FNAC DARTY Technicien

Summary

Steffanie Pitt, 30 ans, travaille depuis février 2019 au sein du groupe Darty en tant que technicienne spécialisée dans la réparation d'électroménagers. Passionnée de mécanique et de relation client, elle diagnostique, répare et conseille les clients sur des produits de tous âges et de toutes marques. Son rôle implique une analyse approfondie des appareils, un contact chaleureux avec les clients, et une collaboration harmonieuse avec ses collègues. Elle encourage les femmes à rejoindre ce domaine, soulignant l'importance de la ténacité et de l'accueil positif dans un environnement majoritairement masculin.

Takeaways

• 😀 Steffanie Pitt, 30 ans, a rejoint le groupe Darty en février 2019 en tant que réparatrice d'électroménager.
• 😀 Elle se charge de réparer des appareils électroménagers et de fournir des conseils aux clients.
• 😀 Sa passion pour la mécanique et la relation clientèle l’a poussée à exercer ce métier.
• 😀 Son travail inclut l'analyse et le diagnostic des appareils défectueux, parfois très anciens ou tout juste sortis d’usine.
• 😀 Le matin, elle commence sa journée en vérifiant son stock et sa caisse avant de partir en tournée pour effectuer des réparations.
• 😀 Elle analyse le comportement des produits et interroge les clients pour effectuer un diagnostic précis.
• 😀 Le contact client est une partie essentielle de son métier, et elle apprécie de voir les clients satisfaits de ses réparations.
• 😀 Steffanie valorise le soutien de ses collègues et de l'équipe Darty, qui l'ont bien intégrée et l’aident dans son travail quotidien.
• 😀 Elle met en avant la ténacité des femmes dans ce métier, soulignant leur capacité à approfondir les tâches pour un travail parfait.
• 😀 Steffanie encourage les femmes à rejoindre ce métier sans crainte, soulignant l'accueil positif dans un univers majoritairement masculin.

Q & A

Depuis quand Steffanie Pitt travaille-t-elle chez Darty?

Steffanie Pitt a intégré le groupe Darty en février 2019.

Quel est le rôle de Steffanie Pitt au sein du groupe Darty?

Elle est responsable de la réparation des appareils électroménagers et de fournir des conseils aux clients.

Pourquoi Steffanie a-t-elle choisi cette profession?

Elle a toujours aimé la mécanique, le diagnostic et la relation avec les clients.

Quelles sont les premières tâches de Steffanie lorsqu'elle commence sa journée?

Elle commence par faire son rendu de caisse et vérifier les pièces consommées ou non de la veille, puis elle regarde sa tournée du jour.

Comment Steffanie se prépare-t-elle avant de partir en intervention?

Elle réceptionne sa caisse pour la journée et organise sa tournée avant de prendre sa voiture pour les interventions.

Quels types de produits Steffanie répare-t-elle?

Elle intervient sur divers produits électroménagers de toutes marques et de tous âges, pouvant aller de produits anciens à neufs.

Comment Steffanie procède-t-elle lors de ses diagnostics?

Elle analyse le comportement du produit, pose des questions aux clients et utilise son expérience pour diagnostiquer et réparer les appareils.

Quel aspect du métier Steffanie apprécie-t-elle particulièrement?

Elle apprécie particulièrement le contact avec les clients, le fait de les conseiller et de les satisfaire.

Quelle est l'ambiance parmi les collègues de Steffanie?

L'ambiance parmi ses collègues est très agréable. Steffanie a été bien intégrée et bénéficie de leur soutien pour ses démarches.

Quel conseil Steffanie donne-t-elle aux femmes souhaitant rejoindre ce métier?

Elle leur conseille de ne pas craindre de rejoindre un univers masculin, car elles sont bien accueillies et intégrées dans ce milieu.