Comunicación efectiva, ¿cuál es el secreto? | Jordi Gràcia | TEDxIgualada

Summary

El guion del video aborda la importancia del tiempo y cómo la sociedad y la cultura nos impulsan a llenarlo constantemente de actividades. La falta de descanso puede llevar a problemas de salud y a la dificultad para dormir. Se menciona a Bill Gates como ejemplo de alguien que se detiene y se desconecta. El video también discute cómo el silencio en las interacciones sociales puede ser beneficioso y cómo la habilidad de estar en silencio puede mejorar nuestras relaciones y comunicaciones. Se ofrecen cinco consejos para mejorar la comunicación a través de la gestión de las pausas y el silencio, enfatizando la importancia de escuchar y ser escuchados para construir relaciones sólidas y tener un tiempo de calidad.

Takeaways

• 🕒 La sociedad y la cultura nos impulsan a aprovechar al máximo el tiempo, lo que puede llevar a vidas muy ajetreadas y estresadas.
• 📆 La frase 'tiempo es dinero' es común, y esto nos lleva a llenar nuestras agendas y priorizar actividades sin dejar espacio para descansar.
• 👨‍👧‍👦 A los niños y niñas se les asigna muchas actividades extraescolares para evitar que se queden sin hacer nada, lo que puede ser contraproducente.
• 📚 Existen muchos libros de productividad que promueven la idea de despertarse temprano para aprovechar el tiempo de manera óptima.
• 🤔 La procrastinación es visto como un gran pecado, y la sociedad nos enseña que no debemos posponer tareas.
• 😷 El estrés y el exceso de trabajo pueden llevar a la enfermedad, donde el cuerpo finalmente se ve obligado a detenerse.
• 💊 Algunas personas tienen problemas para dormir y recurren a psicofármacos debido a la falta de descanso adecuado.
• 🗣️ La habilidad de estar en silencio y hacer pausas en nuestras interacciones comunicativas puede mejorar nuestras relaciones sociales.
• 🤝 El silencio en las negociaciones puede ser una herramienta poderosa, ya que genera incomodidad y puede influir en las decisiones a nuestra favor.
• 🧠 Nuestra reacción instintiva al silencio puede ser confrontar, huir o congelarnos, lo que puede afectar nuestra comunicación y decisiones.
• 📈 Para mejorar nuestras habilidades de comunicación, es importante aprender a gestionar las pausas y el silencio en nuestras interacciones.

Q & A

¿Qué valor es el tiempo en la sociedad actual y cómo nos influye en nuestra vida diaria?

El tiempo es considerado un valor extremo en la sociedad actual, a tal punto que se le dice 'dinero' o 'oro'. Esto nos lleva a tener vidas muy intensas y llenas de actividades, lo que a menudo nos hace sentir que no podemos permitirnos el lujo de no hacer nada.

¿Por qué es común tener una vida vertiginosa y cómo afecta esto a nuestras relaciones personales y profesionales?

La vida vertiginosa es común debido a la presión social y cultural que nos impulsa a aprovechar al máximo el tiempo. Esto puede afectar negativamente nuestras relaciones personales y profesionales, ya que nos hace menos disponibles para interactuar de manera significativa con los demás.

¿Qué consecuencias puede tener el estrés y la falta de descanso en la salud de una persona?

El estrés y la falta de descanso pueden llevar a problemas de salud serias, como enfermedades físicas o problemas de sueño, y en casos extremos, el cuerpo puede forzar un descanso involuntario.

¿Por qué es importante aprender a estar en silencio durante las interacciones comunicativas?

El silencio en las interacciones comunicativas es importante porque puede ayudar a establecer una conexión más profunda con la otra persona, permitir el espacio para la reflexión y la escucha activa, y mejorar la calidad de la comunicación.

¿Cómo afecta el silencio en las negociaciones y cómo se puede usar en nuestra ventaja?

En las negociaciones, el silencio puede generar incomodidad en la otra parte, lo que puede hacer que revele más información de la que desea o tome decisiones en su desventaja. Aprender a manejar el silencio puede dar una ventaja competitiva.

¿Cuáles son algunas de las reacciones del cerebro instintivo cuando se enfrenta a una situación de incomodidad o amenaza?

El cerebro instintivo puede reaccionar de varias maneras: lucha (confrontar la situación), huida (terminar la situación lo antes posible) o congelarse (intentar desaparecer para no ser detectado).

¿Qué consejos se pueden dar para mejorar la habilidad de estar en silencio y gestionar las pausas en las conversaciones?

Algunos consejos son: ser consciente de las pausas al comienzo de una interacción, poner una pausa larga después de cada argumento, usar las pausas para captar atención, subrayar lo importante con una pausa, y evitar muletillas para mantener la comunicación clara.

¿Por qué es mejor evitar muletillas y cómo pueden interferir con nuestra comunicación?

Las muletillas, como 'eh', 'bueno', pueden ensuciar la comunicación y generar disrupción en nuestras interacciones sociales. Evitarlas ayuda a mantener la conversación clara y enfocada.

¿Cómo afecta la gestión de las pausas y el silencio en nuestras decisiones y en la calidad de nuestras relaciones sociales?

Gestionar bien las pausas y el silencio nos permite tomar decisiones más informadas y sentirse escuchado por el otro. Mejora la calidad de nuestras relaciones al construir un entorno de comunicación más efectiva y empática.

¿Qué se puede aprender de las interacciones con personas mayores en términos de comunicación y uso del silencio?

Las personas mayores a menudo usan el silencio de manera efectiva para captar atención y mantener el interés, lo que puede ser un ejemplo de cómo el silencio puede ser una herramienta poderosa en la comunicación.

¿Cómo la primera impresión y la gestión de las pausas pueden influir en la percepción que otros tienen de nosotros?

Una primera impresión positiva, lograda a través de la consciencia en la comunicación y el uso de pausas, puede hacer que parezamos más creíbles, seguros y autoritarios, lo que es beneficioso en interacciones sociales.

Outlines

00:00

🕒 La Valoración del Tiempo y su Influencia en la Vida Moderna

El primer párrafo aborda la importancia que se le otorga al tiempo en la sociedad contemporánea, comparándolo con dinero y oro. Se menciona que la cultura nos impulsa a llenar nuestra agenda y maximizar nuestra productividad, lo que puede llevar a vidas agitadas y estresantes. El texto también señala los problemas de salud y relaciones sociales que pueden surgir de este enfoque, como el estrés, la falta de descanso y la dificultad para dormir. Se ilustra con el ejemplo de Bill Gates, quien destaca la importancia de hacer 'nada' ocasionalmente para la salud mental y física.

05:00

🤐 El Poder de la Comunicación Silenciosa

El segundo párrafo enfatiza la habilidad de estar en silencio como una herramienta poderosa en la comunicación. Se discute cómo la interrupción y la falta de escucha activa pueden ser desagradables y cómo el silencio puede ser utilizado en situaciones sociales y negociaciones para obtener ventaja. Se mencionan ejemplos de cómo el silencio es incómodo para algunas personas, quienes tienden a llenar espacios de conversación con charlas inútiles o intentos de humor forzado.

10:02

🧠 Reacciones Instintivas del Cerebro frente al Silencio

El tercer párrafo explora las reacciones del cerebro instintivo al silencio, identificando tres respuestas: lucha, huida y congelamiento. Se describe cómo estas reacciones pueden manifestarse en la comunicación, como confrontar situaciones amenazantes, retirarse del centro de atención o hablar rápidamente para evitar el silencio. Se sugiere que la conciencia de estas reacciones puede ayudar a manejar mejor las pausas y el silencio en las interacciones sociales.

15:04

🤔 Consejos para Mejorar la Gestión del Silencio en la Comunicación

El cuarto párrafo ofrece cinco consejos para mejorar la gestión del silencio en la comunicación. Se enfatiza la importancia de una primera impresión positiva mediante la pausa, la claridad en la transmisión de ideas y la atención plena al interlocutor. Se sugiere el uso de pausas para captar y mantener la atención, destacar lo importante y eliminar las muletillas que pueden ensucia la comunicación. El objetivo es mejorar la calidad de las interacciones y las relaciones sociales.

Keywords

💡Tiempo

El 'tiempo' es un concepto central en el video, representando un recurso valioso y limitado que todos valoramos y queremos aprovechar al máximo. El video destaca cómo la sociedad y la cultura actuales nos impulsan a llenar nuestro tiempo con actividades y tareas, lo que puede llevar a vidas llenas de estrés y sin espacio para descansar. Ejemplos en el guion incluyen frases como 'el tiempo es dinero' y la tendencia a planificar meticulosamente cada hora del día.

💡Productividad

La 'productividad' se refiere a la eficiencia y la capacidad de lograr resultados en el menor tiempo posible. En el video, se menciona cómo la obsesión por ser productivos puede resultar en una vida agitada y sin descanso. Se critica la cultura que promueve clubs de madrugas y la idea de que procrastinar es un pecado, sugiriendo que esta actitud puede tener consecuencias negativas en nuestra salud y bienestar.

💡Silencio

El 'silencio' es un tema clave en el video, presentado como una herramienta poderosa para mejorar nuestras interacciones y relaciones sociales. El video argumenta que el silencio puede ser incómodo para muchas personas, pero también es una oportunidad para escuchar y ser escuchados, y para reflejar y tomar decisiones más sabias. Ejemplos incluyen situaciones de negociación y conversaciones personales donde el silencio juega un papel crucial.

💡Comunicación

La 'comunicación' es el hilo conductor del video, enfocándose en cómo podemos mejorar nuestras habilidades para relacionarnos con otros. Se discute cómo el silencio y las pausas en la conversación pueden aumentar la calidad de nuestra comunicación, haciendo que sea más efectiva y empática. El video ofrece consejos para utilizar el silencio de manera estratégica en la comunicación.

💡Pausas

Las 'pausas' son una técnica de comunicación que el video sugiere que debemos aprender a utilizar. Las pausas son breves intervalos de silencio que se pueden insertar en una conversación para enfatizar un punto, dar espacio para la reflexión y escucha activa, y para controlar el ritmo de la interacción. El guion destaca cómo las pausas pueden mejorar significativamente nuestra comunicación y las relaciones.

💡Estrés

El 'estrés' es mencionado como una consecuencia negativa de una vida llena y sin descanso. El video sugiere que el estrés puede llevar a problemas de salud y a una vida menos satisfactoria. Se menciona cómo el estrés puede ser el resultado de una sobrecarga de trabajo y la incapacidad para detenerse y descansar.

💡Interrupción

La 'interrupción' se presenta como un obstáculo en la comunicación efectiva. El video habla sobre cómo interrumpir a otros es desagradable y puede indicar una falta de escucha activa. Se argumenta que permitir que las personas terminen sus pensamientos antes de responder es una forma de respeto y de mejorar la calidad de la conversación.

💡Escucha activa

La 'escucha activa' es una técnica que implica estar presente y atento durante una conversación, permitiendo que el hablante exprese sus pensamientos y sentimientos sin interrupciones. El video sugiere que la escucha activa, junto con el uso de pausas, puede mejorar significativamente nuestras relaciones y nuestra capacidad para conectar con otros.

💡Conexión

La 'conexión' se refiere a la capacidad de establecer una relación significativa y auténtica con otra persona. El video argumenta que la comunicación efectiva, incluyendo el uso de silencio y pausas, puede ayudar a construir conexiones más profundas y significativas con los demás.

💡Muletillas

Las 'muletillas' son expresiones o frases que se utilizan para llenar vacíos en la conversación y evitar el silencio. El video los menciona como un hábito que puede ensuciar la comunicación y sugiere que aprender a gestionar el silencio puede ayudar a reducir el uso de muletillas, mejorando la claridad y eficacia de nuestras interacciones.

Highlights

Valoramos mucho el tiempo y queremos sacarle el máximo provecho.

La sociedad y cultura nos empujan a tener vidas intensas y a no parar.

Es común priorizar actividades y llenar agendas sin tiempo para parar.

La frase 'el tiempo es dinero' es un reflejo de esta cultura.

El exceso de trabajo y estrés puede llevar a la enfermedad.

Bill Gates es un ejemplo de alguien que para su vida para descansar.

La comunicación efectiva es clave en las relaciones personales y profesionales.

La habilidad de estar en silencio puede mejorar nuestras interacciones.

Interrumpir a otros es una forma de mostrar que no se está escuchando.

En eventos sociales, el silencio puede hacer que algunas personas se sientan incómodas.

La habilidad de mantener el silencio en negociaciones puede ser ventajosa.

El cerebro reacciona al silencio con lucha, huida o congelamiento.

La primera impresión es crucial en la comunicación y se forma rápidamente.

Ponerse pausas al hablar puede transmitir credibilidad y seguridad.

La comunicación no presencial requiere aún más atención al uso del silencio.

La atención es un recurso valioso y la pausa puede captarla.

Subrayar lo importante a través de pausas en lugar de adjetivos.

Las muletillas ensucia la comunicación y pueden ser evitadas con el uso de pausas.

Gestionar las pausas mejora la calidad de la comunicación y las relaciones.

Transcripts

[Música]

[Aplausos]

esto que tengo aquí es una de las cosas

que más valoramos

todos el

tiempo nadie lo quiere

perder Todos queremos sacarle el máximo

provecho a nuestro tiempo y esto nos

lleva a tener vidas vertiginosas más

intensas de las que probablemente Nos

gustaría tener Y es que hoy en día no

hacer nada es un lujo que nos cuesta

permitirnos Es normal la sociedad y la

cultura nos empuja esto Cuántas veces

hemos escuchado la frase el tiempo es

dinero el tiempo es oro no pierdas el

tiempo cogemos nuestras agendas y

parecen Tetris priorizamos por horas

donde estaré emos Cómo podemos completar

el máximo de cosas posibles en un día

por supuesto en esa agenda no hay un

tiempo para parar Por supuesto que no si

tenéis niños o niñas os pasará igual

tenemos tendencia a ponerles muchas

actividades extraescolares no sea caso

que el chaval se queda en casa sin hacer

nada no tenemos bestsellers de

productividad de todos los colores el

club de las 5 de la madrugada el club de

las 6 de la madrugada el club de las 7

de la madrugada Y por

supuesto el gran pecado t es

procrastinar aquí no se procrastina de

ninguna manera y esta realidad tiene

unas

consecuencias gente que por exceso de

trabajo por estrés por no saber parar

acaba literalmente enfermo y el cuerpo

le hace parar quiera o no muchas

personas que tienen problemas para

dormir y dormir bien y tienen que

utilizar psicofármacos si no les cuesta

mucho conflictos que por no haber

contado hasta tres hemos generado o

hemos

entado de hecho personas muy relevantes

os pondré un ejemplo Pero hay muchos

ejemplos Bill Gates es uno de ellos

paran literalmente su vida en el caso de

Bill Gates dos semanas para Según dice

él no hacer nada irse sobre todo aunque

no siempre allí pero muchas veces a la

isl a las Islas Palau le

encanta todo esto que para muchos es

inevitable Qué consecuencias tiene en

nuestras relaciones sociales tanto a

nivel personal como

profesional Mirad muchos de vosotros

Igual me conocéis yo he presentado otros

tetol soy maestro de ceremonias soy

coach de oratoria he trabajado media

vida en la radio y en la televisión lo

mío son las palabras las palabras y las

palabras pero hoy precisamente os vengo

a hablar de todo lo contrario os vengo a

hablar de una

habilidad que si sois capaces de

utilizar porque la tenéis y todos

utilizáis con consciencia

os ayudará a transformar vuestra

comunicación y gracias a eso tener

relaciones sociales con vuestro entorno

brutales como nunca las habéis tenido y

esta habilidad que todos y todas

tenéis es la capacidad de estar callados

de hacer pausas de poner silencios en

vuestras interacciones

comunicativas Venid

conmigo pensad no os ha pasado alguna

vez que vosotros quedáis con alguien

porque necesitáis vaciar solo hablar y

que os escuchen no necesitáis ninguna

opinión ni ninguna explicación por la

otra parte solo ser escuchados como

personas y la otra persona con la mejor

de las intenciones que hace muchas veces

sostiene el silencio hasta donde puede

pero tiene tendencia a interrumpir para

sumar Pero sabes qué pasa que que os

interrumpan es más bien desagradable la

sensación que tienes Cuando alguien te

interrumpe es que lo que va a decir es

más importante de lo que tú estás

diciendo y probablemente que no te está

escuchando al 100% porque también está

pensando en qué te va a decir de hecho

en eso las mujeres porque hay estudios

sobre eso sobre la interrupción a las

mujeres podríais hacer muchos t Talk

sobre

esto segunda

situación yo le llamo bodas bautizos y

comuniones es un

clásico pensad una boda por ejemplo mesa

redonda Man blanco todo bien puesto nos

sentamos en la mesa en general puedes

conocer más o menos a las personas Pero

no tienes mucha intimidad en general con

estas personas y por lo tanto suele

haber algún perfil ahí en esa mesa que

como se siente incómodo con los

silencios qué hace pues sale un tema esa

persona lo estira como un chicle que no

tiene tanto jugo pero ahí está dónde

vueltas Para que no haya una pausa

cuando llegan los platos y la gente ya

desesperada porque solemos tener hambre

sole tardar esto se pone La cuchara en

la boca y esa person persona como hoy en

silencio dice algo así como había hambre

eh o Ay ha pasado un ángel no se acaso

Que el silencio le incomode demasiado es

la típica persona que en general siempre

tiene una experiencia para compartir o

le ha pasado a él o le ha pasado a un

amigo o lo ha leído en algún lugar es

esa persona que tiende a decir tonterías

para poder reír aunque sea un poco

forzado y así poder ocupar ese espacio

que le corresponde al silencio es esa

persona que queriendo o no queriendo en

general acaba metiendo la pata Qué bien

se está en silencio con alguien

verdad una tercera situación que si

alguien la ha vivido seguro que la va a

recordar habéis negociado alguna vez con

alguien que sabe sostener el

silencio cuando tú estás en

negociaciones con alguien que sabe estar

callado eso genera mucha incomodidad y

hace que la persona que le cueste más

estar en silencio acabe contando más

cosas de los que de las que querría y

que esa persona que está negociando

acabe decantando decisiones más a su

favor si es inteligente le da una gran

ventaja

competitiva Así que si somos conscientes

todos de Hasta qué punto el silencio nos

ayuda en nuestras interacciones

comunicativas en negociaciones en

presentaciones como estas en charlas

normales y corrientes con cualquier

persona y en cualquier ámbito Por qué

nos cuesta tanto sostener las pausas

estar callados

la explicación la encontramos en nuestro

cerebro nuestra parte irracional el

cerebro instintivo cuando se siente

incómodo amenazado ansioso por una

situación tiene tres reacciones posibles

para sobrevivir porque su objetivo

principal es que tú sobrevivas esa es su

función principal como cerebro

instintivo y estas reacciones son lucha

podemos confrontarnos con esa situación

de amenaza

podemos huir o podemos quedarnos

congelados intentar desaparecer para que

no nos vea ni que la situación de

amenaza o de incomodidad se vaya lo

detectar muy fácil en una situación

comunicativa cuando por ejemplo estáis

teniendo un intercambio de opiniones

cuando la otra persona es poco

constructiva intenta tener la razón

intenta imponer sus argumentos por

encima de los tuyos suo ser una persona

que está de esa manera en un modo de

combate también lo podéis ver cuando

alguien le hacéis una pregunta y esa

persona se lo toma como un desafío a su

conocimiento como eh una frenta

personal Esa es la gente que cuando está

incómoda está en un modo de lucha y es

una reacción del cerebro instintivo para

sobrevivir La segunda es la gente que

tiende a

desaparecer es la gente que la veréis en

un grupo de amigos o bu cualquier

situación social y es esa persona que

habla poco que hace pocas preguntas que

si le hacen alguna pregunta contesta de

un modo muy breve y que tiende intentar

no estar en el centro de la atención o

en una

presentación es la persona que tiene el

Powerpoint y lo que hace es irse

separando del centro hablar más poco a

poco y intentar quedarse congelada

desaparecer del escenario bajando el

volumen etcétera esa es una reacción que

es la reacción de

desaparecer y finalmente la reacción

probablemente más habitual cuando

comunicamos y en interacciones sociales

que se desencadena en nuestro cerebro

instintivo el de huir volar acabar lo

antes posible con esa situación para

salir del

escenario es cuando nos aceleramos al

hablar cuando nos cuesta poner pausas

cuando en general no somos muy claros Y

empezamos a mezclar ideas queremos

acabar lo antes

posible yo no sé cuántos de aquí habéis

tenido por primera vez una cita con

alguien que habéis conocido

especialmente en aplicaciones a nivel

online no que quedas y esa persona

realmente no la conoces a ver cuántos

habes tenido alguna cita online

utilizando aplicaciones aquí Levanta la

mano vale creo que que es una cosa que

nos ha pasado bastante bien en mi caso

yo cuando tengo una primera cita Me

gusta llegar antes porque así veo a la

persona cómo llega Cómo anda si mira el

móvil o no Si las fotos se corresponden

con la persona o no V Yo soy de este

tipo y es verdad que cuando tienes a la

persona cara a cara el silencio incomoda

mucho las personas que realmente les

cuesta mucho sostener el silencio Qué

hacen pocas preguntas y empie hablar

hablar hablar hablar que al final no

sabes si ha quedado contigo o ha quedado

esa persona con ella misma no está claro

pero ahí está y es la persona que luego

llegará a casa y pensará las cita la

cita ha ido estupenda Oye sabes O sea

fluido no ha habido silencios la cosa

funcionaba Por cierto eso también les

pasa mucho a los vendedores pero

dejaremos ese tema al

lado qué podemos hacer entonces ahora

que sabemos que lo que se nos

desencadena ese instinto de

supervivencia Qué podemos hacer para ser

capaces de calmarnos de poner pausa y de

poder gobernar mejor estas

situaciones os voy a explicar desde mi

experiencia cinco consejos que han

funcionado de maravilla en aquellas

personas a las que ha ayudado a mejorar

sus relaciones sociales y a comunicarse

de un modo más

eficaz el primer consejo cuánto habéis

tardado en

tener una primera impresión sobre mí la

ciencia dice que segundos incluso

algunos dicen que menos de un segundo

pero sea como sea muy poquito y es

normal todos tenemos una primera

impresión y sacamos una pequeña

conclusión que le podríamos Llamar

prejuicio Y eso es inevitable de hecho

todos somos maduros para entender que

nos podemos equivocar pero qué es lo que

pasa que

nosotros aplicamos la presunción de

inocencia en esas situaciones O sea yo

presumo que que soy inocente en ese

juicio que lo he juzgado correctamente

que por ejemplo esa persona me ha

parecido estúpida y es efectivamente

estúpida hasta que me demuestre lo

contrario Así que en cualquier situación

de interacción comunicativa causar una

buena impresión te allana mucho el

terreno Y para conseguirlo lo único que

tienes que tener es consciencia para

poner pausas al empezar esa interacción

comunicativa Porque alguien que es capaz

de hablar poco a poco de ponerle pausas

transmite qué credibilidad seguridad

autoridad dominio del

escenario y eso nos da muchísimas

ventajas en cualquier interacción

social segundo consejo Qué suele pasar

cuando estamos nerviosos o nerviosas

cuando nos cuesta gestionar ese

silencio nos cuesta ser claros tendemos

a mezclar ideas a desviarnos a sobre

explicarnos Así que otra práctica muy

buena para aprender a estar callados y

gestionar las pausas y El

silencio es poner una pausa un poco

larga después de acabar cada uno de los

argumentos que queremos comunicar con la

gente si le ponemos una pausa después de

cada uno de estos argumentos la persona

entenderá que hemos acabado un argumento

y que empieza el siguiente y eso

especialmente en comunicaciones que no

son presenciales desde mensajes que

puedas mandar por WhatsApp videollamadas

de WhatsApp videoconferencias en un

terreno si queréis más profesional es

clave porque la gente cuando no estamos

delante no suele escuchar en diagonal Y

tiene más tendencia a perderse Así que

es un excelente lugar para practicar el

uso del

silencio sabéis y ese es el tercer

consejo sabéis Cuál es el elemento más

cotizado en nuestro mundo en cualquier

país en cualquier

sociedad lo que el precio el kilo tiene

más valor cuesta

más la atención el precio que de

atención está por las nubes solo tenéis

que mirar las aplicaciones del teléfono

móvil los mensajes que os llegan las

notificaciones los inputs de luz los

sonidos todo el mundo quiere captar

nuestra atención Así que cuando estamos

teniendo una interacción comunicativa

con nuestro entorno es uno de los

objetivos principales y para conseguirlo

la pausa es

clave pensad pensad en alguna

conversación que habéis tenido con

alguna persona en general mayor suele

pasar mucho más no un abuelo una abuela

no sé alguien que sea mayor que vosotros

y nada Pues empieza diciendo cosas así

como Mira niño

yo yo cuando era

joven subía a esta

montaña y arriba había un árbol que hac

unos frutos rojos

preciosos y me sentaba ahí cada día a

contemplarlo no ha dicho nada

interesante pero esas pausas te hacen

tener la sensación de que algo

interesante va a venir así que por favor

cuando queráis captar la atención

mantener el interés e incluso despertar

el deseo de la gente que os está

escuchando jugad con las pausas y es un

excelente lugar para poder

practicarlas cuarto

consejo cuando nos explicamos nos

interesa mucho que la gente pueda

entender Qué es para nosotros lo más

importante y para que lo hagan tenemos

tendencia nosotros a ponerle adjetivos a

eso a decir Mira esto que te voy a decir

es superimportante esto es clave es que

sin eso nos morimos Esto es lo más

importante de todo no hace falta que lo

hagáis así la mejor manera de subrayar

las cosas de destacar lo que es

importante de lo que no lo es es

haciendo una

pausa diciendo aquello que queréis decir

y hacer luego Una pausa para que la

gente que os escucha dijiera lo que le

acabáis de decir así subrayamos las

cosas para que nuestra comunicación y

nuestro entorno nos enti entienda

bien quinto

consejo hay una cosa que es muy molesta

cuando tienes interacciones

comunicativas con la gente que ensucia

esa comunicación y eso son las

muletillas Qué son las muletillas

Eh bueno yo quería deciros Bueno

entonces se entiende se entiende todo

este ruido comunicativo que acabo de

hacer hay muchas eh que lo que hace es

intentar evitar el silencio

si somos conscientes de pausar nuestra

comunicación limpiaremos con mucha

facilidad todas esas muletillas que

generan disrupción en nuestras

interacciones

sociales Si sois capaces de gestionar

las pausas y el

silencio controlaré la interacción

comunicativa al 100% haréis que la

persona que tenéis delante se sienta

escuchada podréis Escuchar pensar

reflexionar y si es

necesario dar las explicaciones mejores

más afiladas para la persona que os está

que tenéis

delante si sois capaces de controlar

esas pausas tomaréis mejores

decisiones la pausa lo gobierna todo y

si no pensad es una cuestión de anatomía

pura y dura tenemos dos orejas y una

boca para escuchar el doble y hablar la

mitad si somos capaces de estar

callados controlaremos qué decimos cómo

lo decimos y con qué objetivo lo

decimos si somos capaces de decidir

cuándo hablamos o cuando

callamos mejoraremos de un modo brutal

nuestra manera de comunicar y con ello

la calidad de nuestras relaciones

sociales aprender

a gestionar las pausas es una habilidad

esencial para aquellas conversaciones

que requieren de empatía comprensión

escucha activa gestión de

conflictos aprender a gestionar las

pausas es una habilidad esencial para

todos aquellos que os queráis comunicar

con Claridad seguridad y

eficacia el tiempo

pasa

inexorablemente todos sabemos que no lo

podemos

parar pero sí podemos pararnos

nosotros para que el tiempo que estemos

encima de la tierra relacionándonos con

otra

gente nos ayuda tener una mejor

comunicación construir relaciones más

sólidas y sobre todo que ese tiempo

rodado de los nuestros sea un tiempo de

calidad

[Música]

B