シェアリングエコノミーを牽引する経営者が語る「成功要因とこれからの成長戦略」【天沼聰×金谷元気×重松大輔×堀義人】

Summary

このスクリプトは、シェアリングエコノミーの成功事例とそのビジネスモデルを探求する会話を記録しています。ファッションレンタルサービス「エアクローゼット」、駐車場シェアサービス「akippa」、空間共有プラットフォーム「スペースマーケット」などの代表者が、それぞれのビジネスの概要、成長戦略、技術活用、資金調達、市場獲得などについて語っています。彼らは、ユーザー獲得の難しさ、データの活用、AIの導入、競争他社の存在など、ビジネスを展開する上で直面する課題にも触れています。最後に、質疑応答の环节で参加者からの質問に答えます。

Takeaways

• 🎯 ビジョンとミッションを明確に定義し、それが事業の中心となるようにし、採用やサービス提供の際にも反映させる。
• 🔍 市場調査は基本的で、データを集めながらアイデアを小さく実験し、フィードバックを取り入れながら進める。
• 🤝 共同創業者やチームメンバーを選ぶ際には、自分よりもスキルや経験が豊富な人材を積極的に採用し、多様な視点を織り込む。
• 📈 ネットワーク効果を活用し、プラットフォームの規模を大きくすることで、競合他社との差別化を図る。
• 🚗 駐車場事業では、所有する物件と長期リース物件のバランスを考え、リスクと資産の管理に注意する。
• 💡 カスタマーサポートは非常に重要で、顧客の声に応えることで、サービスの改善と顧客満足度を高めることができる。
• 📊 稼働率の管理にはデータ分析が不可欠で、季節性の変化やトレンドに応じて柔軟に対応する必要がある。
• 👚 ファッションレンタルサービスでは、トレンドに合わせたアイテムの提供と、品質管理が重要で、外れたアイテムはセール等形式で処理する。
• 🌐 AI技術の活用は、パーソナルスタイリングやニーズ収集、コミュニケーションの自動化など、サービス向上に繋げることができる。
• 💼 資金調達はビジネス成長に不可欠で、信頼できるパートナーとの連携を通じて、事業の基盤を強化する。
• ♻️ シェアリングエコノミックスは持続可能性を重視し、エコシステム全体の最適な稼働率と需要のバランスを狙う。

Q & A

株式会社エアクローゼットのサービスを簡潔に説明してください。

株式会社エアクローゼットは、ファッションレンタルサービスを提供しています。主に女性向けに、サブスクリプションモデルでファッションアイテムのレンタルを行っています。

akippaはどのようなサービスを提供しているのですか？

akippaはオンラインの駐車場マーケットプレイスサービスを提供しており、個人宅の駐車場や空き地を利用して、スマホで予約して利用できるというサービスを行っています。

スペースマーケットのサービスについて教えてください。

スペースマーケットは、会議室、イベントスペース、パーティースペースなど、あらゆるスペースを共有できるシェアリング型のマーケットプレイスを運営しています。

天沼さんが言及した「品質の担保」とは何を指しますか？

天沼さんが指す「品質の担保」は、貸し出しするファッションアイテムの品質保証とサービス品質の担保の両方を含んでいます。物流面での検品、クリーニング、ボタンの取り替えなど、サービスの質を保証する全てのプロセスを厳密に行う必要があるとされています。

akippaが直面した問題として、天沼さんが何を挙げましたか？

akippaが直面した問題として、天沼さんは、倉庫のオペレーションとそれに伴う資金調達の難しさ、ユーザー獲得の難しさなどを挙げました。

akippaのユーザー獲得戦略は何でしたか？

akippaのユーザー獲得戦略は、最初はメディア戦略を通じて行われ、登録者を増やしました。その後、月額会員として有料会員に移行させ、徐々にサービスを拡大していきました。

スペースマーケットが注目しているマーケットの拡大はどのようなものですか？

スペースマーケットが注目しているマーケットの拡大は、公共施設や公民館、体育館などの自治体のスペースを簡単に予約できるようにすることです。また、オフィスの空いてるスペースを有効利用するなど、新たな市場を拡大しているとされています。

akippaの今後の成長戦略について説明してください。

akippaの今後の成長戦略は、通勤者向けの駐車場需要の増加や、工場地帯での需要に応えることで、更なる市場拡大を目指すことです。また、イベント系の需要もまた成長戦略の一环として位置づけられています。

天沼さんが述べた、今後の重要視すべきポイントは何ですか？

天沼さんが述べた今後の重要視すべきポイントは、データ活用を徹底的にし、パーソナルスタイリングの基盤整備を強化することで、お客様により良いサービスを提供する点です。

akippaが所有する駐車場の数とその運営戦略について説明してください。

akippaは現在、所有する駐車場はなく、長期的なリース契約を結んでいます。時間単位での支払いを行い、リスクを最小限に抑えながら事業を進めています。また、物件の購入については、その必要性や価値を正確に判断し、必要な場合安く買入する戦略を講じています。

スペースマーケットが目指しているDXとは何ですか？

スペースマーケットが目指しているDXとは、公共施設や自治体のスペースをより簡単に予約できるようにすることです。これにより、利用者が手軽にスペースを借りることができるようになり、市場を拡大することを目指しています。