¿Qué es la COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA?

Summary

La comunicación estratégica es un proceso clave que involucra la planificación, ejecución y evaluación de acciones comunicativas para lograr objetivos específicos o resolver problemas dentro de las organizaciones. Este concepto fusiona comunicación y estrategia, donde se busca influir en el comportamiento y las actitudes de los públicos. La figura del Director de Comunicación (DirCom) es esencial para coordinar estas acciones y alinear la comunicación con los objetivos organizacionales. La comunicación estratégica trasciende sectores como la política, los negocios y la educación, siendo una herramienta vital para el éxito y la gestión eficiente de cualquier organización.

Takeaways

• 😀 La comunicación estratégica es un proceso de planificación, ejecución y evaluación de acciones de comunicación para alcanzar objetivos o resolver problemas en las organizaciones.
• 😀 La comunicación estratégica involucra tanto la teoría y práctica de la comunicación como de la estrategia, ya que ambas son interdependientes.
• 😀 La comunicación se entiende como un proceso de transmisión de información con la intención de persuadir y lograr algo de los demás.
• 😀 La estrategia, originada en el ámbito militar, se refiere a acciones planificadas para alcanzar objetivos relacionados con un conflicto o situación.
• 😀 El término 'comunicación estratégica' fue utilizado por primera vez en 2001 por Vince, un consultor del Departamento de Defensa de EE. UU.
• 😀 La comunicación estratégica no solo busca entender y captar la audiencia, sino también coordinar entre gobiernos y aliados para sincronizar informaciones con herramientas nacionales.
• 😀 La comunicación estratégica no se limita al ámbito militar, también se aplica en campos como la política, el ámbito empresarial y la educación.
• 😀 Daniel Shelson es uno de los principales promotores de la comunicación estratégica en el ámbito empresarial, enfocándose en la articulación de todas las comunicaciones dentro de una estrategia general.
• 😀 El director de comunicación (DirCom) juega un papel clave en la comunicación estratégica, coordinando la planificación, ejecución y evaluación de la estrategia global de comunicación de una organización.
• 😀 La comunicación estratégica debe alinearse con los objetivos de los proyectos o planes políticos, considerando tanto los intereses corporativos como los públicos externos e internos de la organización.

Q & A

¿Qué es la comunicación estratégica?

La comunicación estratégica es el proceso de planificación, ejecución y evaluación de las acciones de comunicación que las organizaciones promueven con sus públicos para alcanzar determinados objetivos o solucionar problemas.

¿Cuál es el propósito de la comunicación según el concepto de comunicación estratégica?

El propósito de la comunicación en este contexto es transmitir información, pensamientos y sentimientos con la intención de persuadir y lograr influir en los demás para conseguir algún objetivo.

¿Qué relación existe entre la comunicación y la estrategia en la comunicación estratégica?

La comunicación estratégica involucra tanto la teoría y la práctica de la comunicación como la de la estrategia. Ambos aspectos son inseparables; sin una estrategia adecuada, la comunicación pierde su efectividad, y sin una buena comunicación, la estrategia no puede implementarse correctamente.

¿Quién fue el primer autor en utilizar el término 'estrategia de comunicación'?

El término 'estrategia de comunicación' fue utilizado por primera vez en 2001 por Vince, un consultor del Departamento de Defensa de los Estados Unidos.

¿Qué propuesta hizo Emily Goodman sobre la comunicación estratégica?

Emily Goodman propuso que la comunicación estratégica es un medio y un instrumento de poder que ayuda a defender los intereses nacionales, influir sobre comportamientos y actitudes, y coordinar a gobiernos y aliados en situaciones de conflicto.

¿Qué promueve Daniel Shelson sobre la comunicación estratégica en el ámbito empresarial?

Daniel Shelson promueve que la comunicación estratégica en el ámbito empresarial debe ser una gestión integral que articule todas las comunicaciones dentro de una estrategia general, evitando incoherencias al integrar comunicaciones tácticas y estratégicas.

¿Qué es lo que caracteriza a un director de comunicación o 'dircom' en el contexto de la comunicación estratégica?

El director de comunicación (dircom) es una figura clave dentro de la organización, encargada de coordinar la planificación, ejecución y evaluación de la estrategia global de comunicación. Además, debe tener habilidades para manejar momentos oportunos, reconocer actores implicados y comprender las circunstancias políticas.

¿Por qué la comunicación estratégica no solo es importante en el ámbito corporativo, sino también en el ámbito político?

En el ámbito político, la comunicación estratégica se convierte en una herramienta democrática y política crucial, pues permite salir de situaciones de crisis, facilitar diálogos entre actores sociales y contribuir al éxito de los proyectos políticos liderados por gobiernos u organizaciones.

¿Qué destaca la comunicación estratégica sobre el papel del director de comunicación respecto a la teoría, la práctica y la persona?

La comunicación estratégica subraya la importancia de la relación entre teoría, práctica y persona. No basta con que el director de comunicación tenga habilidades técnicas, sino que también es clave su desarrollo personal, ya que él es quien toma decisiones sobre los instrumentos a utilizar y cómo abordar los diversos factores implicados.

¿Qué tipo de comunicaciones tácticas deben ser alineadas en una estrategia de comunicación estratégica?

Las comunicaciones tácticas que deben ser alineadas incluyen publicidad, promoción, relaciones públicas, difusión periodística, lobby, y comunicación con empleados, entre otras. Todas deben contribuir a los mismos objetivos planteados en la estrategia general de la organización.