Lean IT: the views of an IT manager by G.Allegretti

Summary

Le script décrit l'expérience d'une personne qui a commencé en 2011 dans la gestion Lean, une méthode axée sur l'amélioration continue. Elle évoque les défis initiaux rencontrés, tels que la résistance des équipes et la gestion du changement, mais aussi les succès obtenus au fur et à mesure. La personne met en avant l'importance de travailler avec les équipes, de reconnaître les petites étapes menant à de grands résultats et d'impliquer la direction. Enfin, elle partage ses attentes d'apprendre et d'enrichir ses projets grâce aux idées recueillies lors du séminaire.

Takeaways

• 😀 Mon parcours a commencé en 2011, une coïncidence qui m'a permis de me concentrer rapidement sur les objectifs finaux.
• 😀 J'ai intégré un programme visant à travailler avec la direction des TI, ce qui a été une excellente opportunité d'apprentissage.
• 😀 La gestion Lean, notamment l'utilisation d'outils comme le A3, a été une expérience précieuse pour moi.
• 😀 La gestion Lean se concentre sur les personnes et leur évolution à travers des petits pas menant à de grands objectifs.
• 😀 Impliquer la direction dans le processus et célébrer les succès collectifs est un facteur de motivation important.
• 😀 Le plus grand défi initial est de comprendre le problème et de trouver une solution efficace.
• 😀 Les équipes peuvent percevoir les méthodes Lean comme un supplément à leur travail, mais elles finissent par voir l'efficacité qu'elles apportent.
• 😀 L'une des résistances fréquentes vient de l'idée que l'utilisation de post-its et de la gestion visuelle est inutile par rapport aux outils informatiques existants.
• 😀 La gestion du changement est une étape cruciale dans l'introduction des nouvelles pratiques Lean.
• 😀 La gestion Lean permet de travailler étroitement avec les équipes, en comprenant mieux leurs activités quotidiennes et en offrant un véritable coaching.
• 😀 Participer à ce séminaire m’a permis de recueillir de nombreuses idées que je compte mettre en œuvre avec mes équipes.

Q & A

Comment avez-vous commencé votre expérience en gestion Lean ?

J'ai commencé en 2011, une année qui a marqué le début de mon expérience en gestion Lean. Cela a été une opportunité intéressante car j'ai rejoint un programme axé sur la gestion pour les cadres supérieurs dans le domaine de l'IT.

Quelles étaient les premières impressions des équipes sur la gestion Lean ?

Au début, les équipes étaient réticentes à l'idée d'utiliser la gestion Lean. Elles considéraient cela comme un ajout supplémentaire à leur travail, mais au fil du temps, elles ont reconnu que cela ne faisait pas partie de tâches supplémentaires, mais plutôt une nouvelle manière de gérer leurs activités.

Quels outils ont été utilisés dans le cadre de la gestion Lean ?

J'ai travaillé avec des outils comme A3 et d'autres outils associés à la gestion Lean, qui sont essentiels pour structurer et améliorer les processus de travail.

Quelles difficultés les équipes ont-elles rencontrées au début ?

La première difficulté était le changement de perspective sur la gestion des problèmes. Les équipes ont dû apprendre à regarder les problèmes sous un angle différent, ce qui a été un véritable défi.

Comment les équipes ont-elles réagi à ces changements ?

Au début, les équipes étaient surprises et sceptiques. Cependant, elles ont rapidement été motivées lorsqu'elles ont vu les résultats des petites étapes qu'elles mettaient en œuvre pour atteindre de plus grands objectifs.

Quel rôle la gestion Lean joue-t-elle dans le coaching des équipes ?

La gestion Lean est un excellent moyen de coacher les équipes, en étant constamment à leurs côtés, en visitant leurs lieux de travail et en s'intéressant à leurs activités quotidiennes. Cela permet de mieux comprendre leurs besoins et de les soutenir efficacement.

Quel est l'impact de l'implication de la direction dans ce processus ?

L'implication de la direction est cruciale. Les équipes ont l'opportunité de voir la direction engagée dans le processus, ce qui renforce leur motivation et leur sentiment de soutien.

Quels sont les principaux obstacles rencontrés lors de l'adoption de la gestion Lean ?

Les principaux obstacles sont la résistance au changement et la gestion des perceptions, notamment l'idée que la gestion Lean est une tâche supplémentaire. Une autre difficulté est la gestion des équipes qui ne pratiquent pas encore ces techniques.

Comment la gestion Lean contribue-t-elle à l'amélioration continue des équipes ?

La gestion Lean encourage l'amélioration continue en permettant aux équipes de travailler sur de petites étapes qui conduisent à de grands succès. Cela favorise une dynamique positive et une plus grande efficacité dans la gestion des tâches.

Quelles étaient vos attentes par rapport à cette expérience de gestion Lean ?

Mes attentes étaient de partager des expériences similaires, mais également d'apprendre de nouvelles pratiques que je pourrais appliquer dans mes projets et améliorer ainsi l'efficacité de mes équipes.