esta intangibilidad ha llevado a que los recursos humanos no se valoren como los recursos materiales.

💡Preparación

La preparación涉及到 el desarrollo y mejora de las habilidades y conocimientos de los empleados a través de capacitación y adiestramiento. En el video, se enfatiza la importancia de preparar al personal para que puedan satisfacer las necesidades de la empresa y mejorar su desempeño.

💡Planeación de recursos humanos

La planeación de recursos humanos es un proceso continuo que busca predecir y satisfacer las necesidades de personal en una organización. En el video, se describe cómo esta planificación ayuda a maximizar el uso del elemento humano, preparar al personal a través de programas de capacitación y lograr la satisfacción del personal en su trabajo.

💡Liderazgo

El liderazgo se refiere a la capacidad para guiar y motivar a un grupo de personas hacia la consecución de metas comunes. En el video, se discute cómo los líderes deben tener características como la templanza para tomar decisiones y resolver problemas, y cómo esto se relaciona con la administración de recursos humanos.

Highlights

El principal objetivo de los recursos humanos es mantener a las personas de una organización trabajando y dando el máximo de sí mismas con una actitud positiva.

Los recursos humanos se encargan de gestionar la conducta de los empleados y aplicar sanciones cuando se infracción los códigos de conducta o los valores de la organización.

Las actividades de las personas en la organización son voluntarias y no pueden ser obligadas a hacer algo que no les guste.

Los conocimientos y habilidades de los recursos humanos son intangibles y solo se manifiestan a través del comportamiento de las personas en la organización.

El capital humano es valioso y debe ser conservado y capacitado, ya que es costoso enseñar a alguien a trabajar en una empresa.

Los recursos humanos deben ser incrementados mediante la preparación, mejorando los existentes o descubriendo los recursos potenciales del ser humano.

Es importante no lastimar la dignidad humana y tratar a todos con respeto, independientemente del puesto dentro de la organización.

La administración de recursos humanos desarrolla políticas y programas que prevén una estructura administrativa eficiente y equitativa.

La planeación de recursos humanos es un proceso continuo que busca predecir las necesidades de personal y satisfacer las necesidades de la empresa.

El personal adecuado debe ser buscado y capacitado para que pueda dar resultados óptimos en su puesto de trabajo.

Los recursos humanos son escasos y no todos los individuos tienen las mismas habilidades y conocimientos, por lo que es fundamental aprovechar al máximo el elemento humano.

Los líderes deben tener características de templanza para tomar decisiones y resolver problemas sin dañar la dignidad de los colaboradores.

La capacitación y adiestramiento de los empleados es fundamental para preparar al personal y lograr la satisfacción del personal en su trabajo.

La administración de recursos humanos ayuda a evitar conflictos y trató de no dañar la relación laboral al lidiar con los sentimientos y emociones de manera adecuada.

La planeación de recursos humanos también busca promocionar a aquellos empleados que tienen talento y habilidades para un mejor desarrollo profesional y técnico dentro de la empresa.

Es importante escuchar antes de hablar para evitar conflictos y tomar decisiones adecuadas en la vida personal y profesional.

Transcripts

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hola que tal espero que se encuentren

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muy bien esta semana vamos a trabajar

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con el tema de recursos humanos a través

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de este tiempo hemos ido mencionando

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algunas características algunos aspectos

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sobre este tema el día de hoy vamos a

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retomarlo pero ya en su totalidad para

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entender mejor a qué se dedica esta

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parte de la empresa vamos a comenzar con

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el principal objetivo que tiene los

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recursos humanos y este es mantener a

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las personas de una organización

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trabajando y dando el máximo de sí

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mismas con una actitud positiva y

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favorable a qué me refiero con esto me

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refiero a que las personas que trabajan

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en un ambiente agradable pueden dar más

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resultados a las personas que trabajan

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en un ambiente muy hostil un ambiente

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muy hostil es esa empresa en la cual ya

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no te llevas bien con el personal que

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trabaja

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ya no te llevas bien con el jefe porque

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el jefe está gritando porque te insulta

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porque siempre te está molestando equis

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razón los recursos humanos se van a

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encargar de que esta parte no sea un

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impedimento para que la empresa trabaje

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ellos van a determinar cuando un

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problema puede suscitarse a algo mayor

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o cuando ese problema debe de quedar

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solamente en la oficina entonces los

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recursos humanos se van a encargar de

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gestionar toda esta parte de la conducta

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de cada uno de sus empleados como lo van

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a generar bueno hay códigos de conducta

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hay reglamentos de esta forma la persona

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que infrinja con la normatividad de la

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empresa o con los valores de la

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organización se va a hacer acreedor a

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una sanción puede ser económica o hasta

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que le cueste el puesto o el trabajo los

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recursos humanos se van a encargar de

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qué

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y mantener a un grupo con habilidades y

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motivación para alcanzar los objetivos

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de la organización también va a

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establecer expandir las condiciones

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organizacionales y la aplicación y

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desarrollo de los recursos humanos

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individuales por esta forma vamos a

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alcanzar la eficiencia y la eficacia con

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el capital humano vamos a ver qué

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características tienen los recursos

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humanos y el principal es que no pueden

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ser propiedad de la empresa ni podrán

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ser obligados a prestar trabajos

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personales sin la justa retribución y el

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pleno consentimiento de la persona

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quiere decir que a pesar de que trabajes

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en una organización o en una empresa no

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eres propiedad de ella tú eres como tal

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el recurso humano y el día de mañana que

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tú tengas una empresa ellos van a ser

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recursos humanos no los puedes obligar a

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hacer algo que no les guste entonces por

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esa razón hay que canalizar a la persona

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adecuada para emplearla en un puesto o

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en alguna función

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otra característica con la que cuentan

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los recursos humanos es que las

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actividades de las personas en la

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organización son voluntarias y no por

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existir un contrato de trabajo en la

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empresa están obligados a hacer algo que

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no les guste

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a qué me refiero con esto podemos tener

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empleados podemos tener colaboradores

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pero no nos podemos obligar a hacer algo

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que no les gusta supongamos que están en

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el departamento de ventas

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pero yo les digo es que debes de salir a

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comer con la persona pero ya en una

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forma privada y si a esa persona no le

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gusta no está obligada a hacerlo si a mí

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por ejemplo soy muy pulcro y me gusta

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que todo esté súper limpio no porque yo

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lo crea conveniente' le voy a decir oye

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es que me la vas el piso pero a rodilla

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no y con cepillo de dientes te pones a

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tallar todas las hendiduras de del piso

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no a todas las personas se les puede

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obligar a hacer algo que no quieren

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entonces esa es una característica que

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tienen los recursos humanos es que son

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voluntarios es si quieres hacerlo una

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cosa son las funciones que demanda cada

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puesto de trabajo y otra cosa ya es

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pasarme de esa línea y obligarlos a

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hacer algo que no les guste

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otra característica que tienen los

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recursos humanos es que los

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conocimientos y las habilidades no son

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palpables y se manifiestan sólo a través

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del comportamiento de las personas en la

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organización la intangibilidad de los

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recursos humanos siempre ha causado

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serios problemas y generalmente se ha

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pensado que estos no cuestan nada por

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tanto han sido los que menos atención

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han recibido en comparación a los

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recursos materiales y técnicos todas las

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organizaciones le dan un enfoque a la

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maquinaria le dan un enfoque a los

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programas diseñados

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me refiero a los sistemas de trabajo

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sistemas de ventas sistemas de

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producción cosas intangibles cuando me

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refiero a eso y con lo material bueno

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compras maquinarias compran empacadoras

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etcétera pero los recursos humanos

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anteriormente no se les contaba como que

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fueran muy importantes se pensaba que se

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podrían suplir que se podían cambiar por

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otra persona pero si hablamos de que los

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conocimientos y las habilidades son

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intangibles entonces debemos de

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enfocarnos en esta parte y el capital

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humano conservarlo a una empresa

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capacitar una persona o un empleado o

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candidato a un puesto le sale caro es

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caro enseñarle a alguien a trabajar en

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mi empresa

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lo mejor sería capacitar a la persona

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que tengo ocupando ese puesto

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capacitarlo para que pueda dar más de lo

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que está haciendo si yo no capacitó a mi

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personal no puedo venir a exigirle algo

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que yo mismo no le estoy dando puedo

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venir a exigirle muchas cosas y puedo

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pedirle mejores estrategias pero que

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debo de hacer yo como empresa yo debo de

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darle las herramientas necesarias para

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que puedan desarrollarse en un ambiente

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laboral

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otra característica que tienen los

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recursos humanos de una organización es

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que deben ser incrementados mediante la

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preparación ya sea mejorando los

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existentes o bien descubriendo los

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recursos que potencialmente tiene el ser

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humano impulsando las habilidades e

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intereses de las personas los recursos

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humanos son escasos debido a que no

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todos los individuos tienen las mismas

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habilidades y conocimientos el conjunto

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de características que hacen destacar a

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una persona es poseído por un número

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inferior lo que nos origina que no

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existan tantos elementos humanos

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suficientes para satisfacer las

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necesidades laborales con esto quiero

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darles a entender de que las personas

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son valiosas para la empresa si una

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persona es innovadora

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es creativa para el área laboral

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efectivamente esa persona debe de

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prender un poquito de alerta para los

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jefes de la empresa para poderlo

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capacitar y ayudarlo a que se desarrolle

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de una forma mejor que tenga más

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conocimientos ya sea le pagamos un curso

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le ayudamos a que concluya con sus

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estudios si no los tiene pero de alguna

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forma hay que hacer valioso a ese

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capital humano porque nos va a servir

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para darle un impulso a alguna área de

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mi empresa o algún puesto que se le dé

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podemos encontrarnos con personas que

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tienen mayor talento que otras que

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tienen más habilidades para desarrollar

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el puesto de trabajo al que se le está

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ocupando en este caso pues podemos

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hablar sobre vendedores tenemos un call

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center y de ellos cien hacen ventas

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normales pero tenemos uno que hace más

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de esas ventas

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más de las ventas que solicitamos

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entonces es un candidato para que para

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promocionarlo para impulsarlo a que

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tengan un mejor desarrollo profesional y

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técnico dentro de mi empresa entonces

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cómo lo vamos a motivar bien pues con

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incentivos les vamos a pagar cursos

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posiblemente como empresa nos cueste

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pero esa capacitación que se le está

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brindando al colaborador o al empleado

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nos va a retribuir económicamente por su

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desempeño profesional

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ahora pasamos con la importancia de la

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administración de recursos humanos

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y esta desarrolla políticas y programas

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que prevén una estructura administrativa

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eficiente de empleados capaces

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otro punto es ayuda a lograr un trato

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equitativo para tener oportunidades de

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progreso y satisfacción en el trabajo

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una adecuada seguridad en el mismo así

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como elevar el nivel de vida de los

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elementos que forman el cuerpo social de

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la empresa otro aspecto de la

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importancia de la administración de

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recursos humanos es satisfacer a todos

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los grupos de personas que proporcionan

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su esfuerzo a la empresa y evitar

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lastimar la dignidad humana ya que los

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recursos humanos se les debe coordinar

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con respeto sin importar cuál sea el

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puesto de la organización

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y habíamos comentado que hay que

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tratarnos con respeto

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podemos ser autoritarios pero sin dañar

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la dignidad de la persona hay que pedir

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las cosas bien aunque estés muy enojado

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debes de aprender a lidiar con esos

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sentimientos que tienes no ser visceral

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no ser muy emocional porque porque te

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toca ser líder y un líder no puede

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actuar de una forma emotiva ni emocional

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por lo cual hay que sentarnos a pensar

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si es necesario tomarnos nuestros cinco

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minutos y pensar bien qué es lo que

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vamos a decir para no dañar esa parte

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porque ahorita pues puede causarnos un

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problema no podemos conducirnos de una

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forma agresiva de una forma emocional

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hacia los colaboradores porque porque

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vamos a llegar a pelear vamos a llegar a

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gritar vamos a llegar a regañar ya hacer

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un corredero de personal si nosotros no

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tenemos la templanza para poder resolver

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conflictos ella de mañana ustedes van a

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estar en un área si no es que ya lo

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están y ustedes mismos me darán la razón

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y se darán cuenta que no deben de tratar

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a las personas así e incluso hasta para

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la vida personal hay que primero

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escuchar antes de hablar porque porque

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si hablamos no escuchamos y entonces

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llegamos al conflicto hay que tomarnos

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nuestros cinco minutitos para pensar

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sentarnos a enfriar nos y tomar las

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mejores decisiones ya sea para nuestra

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vida personal para una empresa o un

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negocio que ustedes tengan en mente de

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esta forma van a poder controlar sus

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recursos humanos ahora pasamos con lo

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que es la planeación de recursos humanos

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y esto es un proceso continuo que

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establece cursos de acción para predecir

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las necesidades de los movimientos de

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personal en un organismo social los

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objetivos que persigue la planeación de

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los recursos humanos son los siguientes

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el primero aprovechar al máximo el

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elemento humano el segundo preparar al

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personal aplicando programas de

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capacitación y adiestramiento en las

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áreas de trabajo el tercero integrar al

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elemento humano con las necesidades de

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la empresa y el cuarto lograr la

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satisfacción del personal en él

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desarrollo de su trabajo valorando lo y

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promoviendo lo si es necesario a qué me

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refiero con promoverlo si es necesario

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no todas las personas son acreedoras a

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tomar un puesto más alto las personas

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que son acreedoras a esto deben de tener

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las características que les comento

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características del líder

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características de templanza para tomar

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decisiones y solucionar problemas dentro

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de la planeación de los recursos humanos

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hay que detenernos a pensar cuáles son

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las necesidades que tiene la empresa no

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podemos traer personal sólo por traerlo

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solo porque me cae bien y le buscamos a

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ver que lo ponemos a hacer no hay que

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buscar las personas adecuadas les

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comento que las personas para una

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empresa son capital humano

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hay que buscar el capital humano óptimo

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para que yo pueda dar resultados que mi

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gestión como líder o como jefe

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