Que es un Producto: Características, Tipos, Propósitos, Beneficios

lepatru007
26 Aug 202213:42

Summary

TLDREste video ofrece una visión integral de lo que constituye un producto, destacando que es más que un bien tangible y puede ser una idea, un servicio o una combinación de estos. Se exploran los propósitos principales de los productos, que incluyen satisfacer necesidades y deseos, facilitar intercambio y contribuir a la realización de los objetivos empresariales. Se destaca la importancia de la calidad, el precio, el empaque, el diseño, la marca y el valor percibido por el cliente. Además, se describen los niveles de un producto: básico, real y aumentado, así como los tipos de productos de consumo y industrial. Finalmente, se mencionan los beneficios de los productos, que incluyen el ahorro de tiempo o dinero, la mejora de la salud y el bienestar, y la mejora de las relaciones con otras personas.

Takeaways

  • 📚 Un producto es un conjunto de atributos, características, funciones, beneficios y usos que le dan la capacidad para ser intercambiado o utilizado.
  • 🎯 Los productos tienen tres propósitos principales: satisfacer una necesidad o deseo, servir como medio de intercambio y ayudar a alcanzar los objetivos de la empresa.
  • 💰 Los ingresos generados a través de la venta de productos o servicios son fundamentales para cubrir costos, generar utilidades y permitir la expansión y crecimiento de la organización.
  • 🌟 Las características básicas de un producto incluyen su núcleo (propiedades físicas, químicas y técnicas), calidad, precio, empaque, diseño, marca y valor percibido por el cliente.
  • 🏷️ La calidad del producto es importante tanto para la empresa como para el cliente, y está influenciada por la competencia y la percepción del cliente.
  • 💼 El precio de un producto es determinado por factores como los costos, el posicionamiento de la marca y la disposición del cliente a pagar.
  • 🛍️ El empaque y el diseño de un producto son cruciales para la imagen de la marca y pueden influir significativamente en la identificación y el recordatorio del producto por parte del cliente.
  • 🏢 La imagen de la empresa y la imagen del producto son esenciales para la percepción del consumidor y pueden impactar positivamente en la aceptación de nuevos productos.
  • 📈 Los niveles de un producto son: nivel básico (beneficios básicos), producto real (características y servicios) y producto aumentado (beneficios adicionales como garantías y servicios postventa).
  • 🏭 Existen dos tipos principales de productos: de consumo (para uso personal del consumidor final) e industrial (para procesamientos o uso en negocios).
  • 💡 Los beneficios de un producto pueden ser relacionados con el tiempo o el dinero, la salud y el bienestar, o con las relaciones con otras personas.

Q & A

  • ¿Qué es un producto según el script?

    -Un producto es un conjunto de atributos, que pueden ser características, funciones, beneficios y usos, que le dan la capacidad para ser intercambiado o usado. Puede ser una idea, una entidad física, como un bien o un servicio, o cualquier combinación de estos.

  • ¿Cuáles son los tres propósitos principales de un producto?

    -Los tres propósitos principales de un producto son satisfacer una necesidad o un deseo, servir como medio de intercambio para generar ingresos y cubrir costos, y ayudar al logro de los objetivos de la empresa, como la utilidad, la expansión, la seguridad y la autonomía.

  • ¿Cuáles son las características básicas de un producto?

    -Las características básicas de un producto incluyen el núcleo (propiedades físicas, químicas y técnicas), calidad, precio, envase, diseño, marca y el valor que el cliente percibe.

  • ¿Cómo define el script la calidad de un producto?

    -La calidad se define como la valoración de los elementos que componen el núcleo del producto, de acuerdo con criterios comparativos con la competencia. La calidad es importante tanto para la empresa como para la percepción del cliente.

  • ¿Qué es el precio en el contexto del producto?

    -El precio es el valor de adquisición que se le coloca al producto o servicio, es decir, lo que el cliente estaría dispuesto a pagar por su adquisición. Se establece basándose en los costos, el posicionamiento de la marca, el poder adquisitivo del cliente, entre otros factores.

  • ¿Cómo influye el diseño en la identificación de un producto?

    -El diseño, junto con el envase, permite la identificación del producto o la empresa y contribuye a la imagen de la marca. A menudo, el diseño puede ser tan reconocible que con solo ver el envase, el consumidor sabe de qué producto se trata.

  • ¿Qué es la imagen de un producto y cómo se forma?

    -La imagen de un producto es la opinión que se crea en la mente del consumidor basada en la información recibida directa o indirectamente sobre el producto. Se forma a partir de la publicidad, las redes sociales, el boca a boca, los testimonios, y puede influir positiva o negativamente en la decisión de compra.

  • ¿Cuáles son los niveles de un producto según el script?

    -Los niveles de un producto son el nivel básico (beneficios básicos de producto), el producto real (características, diseño, marca, empaque) y el producto aumentado (beneficios adicionales como garantía, servicio postventa).

  • ¿Qué son los productos de consumo y cómo se diferencian de los productos industriales?

    -Los productos de consumo son aquellos que los consumidores finales compran para su uso personal. Por otro lado, los productos industriales son adquiridos para procesamientos posteriores o para su uso en un negocio. Estos productos industriales, una vez procesados, pueden llegar a ser utilizados por un cliente final.

  • ¿Cuáles son los beneficios que un producto puede traer a nivel organizacional en términos de sostenibilidad y competitividad?

    -Los beneficios organizacionales de un producto incluyen mejoras en la sostenibilidad a través de la satisfacción de necesidades y deseos de manera responsable, y en la competitividad al diferenciarse de la competencia a través de la calidad, el valor y la imagen del producto.

  • ¿Cómo se relacionan los beneficios de un producto con el tiempo, la salud y las relaciones interpersonales?

    -Los beneficios de un producto están relacionados con el tiempo en el sentido de permitir ganar o ahorrar tiempo. Están relacionados con la salud y el bienestar cuando mejoran la calidad de vida del individuo, como dormir mejor o controlar el estrés. Y están relacionados con las relaciones interpersonales cuando permiten mejorar las interacciones con otros, como encontrar pareja o mejorar las relaciones familiares.

Outlines

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📚 Concepto y propósitos del producto

Este párrafo introduce el tema de la administración de productos, explicando qué es un producto y sus propósitos fundamentales. Un producto es un conjunto de atributos que puede ser intercambiado o utilizado y existe para satisfacer necesidades o deseos, así como para generar ingresos y ayudar a alcanzar los objetivos de la organización. Se discuten los niveles y tipos de productos, y se destaca su importancia en términos de sostenibilidad y competitividad.

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🏷️ Características y niveles de un producto

En este párrafo se profundiza en las características básicas de un producto, como su núcleo, calidad, precio, empaque, diseño, marca y valor. Se describe cómo estos elementos contribuyen a la identificación y al recordatorio de la marca. Además, se abordan los niveles de un producto: básico, real y aumentado, y se mencionan los beneficios que estos ofrecen al consumidor, incluyendo servicios y beneficios adicionales.

10:04

🛍️ Tipos de productos y sus beneficios

Este párrafo distingue entre los tipos de productos de consumo y los productos industriales, dependiendo de si son adquiridos por consumidores finales o para procesos posteriores en un negocio. Se enumeran los beneficios de un producto, que incluyen ahorrar tiempo o dinero, mejorar la salud y el bienestar, y mejorar las relaciones con otras personas. Finalmente, se invita al público a dar like, suscribirse y compartir el vídeo para apoyar el canal.

Mindmap

Keywords

💡Producto

Un producto es un conjunto de atributos, que pueden ser tangibles o intangibles, que incluye características, funciones, beneficios y usos. Se relaciona con el tema central del video al ser el objeto central de la discusión. En el script, se menciona que un producto puede ser una idea, un bien físico o un servicio, y existe para satisfacer necesidades y deseos, así como para intercambiar y generar ingresos para una organización.

💡Características de un producto

Las características de un producto son las propiedades físicas, químicas y técnicas que lo definen. Son fundamentales para el video, ya que son lo que diferencia a un producto de otros. En el script, se destaca que incluyen el núcleo del producto, la calidad, el precio, el empaque, el diseño, la marca y el valor, todos los cuales influyen en la percepción del cliente y el éxito del producto en el mercado.

💡Intercambio

El intercambio es el propósito de un producto, ya que permite a las organizaciones generar ingresos a través de las ventas. Es crucial para el tema del video, ya que subraya la naturaleza comercial de los productos. En el texto, se menciona que el intercambio es una forma de cubrir costos y obtener utilidades, y es esencial para el logro de los objetivos de la empresa.

💡Objetivos de la empresa

Los objetivos de la empresa son metas que se buscan alcanzar a través de la venta de productos y servicios. En el video, se relacionan con el tema principal al ser el fin último de la oferta de productos al mercado. Se habla de objetivos de utilidad, expansión, seguridad y autonomía, que los ingresos generados por el intercambio de productos ayudan a alcanzar.

💡Calidad

La calidad es la valoración de los elementos que componen el núcleo del producto, en comparación con la competencia. Es clave para el video, ya que la calidad influye en la percepción del cliente y en la elección de compra. En el script, se destaca que la calidad es importante para la empresa y también es percibida por el cliente, lo que puede marcar la diferencia entre éxito y fracaso en el mercado.

💡Precio

El precio es el valor de adquisición que un cliente está dispuesto a pagar por un producto o servicio. Es un aspecto fundamental en el video, ya que直接影响消费者的购买决策. En el texto, se menciona que el precio se fija teniendo en cuenta los costos, el posicionamiento de la marca y la disposición del cliente a pagar, y es un factor clave en la estrategia de marketing de un producto.

💡Diseño

El diseño del producto, incluyendo su forma y tamaño, es esencial para la identificación y el atractivo del producto hacia el cliente. En el video, el diseño se relaciona con el tema principal al ser un elemento visible y tangible que influye en la imagen y el éxito del producto. Se destaca que el diseño no solo es práctico sino también estético, y puede ser un factor determinante en la elección del cliente.

💡Marca

La marca es un elemento que facilita la identificación y el recuerdo del producto por parte del cliente. En el video, la marca se relaciona estrechamente con el tema del reconocimiento y la imagen del producto. Se menciona que las marcas, que a menudo son nombres o expresiones gráficas, están asociadas con atributos específicos y son esenciales para la identidad y el reconocimiento de un producto en el mercado.

💡Valor

El valor es la percepción del cliente sobre lo que un producto es worth y lo que representa en relación con otros productos. Es un concepto central en el video, ya que el valor percibido por el cliente直接影响购买行为. En el script, se discute cómo el valor es subjetivo y depende de la calidad y la competencia, y cómo la percepción del cliente es lo que realmente impulsa la venta en lugar del precio o la calidad objetiva.

💡Imagen del producto y de la empresa

La imagen del producto y de la empresa son opiniones formadas en la mente del consumidor basadas en la información recibida. Son claves para el video, ya que la imagen puede influir positivamente o negativamente en la actitud del consumidor hacia el producto. En el texto, se destaca que una buena imagen de la empresa puede avalar los productos nuevos y existentes, y que la imagen preconcebida del producto puede impulsar o disuadir la compra.

💡Niveles de un producto

Los niveles de un producto se refieren a los diferentes aspectos que componen el producto ofrecido al mercado, desde los beneficios básicos hasta los servicios y beneficios adicionales. En el video, los niveles son importantes ya que describen la estructura de los beneficios que un producto puede ofrecer. Se mencionan tres niveles: básico, real y aumentado, cada uno de ellos satisfaciendo necesidades y deseos específicos de los consumidores.

Highlights

Un producto es un conjunto de atributos que incluye características, funciones, beneficios y usos para ser intercambiado o usado.

Los productos pueden ser ideas, entidades físicas, bienes o servicios, o cualquier combinación de estos.

Los productos satisfacen necesidades o deseos, influenciados por la cultura, marketing y presiones sociales.

El propósito de un producto es también el intercambio, lo que genera ingresos para la organización.

Los ingresos por el intercambio de productos ayudan a la consecución de objetivos de utilidad, expansión y autonomía de la empresa.

El núcleo del producto se refiere a sus propiedades físicas, químicas y técnicas.

La calidad es la valoración de los elementos que componen el núcleo del producto, comparado con la competencia.

El precio es el valor de adquisición que el cliente está dispuesto a pagar por el producto o servicio.

El envase y el diseño son elementos que protegen el producto y contribuyen significativamente a la imagen de la marca.

La marca incluye nombres y expresiones gráficas que facilitan la identificación y el recuerdo del producto.

El valor del producto es la percepción del cliente y es subjetivo, influenciado por la calidad y la competencia.

La imagen del producto y la imagen de la empresa influyen en la opinión y los criterios del consumidor.

Los niveles de un producto incluyen el nivel básico, el producto real y el producto aumentado.

El producto de consumo es adquirido para uso personal, mientras que el producto industrial se utiliza en procesos o negocios.

Los beneficios de un producto incluyen el poder ganar dinero o tiempo, mejorar la salud y el bienestar, y mejorar las relaciones con otras personas.

La adquisición de un producto o servicio puede generar más tiempo libre para el usuario.

Productos y servicios relacionados con la salud y el bienestar pueden mejorar la calidad de vida del individuo.

Productos y servicios que mejoran las relaciones con otras personas pueden influir en la felicidad y la satisfacción del usuario.

Transcripts

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Hola a todos Bienvenidos a

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administración 101 en esta ocasión vamos

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a ver qué es un producto Así es vamos a

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ver su concepto vamos a ver los

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propósitos las características los

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niveles y los tipos de producto sin

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olvidar Cuáles son los beneficios que

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estos traen a nivel organizacional desde

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el punto de vista de la sostenibilidad y

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el punto de vista de la competitividad

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no sin antes recordarte que por favor

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Déjenme me gusta Te suscribas al Canal

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compartas el vídeo que es la forma como

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me puedes ayudar Así que sean todos

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bienvenidos y Comencemos

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lo primero que tenemos que ver es qué es

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un producto es un conjunto de atributos

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ya sea características funciones

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beneficios y usos que le dan la

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capacidad para ser intercambiado o usado

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es decir es una combinación ya sea de

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aspectos tangibles o intangibles así un

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producto puede ser una idea una entidad

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física por ejemplo un bien o un servicio

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o cualquiera de las combinaciones

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anteriormente dichas el producto existe

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para propósitos de intercambio y para la

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satisfacción de los objetivos a nivel

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individual y organizacional es decir un

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producto es cualquier cosa que se puede

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ofrecer a un mercado para su atención su

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adquisición uso o consumo y que podría

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satisfacer un deseo o una necesidad los

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productos incluyen más que solamente

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bienes tangibles por ejemplo incluyen

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objetos físicos servicios eventos

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las personas en lugares ideas

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organizaciones o la combinación de todo

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eso

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veamos los tres propósitos principales

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de un producto en primer lugar está

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satisfacer una necesidad o un deseo

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recordemos que una necesidad es una

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carencia percibida de algo ya sea un

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problema o algo que nos hace falta en el

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momento y el deseo es la forma como

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podemos satisfacer esa necesidad pero

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influenciado por la cultura por el

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marketing por las presiones sociales es

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decir no siempre la forma como vamos a

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satisfacer una necesidad es la mejor por

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lo tanto los productos existen es para

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esto También tenemos los propósitos de

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intercambio un producto tiene su

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propósito de intercambio recordemos que

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a través de las ventas de estos

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productos o servicios espigan los

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ingresos a la organización por lo tanto

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es la forma de cubrir costos y tener

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utilidades

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siempre va a haber un intercambio ya sea

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entre una dos o tres partes o de una

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forma multilateral

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Y tenemos ayudar al logro de los

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objetivos de la empresa recordemos que

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dentro de los tipos de objetivos tenemos

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el de utilidad el expansión el de

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seguridad y el de autonomía al tener

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unos ingresos por el intercambio como

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vimos hace un momento de estos productos

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con el mercado con el cliente estos

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ayudan estos ingresos ayudan a la

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consecución de los objetivos de utilidad

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al recibir beneficios constantemente es

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decir una rentabilidad en el tiempo lo

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que conlleva a permitir una expansión en

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la organización y eventualmente seguir

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creciendo Y posicionándose en el mercado

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ahora veamos las características básicas

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de un producto

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primero el núcleo se refiere a las

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propiedades físicas químicas y técnicas

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de un producto es decir aquellas

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características que hacen que este

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producto exista como tal tenemos la

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calidad es la valoración de los

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elementos que componen el núcleo de

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acuerdo con unos criterios que son

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comparativos con la competencia es

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importante entender que esta calidad si

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bien la busca la empresa también es

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percibida por el cliente con base en lo

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que él puede percibir el producto y con

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base a lo que la competencia le puede

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ofrecer

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tenemos el precio que es el valor último

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de adquisición es aquello que se le

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coloca

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al producto o servicio Por lo cual el

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cliente estaría dispuesto a pagar para

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su adquisición este precio es colocado

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Pues con base en el tema de los costos

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con base en el tema de El

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posicionamiento de la marca con base en

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el tema del por adquisitivo el cliente

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etcétera

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tenemos el envase es el elemento de

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protección del que está dotado el

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producto y que junto al diseño aporta un

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gran componente de la imagen en muchas

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ocasiones el envase forma parte del

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diseño y este ayuda al recordamiento de

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la marca a veces solamente con que nos

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muestren el envase de un producto por

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ejemplo una gaseosa ya sabemos de qué

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producto nos están hablando

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tenemos el diseño la forma y el tamaño

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que junto con el envase permiten la

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identificación del producto o la empresa

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y que generalmente

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configuran la propia personalidad del

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mismo es decir Ese diseño de cómo viene

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contenido el producto con todas sus

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características lo puede ser atractivo

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al cliente le puede llamar la atención o

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no dependiendo de su diseño no solamente

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es el punto de vista práctico solamente

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es el punto de vista estético

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tenemos la marca nombres y expresiones

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gráficas

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estos también facilitan la

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identificación del producto y permiten

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Su recuerdo asociado a uno u otro

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atributo en muchas ocasiones las marcas

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tienden a ser igual al nombre de la

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empresa esto facilita mucho las

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recordaciones del cliente de ese

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producto de esa marca de esa empresa

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el valor el valor es el significado o

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conjunto significados que percibe el

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cliente de un producto que nos permite

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poder marcar las diferencias Respecto a

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los demás Por lo tanto esto quiere decir

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que el valor es subjetivo y se apoya

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mucho en el tema que habíamos hablado de

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la calidad si bien la empresa se

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esfuerza para que su producto sea de

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calidad sea competitivo e incluso sea

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mejor que el de la competencia solamente

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el significado o la percepción que tenga

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el cliente de ese producto es lo que va

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a hacer que lo compre por encima de la

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competencia independiente Hasta cierto

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punto si el precio parece adecuado o no

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todo está en lo que el cliente perciba y

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está dispuesto a pagar por ese producto

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ahora si esto es capaz de solucionar una

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necesidad vital el precio pasa a un

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segundo plano

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por último tenemos la imagen aquí la

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dividimos entre la imagen del producto y

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la imagen de la empresa en el caso de la

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imagen del producto es la opinión que se

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crea en la mente del consumidor según la

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información recibida directa o

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indirectamente sobre el producto es

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decir muchas veces el cliente antes de

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ir a comprar el producto ya tiene una

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imagen preconcebida del producto con

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base en información que le ha dado la

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publicidad las redes sociales el voz a

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voz los testimonios ya sea buena o sea

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mala pero tiene una imagen preconcebida

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lo cual a veces hace que se ha impulsado

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si la información le alienta si tiene

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buenos testimonios se tiene buenos

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informes de las experiencias que han

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tenido estos clientes o le va a hacer

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dudar si es lo contrario está también la

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imagen de la empresa que es la opinión

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en la memoria del mercado que interviene

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positiva o negativamente en Los

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criterios y actitudes

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consumidor hacia el producto una buena

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imagen de la empresa avala al principio

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a los productos de Nueva creación así

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como una buena imagen de marca sólida

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hace que la empresa permita que resto

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los productos que va sacando tengan un

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buen empuje esto quiere decir que la

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imagen que tenga las personas de la

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empresa permite que cualquier producto

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nuevo que salga tenga un impacto

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positivo no tanto por la experiencia que

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tenga el cliente con ese producto nuevo

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sino por la experiencia que tiene el

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cliente con la empresa hace que esos

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productos nuevos sean avalados por esa

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imagen que tiene el cliente de la

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empresa

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veamos ahora los niveles de un producto

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son tres el primer es el nivel básico

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aquí nos preguntamos qué está queriendo

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realmente el comprador cuando se enseñan

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los productos primero se deben definir

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los beneficios básicos de producto

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aquellos que resuelven un problema o

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proporcionan un servicio que los

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consumidores buscan en un segundo nivel

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tenemos el producto real

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este tiene las características de

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productos servicios tales como diseño

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nivel de calidad marca empaque nombre

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sus diferentes partes el diseño las

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características el empaque y otros

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productos que han sido combinados

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cuidadosamente para entregar el

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beneficio básico de poder

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afianzar a los clientes a través de la

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recordación de producto o de la marca

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Y por último tenemos lo que es el

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producto aumentado que son estos

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beneficios que giran alrededor del

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producto básico y del real y ofrecen al

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consumidor servicios y beneficios

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adicionales como la garantía el servicio

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postventa instalaciones la

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transformación que es cuando el producto

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percibe un valor a partir de un nuevo

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Mercado o Target que no había sido

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contemplado anteriormente

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veamos los tipos de producto hay dos

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tipos de productos los de consumo y tipo

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de producto Industrial

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en el caso de el producto de consumo son

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aquellos que los consumidores finales

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compran para su consumo personal

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suelen dividir estos productos y

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servicios con base en la manera en que

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los consumidores lo adquieren y el

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Industrial son los que se compran para

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darles procesamientos posteriores o para

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ser usado en un negocio existe también

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la posibilidad que eventualmente estos

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productos de tipo industriales que han

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sido procesados y que pueden ser usados

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de negocio negocio eventualmente puedan

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terminar en un cliente final en un

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consumidor final dependiendo del tipo de

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negocio

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veamos los beneficios de un producto son

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tres el primero relacionados con el

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dinero o el tiempo

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el poder adquiere un producto o un

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servicio permite ya sea ganar dinero

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ahorrar o invertir conseguir más tiempo

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libre poder tener periodos de vacaciones

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más largo es decir

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toda adquisición de un producto o

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servicio que me permita a mí como

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usuario poder

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generar más tiempo libre por ejemplo en

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mis vacaciones o en mis desplazamientos

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es decir comprar un vehículo o comprar

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un avión o por alquilar un avión privado

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permite a los usuarios ahorrar tiempo y

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poder pasar más tiempo con esas personas

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con las cuales quieren estar

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tenemos el siguiente beneficio que es

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relacionado con la salud y el bienestar

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por ejemplo dormir Mejor perder peso

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controlar el estrés y la ansiedad

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eliminar el dolor ser más feliz

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controlar las preocupaciones superar los

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miedos tener más energía vital son estos

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productos o servicios que brindan por

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ejemplo los gimnasios los farmacéuticos

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aquellos que permiten que al cuerpo se

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le pueda obtener gracias al uso de los

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productos o servicios algún bienestar

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que está directamente relacionado con la

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salud

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y el último beneficio que tenemos de un

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producto son los relacionados con otras

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personas son aquellos productos o

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servicios que nos permiten encontrar

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pareja violar reconocimiento y respeto a

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los demás a ser amigos o mejorar las

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reacciones familiares por ejemplo el

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poder comprar un regalo el poder hacer

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una invitación a un sitio a un

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restaurante El poder pasar tiempo con

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una persona en un lugar especial es un

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servicio lo cual eventualmente también

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es un producto

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por lo tanto aquí tenemos los tres tipos

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beneficios básicos que da un producto

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relacionados con el tiempo o el dinero

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relacionados con la salud y el bienestar

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y relacionado con otras personas

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