Interviewsituation

Summary

Das Video-Skript legt den Schwerpunkt auf die Kunst des erfolgreichen Durchführens eines Interviews. Es betont die Notwendigkeit einer besonderen Haltung in der Interviewsituation, die sich von alltäglichen Gesprächen unterscheidet. Der Interviewer sollte sich zurückhalten und von der Erzählung der Interviewten geleitet werden, ohne streng an einen Leitfaden zu festhalten. Stattdessen sollte er flexibel auf die Themen reagieren, die von der Interviewten angesprochen werden. Das Skript unterstreicht die Wichtigkeit, die Interviewsituation als eine, in der die Interviewten das Redewort haben, zu sehen und die Interviewer sollten sich eher wie Moderatoren verhalten, die das Gespräch anregen und dabei helfen, die subjektive Wahrheit der Interviewten zu rekonstruieren. Des Weiteren werden Techniken für die Fragestellung diskutiert, wobei offene Fragen vorgeschlagen werden, um die Interviewten zu stimulieren und nicht zu begrenzen. Schlecht durchgeführte Interviews, die durch die Verwendung von Ja/Nein-Fragen, suggestiven Fragen und das Fehlen von Geduld und Offenheit gekennzeichnet sind, werden als Beispiele dargelegt, um zu veranschaulichen, was zu vermeiden ist. Das Skript fordert von Interviewern, sich auf die Erzählungen der Interviewten zu konzentrieren und diese mit Respekt und Emotionen zu empfangen, um tiefere Einblicke in das Erlebte und das Erzählte zu gewinnen.

Takeaways

• 🧐 **Einrichten des Interviews**: Im Interview sollte man sich suspension verhalten, also zurückhaltend und von der Erzählung der anderen Person geführt werden.
• 🗣️ **Gesprächsführung**: Man sollte flexibel auf die Antworten der befragten Person eingehen und vermeiden, eine Fragen-Diktatur zu führen.
• 🔄 **Relevanz-System**: Im Interview sollte man sein eigenes Relevanz-System zurückstellen und die Antworten der anderen Person entsprechend bewerten.
• 🚫 **Vermeidung von Deutungsangeboten**: Man sollte vermeiden, Deutungsangebote zu machen und stattdessen zuhören und die Person fragen, wie sie etwas empfunden hat.
• 💭 **Abschweifen erlauben**: Im Interview ist es normal, dass die befragte Person abschweift, da dies oft zu interessanten Erkenntnissen führen kann.
• 🤫 **Schweigen aushalten**: Schweigen ist ein wichtiger Teil des Interviews und sollte respektiert werden, da es die befragte Person dazu animiert, mehr zu erzählen.
• 🤔 **Pausen nutzen**: Pausen bieten die Möglichkeit, mehr Informationen zu erhalten, und sollten daher genutzt werden.
• 🙅‍♀️ **Recht zur Rede**: Im Interview hat die befragte Person das Recht zur Rede, und es ist wichtig, diese nicht zu unterbrechen oder zu lenken.
• 🤝 **Empathie zeigen**: Obwohl man sich suspension verhalten sollte, ist es wichtig, empathisch zu sein und auf die Antworten der befragten Person zu reagieren.
• ❌ **Ja/Nein-Fragen vermeiden**: Im Interview sollten Ja/Nein-Fragen vermieden werden, da sie das Gespräch nicht stimulieren.
• 📝 **Leitfaden benutzen**: Ein Leitfaden ist nützlich, aber es ist wichtig, nicht so sehr darauf angewiesen zu sein, dass man die Augen von der befragten Person abwendet.
• 🚧 **Strukturierte Fragen vermeiden**: Offene Fragen sind besser, da sie die befragte Person dazu animieren, mehr über das Thema zu erzählen.
• 👂 **Zuhören**: Zuhören ist entscheidend; man sollte auf die Antworten der befragten Person achten und diese nicht übergehen.

Q & A

Wie kann man sich in einer Interviewsituation verhalten, um erfolgreich zu sein?

Man muss sich suspension verhalten, das bedeutet, man hält sich zurück und läßt sich von der Erzählung der anderen Person leiten. Man arbeitet nicht nach einem festen Leitfaden, sondern lässt sich von den Themen, die die Person setzt, führen.

Was bedeutet es, ein 'relevanz system' zurückzustellen?

Es bedeutet, dass man seine eigene Meinung und Interpretationen beiseite setzt, um die Wahrnehmung und Erfahrungen der anderen Person vollständig verstehen zu können.

Warum ist es wichtig, im Interview nicht zu viel zu steuern?

Denn man will die Person erzählen lassen und ihre Geschichten und Gedanken hören. Wenn man zu viel steuert, kann das die Offenheit der Person einschränken und wichtige Informationen verbergen.

Wie kann man sicherstellen, dass man im Interview flexibel auf die Antworten der befragten Person reagiert?

Indem man sich nicht strikt an einen Leitfaden hält, sondern aufmerksam auf die Antworten ist und nachfragt, um mehr über die Persönlichkeit und Erfahrungen der Person zu erfahren.

Was ist der Unterschied zwischen dem Rederecht in einem alltäglichen Gespräch und einem Interview?

Im alltäglichen Gespräch gibt es eine Reziprozität, wobei beide Seiten gleichermaßen reden und antworten. Im Interview ist das Rederecht bei der befragten Person und das Gespräch ist eher mono-logisch.

Wie kann man im Interview sicherstellen, dass man nicht zu viele 'Ja/Nein'-Fragen stellt?

Indem man offen formulierte Fragen verwendet, die Antworten erzeugen, die mehr als nur 'Ja' oder 'Nein' umfassen, und die die befragte Person dazu anregen, ihre Erfahrungen und Gedanken zu teilen.

Warum ist es im Interview wichtig, Pausen einzulegen und Schweigen auszuhalten?

Pausen ermöglichen es der befragten Person, nachzudenken und ihre Gedanken zu ordnen, bevor sie antwortet. Schweigen kann dazu beitragen, dass die Person mehr Informationen teilt, anstatt die Antwort zu übereilen.

Was ist der Unterschied zwischen der Wahrheit und der subjektiven Wahrnehmung, die im Interview verfolgt wird?

Im Interview geht es nicht um die objektive Wahrheit, sondern um die subjektive Wahrnehmung und Erfahrungen der befragten Person. Es ist wichtig, diese Perspektive zu verstehen und zu respektieren.

Wie kann man sicherstellen, dass man im Interview nicht zu sehr vorschnell interpretiert oder zu viele Annahmen macht?

Indem man sich Zeit lässt, die Antworten der befragten Person sorgfältig zu hören und zu analysieren, ohne sofortige Urteile oder Interpretationen zu treffen.

Was ist der beste Ansatz, um eine Person in einem Interview dazu zu bringen, über ein bestimmtes Thema zu sprechen?

Der beste Ansatz ist es, eine offene Frage zu stellen und Interesse zu zeigen, ohne zu viele Annahmen oder Vorurteile offenbart zu lassen. Man sollte auch bereit sein, Pausen einzulegen und auf weitere Erzählungen der Person zu warten.

Wie kann man im Interview vermeiden, dass man zu sehr in die eigene Meinung oder in das, was man von der Antwort erwartet, hineininterpretiert?

Man kann dies vermeiden, indem man sich bemüht, vollständig auf die Worte und die Bedeutung der Antworten der befragten Person zu achten, anstatt sie durch eigene Vorurteile oder Erwartungen zu filtern.

Was sind die zentralen Regeln für Fragetechniken im Interview, die man beachten sollte?

Zentrale Regeln umfassen das Vermeiden von 'Ja/Nein'-Fragen, die Verwendung von offen formulierten Fragen, das Vermeiden von suggestiven Fragen und das Absehen von mehrfachen Fragen hintereinander.

Outlines

00:00

😀 Interviewführung: Verhalten und Haltung

Dieser Absatz beschreibt die besondere Situation des Interviews und wie man sich in dieser verhalten sollte. Es geht darum, sich zurückzunehmen und von der Erzählung der Interviewten geleitet zu werden, anstatt die Gesprächsführung zu übernehmen. Betont wird die Notwendigkeit, flexibel auf die Antworten einzugehen und ein eigenes Relevanzsystem zu haben, das sowohl die Bedeutung der Alltagssituationen als auch die der spezifischen Antworten der Interviewten berücksichtigt. Die Interviewer sollen jedoch vermeiden, zu viel zu deuten oder zu vorschnelle Schlussfolgerungen zu ziehen.

05:02

📢 Alltagskommunikation vs. Interview

Hier werden die Unterschiede zwischen alltäglicher Kommunikation und dem Interviewprozess diskutiert. Im Alltag gibt es ein Gleichgewicht von Rederecht und Bedeutungserzeugung, im Interview jedoch ist das Rederecht eher mono-logisch und es geht darum, die Interviewten so wenig wie möglich zu steuern. Die Interviewer sollen lernen, Pausen auszuhalten und zu schweigen, um die Interviewten zu einem erneuten Reden zu ermutigen. Auch die Bedeutung von Empathie und die Auswirkungen von direktiven und offenen Fragen werden hier behandelt.

10:04

🚫 Vermeiden von schlechten Fragen

Dieser Absatz konzentriert sich auf die Techniken, um Interviews effektiv zu führen, und gibt Empfehlungen, um schlechte Fragen zu vermeiden. Es wird betont, keine Ja/Nein-Fragen zu stellen, um die Interviewten zu stimulieren, ihre Geschichten zu erzählen. Auch wird darauf hingewiesen, dass es wichtig ist, keine suggestiv fragenden Fragen zu stellen, und dass es ratsam ist, mehrfache Fragen zu vermeiden, um die Antworten der Interviewten nicht zu einschränken. Stattdessen sollten einfache und klare Fragen gestellt werden, um die Offenheit und Authentizität der Antworten zu fördern.

15:05

🤔 Pausen und Fragetechniken im Interview

Der vierte Absatz behandelt die Bedeutung von Pausen im Interview und wie man sie effektiv nutzen kann, um mehr Informationen zu erhalten. Es wird betont, dass Pausen oft zu mehr Informationen führen können, da sie die Interviewten Zeit geben, nachzudenken und mehr zu erzählen. Gleichzeitig werden schlechte Fragetechniken diskutiert, wie z.B. das Hinterfragen von offenen Fragen, die zu frühzeitiger Konkretisierung führen können. Der Absatz endet mit einem Aufruf an die Leser, ihre Fähigkeiten zu verbessern, indem sie schlechte Interviewbeispiele beobachten und analysieren.

Keywords

💡Interviewführung

Interviewführung bezieht sich auf die Fähigkeit, ein Gespräch in einer strukturierten und zielgerichteten Weise zu leiten. Im Video wird betont, dass dies im Kontext des Interviews anders abläuft als in normalen Gesprächssituationen. Es geht darum, die Gesprächsführung an die Themen der interviewten Person anzupassen und flexibel zu sein, um die Erzählung zu fördern.

💡Suspension Haltung

Suspension Haltung bedeutet, sich selbst zurückzunehmen und nicht dominant im Gespräch zu sein. Im Video wird dies als wichtige Eigenschaft für den Interviewer beschrieben, der die Erzählung der anderen Person führen lässt und nicht von vornherein eine Vorstellung davon hat, was die Person zu sagen hat.

💡Relevanzsystem

Ein Relevanzsystem ist ein mentales Framework, das jemand nutzt, um Informationen zu bewerten und zu priorisieren. Im Video wird erwähnt, dass Interviewer ihr eigenes Relevanzsystem zurückstellen sollten, um die Antworten der interviewten Person ohne vorschnelle Urteile zu hören.

💡Dialogische Kommunikation

Dialogische Kommunikation bezeichnet die Wechselseitigkeit im Gespräch, bei der alle Beteiligten gleichermaßen Rederecht haben. Im Gegensatz dazu wird im Video die Interview-Kommunikation als mono-logisch beschrieben, wobei der Interviewer die Person zum Reden bringt und nicht im Wechselspiel steht.

💡Empatische Reaktionen

Empatische Reaktionen sind die Fähigkeit, die Emotionen und Gedanken eines anderen nachzuvollziehen und angemessen darauf zu reagieren. Im Video wird betont, dass Interviewer empathisch sein können, ohne dabei ihre Neutralität zu verlieren oder die Kontrolle über das Gespräch zu übernehmen.

💡Rederecht

Rederecht bedeutet die Möglichkeit, sich im Gespräch zu äußern. Im Video wird darauf hingewiesen, dass im Interview die Rederechtsverteilung ungleich ist, da der Interviewer die Person zum Reden bringt und nicht gleichzeitig mit eigenen Beiträgen konkurriert.

💡Strukturierte Fragen

Strukturierte Fragen sind Fragen, die eine spezifische Antwort erfordern und die Gesprächsführung in eine bestimmte Richtung lenken. Im Video wird vorgeschlagen, solche Fragen zu vermeiden und stattdessen offene Fragen zu stellen, um die Person zum Reden zu ermutigen.

💡Pausen

Pausen beziehen sich auf die Stillephasen im Gespräch. Im Video wird betont, dass Pausen wichtig sind, um der interviewten Person die Gelegenheit zu geben, ihre Gedanken zu sammeln und mehr zu erzählen, und dass das Aushalten von Stille eine Fähigkeit ist, die Interviewern meistern müssen.

💡Wahrheit versus Subjektive Realität

Im Gegensatz zur Alltagskommunikation, wo man normalerweise davon ausgeht, dass die andere Person die Wahrheit sagt, geht es im Interview darum, die subjektive Realität der Person zu verstehen. Im Video wird erläutert, dass die Sinnhaftigkeit, die der Interviewee in seine Erzählung einwebt, wichtiger ist als die objektive Wahrheit.

💡Offenheit und Strukturiertheit

Offenheit und Strukturiertheit beschreiben die Balance zwischen der Notwendigkeit, ein Gespräch offen zu halten, und der Struktur, die für die Interviewsituation notwendig ist. Im Video wird erläutert, dass ein guter Leitfaden hilft, diese Balance zu finden und die interviewten Personen dabei zu unterstützen, ihre Geschichten zu erzählen.

Highlights

Die Bedeutung der Suspensionshaltung in der Interview-Situation, um eine authentische und tiefgehende Kommunikation zu ermöglichen.

Die Notwendigkeit, sich selbst zurückzunehmen und von der Erzählung der anderen Person geführt zu werden, anstatt die Gesprächsführung zu übernehmen.

Das Konzept des Relevanzsystems, bei dem man seine eigenen Einschätzungen aussortiert und flexibel auf die Antworten der befragten Person reagiert.

Die Vermeidung von Deutungsangeboten und die Orientierung am Hörer, um eine Wertfreiheit im Interview zu gewährleisten.

Die Ermutigung, Erzählungen zu fördern und die befragten Personen auch abschweifen zu lassen, um tiefergehende Informationen zu erhalten.

Die Bedeutung von Stille in Interviews, um die befragte Person zum Sprechen zu bringen und wichtige Informationen zu erhalten.

Die Herausforderung, die Reziprozitätsnorm des Alltagsgesprächs im Interview zu umgehen und sich vollständig auf die Person auszurichten.

Die Rolle des Interviewers als aktiver Zuhörer, der durch Empathie und emotionale Reaktionen auf die Antworten der befragten Person reagiert.

Die Bedeutung der Offenheit gegenüber der subjektiven Wahrheit der befragten Person anstatt der objektiven Wahrheit zu verfolgen.

Die Spannung zwischen Strukturiertheit und Offenheit im Interview, bei der ein gutes Leitthema dazu beitragen kann, die Balance zu wahren.

Die Verwendung von einfachen, klaren Fragen und die Vermeidung von direktiven oder suggestiven Fragen, um die Antwortmöglichkeiten zu erweitern.

Die Bedeutung von Pausen als Chancen, um mehr Informationen zu erhalten, anstatt sie als Lücke zu interpretieren.

Die Herausforderung, die Leitfaden-Bürokratie zu vermeiden und sich auf das, was gesagt wird, zu konzentrieren, anstatt nur nach einem festen Leitfaden zu fragen.

Die Analyse von schlechten Interviewbeispielen, um zu lernen, was zu vermeiden ist, und wie man bessere Interviews durchführt.

Die Verwendung von Beispielen, die zeigen, wie man Interviews führen sollte, indem man auf die Antworten der befragten Person achtet und diese nicht unerwähnt lässt.

Die Notwendigkeit, komplexe Fragen zu stellen, ohne sie zu sehr zu strukturieren oder zu schließen, um eine tiefere Erkenntnis zu ermöglichen.

Die Bedeutung der Geduld und des Zuhörens, selbst wenn es schwierig ist, um zu lernen, wann man fragen sollte und wann man warten sollte.

Die Verwendung von Online-Ressourcen und -Beispiele, um das Verständnis von Interviews und Fragetechniken zu vertiefen.

Transcripts

um erfolgreich ein interview zu führen

müssen sie natürlich wissen wie sie sich

in der interview situation zu verhalten

haben

vielleicht erinnern sie sich die

interviewsituation ist eine situation

sui generis es eine ganz besondere

situation die sie so auch vorhaben und

nicht erlebt haben werden es sei denn

sie haben schon erfahrungen mit

interviews was wichtig ist ist dass

diese situation ganz anders abläuft als

jeder andere normale gesprächssituation

im alltag

denn entscheidend ist die suspension

haltung der interviewten personen also

sie selbst müssen sich suspension

verhalten das bedeutet sie nehmen sich

selbst sehr stark zurück sie lassen sich

führen von der erzählung der anderen

person

das heißt sie arbeiten hier nichts

glawischnig leitfaden ab dann würden sie

die gesprächsführung übernehmen sondern

sie lassen sich führen von den themen

die die person setzt und gehen dann auch

entsprechend diesen weg mit der person

auch wenn das bedeutet dass sie stark

vom leitfaden abschweifen müssen also

sie hören dem know-how sie werden

feststellen dass es sehr schwierig ist

schwieriger als sie erwarten und hören

was für themen dort auch benannt werden

und wo sie nachfragen können

sie stellen dabei ihr eigenes relevanz

system zurück das bedeutet einmal dass

wenn ihnen eine person erzählt der

alltag sei nach wie vor ganz normal dass

sie nicht denken dabei sicher wie er

ausschaut sondern nein ich stelle meinen

relevanz system zurück was heißt das für

dich das bedeutet aber auch dass sie

nicht hier ebenso eine leitfaden

diktatur machen dass sie also

ihre fragen strikt durchgehend sondern

auch flexibel auf die antworten eingehen

die die person ihnen gibt

sie vermeiden deutung angebote und sie

bleiben hörerin hörer orientiert also

sie fragen lieber einmal zu viel nach

wie war das für dich wie hast du das

empfunden

zehnmal mehr von als gleich zu sagen na

ja das war bestimmt traurig ich komme

zum nächsten thema das heißt die andere

person hat auf rederecht nicht sie als

interviewen die personen das bedeutet

dass sie erzählungen fördern sollen und

auch mal die personen texten lassen

dürfen oder abschweifen lassen dürfen

ich habe hier texten und abschweifenden

anführungsstrichen weil es so ist dass

das was sie in der interview situation

als abschweifen verstehen weil hat die

ewig da von ihrem bruder erzählt und ich

weiß gar nicht warum aber sie hat mir

gesagt ich soll sie mal reden lassen

dass das sich dann in der auswertung

hinterher oft als total sinnvolle

herausstellt weil die erzählung über den

bruder dann in ganz bestimmten punkt

auch rüber bringt den sie an was nicht

darüber bringen können

das sehen wir aber immer erst wenn wir

vom fertigen transkript sitzen und uns

ganz in ruhe mit der antwort befassen

das heißt in der interview situation ist

es normal dass wir uns denken wir jetzt

habt ihr die frage aber irgendwie nicht

beantwortet oder warum redet sie jetzt

davon oder er aber es ist wichtig dass

sie da dann reden lassen also ihre

hauptaufgabe ist die person in reden zu

bringen und das auch möglichst wertfrei

das heißt aber nicht dass sie nicht

empathisch sein sollen

also sie können natürlich auch

begeistert traurig wie auch immer auf

bestimmte antworten antworten reagieren

schauen wir uns mal an was das heißt

wenn wir das mit der normalen

kommunikation im alltag vergleichen

wir haben im alltag eine sogenannte

reziprozität norm die wir haben wir im

interview nicht dieses komplett

ausgehoben in der alltagssprache ist es

so dass wir voraussetzen dass wenn wir

eine person etwas vertrauliches erzählen

dass die uns auch etwas vertrauliches

erzielt oder grundsätzlich wenn wir

irgendwas erzählen dass wir auch

erzählen was wie es uns gerade geht ja

also wenn sie ihre freundin fragen wie

findest du das denn jetzt alles so mit

dem elearning gerade hier in dem

semester und die ihnen dann erzählt ja

finde ich nicht so gut

und sie sagen ich finde es eigentlich

ganz cool weil er hat das interessiert

im interview niemanden

das heißt sie nehmen sich komplett

zurück also es interessiert sie was die

andere person denkt also alle ihre

eigenen einschätzungen werden

herausgenommen

im alltag haben sie außerdem dialogisch

beide rederecht geben sich da so ein

bisschen spielen sich die bälle zu und

bringen auch eigene deutungsmuster 1

ja das ist ja doof furchtbar oder so

ähnlich im interview

da ist das rederecht bei der interview

person und das ist eher mono logisch das

heißt sie haben eigentlich dann super

interview wenn sie gar nicht so viel

steuern müssen sie bieten auch keine

eigenen deutungsmuster wie gesagt das

wird ihnen schwer fallen und auch ich

stelle immer wieder fest wenn ich selber

interviews führen dass ich viel zu oft

sage spannend das ist im prinzip auch

schon etwas werden aber gut bei manchen

sachen muss man auch ein bisschen

großzügig sein

ein spannend und dann ein

bedeutungsschwangere pause dahinter

trägt dann oft eher die andere person an

dazu noch mehr zu erzählen

ja das ist überhaupt so bei diesem

interview sie müssen auch mal lernen

schweigen auszuhalten

das ist ganz entscheidend denn nur wenn

mal schweigen entsteht wird die

interviewte person wieder anfangen zu

reden

das ist allerdings gerade wenn sie

ungeübt sind sehr aufregen dass sie das

gefühl haben sie müssen ständig eine

frage stellen sonst denkt die andere

person

sie hätten den faden verloren

das ist aber nicht so sie können davon

ausgehen dass gerade mal schweigen

pausen von der anderen person auch als

sehr angenehm empfunden werden da gerade

die interviewte auch extrem nervös ist

oftmals und auch darauf bedacht ist

ihnen eine gute antwort zu geben und

darüber muss man oft auch erst mal

nachdenken also schweigen pausen ist

ganz wichtig sei aber sehr schwer aber

bemühen sich auch das gehört zu der

suspension haltungen was sie im alltag

auch haben ist es zurückgreifen auf

gemeinsame erfahrungen weißt du noch

damals oder als wir das und das gemacht

haben ja das haben sie im interview

nicht falls sie verfremden und fragen

nach scheinbar selbstverständliches ja

du weißt ja wie es in der s bahn immer

ab geht mir erzählen mir mal feld total

gescheites beispiel aber sie wissen was

ich meine

sie haben in der alltagssprache außerdem

sehr direktive und oft auch

suggestivfragen ist es nicht so dass

oder ja nein fragen im interview haben

sie nun direktive fragen und sehr offene

fragen die andere person soll reden und

nicht nur ja nein zu wasser ein weiterer

unterschied ist dass wir im alltag in

der regel unterstellen dass uns die

andere person die wahrheit sagt im

interview geht es uns nicht um wahrheit

sondern es geht um diese rekonstruktion

der subjektiven wirklichkeit von

personen also wir denken

wir unterstellen das was mir die person

erzählt wird schon sinn haben ja das

wird schon relevant sein

das heißt auch wenn die person scheinbar

abschweift lassen sie sie reden

sinnhaftigkeit unterstellung

das wird für die person schon sinn

machen nur sie werden länger brauchen

ihn herauszufinden

wir haben in der interview situation ein

gewisses spannungsverhältnis zwischen

offenheit und strukturiertheit das heißt

wir versuchen möglichst viel offenheit

zu haben und maximal so wenig

strukturierung muss es eigentlich heißen

wie nötig dabei hilft uns in guter

leitfaden dazu habe ich ein eigenes

interview gemacht

wir haben dort in der regel so oft eine

erzählstimme li ehrte mal warum hast du

dich für dieses studium entschieden und

haben dann bestimmte aufrechterhaltung

frage h

ach ja ja sie haben auch konkrete

nachfragen welche rolle hatten da

gespielt dass deine beste freundin auch

soziale arbeit studiert hat sie werden

im interview feststellen dass die

erstaunlich viele leute zum reden

bringen können wenn sie einfach sich nur

zurücklehnen die person angucken und

sagen aha oder naja oder auch und dann

einfach gucken

das heißt sie müssen nicht viele

ausgeklügelte fragen oft stellen

sie sollten natürlich eine gute erzählt

stimulus setzen damit die person was sie

überhaupt wählen soll aber im interview

ist es einfach gut wenn sie interesse

operieren und sich oft auch auf nur

diese aufrechterhaltung durch

aufrechterhaltung fragen beschränken und

auch wirklich ein eine pause mal nach

einer antwort und dann einfach nur

dazusitzen und sagen gibt auch schaffen

bei der die andere person vielleicht

sagen kann ja mehr weiß ich jetzt dazu

auch nicht oder vielleicht ist das auch

noch spannend also pausen sind oft auch

chancen

was haben wir noch fragetechniken

zentrale regeln wichtig keine ja nein

fragen denn diese sind nicht erzielt

stimulierend findest du dass gerade auch

so ätzend mit corona ja für mich gezielt

stimulieren

stattdessen wie geht's dir in der

aktuellen situation

erzähl mal wie hat sich dein alltag

verwendet also er so erzählt

generierende w-fragen auch keine

suggestivfragen bitte also findest du

nicht auch darf oder ja also die

bundesregierung macht es ja gerade so

und so oder lassen sie bitte wir hatten

befragen mehrfach fragen sollten sie

auch vermeiden also vermeiden sie es

zwei fragen hintereinander zu stellen

all diese frage techniken werden wir

auch prüfen bei ihren leitfäden das

heißt es gibt auch abzüge werden wir da

feststellen sie haben mehrfach frage

gestellt in einem erzählstimme los oder

eine ja nein frage drin gelassen

also schauen sie dass sie wirklich immer

eine frage haben eine einfache wortwahl

sollte die frage auch haben also bitte

keine schwierigen fremdwörter und klare

fragen jetzt ist beim interview ist so

dass wenn sie unsicher sind und noch

nicht so viel geübt sind oft so was wie

ein leitfaden bürokratie entsteht das

heißt sie setzen sich hin und im

interview gehen sie dann

ihren leitfaden durch und schauen nicht

nach rechts und links

hören sie wirklich immer zu und gehen

sie ein auf das was gesagt wird auch

wenn sie vom leitfaden erst mal ganz

weit weg kommen ja sie freuen sich dann

wenn sie also gutes futter für ihre

auswertung haben

jetzt möchte ich mit ihnen ein paar

beispiele durchgehend die ich

normalerweise im kurs laut vorlesen

lassen würde von studierenden und das

sind beispiele wie es nicht laufen soll

also ihr fragt darf ich sie fragen ob

sie in der gewerkschaft sind

der befragte sagt gewesen

bei verdi vermutlich ja 26 jahre und

jetzt in letzter zeit ausgeschieden ja

im zuge des themas wie viele andere auch

aha für mich wäre nun interessant zu

wissen wie sie denn in ihren jetzigen

beruf gekommen sind

so jetzt empfehle ich ihnen selber das

video mal kurz zu stoppen und zu

überlegen was hier nicht so gut ist also

gucken sie sich beim beispiel an

stoppen sie das video und schauen warum

ist das ein schlechtes beispiel

so jetzt haben sie hoffentlich dass wir

die struktur wir mal also darf ich die

fragen ob sie in der gewerkschaft sind

schlechte frage ist nicht erzählt

generieren

denn das ist eine ja nein frage jetzt

sagt b gewesen

jetzt sagt bei verdi vermutlich also

wieder eine jan ein frage und auch noch

eine suggestivfrage was aber viel

schlimmer ist ist das hier nicht auf die

fährte auf sprengt darf ich sie fragen

uns in einer gewerkschaft sind gewesen

sagt b im prinzip in einem wort in

diesen gewesen

da steckt eine geschichte dahinter frag

mich warum gewesen also hätte hier

fragen können gewesen erzählen sie mal

dann wäre es eine gute interview schon

gefehlt und stattdessen bei verdi

vermutlich ja 26 jahre us anleihen bei

dieser antwort 26 jahre

da ist es eigentlich wieder so dass ihr

das sagen wollen auch echt 26 jahre so

lange und jetzt nicht mehr erzählen sie

mal die dahinter steckt ja auch wieder

eine geschichte

das heißt ihr hört eigentlich überhaupt

nicht zu und fragt wieder eine ich hatte

nie in frage und auch eine

suggestivfrage und jetzt in letzter zeit

ausgeschieden

also ja im zuge des themas wie viele

andere auch das heißt b versucht

eigentlich die ganze zeit ihnen hier was

zu erzählen

im zuge des themas da steckt eine

geschichte dahinter wie viele andere

auch also da gab es irgendeinen knall da

ist ein skandal passiert da waren ganz

viele unzufrieden spätestens jetzt hätte

ihn nachfragen müssen echt empfehlen

passenden thema

stattdessen sagt sie und da wird jetzt

auch wirklich unhöflich aha für mich

wäre nun interessant zu wissen wie sie

in ihren jetzigen beruf gekommen sind

das heißt in dem moment kanzelte

eigentlich alles als uninteressant ab

als bei ihm eigentlich erzählen soll

das ist nicht hörer innen orientiert und

keine lust über haltung dass also

schlecht noch ein beispiel wie hat sich

denn der lehrerberuf in den letzten

jahren verändert

was sind denn da so fundamental

veränderungen die drei bedeutet dass b

für drei sekunden pausiert also

einerseits die rolle im kollegium

gegenüber dem rektorat das

kultusministerium aber auch eltern

arbeit oder medien in der schule kinder

die immer weniger von zu hause

mitbekommen

also vielleicht mal zu den kindern

das ist auch ein schönes beispiel

pausieren sie habe auch mal kurzes

interview

das video um zu überlegen was hier

falsch läuft also was läuft hier falsch

hier ist das hauptproblem vor allem

mehrfach fragen wie hat sich denn der

lehrerberuf in den letzten jahren

verändert wäre eine völlig ausreichende

frage gewesen das ist eine große frage

ist eine komplexe frage

nun ist die nervös und fragt hinterher

aber noch was sind denn da so

fundamentale veränderungen

das heißt von einer eigentlich offenen

frage wird es etwas strukturiert

geschlossen

denn sie erwarten nicht nur dass die

personen den lehrerberuf den wandel vom

lehrerberuf skizziert sondern auch noch

hierarchisierung fundamentale

veränderungen also soll auch noch so

nicht wichtig hier das ist eine frage

über zwei fragen da braucht die befragte

person erst mal zeit um zu antworten

das heißt wir müssen sich ja eigentlich

zurücklehnen und schweigen und wenn die

personen minute nicht sagt ist egal

schweigen stattdessen hat gerade mal

drei sekunden bevor ihr schon wieder was

sagt und macht es dann leider ganz

schlimm denn er oder sie lässt das hier

nicht bei der schönen frage vom eingang

sondern konkretisiert und es wird eben

immer strukturierter einerseits die

rolle im kollegium gegenüber rektorat

das kultusministerium elternarbeit

medien kinder also es wird erstmal mega

komplex weswegen man sb nicht verübeln

kann

dass die befragten personen leichter

forderung wieder nur drei sekunden pause

und dann sagt die ungeduldig jetzt

fangen also vielleicht mal zu den

kindern

das heißt eigentlich eine schöne offene

frage springt und verändert sich total

zu erzählen wir doch jetzt mal was zu

den kindern

es ist sehr schade gerade pausen sollten

sie viel länger zulassen schweigend ist

wichtig und drei sekunden mal schweigen

ist wirklich gar nichts also drei

sekunden ist überhaupt nichts drei

sekunden brauchen sie selbst bei nicht

komplexen fragen um darüber nachzudenken

also lassen sie ihrer person bitte zeit

sie dürfen jetzt noch mal ein bisschen

mehr ihren blick schulen für schlechte

interview beispiele ich habe ihnen ein

clip rausgesucht bei youtube gezielt

auch zu methoden das meist es allerdings

auf englisch aber das kriegen sie hin

schauen sie mal was bei dem clip

schiefläuft und notieren sie alles was

ihnen auffällt das wäre dann auch ihre

unbenutzte pflichtaufgabe zu dieser

einheit viel spaß