Toyota apologises before the US Congress

Summary

In einer seltenen Anhörung vor dem Kongress entschuldigte sich AIO Toyota, Präsident von Toyota Nordamerika, für die Todesfälle und Verletzungen, die durch fehlerhafte Fahrzeuge seines Unternehmens verursacht wurden. Er räumte ein, dass das Unternehmen die Sicherheit und Qualität zugunsten des Wachstums in Nordamerika vernachlässigt hatte. Toyota versprach, den Kunden wieder an erste Stelle zu setzen und die Kommunikation zu verbessern. Trotz der eher zurückhaltenden Stimmung der Anhörung wurde die Frage aufgeworfen, ob Toyota die Kosten für die Opfer übernehmen würde, während weiterhin Unklarheit über die Ursachen der Beschleunigungsprobleme besteht.

Takeaways

• 😀 Ein seltener Anblick: Der Leiter eines ausländischen Unternehmens wird von Gesetzgebern eines anderen Landes wegen der Fehler seiner Firma befragt.
• 😀 Akio Toyoda, der Enkel des Firmengründers, entschuldigte sich vor dem US-Kongress für die Todesfälle und Verletzungen, die durch Toyota-Fahrzeuge verursacht wurden.
• 😀 Toyoda betonte, dass er als Gründer-Enkel die Verantwortung für die Probleme mit den Fahrzeugen übernimmt und eine sichere Nutzung der Autos für die Kunden wünscht.
• 😀 Toyoda gab zu, dass die rasche Expansion von Toyota in Nordamerika schneller voranschritt als die Entwicklung der Mitarbeiter und Organisation.
• 😀 Toyodas traditionelle Prioritäten für Toyota: Sicherheit, Qualität und dann Volumen – was bei der Expansion durcheinandergeriet.
• 😀 Toyota hatte unter Toyoda als Präsident und CEO von Toyota Nordamerika zugestanden, den Fokus auf die Kunden verloren zu haben.
• 😀 Yoshimi Inaba, ein Toyota-Funktionär, erklärte, dass Toyota den Fokus wieder auf den Kunden legen und die Kommunikation verbessern werde.
• 😀 Das Hearing war weniger feindlich als erwartet, aber einige Abgeordnete zeigten ihre Empörung über Toyotas Versäumnisse.
• 😀 Einige Politiker stellten direkte Fragen zu den Kosten für die Familien von Opfern, die durch die fehlerhaften Fahrzeuge zu Schaden gekommen sind.
• 😀 Trotz des historischen Charakters des Hearings bleibt unklar, wie Toyota das Problem mit den Fahrzeugen (Beschleunigungs- und Bremsprobleme) lösen wird, insbesondere im Hinblick auf mögliche Software- oder Elektronikfehler.

Q & A

Was war der Hauptgrund, warum der CEO von Toyota vor den US-Kongress trat?

Der CEO von Toyota, AIO Toyota, trat vor den US-Kongress, um sich für die Todesfälle und Verletzungen zu entschuldigen, die durch defekte Toyota-Fahrzeuge verursacht wurden, und um Veränderungen zu versprechen.

Was sagte der CEO von Toyota über die Geschwindigkeit der Unternehmensentwicklung in Nordamerika?

Der CEO erklärte, dass er befürchtete, dass die Geschwindigkeit, mit der Toyota in Nordamerika wuchs, schneller war als die Entwicklung der Mitarbeiter und der Organisation, was zu den Problemen führte.

Welche traditionellen Prioritäten hat Toyota laut dem CEO?

Laut dem CEO hatte Toyota traditionell die folgenden Prioritäten: Sicherheit an erster Stelle, Qualität an zweiter Stelle und Volumen an dritter Stelle.

Warum wurden diese Prioritäten bei Toyota verwischt?

Diese Prioritäten wurden verwischt, weil Toyota während des Wachstums in Nordamerika die Kundenorientierung aus den Augen verlor, was zu den aktuellen Problemen führte.

Was ist die Absicht von Toyota, um das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen?

Toyota plant, den Fokus wieder auf die Kunden zu legen und sich schneller, besser und effektiver mit den Kunden und Führungskräften zu kommunizieren.

Was wurde in Bezug auf die Verantwortung für die betroffenen Familien gesagt?

Es wurde gefragt, ob Toyota die medizinischen und Bestattungskosten der amerikanischen Familien übernehmen werde, die durch das Problem mit den Fahrzeugen verletzt oder getötet wurden.

Wie reagierten einige Mitglieder des Kongresses auf Toyota während der Anhörung?

Einige Kongressabgeordnete zeigten in der Anhörung Ärger und Frustration über Toyotas Verhalten und versuchten, ihre Wählerschaft zu beeindrucken, da die Midterm-Wahlen bevorstanden.

Was war die Hauptsorge bezüglich des Problems mit den Toyota-Fahrzeugen?

Die Hauptsorge war das beschleunigte Bremsen und die potenziellen Software- oder Elektronikprobleme, die die Toyota-Fahrzeuge betreffen könnten.

Was sagte Toyota über die Ursachen der Probleme mit den Fahrzeugen?

Toyota erklärte, dass es keine Software- oder Elektronikprobleme gebe, aber das genaue Problem wurde noch nicht geklärt, was zu weiteren Fragen führte.

Was ist das Ergebnis der Anhörung für Toyota?

Obwohl die Anhörung historisch war, bleibt unklar, was als Nächstes passieren wird, da die genaue Ursache der Probleme mit den Fahrzeugen noch nicht bekannt ist.