Interview - Le lean management, une culture d'amélioration continue

Summary

Dans cette vidéo, Karine, directrice générale adjointe d'ACPE Madagascar, explique l'importance de l'amélioration continue à travers le Lean Management. Elle souligne la nécessité d'une culture d'amélioration constante dans les organisations, en mettant l'accent sur les certifications Lean, telles que les ceintures de couleur, qui permettent aux employés d'acquérir des compétences clés. Karine détaille les principes du Lean, comme le respect de l'individu et le travail d'équipe, et présente les outils pour instaurer des processus sans défaut. Elle insiste sur l'impact de cette culture sur la croissance économique et sociale à Madagascar, tout en soulignant le pouvoir individuel de chaque collaborateur pour apporter des améliorations significatives.

Takeaways

• 😀 Le management Lean se concentre sur l'amélioration continue, visant à standardiser les processus de travail pour garantir qualité, coût et délais.
• 😀 L'amélioration continue est une culture qui repose sur l'implication des employés dans le changement au sein de l'entreprise.
• 😀 La certification Lean Management (Yellow Belt, Green Belt, Black Belt, Master Black Belt) est internationale et garantit des compétences uniformes à travers le monde.
• 😀 La certification Lean n'est pas la finalité, elle marque le début du processus d'amélioration continue, chaque étape apportant des compétences supplémentaires.
• 😀 Le Lean repose sur un changement de mentalité, où chaque membre de l'organisation est convaincu que tout peut être amélioré.
• 😀 Les outils Lean, tels que le 'juste-à-temps' et 'jidoka', sont utilisés pour optimiser les processus et éviter les défauts.
• 😀 La culture Lean nécessite une cohérence entre les valeurs de l'entreprise et les principes du Lean, notamment le respect de l'individu et la remise en cause.
• 😀 Le rôle du manager dans le Lean est de soutenir son équipe en assurant une visibilité sur le travail et en facilitant l'implémentation des outils Lean.
• 😀 La certification Lean comprend plusieurs niveaux, de l'introduction (White Belt) à l'expertise stratégique (Master Black Belt).
• 😀 Le Lean Management n'est pas seulement un ensemble d'outils, mais un état d'esprit qui vise une culture d'amélioration continue au sein de l'entreprise.
• 😀 Pour une organisation, la mise en place du Lean Management contribue à une croissance économique et sociale durable, en misant sur l'engagement de chaque individu.

Q & A

Qu'est-ce que signifie être 'ligne' selon l'intervenante ?

Être 'ligne' signifie être convaincu que tout peut s'améliorer et être acteur du changement dans son propre environnement de travail. Cela représente un état d'esprit où l'on investit dans une culture d'amélioration continue.

Quelle est la mission principale de l'entreprise ACPE ?

La mission principale de l'ACPE (Amélioration Continue Par les Employés) est de promouvoir la culture de l'amélioration continue, en se concentrant sur le Lean Management à travers la formation, le coaching et l'implémentation d'outils visant à instaurer une culture 'Lean' au sein des organisations.

D'où vient le concept du Lean Management ?

Le Lean Management a ses origines dans le Toyota Production System, développé par Taasho, le fondateur de Toyota. Ce système visait à produire des voitures de manière standardisée, avec la même qualité, coût et délai.

Qu'est-ce que le Toyota Production System ?

Le Toyota Production System est un modèle de production qui repose sur la standardisation des processus de travail, avec des standards de qualité, de coût et de délai. Ce système est à la base de la culture Lean.

Quel est le rôle des valeurs dans l'implémentation du Lean Management ?

Les valeurs de l'entreprise sont cruciales pour l'implémentation du Lean Management. Si la vision et les valeurs de l'entreprise ne sont pas alignées avec les principes du Lean, l'implémentation de cette culture sera difficile, même si les ressources humaines sont impliquées.

Qu'est-ce que la certification Lean Management et comment fonctionne-t-elle ?

La certification Lean Management est nominative et individuelle. Elle certifie des compétences spécifiques dans le Lean, et chaque niveau de certification, tel que Yellow Belt, Green Belt, Black Belt et Master Black Belt, représente des compétences et responsabilités croissantes dans la gestion de l'amélioration continue.

Quels sont les différents niveaux de certification Lean ?

Les niveaux de certification Lean incluent : White Belt (introduction au Lean), Yellow Belt (pour les managers et chefs d'équipe), Green Belt (pour les professionnels travaillant sur des projets d'amélioration continue), Black Belt (pour des projets stratégiques) et Master Black Belt (pour les experts en implémentation Lean à grande échelle).

Quel est l'objectif principal d'un Green Belt ?

Le Green Belt est dédié aux personnes qui gèrent des projets d'amélioration continue ou de résolution de problèmes dans l'organisation. Il représente un engagement de 20% du temps pour des missions liées à l'amélioration des processus.

Quels sont les piliers du Lean Management selon l'intervenante ?

Les piliers du Lean Management incluent les outils de 'Juste à temps', qui visent à produire ce qui est nécessaire au moment voulu, et les outils de 'Jidoka', qui visent à éviter les défauts. L'ensemble de ces outils doit toujours être orienté vers la satisfaction du client.

Quel est l'élément central du temple du Lean Management ?

Au centre du temple du Lean Management se trouve le collaborateur. Chaque individu a un rôle important à jouer pour garantir que l'entreprise fonctionne de manière optimale, comme une belle mélodie où chaque personne joue sa partition.