Comment Coca-Cola optimise sa stratégie Full Funnel grâce à Unlimitail & 1st Party data Carrefour ?

Summary

Coca-Cola optimise sa stratégie média full funnel grâce à une approche data-driven, en collaboration avec Carrefour. Depuis 2019, l'entreprise a mis en place des campagnes sophistiquées pour fidéliser et recruter des consommateurs, en se basant sur une segmentation fine des profils d'acheteurs et des moments de consommation clés. Cette stratégie, axée sur la personnalisation et l'optimisation en temps réel, a permis des résultats concrets : 1,65 million d'euros de chiffre d'affaires incrémental en 2023 et plus de 215 millions d'impressions. L'approche est transposable à d'autres marques, avec des prérequis techniques et une stratégie de test and learn essentielle pour réussir.

Takeaways

• 😀 Coca-Cola a commencé sa stratégie de média retail en 2019, visant à augmenter la fidélisation des clients et à générer du recrutement via ses plans médias.
• 😀 L'objectif principal est de créer une expérience retail plus personnalisée en utilisant la data, aussi bien en 'below the line' (en magasin) qu'en 'above the line'.
• 😀 La collaboration avec Carrefour a permis de segmenter les consommateurs selon leur identité (acheteurs réguliers, occasionnels, ou en perte de vitesse) et leurs habitudes de consommation.
• 😀 Coca-Cola a ciblé des moments clés comme le snacking, les repas festifs et les pauses, afin de toucher les consommateurs au moment où ils sont les plus réceptifs.
• 😀 L'entreprise a mis en place une stratégie de mesure dynamique, allant au-delà des méthodes classiques, pour suivre les consommateurs tout au long de l'année.
• 😀 La gestion des expositions publicitaires a été optimisée pour éviter la surexposition et les coûts élevés tout en maintenant une efficacité maximale.
• 😀 La stratégie de campagne inclut l'itération régulière et l'optimisation continue des ciblages et du contenu, basée sur des analyses précises des comportements d'achat.
• 😀 En 2023, cette approche a généré un chiffre d'affaires incrémental de 1,65 million d'euros et 215 millions d'impressions, ce qui démontre l'efficacité de la stratégie.
• 😀 La campagne a également permis d'adapter les messages de façon précise, en fonction des différents segments de consommateurs, sans tomber dans l'hyper-personnalisation.
• 😀 Ce modèle de stratégie média est transposable à d'autres marques FMCG, mais nécessite une infrastructure de données solide et une capacité à analyser les comportements des consommateurs avec précision.

Q & A

Quel est l'objectif principal de la stratégie médiatique de Coca-Cola en France ?

L'objectif principal est d'augmenter la fidélisation des clients et de générer du recrutement via des plans médias, en ciblant à la fois les achats en magasin et en ligne.

Comment Coca-Cola a-t-elle évolué dans sa stratégie médiatique depuis 2019 ?

Coca-Cola a commencé à se concentrer sur le marketing de détail en 2019, en passant d'une approche centrée sur le 'below the line' (dans les magasins) à une stratégie plus globale qui inclut aussi le 'above the line' (hors des magasins).

Quels types de segments de clients Coca-Cola a-t-elle identifiés dans sa collaboration avec Carrefour ?

Coca-Cola a identifié plusieurs segments de clients, tels que les acheteurs fréquents, les acheteurs occasionnels et ceux en perte de vitesse. Ces segments ont été définis en fonction de l'identité des consommateurs et de leurs comportements d'achat.

Quels moments de consommation Coca-Cola cherche-t-elle à cibler avec sa stratégie ?

Coca-Cola cible des moments spécifiques de consommation comme le snacking, les repas festifs, et les pauses, en cherchant à être présent au moment où ces besoins se manifestent.

Quels sont les défis liés à la surexposition des campagnes médiatiques et comment Coca-Cola les gère-t-elle ?

La surexposition peut entraîner une augmentation des coûts sans efficacité. Coca-Cola gère ce défi en optimisant la fréquence des campagnes pour éviter cette surexposition tout en maintenant un impact élevé.

Comment Coca-Cola mesure-t-elle l'efficacité de ses campagnes médiatiques ?

Coca-Cola utilise des protocoles sophistiqués de mesure qui suivent l'impact des campagnes tout au long de l'année, en analysant chaque exposition et son lien avec les ventes générées.

Quels résultats concrets ont été observés grâce à la stratégie de Coca-Cola ?

En 2023, Coca-Cola a généré 1,65 million d'euros de chiffre d'affaires incrémental et a atteint 215 millions d'impressions, ce qui démontre le succès de sa stratégie média.

La stratégie de Coca-Cola est-elle applicable à d'autres marques de consommation ?

Oui, cette stratégie peut être transposée à d'autres marques FMCG, mais elle nécessite un mix approprié entre données riches, adressabilité et granularité pour être efficace.

Quels sont les éléments clés pour réussir à mettre en place cette stratégie chez d'autres marques ?

Il est essentiel de disposer de données puissantes, de ressources adéquates pour analyser et comprendre le comportement des consommateurs, et d'une approche 'test and learn' pour optimiser les campagnes.

La stratégie de médias retail de Coca-Cola est-elle applicable à l'international ?

Oui, bien que la France soit un laboratoire pour tester cette stratégie, d'autres pays européens et les États-Unis observent également des solutions similaires, permettant à Coca-Cola de partager les enseignements et de transposer les réussites dans d'autres marchés.