10 stratégies pour developper son cabinet de kinésithérapie/Ostéopathie

Summary

Cette vidéo fournit des stratégies pratiques pour aider les professionnels de santé à développer leur activité, en mettant l'accent sur l'importance des avis clients, du bouche-à-oreille et des recommandations. Le conférencier recommande de collecter activement des avis sur Google, d'encourager les recommandations entre patients et d'établir des relations avec d'autres professionnels de santé. Ces approches permettent de bâtir une réputation solide, de gagner la confiance des patients et de favoriser une croissance rapide de la pratique. Il propose également des conseils pour optimiser des outils comme Google My Business et des sites web.

Takeaways

• 😀 Demandez à vos patients de laisser des avis sur Google pour améliorer votre visibilité en ligne.
• 😀 Utilisez un QR code dans votre salle d'attente pour faciliter la collecte d'avis.
• 😀 Les avis en ligne reflètent la compétence des thérapeutes et la satisfaction des patients.
• 😀 Si vous avez plusieurs avis positifs, un seul avis négatif aura moins d'impact sur votre réputation.
• 😀 Les recommandations de médecins à leurs patients peuvent vous aider à élargir votre patientèle.
• 😀 Les recommandations entre patients (bouche-à-oreille) sont un puissant moyen de développer votre activité.
• 😀 Un patient satisfait qui recommande un thérapeute à son entourage peut amener de nouveaux patients.
• 😀 Avoir des patients recommandés par un médecin ou un autre patient est très gratifiant et valide votre expertise.
• 😀 Mettre en place une stratégie de récolte d'avis et de recommandations peut rapidement développer votre activité.
• 😀 Pour une visibilité optimale, assurez-vous de compléter votre profil Google My Business et d'avoir un site internet.
• 😀 Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à demander plus de détails dans les commentaires.

Q & A

Pourquoi est-il important de demander des avis sur Google pour développer son activité thérapeutique ?

Demander des avis sur Google permet de renforcer votre présence en ligne et de montrer aux futurs patients que vous avez une bonne réputation. Les avis positifs reflètent vos compétences et la satisfaction de vos patients, ce qui peut attirer de nouveaux patients.

Quels sont les moyens recommandés pour obtenir des avis des patients ?

Il existe plusieurs moyens pour obtenir des avis : demander directement aux patients, envoyer des SMS ou encore placer un QR code dans la salle d'attente. Ce QR code redirige directement les patients vers votre fiche Google pour laisser un avis.

Que faire si vous recevez un avis négatif malgré les avis positifs ?

Un avis négatif parmi plusieurs positifs n'est pas catastrophique. L'important est d'avoir une majorité d'avis positifs. Cela montre que la majorité des patients sont satisfaits, même si une personne a exprimé un mécontentement.

Comment les recommandations physiques entre patients peuvent-elles contribuer à votre succès ?

Les recommandations physiques, où un patient recommande votre service à un autre, sont une méthode puissante pour attirer de nouveaux patients. Les gens ont tendance à faire confiance aux recommandations de leurs proches, ce qui peut aider à développer votre clientèle.

Quel est le rôle des médecins dans la croissance de votre activité thérapeutique ?

Les médecins peuvent être une source importante de recommandations. Si un médecin remarque que ses patients sont satisfaits de vos soins, il peut commencer à vous recommander à d'autres patients, ce qui aide à développer votre réseau professionnel.

Comment une recommandation d'un médecin peut-elle être bénéfique pour un thérapeute ?

Une recommandation d'un médecin crédibilise immédiatement votre pratique. Elle peut mener à un afflux de patients, car les gens ont confiance dans les conseils médicaux et veulent être pris en charge par des professionnels recommandés par leurs médecins.

Est-ce que la qualité des soins est essentielle pour le développement de l'activité ?

Oui, la qualité des soins est primordiale. Si vos patients sont satisfaits des soins reçus, ils recommanderont vos services à leur entourage. Une bonne réputation se construit principalement sur la compétence et l'efficacité des soins que vous prodiguez.

Quels autres éléments sont importants pour développer une activité thérapeutique en plus des avis et recommandations ?

En plus des avis et recommandations, il est crucial d'avoir une présence en ligne bien gérée, comme une fiche Google My Business bien remplie et un site internet efficace. Ces outils facilitent la visibilité et l'accessibilité de vos services.

Comment créer une fiche Google My Business efficace pour votre pratique ?

Une fiche Google My Business efficace doit contenir des informations claires et complètes : adresse, horaires, numéro de téléphone, et surtout des photos de votre établissement ou de vos services. Il est aussi recommandé d'y ajouter régulièrement des avis et des réponses aux questions des patients.

Est-ce que l'utilisation de QR codes dans les salles d'attente est vraiment efficace pour obtenir des avis ?

Oui, l'utilisation de QR codes dans la salle d'attente est très efficace. Elle facilite l'accès direct à votre page de Google My Business, permettant aux patients de laisser un avis rapidement après leur consultation, sans effort supplémentaire.