La Velocidad de la Confianza. Resumen animado
Summary
TLDREl resumen de 'Velocidad de la Confianza' de Stephen Covey enfatiza que la confianza es un activo económico quantificable, que aumenta la velocidad de ejecución y reduce costos. Para construir confianza, se presenta el modelo de las 5 'C's: Autoconfianza, Confianza de Relación, Confianza Organizacional, Confianza en el Mercado y Confianza Social. La Autoconfianza se basa en la integridad, intención, capacidades y resultados, mientras que la Confianza de Relación requiere comportamiento consistente y 13 hábitos de liderazgo. La Confianza Organizacional se logra a través del alineamiento de objetivos, y la Confianza en el Mercado se refleja en la reputación. Por último, la Confianza Social se incrementa a través de la contribución a la sociedad. Covey resalta la importancia de la confianza para inspirar a otros y destacar como líder.
Takeaways
- 💼 La confianza es un activo económico quantificable que puede aumentar la velocidad de ejecución y reducir costos.
- 🔑 El modelo de las 5 'C' de la confianza incluye: confianza en uno mismo, confianza en la relación, confianza organizacional, confianza en el mercado y confianza social.
- 👤 La confianza en uno mismo se basa en la credibilidad, que a su vez se deriva de la integridad, intención, capacidades y resultados.
- 🔍 La integridad va más allá de la honestidad y incluye congruencia, humildad y valentía en la acción y expresión.
- 🎯 La intención es clave y se puede mejorar examinando los motivos personales y eligiendo la abundancia sobre la escasez.
- 🏆 Las capacidades se refieren a talentos, actitudes, habilidades, sabiduría y estilo, y se pueden mejorar identificando y trabajando en las fortalezas.
- 📈 Los resultados tangibles son importantes y se pueden mejorar tomando responsabilidad por ellos y aprendiendo de los errores.
- 🤝 La confianza en la relación se incrementa con comportamiento consistente y 13 comportamientos específicos que cualquier persona puede aprender.
- 🏢 La confianza organizacional se logra alineando objetivos y creando un ambiente de trabajo en el que la confianza fluya libremente.
- 🌐 La confianza en el mercado se refleja en la reputación y el comportamiento de los inversores y clientes, quienes actúan de manera diferente cuando confían en una marca.
- 🤔 La confianza social se incrementa al contribuir al valor de la sociedad y al inspirar a otros a contribuir, lo que a su vez mejora la reputación de la organización.
Q & A
¿Qué es la confianza según Stephen Covey y cómo afecta a un negocio?
-Según Stephen Covey, la confianza no es solo un sentimiento positivo sino que es un activo que genera valor económico cuantificable. Cuando la confianza es alta, la velocidad de ejecución aumenta y los costos disminuyen, lo que es beneficioso para cualquier negocio.
¿Cuál es el modelo mental para construir un modelo de confianza que Stephen Covey sugiere?
-Stephen Covey sugiere el modelo mental llamado 'Las 5 Cs de la Confianza', que se asemeja a cómo se expande el agua cuando una bota cae, es decir, de adentro hacia afuera.
¿Qué significa la 'autoconfianza' y cómo se relaciona con la credibilidad?
-La 'autoconfianza' se refiere a la confianza que uno tiene en sí mismo, que es fundamental para que otros puedan confiar en ti. Se basa en habilidades y capacidades para lograr metas y mantener compromisos, y es una fuente de credibilidad.
¿Cuáles son las cuatro fuentes de la credibilidad según el guion?
-Las cuatro fuentes de la credibilidad son: integridad, intención, capacidades y resultados. Cada una de estas fuentes contribuye a la percepción de confianza que otros tienen en una persona.
¿Qué es la integridad y cómo afecta a la confianza?
-La integridad va más allá de la honestidad; implica actuar de acuerdo con los valores y principios en todas las circunstancias, ser congruente, humilde y valiente. Aumentar la integridad mejora la confianza que otros tienen en una persona.
¿Cómo se puede mejorar la intención personal para aumentar la confianza?
-Para mejorar la intención, se pueden examinar los motivos personales, declarar intenciones abiertamente y elegir la abundancia en lugar de la escasez. Esto ayuda a mejorar los resultados y a generar confianza.
¿Qué significa el acrónimo TOUCH y cómo se relaciona con las capacidades personales?
-TOUCH es un acrónimo que representa Talentos, Actitudes, Habilidades, Sabiduría y Estilo. Estas son las áreas que se pueden desarrollar para mejorar las capacidades personales y, por ende, la confianza.
¿Cómo se relacionan los resultados con la confianza en relación?
-Los resultados tangibles hablan por sí solos y son un indicador de confianza en relación. Al ser responsable por los resultados y aprender de ellos, se puede mejorar la confianza que otros tienen en una persona.
¿Qué comportamientos pueden ayudar a un líder a generar confianza con los demás?
-Los líderes pueden generar confianza mostrando claridad en la comunicación, honestidad, respeto, transparencia, humildad, lealtad, proactividad, mejoramiento personal, reconocimiento de la realidad, establecimiento de expectativas claras, responsabilidad y escucha activa.
¿Qué sucede cuando una organización carece de confianza y cómo se puede mejorar?
-Sin confianza, pueden ocurrir problemas como fraudes, alta rotación de personal, duplicación de esfuerzos y una mala cultura organizacional. Para mejorar, se puede trabajar en el alineamiento de objetivos y fomentar un ambiente de alta confianza.
¿Cómo afecta la confianza en el mercado a la reputación de una persona o empresa?
-La confianza en el mercado mejora la reputación, lleva a más ventas, referencias y al beneficio de la duda. Para mejorar la reputación, se deben analizar aspectos como la integridad, las intenciones y las connotaciones positivas asociadas a la marca.
¿Cómo se puede inspirar a otros a través de la confianza según Stephen Covey?
-Para inspirar a otros, se debe aprender a confiar inteligentemente, tener la habilidad para restaurar la confianza perdida y confiar naturalmente en los demás en todas las situaciones.
Outlines
😀 La Velocidad de la Confianza y su Impacto en los Negocios
Este párrafo introduce la importancia de la confianza en el ámbito empresarial, argumentando que no es solo un sentimiento, sino un activo económico cuantificable que puede aumentar la velocidad de ejecución y reducir costos. Se presenta el concepto de 'las 5 C's de la confianza' como modelo mental para construir y medir la confianza, que incluye la autoconfianza, confianza en la relación, organizacional, en el mercado y social. Se enfatiza la importancia de la credibilidad, que se basa en la integridad, intención, capacidades y resultados tangibles, para que otras personas puedan confiar en uno mismo.
😇 Mejorando la Confianza a Nivel Individual y Organizacional
El segundo párrafo profundiza en cómo mejorar la confianza a nivel individual y organizacional. Se discuten las 13 prácticas que los líderes pueden aprender para generar confianza, como ser claros, honestos, respetuosos y transparentes. Además, se destaca la importancia de actuar de manera consistente en todas las circunstancias para incrementar la confianza en la relación. Se explora la confianza organizacional y cómo la alineación de objetivos puede crear una organización de alta confianza con beneficios como incremento en el valor, ventas y eficiencia. Finalmente, se menciona la confianza en el mercado y social, y cómo la reputación y la contribución a la sociedad pueden influir positivamente en la percepción de una marca y en la inspiración de otros a contribuir.
Mindmap
Keywords
💡Confianza
💡Autoconfianza
💡Integridad
💡Intención
💡Capacidades
💡Resultados
💡Confianza de relación
💡Confianza organizacional
💡Confianza en el mercado
💡Confianza social
💡Liderazgo
Highlights
La confianza no es solo sentimental, sino también un activo económico cuantificable.
Altura confianza aumenta la velocidad de ejecución y reduce costos.
Modelo de confianza basado en las 5 'C's: Credibilidad, Comportamiento Consistente, Alineamiento, Reputación y Contribución.
Autoconfianza implica tener una fuente interna y comprometerse con uno mismo.
Integridad va más allá de la honestidad, incluye congruencia, humildad y valentía.
Intención es clave, se debe examinar y declarar abiertamente para mejorar resultados.
Capacidades se refieren a talentos, actitudes, habilidades, sabiduría y estilo.
Resultados tangibles son fundamentales para medir la confianza.
Confianza de relación se incrementa a través de comportamiento consistente.
Lideres de alta confianza muestran 13 comportamientos aprendibles.
Transparencia y honestidad son cruciales para la construcción de confianza.
Confianza organizacional se refiere a la alineación de objetivos y la creación de un ambiente de alta confianza.
Fraudes y problemas de personal son consecuencias de baja confianza en la organización.
La confianza en el mercado mejora la reputación y la venta de productos.
La confianza social se incrementa a través de la contribución al valor de la sociedad.
Inspirar a otros requiere de inteligencia para confiar, habilidades para restaurar confianza y confiar en las personas.
La habilidad para inspirar es la diferencia clave entre un líder y un jefe.
Transcripts
hola buen día este es un resumen de la
velocidad de la confianza de stephen
covey la confianza no es sólo algo que
es sentimental o muy buenos lo tienes
sino que es un activo para cualquier
negocio para llevar valor económico
cuantificable
cuando la confianza es alta la velocidad
de ejecución sube y los costos bajan
por eso y otra razón es más es bueno
saber cómo crear niveles de confianza
para construir un modelo de confianza
puedes usar el siguiente modelo mental
vamos a llamarlo las 5 las de confianza
porque cuando una bota cae el agua se
expande y va de adentro hacia afuera
1 la auto confianza significa
credibilidad
2 la confianza de relación significa
comportamiento consistente 3 la
confianza organizacional significa
alineamiento 4 la confianza en el
mercado es la reputación 5 la confianza
social significa la contribución la auto
confianza está derivada por tus
habilidades y tus capacidades para
lograr tus metas y mantener compromisos
antes de que los demás puedan confiar en
ti tú mismo tienes que confiar en ti
para lograr esto primero tienes que
tener una fuente interna en la que te
sientas bien con esto pregúntate a ti
mismo confío en mí mismo las demás
personas pueden confiar implícitamente
en mí
la credibilidad se deriva de estas
cuatro fuentes 1 integridad tener
integridad es actuar acorde a tus
valores y principios todo el tiempo bajo
toda circunstancia
una integridad tener integridad es
actuar acorde a tus valores y principios
todo el tiempo bajo toda circunstancia
la integridad va más allá de ser honesto
también se debe de ser congruente
humilde y valiente para actuar y
expresar de la misma manera privada o
pública para incrementar tu integridad
puedes tener el hábito de hacer
compromisos contigo mismo y cumplirlos
tener una voluntad inquebrantable y ser
sincero y abierto 2 intención los
componentes claves son tus motivos qué
haces con tu tiempo y cómo es tu
comportamiento ten en cuenta que no
puede fingir con la intención para
mejorar los resultados de tu intención
puedes siempre examinar tus motivos
declarar sus intenciones en voz alta y
siempre elige abundancia en vez de
escasez tres capacidades son tus
talentos actitudes sabiduría habilidad y
estilo lo que hace que vayas a la
excelencia para esto puedes utilizar el
acrónimo touch
tus talentos son tus dones y fortalezas
naturales tus actitudes son como hacen
las cosas bien tus habilidades son tus
pericias y lo que haces excepcionalmente
bien tu sabiduría son tus aprendizajes y
experiencias intuiciones y percepciones
el estilo es la forma en la que
resuelven las situaciones basado en tu
personalidad para aumentar sus
capacidades puedes identificar sus
fortalezas y trabajarlas no dejes de
aprender y saber exactamente a dónde vas
4 resultados los resultados hablan
pregúntate a ti mismo de resultados
tangibles estoy generando día a día como
estoy generando estos resultados para
mejorar tus resultados puedes tomar
responsabilidad por tus resultados en
vez de tus actividades espera ganar cada
vez siempre y aprende cómo acabar fuerte
la confianza de relación es como
subsecuentemente incrementa la confianza
que tienes con los demás personas
la clave es actuar consistente en todas
las circunstancias siempre
líderes que tienen alta confianza con
los demás muestran 13 comportamientos
que cualquier persona puede aprender
para generar confianza
habla claro siempre es honesto y di lo
que piensas sin ponerte en tela de
juicio muestra respeto ante la dignidad
de sentimientos de los demás sé amable
se transparente es decir se honesto con
lo que está pasando sin 7 equivocas
corrige te así demuestra su humildad y
valor sé leal siempre da crédito a las
personas y evita criticar
entrega resultados se proactivo en hacer
las cosas en vez de que las cosas
sucedan por sí solas
mejórate incrementa tus capacidades
personales confronta la realidad si eres
una persona que maneja y reconoce las
situaciones difíciles la gente confiara
más en ti condición expectativas siempre
manifiesta tus expectativas para que
estén definidas de forma clara
ser responsable con las consecuencias de
tus actos escucha primero evaluar lo que
escuchaste y diagnóstica con empatía haz
lo que dices que vas a hacer confía
además en personas en las que confía
esto hará que demuestren más de sí
mismos
la confianza organizacional ocurre
cuando la organización se alinea para
objetivos consistentes la confianza
alinea los objetivos y puedes crear y
mantener una organización de alta
confianza las personas trabajan mejor en
un ambiente con confianza cuando no hay
confianza pueden pasar cosas como
fraudes rotación de personal duplicación
de esfuerzos gente distante política de
oficina mal enfocada etcétera
en cambio si hay confianza en la
organización el valor aumenta las ventas
suben hay trabajo en equipo y eficiencia
mejor ejecución de estrategias lealtad y
sentido de la fortaleza
la confianza en el mercado se refiere a
tu reputación en el mercado cuando
inversores clientes y el mercado confía
en ti actúan totalmente diferente
compran más referencias más y te dan el
beneficio de la duda por eso debes
preguntarte tomar que tiene integridad
tomar que tiene buenas intenciones tomar
que tiene connotaciones positivas tu
marca se asocia con resultados si aún
tienes dudas analiza tu empresa con los
13 comportamientos para maximizar tu
reputación
la confianza social incrementa cuando
creas y das valor a los demás y a la
sociedad en sí cuando das algo a la
sociedad el cinismo y la sospecha pueden
ser quitados de la ecuación
frecuentemente estas acciones inspiran a
los demás a contribuir a la sociedad
también las organizaciones que
contribuyen constantemente tienden a
tener mejor reputación que las que salen
en los titulares de los periódicos nada
es más rentable en los negocios que la
confianza la habilidad para inspirar a
los demás es la principal diferencia
entre un jefe y un líder para inspirar a
los demás debes de combinar las
siguientes cosas
debes aprender a confiar
inteligentemente tener la habilidad para
restaurar la confianza perdida y debes
de confiar naturalmente en los demás en
todas las situaciones
este fue el resumen de la velocidad de
la confianza de stephen covey
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