Processus d’intervention individuelle en travail social – en milieu scolaire (Capsule 1)

Summary

Cette série de vidéos présente une intervention sociale en six étapes, illustrée par l'exemple de Chloé, une adolescente confrontée à des défis académiques, des responsabilités multiples et un stress croissant. À travers un dialogue empathique avec Sophie, la travailleuse sociale, Chloé explore ses blocages émotionnels et mentaux, tels que l'anxiété de performance et la fatigue excessive. Les étapes de collecte d'information et de planification d'intervention sont détaillées, mettant en avant des compétences de communication, d'écoute active et de recadrage. L'objectif est d'illustrer des stratégies concrètes pour aider les individus à mieux gérer leurs émotions et stress.

Takeaways

• 😀 La série de vidéos présente une intervention individuelle en six étapes.
• 😀 L'objectif de la première capsule est d'expliquer la demande d'aide de Chloé et les étapes 2 et 3 du processus d'intervention.
• 😀 Chloé, une jeune de 16 ans, cherche de l'aide après avoir eu un blocage lors d'un examen important.
• 😀 Chloé explique qu'elle a étudié, mais a eu un blocage mental pendant l'examen, ce qui a généré du stress.
• 😀 L'intervenante reconnaît les attentes élevées de Chloé et souligne son haut degré de discipline et de maturité.
• 😀 La fatigue accumulée de Chloé est liée à son emploi, son bénévolat, et ses études, ce qui affecte son bien-être.
• 😀 Chloé gère ses responsabilités, mais cela perturbe son sommeil et augmente son niveau de stress.
• 😀 L'intervenante aborde l'anxiété de performance et suggère de travailler sur des stratégies de gestion du stress.
• 😀 Chloé est ouverte à essayer des stratégies pour réduire son stress avant la prochaine rencontre.
• 😀 Les habiletés d'intervention incluent l'empathie, l'écoute active, et le recadrage, pour aider à créer une relation de confiance et reformuler les problèmes sous une perspective positive.

Q & A

Qui sont les personnes impliquées dans la création de cette série de capsules vidéos ?

Cette série de trois capsules vidéos est une idée originale de Miche-Lyne Chagnon, en collaboration avec la professeure Karine Croteau, Jacynthe Mayer et Annie Mercier.

Quel est le premier objectif des capsules vidéos ?

Le premier objectif est de comprendre l'intervention individuelle en six étapes.

Quel est le deuxième objectif des capsules vidéos ?

Le deuxième objectif est d'identifier quelques habiletés de compétences de base, de communication et d'intervention.

Quel document est recommandé pour en apprendre plus sur l'intervention individuelle et les habiletés d’intervention ?

Il est recommandé de consulter le livre de Beaudry et Trottier, intitulé 'Les habiletés d'intervention en relation d'aide. Guide d'apprentissage', publié par les Presses de l'Université Laval en 2018.

Qui est Chloé et quelle situation rencontre-t-elle ?

Chloé est une étudiante de 16 ans, qui obtient de bons résultats scolaires, mais qui s'absente beaucoup ces derniers mois. Ses professeurs remarquent qu'elle semble de plus en plus fatiguée et qu'elle participe moins en classe.

Quel est le principal problème que Chloé rencontre durant son examen ?

Chloé a eu un blocage mental pendant son examen de mathématiques, bien qu'elle ait bien étudié. Elle n'a pas pu se souvenir des réponses malgré ses efforts.

Comment Chloé réagit-elle habituellement lorsqu'elle rencontre un blocage lors d'un examen ?

Habituellement, Chloé commence par les questions faciles pour éviter de pleurer en classe. Si cela ne fonctionne pas, elle rentre chez elle et se prépare mieux pour la prochaine fois.

Pourquoi Chloé a-t-elle eu plus de difficultés à appliquer ses stratégies habituelles cette fois-ci ?

Chloé a eu des difficultés à appliquer ses stratégies habituelles parce qu'elle se sentait trop lente pour se souvenir des réponses. Elle se sentait épuisée et frustrée.

Quels sont les facteurs contribuant à la fatigue de Chloé ?

Chloé travaille 12 heures par semaine à l'épicerie, fait du bénévolat pour obtenir une bourse universitaire et tente de maintenir de bonnes notes à l'école, ce qui affecte son sommeil et son bien-être.

Que suggère Sophie à Chloé pour gérer son stress et son anxiété de performance ?

Sophie suggère à Chloé d'observer quand elle commence à se sentir stressée et ce qui l'aide à diminuer son stress. Elles se rencontreront à nouveau pour discuter des stratégies qui pourraient fonctionner dans sa situation.