Comunicación e innovación social con Raúl Oliván, de LAAAB

Summary

El podcast aborda la transformación de la comunicación en la administración pública, destacando su importancia como herramienta de cambio social. Se reflexiona sobre los retos actuales, como la falta de inversión y la estructura obsoleta de comunicación en el sector público, pero también se reconocen avances significativos, como la integración del diseño y la codificación en procesos gubernamentales. El orador se muestra optimista sobre el futuro, con la esperanza de que en diez años conceptos como la comunicación clara y la participación ciudadana sean fundamentales en las agendas gubernamentales. Finalmente, se concluye con una reflexión sobre el poder de la comunicación como un superpoder para inspirar el cambio.

Takeaways

• 😀 La comunicación es un superpoder que tiene el potencial de influir en los demás, y quien lo utiliza bien puede generar grandes cambios sociales.
• 😀 A pesar de que la comunicación en el sector público ha sido históricamente subestimada, se están viendo progresos en su integración dentro de la administración.
• 😀 El sector privado invierte grandes sumas en comunicación, mientras que el sector público aún no ha alcanzado ese nivel de inversión y estrategia.
• 😀 La estructura de los gabinetes de comunicación en la administración pública no ha cambiado en los últimos 50 años, lo que limita su efectividad en muchos casos.
• 😀 Se están formando nuevas generaciones de profesionales con habilidades en comunicación, lo que contribuye a una transformación gradual en la administración pública.
• 😀 Aunque los impactos de ciertos proyectos no se vean de inmediato, los cambios que están ocurriendo en la comunicación pública son significativos a largo plazo.
• 😀 Conceptos innovadores como 'design thinking' y 'comunicación clara' están ganando terreno y están presentes en más agendas de transformación dentro del sector público.
• 😀 A lo largo de los años, se han creado nuevos términos y conceptos para describir mundos o ideas que antes no existían, como una forma de impulsar la transformación.
• 😀 Los 'laboratorios de innovación' son un ejemplo de cómo ideas inicialmente marginales pueden integrarse en la administración pública, cambiando la forma de trabajar.
• 😀 El superpoder del vuelo, metafóricamente hablando, es deseado por aquellos que buscan visibilidad y la capacidad de hacer cosas evidentes y significativas en lugar de actuar en la oscuridad.

Q & A

¿Cuál es el enfoque principal de la entrevista?

El enfoque principal de la entrevista es la importancia de la comunicación en la administración pública y cómo está comenzando a transformarse. Se menciona cómo la comunicación puede impulsar el cambio social y cómo se está incorporando en los procesos gubernamentales.

¿Por qué la comunicación en el sector público no ha tenido el desarrollo esperado?

La falta de desarrollo de la comunicación en el sector público se debe, en gran medida, a un desconocimiento y una falta de valoración de su importancia. Además, la estructura política tradicional no ha cambiado en muchos años, lo que ha dificultado la integración de la comunicación en los procesos administrativos.

¿Cómo se puede mejorar la integración de la comunicación en el sector público?

Para mejorar la integración de la comunicación, se propone aumentar la formación y las herramientas en este ámbito. Además, se menciona la necesidad de que los responsables de la toma de decisiones reconozcan el valor de los perfiles con habilidades en comunicación y empiecen a incorporar estos enfoques en los procesos públicos.

¿Qué ejemplo se da de un concepto que antes era desconocido y ahora está más integrado?

Un ejemplo es el 'codiseño'. Este concepto, aunque en sus inicios fue visto con escepticismo, ahora es manejado por un número significativo de empleados públicos y ha sido incorporado en muchos procesos de contratación y diseño de proyectos en el sector público.

¿Qué impacto ha tenido el concepto de 'codiseño' en los procesos administrativos?

El concepto de 'codiseño' ha transformado gradualmente los procesos administrativos, ya que fomenta una participación más inclusiva y colaborativa en el diseño de políticas públicas, involucrando a diversos actores en la creación de soluciones.

¿Cuál es el papel de los 'laboratorios de innovación' en la administración pública?

Los laboratorios de innovación, aunque al principio parecían una idea marginal, se han multiplicado en número y ahora son una parte importante de la administración pública. Aunque algunos simplemente aplican el mismo enfoque pero bajo un nombre diferente, su existencia muestra un interés por innovar y transformar los procesos administrativos.

¿Qué importancia tiene la comunicación clara y el lenguaje fácil en los proyectos de transformación?

La comunicación clara y el uso de un lenguaje fácil son fundamentales para hacer accesibles las ideas y los proyectos de transformación a un público más amplio. Aunque estos conceptos eran inicialmente vistos como marginales, ahora se están convirtiendo en prácticas comunes en las agendas de transformación gubernamental.

¿Por qué es importante que los gobiernos incorporen la comunicación en sus agendas de transformación?

Incorporar la comunicación en las agendas de transformación es crucial porque facilita la conexión entre el gobierno y la ciudadanía, asegurando que las políticas y proyectos sean entendidos y aceptados. Además, permite una mejor participación y colaboración de la sociedad en los procesos de cambio.

¿Cómo ve el entrevistado el futuro de la comunicación en la administración pública?

El entrevistado es optimista respecto al futuro de la comunicación en la administración pública, señalando que aunque el impacto a corto plazo no siempre es evidente, las bases para una transformación real ya están sentadas. Cree que en los próximos años veremos un mayor avance en la incorporación de la comunicación en los procesos públicos.

¿Qué superpoder desea tener el entrevistado y por qué?

El entrevistado menciona que desearía tener el superpoder de volar, ya que asocia este poder con hacer cosas visibles y positivas, lo que está alineado con su enfoque hacia la transformación y el bien común. Este deseo refleja su visión de la comunicación como una herramienta poderosa para el cambio social.