EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO - Cómo hacer una evaluación de desempeño FACIL- Parte 1

Estrategia en Acción con Iván Martínez Lima

29 Mar 201803:16

Summary

TLDREl script ofrece una metodología para realizar la evaluación de desempeño en empresas. Se destaca la importancia de adaptar los pasos al contexto de cada empresa. Se sugiere definir el objetivo de la evaluación, no solo para evaluar sino para ayudar a mejorar a los empleados. Se recomienda comenzar con una prueba piloto en un pequeño departamento para adquirir experiencia. Además, se aconseja enfocarse en la evaluación por objetivos y la evaluación 360 grados para personal administrativo, y por objetivos y exámenes escritos para personal operativo, dependiendo del tamaño y la cultura de la organización.

Takeaways

📝 Definir el objetivo de la evaluación de desempeño es fundamental, no solo para evaluar sino para ayudar a mejorar tanto a los procesos como a las personas.
🔍 Se sugiere personalizar la metodología de evaluación según las particularidades de cada empresa, adaptándola a sus necesidades y criterios.
💡 Realizar una prueba piloto con un pequeño departamento de 2 a 4 puestos es una buena estrategia para desarrollar y ajustar la metodología antes de implementarla en toda la empresa.
👥 Es importante determinar qué áreas y puestos de trabajo serán evaluados, para adaptar la metodología a los distintos perfiles y responsabilidades.
🎯 Al evaluar personal administrativo, se recomienda enfocar en la evaluación por objetivos y la evaluación 360 grados, que considera la opinión de diferentes actores involucrados.
🔍 Para el personal operativo, la evaluación de los objetivos y exámenes escritos pueden ser una opción, dependiendo de las actividades específicas y la estructura de la organización.
👥 La evaluación 360 grados puede ser más efectiva en organizaciones con una estructura de recursos humanos establecida para apoyar su implementación.
🏢 En empresas pequeñas o en etapas iniciales, se sugiere posponer la evaluación 360 grados y concentrarse en la evaluación por objetivos y exámenes escritos.
🛠 La adaptabilidad y la capacidad de ajustar la metodología de evaluación a la cultura y estructura organizacional son clave para su éxito.
💌 En caso de dudas o problemas específicos, se anima a contactar para recibir asesoramiento personalizado sobre cómo aplicar la metodología de evaluación.

Q & A

¿Cuál es el propósito principal de la evaluación de desempeño según el guion?
-El propósito principal de la evaluación de desempeño es ayudar a los empleados a mejorar no solo los procesos sino también como personas.
¿Por qué es importante adaptar la metodología de evaluación a la empresa específica?
-Es importante adaptar la metodología de evaluación a la empresa específica porque cada empresa es diferente y tiene necesidades y contextos únicos.
¿Qué se sugiere hacer antes de comenzar con la evaluación de desempeño a gran escala?
-Se sugiere realizar una prueba piloto con un pequeño departamento, con un máximo de 4 puestos, para desarrollar y ajustar la metodología y obtener experiencia.
¿Qué tipo de personal se sugiere evaluar en la prueba piloto?
-Se sugiere evaluar un pequeño departamento, que puede ser de personal administrativo o operativo, para aplicar la metodología de manera efectiva.
¿Qué tipo de evaluación se recomienda para el personal administrativo?
-Para el personal administrativo, se recomienda enfocar en la evaluación por objetivos y la evaluación 360 grados.
¿Qué tipo de evaluación se sugiere para el personal operativo si hacen actividades similares?
-Para el personal operativo que realiza actividades similares, se sugiere la evaluación de los objetivos y exámenes escritos.
¿Por qué se recomienda posponer la evaluación 360 grados en empresas pequeñas sin estructura de recursos humanos?
-Se recomienda posponer la evaluación 360 grados en empresas pequeñas sin estructura de recursos humanos porque puede ser más difícil de implementar sin el soporte adecuado.
¿Cuál es el error que se debe evitar al aplicar la metodología de evaluación de desempeño?
-El error que se debe evitar es intentar aplicar la metodología a toda la empresa de manera simultánea, lo cual puede ser abrumador y menos efectivo.
¿Cómo se sugiere abordar la evaluación de desempeño si se encuentra problemas o dudas?
-Si se encuentran problemas o dudas, se sugiere contactar al equipo para obtener respuestas y asistencia sobre los detalles específicos.
¿Qué se debe tener en cuenta al decidir qué puestos de trabajo evaluar durante la prueba piloto?
-Al decidir qué puestos de trabajo evaluar, se debe tener en cuenta que la prueba piloto debe ser con un número reducido de puestos para facilitar el proceso y la adaptación de la metodología.
¿Qué tipo de evaluación se sugiere para el personal que no tiene una estructura de recursos humanos detrás?
-Para el personal que no tiene una estructura de recursos humanos detrás, se sugiere enfocarse en la evaluación por objetivos y exámenes escritos, posponiendo la evaluación 360 grados.

Outlines

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📝 Proceso de Evaluación de Desempeño

El primer párrafo introduce el tema del video, que es el proceso completo para realizar la evaluación de desempeño en una empresa. Se enfatiza la importancia de adaptar la metodología a las particularidades de cada empresa y se sugiere que el espectador tome lo mejor de cada elemento para aplicarlo según su criterio. Se invita a los espectadores a enviar un correo si tienen dudas sobre detalles específicos o problemas que puedan encontrarse. El primer paso es definir el objetivo de la evaluación, ya sea para mejorar los procesos o para el desarrollo personal de los empleados. Se sugiere realizar una prueba piloto con un pequeño departamento para desarrollar y ajustar la metodología antes de implementarla en toda la empresa.

Mindmap

Keywords

💡Evaluación de desempeño

Es el proceso mediante el cual se mide y se analiza el rendimiento de los empleados dentro de una empresa. Es fundamental para el desarrollo y mejora continua tanto de los procesos como de las personas. En el video, se presenta como el tema central, y se discute cómo llevarlo a cabo de manera efectiva.

💡Metodología

Se refiere a la forma en que se estructura y lleva a cabo una tarea o proceso. En el contexto del video, la metodología es la guía para realizar la evaluación de desempeño de manera que se adapte a las particularidades de cada empresa.

💡Empresa

Es la organización que se encarga de la producción o distribución de bienes o servicios. El video menciona que cada empresa es diferente, y por lo tanto, la metodología de evaluación de desempeño debe ser adaptable a las necesidades y características específicas de cada una.

💡Objetivo

Es el propósito o fin que se busca alcanzar. En el video, se enfatiza la importancia de definir el objetivo de la evaluación de desempeño, ya sea para mejorar los procesos o para el desarrollo personal de los empleados.

💡Áreas y puestos de trabajo

Se refiere a las diferentes secciones y posiciones dentro de una empresa. El script sugiere que para la evaluación de desempeño, es necesario identificar qué áreas y puestos serán evaluados, lo cual es un paso clave en la metodología.

💡Prueba piloto

Es un ensayo inicial de un método o proceso en un pequeño grupo para determinar su efectividad antes de implementarlo ampliamente. En el video, se recomienda realizar una prueba piloto con un pequeño departamento para aplicar y ajustar la metodología de evaluación.

💡Evaluación por objetivos

Es un método de evaluación que se centra en los resultados y logros específicos. En el video, se sugiere que esta técnica sea utilizada para el personal administrativo, enfocándose en medir el cumplimiento de metas y objetivos.

💡Evaluación 360 grados

Es un proceso de evaluación en el que se obtienen comentarios de todos los ángulos sobre el desempeño de un empleado. Aunque se menciona en el video, se aconseja posponer su uso en empresas pequeñas hasta que se tenga una estructura de recursos humanos adecuada para gestionarla.

💡Personal administrativo

Se refiere a los empleados que trabajan en las áreas administrativas de una empresa, a menudo involucrados en tareas de gestión y organización. El video sugiere que para este tipo de personal, la evaluación por objetivos y la evaluación 360 grados pueden ser relevantes.

💡Personal operativo

Se refiere a los empleados que trabajan directamente en la producción o en el servicio que la empresa ofrece. El script indica que para este tipo de personal, la evaluación por objetivos y exámenes escritos pueden ser las herramientas de evaluación más apropiadas.

Highlights

Comenzar el proceso completo para realizar la evaluación de desempeño

Importancia de adaptar la metodología a la particularidad de cada empresa

Definir el objetivo de la evaluación antes de comenzar

Evaluación para mejorar tanto procesos como personas

Realizar una prueba piloto con un pequeño departamento

Elegir un departamento con 2-4 puestos para la prueba piloto

Desarrollar la metodología con experiencia en la prueba piloto

Evitar errores al aplicar la metodología a toda la empresa de golpe

Enfocar la evaluación por objetivos y la evaluación 360 grados para personal administrativo

Para personal operativo, considerar evaluación de objetivos y exámenes escritos

La evaluación 360 grados puede ser utilizada pero requiere estructura de recursos humanos

En empresas pequeñas, posponer la evaluación 360 grados y enfocarse en otras metodologías

Adaptar la evaluación según el nivel cultural de la organización

La metodología debe ser ajustada según las necesidades y características de la empresa

La evaluación de desempeño es un proceso iterativo que requiere pruebas y ajustes

La comunicación y el feedback son claves en el proceso de evaluación

Invitar a enviar dudas o problemas encontrados para recibir asistencia