Marketing Mix 🌎 las 4 P del marketing - CURSO COMPLETO
Summary
TLDREl concepto de marketing mix, desarrollado entre 1950 y 1960 por Neil Borden y E. Jerome McCarthy, es una herramienta fundamental en la estrategia de marketing de una empresa. Este 'mix' se compone de cuatro elementos clave: producto, precio, plaza (distribución) y promoción. El producto es el elemento central, seguido por la importancia de la marca, el empaque y la etiqueta. Las estrategias de marketing deben abarcar estos cuatro aspectos para impulsar una marca, un producto o un servicio. El precio es un factor crucial que influye en la demanda y la rentabilidad, y puede ser determinado mediante métodos como el costo, la competencia y la demanda. La distribución asegura que el producto esté disponible para el cliente en el momento y lugar adecuados, a través de canales directos o con intermediarios. Finalmente, la promoción es la variable que involucra todas las acciones de comunicación para persuadir a los consumidores a realizar una compra. El análisis del ciclo de vida del producto y la gestión de la cartera de productos son esenciales para la toma de decisiones estratégicas en marketing.
Takeaways
- 📈 **Mercadeo Mix:** El concepto de marketing mix, también conocido como 'mezcla de marketing', fue desarrollado en la década de 1950 y se compone de cuatro elementos clave: producto, precio, plaza (distribución) y promoción.
- 🛍️ **Importancia del Producto:** El producto es considerado el elemento más importante en la mezcla de marketing, ya que las otras tres variables dependen de él.
- 🏷️ **Elementos del Producto:** Los elementos que componen el producto incluyen la marca, el empaque y la etiqueta, que son cruciales para la protección, identificación y comunicación del producto.
- 🏢 **Bienes de Consumo vs. Industriales:** Los bienes de consumo son aquellos que el consumidor adquiere para su propio uso, mientras que los bienes industriales son adquiridos para uso empresarial.
- 🚀 **Creación de Productos:** Existen dos enfoques para crear productos: uno centrado en el producto en sí, y otro en las necesidades y deseos del consumidor.
- 🔄 **Ciclo de Vida del Producto:** Los productos pasan por etapas de introducción, crecimiento, madurez y declive, lo que afecta su estrategia de marketing.
- 📊 **Portfilio de Productos:** Las empresas tienen una cartera de productos que incluye diferentes tipos de productos y estrategias, como los productos estrella, vaca lechera, peso muerto y dilema.
- 📈 **Estrategias de Precios:** Las estrategias de precios incluyen diferenciados, competitivos, psicológicos, para una gama de productos, y de lanzamiento.
- 🛒 **Distribución (Plaza):** La distribución es crucial para poner los productos en las manos de los consumidores a través de canales directos, cortos o largos, y con estrategias de comunicación como push o pull.
- 📐 **Merchandising:** Las técnicas de merchandising incluyen la termografía para la ubicación estratégica de los productos en el punto de venta y la organización de los mismos en tienda.
- 📢 **Promoción:** La promoción es la cuarta variable del marketing mix y abarca todas las acciones de comunicación utilizadas para persuadir a los consumidores a comprar productos.
Q & A
¿Cuándo se desarrolló el concepto de marketing mix y qué significa?
-El concepto de marketing mix o mezcla de marketing se desarrolló entre 1950 y 1960. Se refiere a las cuatro herramientas clave (producto, precio, plaza y promoción) que un responsable de marketing en una compañía utiliza para alcanzar los objetivos de la misma.
¿Qué elementos componen al producto según el marketing mix?
-El producto se compone de atributos tangibles e intangibles, incluyendo su nombre descriptivo, marca, empaque y etiqueta. Estos elementos son fundamentales para satisfacer una necesidad del consumidor y son considerados el elemento más importante en la mezcla de marketing.
¿Cuáles son los tres elementos importantes del producto en marketing?
-Los tres elementos importantes del producto en marketing son la marca, el empaque y la etiqueta. Estos elementos son esenciales para la identificación y la protección del producto, así como para facilitar su posicionamiento en la percepción de los consumidores.
¿Cómo se define la estrategia de precios y cómo se diferencia de un método?
-La estrategia de precios es la planificación de un conjunto de acciones que permiten alcanzar un objetivo determinado, mientras que el método es el procedimiento que se utiliza para lograr ese objetivo. En otras palabras, la estrategia es el plan general y el método son los pasos específicos que se toman para ejecutar ese plan.
¿Cuáles son los tres métodos comunes para la fijación de precios?
-Los tres métodos comunes para la fijación de precios son: basado en los costos, donde se agrega un margen de beneficio al costo del producto; basado en la competencia, donde se fijan precios similares a los de la industria; y basado en la demanda, que tiene en cuenta el valor que los consumidores están dispuestos a pagar por el producto.
¿Qué es la matriz BCG y cómo ayuda en la toma de decisiones de negocios?
-La matriz BCG (Boston Consulting Group) es una herramienta que clasifica los productos en cuatro categorías: dilema, estrella, vaca lechera y perro. Ayuda a las empresas a decidir en qué negocios invertir, desinvertir o abandonar, basándose en la posición del producto frente al mercado y su rentabilidad.
¿Cómo se define la amplitud de gama en términos de marketing?
-La amplitud de gama se refiere al número de líneas de productos que componen la cartera de una empresa. Mide la diversidad de categorías o tipos de productos que una empresa ofrece en el mercado.
¿Qué es el merchandising y qué implica?
-El merchandising es la gestión comercial que abarca las actividades de información, presentación y promoción de los productos en el punto de venta. Implica la estrategia de exposición de los productos en tiendas, utilizando técnicas como la termografía para determinar la ubicación óptima de los productos y fomentar las ventas.
¿Cuáles son las cuatro estrategias de precios que se mencionan en el script?
-Las cuatro estrategias de precios mencionadas son: estrategia de precios diferenciados, estrategia de precios competitivos, estrategia de precios psicológicos y estrategia de precios para una gama de productos.
¿Cómo se clasifican los canales de distribución en términos de su tamaño?
-Los canales de distribución se clasifican en tres tipos según su tamaño: canal directo, canal corto y canal largo. El canal directo no tiene intermediarios, el canal corto tiene un intermediario, y el canal largo tiene dos o más intermediarios.
¿Qué es la estrategia push y cómo se diferencia de la estrategia pull en términos de comunicación?
-La estrategia push se enfoca en dirigir los esfuerzos de comunicación hacia los intermediarios, como tenderos o almacenes, con el objetivo de que impulsen los productos por su cuenta. Mientras tanto, la estrategia pull se enfoca en el cliente final, buscando crear una imagen de marca y apoyando al distribuidor en sus ventas.
¿Cómo se define el ciclo de vida de un producto y cuáles son sus etapas?
-El ciclo de vida de un producto refleja el comportamiento de los productos y los clientes en cuatro etapas: introducción, crecimiento, madurez y declive. Cada etapa tiene características específicas en términos de ventas, rentabilidad y estrategias de marketing a aplicar.
Outlines
📈 Concepto de Marketing Mix
El primer párrafo introduce el concepto de marketing mix, que surgió entre 1950 y 1960, y lo describe como una combinación de cuatro elementos clave: producto, precio, plaza y promoción. Estos elementos son considerados las herramientas que un responsable de marketing puede utilizar para alcanzar los objetivos de la empresa. Se destaca la importancia del producto como el eje central del marketing mix, y se mencionan aspectos como la marca, el empaque y la etiqueta. Además, se habla sobre los bienes de consumo y los bienes industriales, y cómo se diferencian en función de su uso.
🛍️ Creación de Productos y Atributos
Este párrafo aborda las diferentes opciones y enfoques para crear un producto, incluyendo la creación de productos imitadores, sustitutos o innovadores. Se discuten los atributos de los productos, que se dividen en beneficios básicos, formales y añadidos. Además, se explora el ciclo de vida de los productos, describiendo sus etapas de introducción, crecimiento, madurez y declive, y cómo las empresas pueden utilizar estas fases para planificar sus estrategias de marketing.
📊 Análisis de la Cartera de Productos
El tercer párrafo se enfoca en la cartera de productos de una empresa, explicando conceptos clave como la longitud de gama, la línea de producto, la amplitud de gama y la profundidad de línea. Se introduce el método BCG para analizar el ciclo de vida de la cartera de productos y decidir en qué negocios invertir, desinvertir o abandonar. También se menciona la matriz de Soft para estrategias de crecimiento basadas en productos y mercado.
💰 Estrategias y Métodos de Precios
Este párrafo cubre los conceptos fundamentales de estrategias y métodos de定价 (precios), destacando la importancia del precio en la demanda, rentabilidad y percepción del producto. Se describen tres métodos de fijación de precios: basado en costos, en competencia y en demanda. Además, se presentan cinco estrategias de定价 (precios), incluyendo la diferenciación de precios, los precios competitivos, los precios psicológicos, los precios para una gama de productos y los precios de lanzamiento de nuevos productos.
📦 Distribución y Logística
El quinto párrafo aborda la distribución de productos, enfocándose en los canales de distribución y cómo se clasifican en función de su tamaño: directo, corto y largo. Se discuten las estrategias de comunicación en términos de 'push' y 'pull', así como las diferentes formas comerciales según el contacto personal y la presencia de un establecimiento. También se menciona la importancia de la gestión comercial y el merchandising, incluyendo técnicas de termografía para la ubicación óptima de los productos en el punto de venta.
📢 Promoción y Comunicación
El sexto y último párrafo se centra en la variable de promoción del marketing mix, que incluye todas las acciones de comunicación utilizadas para persuadir a los consumidores a comprar ciertos productos. Aunque el párrafo no ofrece detalles específicos sobre la promoción, indica que los temas de publicidad y gestión comercial serán abordados en un video curso especializado posterior. Finalmente, se cierra el script pidiendo like, suscripción y activación de notificaciones para seguir recibiendo contenido.
Mindmap
Keywords
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💡Ciclo de Vida del Producto
💡Portfilio de Productos
💡Estrategias de Precios
Highlights
El concepto de marketing mix o mezcla de mercadotecnia se desarrolló entre 1950 y 1960.
Neil Borden y E. Jerome McCarthy contribuyeron al desarrollo del marketing mix.
El marketing mix se compone de cuatro elementos clave: producto, precio, plaza y promoción.
El producto es considerado el elemento más importante en la mezcla de marketing.
Los atributos de un producto incluyen características tangibles e intangibles, marca, empaque y etiqueta.
Los empaques se clasifican en primarios, secundarios y terciarios según su función y propósito.
La etiqueta del producto proporciona información crucial sobre la marca, el fabricante y las recomendaciones de uso.
Los bienes de consumo y los bienes industriales son dos categorías principales de productos.
La creación de productos puede ser centrada en el producto en sí, en el consumidor o en la imitación de productos existentes.
Los productos innovadores satisfacen necesidades no cubiertas y no tienen competencia directa.
Los atributos de los productos se dividen en beneficios básicos, formales y añadidos.
El ciclo de vida del producto incluye etapas de introducción, crecimiento, madurez y declive.
La matriz BCG ayuda a las empresas a tomar decisiones sobre la inversión o desinversión en productos.
La matriz del soft ofrece estrategias de crecimiento basadas en la posición de los productos en el mercado.
La estrategia de precios puede ser diferenciada, competitiva, psicológica, para una gama de productos o de lanzamiento.
El método de fijación de precios puede basarse en los costos, la competencia o la demanda.
La distribución o 'plaza' implica poner los productos a disposición de los clientes en el lugar y momento adecuados.
Las estrategias de comunicación en los canales de distribución incluyen la estrategia push y pull.
El merchandising se enfoca en la presentación y promoción de productos en el punto de venta.
La promoción es la cuarta variable del marketing mix y abarca todas las acciones de comunicación en marketing.
Transcripts
para la época de entre 1950 y 1960 nace
el concepto de marketing mix o mezcla de
mercadeo y sus cuatro p producto plaza
pared y promoción como resultado del
trabajo de dos profesores
norteamericanos
neil board en hicieron mccarthy el
marketing mix denomina hacia las cuatro
herramientas de las que dispone el
responsable de mercadeo en una compañía
para cumplir con los objetivos de la
misma es decir toda iniciativa de
marketing debe trabajar sobre estas
cuatro variables al momento de pretender
impulsar una marca producto o servicio
veamos en qué consiste cada una de ellas
primero el producto el producto se
define como un conjunto de atributos
tangibles o intangibles que están
reunidos en una forma identificable cada
producto tiene un nombre descriptivo
genérico como teléfono automóvil y pizza
etcétera en marketing nos referimos a
todo bien o servicio que una empresa
produce con el propósito de
comercializarlo y satisfacer una
necesidad del consumidor
al producto se le considera el elemento
más importante en la mezcla de marketing
puesto que las otras tres variables
dependen de ésta no se puede pensar en
establecer un precio una distribución o
una publicidad si no tenemos un producto
ahora tenemos tres elementos que hacen
parte importante del producto que son la
marca el empaque y la etiqueta primero
la marca es el principal elemento
diferenciador del producto sus
principales funciones son proteger al
propietario del producto con su registro
legal y el consumidor ofreciéndole
garantías
por otra parte facilitar el proceso de
posicionamiento en la percepción de los
consumidores orientando su decisión de
compra gráficamente la imagen de la
marca parte del logo que se compone de
nombre logotipo hizo tipo y eslogan el
nombre es el componente pronunciable de
la marca su fonema que se sugiere debe
ser corto alusivo a temporal y
patentable como logotipo se conoce a los
caracteres tipográficos del logo es
decir los tipos de letra aunque algunos
autores denominan así a un tipo de logo
que carece el control ponente gráfico y
su tipo es decir un logo en el que sólo
se aplica un texto
como hizo tipo se conoce la imagen
gráfica del logo cuando es una animación
se le denomina hizo tipo marginal o
isologo marginal también se le denomina
así a un tipo del logo que carece de
elementos tipográficos ahora como
eslogan se conoce a la frase que
acompaña el logo y que generalmente
describe brevemente a la marca hay que
diferenciar la de la frase de campaña
publicitaria ya que esta última la frase
de campaña es temporal sólo se usa para
unas temporadas o periodos específicos
mientras que el eslogan es una frase que
por mucho tiempo va a acompañar la marca
ahora los empaques son los contenedores
que acompañan el producto en su
protección de identificación
generalmente los clasificamos en
empaques primarios secundarios y
terciarios aunque el objetivo básico de
todos los empaques es la protección del
producto para los empaques primarios y
secundarios se fortalece el objetivo de
comunicación es decir el mercado los
utiliza como una herramienta
indispensable para publicitar la imagen
del producto porque porque estos
empaques están siempre en la vista de
los potenciales consumidores
a diferencia del empaque terciario cuya
presencia es solo eventual debido a sus
objetivos logísticos y de distribución
los empaques hoy en día se fabrican en
diversos materiales de acuerdo a los
requerimientos del producto y del
mercado pero podemos clasificarlos en
dos grandes grandes categorías que
serían los rígidos y los flexibles por
su parte la etiqueta es la señal marco
rótulo que se adhiere al producto oa su
empaque para ayudar a la identificación
contiene generalmente la información
sobre la marca el fabricante el producto
su composición y sus recomendaciones
básicamente los proyectos los podemos
clasificar en bienes de consumo y bienes
industriales los bienes de consumo son
los que el consumidor compra para su
propio uso cualquier tipo de producto
aplica en esta categoría el elemento
diferenciador y diferenciador lo hace el
uso no comercial o no industrial que se
le va a dar los bienes industriales las
personas o empresas lo adquieren para
utilizar empresarialmente de una u otra
manera siempre van a ser parte directa
de un negocio ahora según el marketing
cuando pensamos en cómo crear un
producto tenemos dos opciones primero
crear un producto centrado en sí mismo
enfocándose únicamente en sus partes
tangibles y técnicas esta se considera
una versión técnica una visión técnica
que puede generar algo que se denomina
miopía de marketing es decir enfocarse
sólo en mejorar dicho producto sin tener
en cuenta las necesidades y los deseos
del consumidor lo que en una gran
mayoría de casos lleva a la equis
la segunda opción para crear el producto
sería crear un producto centrado en las
necesidades y deseos del consumidor que
es a lo que le apunta el marketing
enfocándose en los aspectos que ofrecen
valor al cliente y buscan satisfacer sus
necesidades y deseos
ahora cuando pensamos en qué producto
crear tenemos tres opciones para hacerlo
primero crear un producto imitador esta
opción busca obtener un porcentaje de
participación en un mercado existente
copiando las características de los
productos que existen en el mercado y es
prácticamente la única la única variable
que perdón la única variable que tendría
sería la marca segunda opción crear un
producto sustituto este tipo de producto
es un producto que se basa en los
productos existentes en el mercado pero
tiene algunas cualidades diferentes para
satisfacer las mismas necesidades por
ejemplo en el caso del café instantáneo
es un sustituto del café de filtrar
por ejemplo un computador portátil con
pantalla táctil perdón es un suplente de
un computador normal una impresora
inalámbrica es un sustituto de una y de
una impresora de cable etcétera bueno
ahora la tercera opción es crear un
producto totalmente innovador un
producto innovador es aquel que entra a
cubrir verdaderas necesidades
insatisfechas y no tiene sustitutos a
cifras satisfactorios es decir un
producto un producto del cual no hay
ninguna competencia por ejemplo en su
momento la primera tablet el primer
computador de hogar la primera impresora
el primer escáner etcétera ahora cada
producto independientemente de su tipo
tiene unos atributos físicos que se
catalogan de acuerdo a los beneficios
que ofrece el consumidor primero el
beneficio básico que se refiere a la
función específica del producto para qué
sirve cuáles son sus características de
uso para las cuales para qué fue creado
en términos de desempeño y funcionalidad
independientemente de si el producto es
tangible o intangible
es decir si es un bien o un servicio los
aspectos formales son los atributos de
segundo nivel que permiten identificar
formalmente al producto en términos de
diseño por ejemplo la marca la etiqueta
del envase el color el sabor etcétera y
los aspectos añadidos son los atributos
de tercer nivel que hacen referencia a
servicios adicionales que se entregan
con el producto como por ejemplo la
garantía financiación en mantenimiento
revisiones etcétera hay que tener
presente que estas tres que estos tres
atributos de los productos no aplican
para todos hay productos que obviamente
no podemos entregar con garantías con
financiaciones con mantenimiento
revisiones etcétera por tal vez por su
calidad muy básica si en los aspectos
formales o de algunos productos tendrán
unos y otros productos tendrán otros
algunos productos se venden por sabor
dos por no etcétera entonces hay que
ajustar mi producto a este cuadro donde
se plantean sus atributos específicos
ahora el ciclo de vida del producto
refleja el comportamiento de los
productos y los clientes en cuatro
etapas identificadas como introducción
crecimiento madurez y declive
la introducción empieza con el
lanzamiento del producto al mercado
generalmente las ventas son lentas
incluso en ocasiones se generan pérdidas
la comunicación se enfoca en la
presentación de la marca las estrategias
que se pueden aplicar son estrategia es
crema o de penetración la estrategia es
créeme cuando se busca obtener alta
rentabilidad en poco tiempo se pone al
producto un precio alto teniendo en
cuenta que aquí se puede sacrificar la
posición del mercado a un plazo medio
dado que cuando entre la competencia que
cuando entre la competencia puede
ofrecer mejores precios y llevarse ha
sido una gran participación y la
estrategia de penetración de mercado
cuando se busca obtener estabilidad en
el tiempo y mantener una posición a
largo plazo aquí se introduce el mercado
del producto a un precio bajo ahora en
la etapa de crecimiento el producto
llega al gran mercado y las ventas suben
aumenta la distribución la competencia
aparece se empieza a segmentar el
mercado e inicia la competencia de
versiones mejoradas hay una gran
posibilidad de que lancen versiones
similares del producto con precios más
bajos
el precio suele se suele sostener igual
si se es el líder del mercado la
comunicación debe enfocarse en la
identidad de la marca para que se
distinga la competencia la etapa de
madurez se produce cuando el producto ha
alcanzado la cima en cuanto a cuota de
mercado
esta etapa es la tercera del ciclo de
vida del producto suele tener una
duración más amplia que el resto las
ventas siguen aumentando pero a un ritmo
más lento y decreciente hasta que llega
el punto en que se estabilizan y
posteriormente comienzan a detenerse en
esta etapa la competencia ya es
considerable por lo que no se ha de
pugnar únicamente en precios sino que
además se debe trabajar en otros
factores relevantes para los
consumidores y así conseguir realmente
un producto con una propuesta de valor
diferenciada en la cuarta etapa llamada
la etapa de declive
las ventas se reducen debido a que
generalmente el producto se vuelve
obsoleto los beneficios pueden
convertirse en pérdidas y por tanto el
producto deja de ser rentable para la
empresa si no se toman las medidas
necesarias la comunicación debe reducir
a costos paulatinamente hasta llegar a
hacerlo a cero y en algunos casos sacar
el producto del mercado a no ser que le
demos un cambio el producto para
ajustarlo a las exigencias
las empresas tienen algo que se denomina
la cartera de productos y consiste en el
conjunto de productos que comercializan
ahora dentro de esa cartera de productos
tenemos cuatro conceptos clave que deben
ser comprendidos primero la longitud de
gama que consiste en el número total de
productos que componen la cartera de esa
empresa por ejemplo cuántos platos
ofrece el menú de un restaurante
esa cifra total sería su longitud de
gama segundo la línea de producto sería
el conjunto de productos dentro de la
cartera para los que se pueden tomar
decisiones homogéneos por ejemplo
cuántas líneas de producto ofrecería el
menú de un restaurante podríamos hablar
de una sección de entradas una sección
de carnes una sección de bebidas donde
atrae mariscos etcétera allí estaríamos
hablando de líneas de productos que
tiene la empresa esto depende
puntualmente de la organización que el
restaurante o la empresa según su propia
conveniencia y la del cliente
ahora la amplitud de gama se refiere al
número de líneas de productos que
componen la cartera es decir cuántos
conjuntos de productos ofrece la empresa
por ejemplo en una fábrica de bebidas
podríamos estar hablando de tamaños
entonces habría una línea de tamaño
litro una de dos litros una de 3 litros
etcétera en este caso la gama de
productos de esta empresa sería 3
ahora la profundidad de línea se refiere
el número de productos distintos que
integran cada línea de producto
volviendo al que el ejemplo anterior
estaríamos hablando de cuántos sabores
de bebida gaseosa por cada tamaño ofrece
la empresa que puede hacer con la uva
manzana y naranja
entonces la profundidad de línea en este
caso sería 4 ahora cómo analizar el
ciclo de vida de mi cartera de producto
el método más simple se denomina la
matriz bcg que se basa en la posición
que tiene el producto frente al mercado
para cada etapa del ciclo de vida su
finalidad es ayudar a decidir en qué
negocio se debe invertir desinvertir o
abandonar los productos dilema o
interrogante son los que están ubicados
en segmentos o mercados en crecimiento
no son líderes y demandan una gran
fluidez de capital los productos de
estrella los de la segunda columna están
dirigidos a atractivos mercados que
crecen por encima de la media ocupa una
posición de liderazgo muy fuerte exigen
gran liquidez porque se orientan a
mercados en crecimiento y son muy
rentables
los productos vaca lechera se dirigen a
segmentos de mercado maduros son
segmentos estancados pero muy rentables
no necesitan grandes inversiones estos
son los que garantizan la
autofinanciación de la empresa y la de
otros productos los productos peso
muerto o perros se dirigen a mercados
estancados con bajas tasas de
crecimiento en los que la empresa ocupa
una posición débil no demandar mucha
liquidez tampoco son muy rentables y se
recomienda banton abandonarlos a no ser
que contribuyen a vender otros productos
de la empresa
ahora la matriz del soft es una matriz
de estrategia de crecimiento que se
realiza en función de los productos y el
mercado en el gráfico podemos ver cómo
funciona cada una de sus cuatro
estrategias primero la estrategia de
penetración de mercado que se da cuando
un producto exige existente se enfoca en
un mercado existente es decir que busca
un mayor consumo de los productos
actuales en los mercados actuales
la segunda estrategia estrategia y la
estrategia de desarrollo del mercado que
se refiere a la venta de productos
actuales en mercados nuevos sus
estrategias principales son la apertura
de mercados geográficos adicionales la
atracción de otros sectores del mercado
y la mejora de políticas de distribución
y posicionamiento
tercero la estrategia de desarrollo de
productos que se refiere a la venta de
nuevos productos en los mercados
actuales
normalmente explotando la situación
comercial y la estructura de la compañía
para obtener una mayor rentabilidad su
esfuerzo comercial y cuarto la
estrategia de diversificación que
consiste en el desarrollo de nuevos
productos en nuevos mercados a
diferencia de las anteriores esta no es
una estrategia de crecimiento intensiva
la diversificación puede ser relacionada
si implica recursos y capacidades
actuales de la organización o no
relacionada se implican nuevas
capacidades o recursos totalmente
diferentes a los actuales
para la segunda variable de marketing
que es el precio debemos tener claro dos
conceptos la estrategia y el método la
estrategia es la planificación de un
conjunto de acciones que permiten llegar
a un determinado objetivo y el método se
define como el procedimiento que conduce
a lograr un objetivo determinado en
nuestro caso se trata del camino que
elegimos para ejecutar la estrategia
ahora el precio es el valor en dinero y
esfuerzo que el consumidor entrega a
cambio de un producto esta variable de
marketing influye en el nivel de la
demanda en la rentabilidad del producto
en la finalidad de los compradores y en
la percepción sobre el mismo producto
por lo cual tiene incidencia en el
posicionamiento de la marca en marketing
para determinar el precio ideal de un
producto podemos tener en cuenta tres
métodos y cinco estrategias comunes
veamos
primer método método de fijación de
precios basado en los costos es un
método de asignación de precio que se
basa en los costos del producto o
servicio en este método de fijación de
precios se le agrega al costo de un
producto una suma fija o un porcentaje
del costo total esta suma da como
resultado el precio de venta podemos
tener en cuenta que hay dos principales
tipos de costos que son los fijos y los
variables
los costos fijos son aquellos que la
empresa tiene independientemente de la
cantidad de productos vendidas como los
arrendamientos la mano de obra fija
etcétera mientras los costos variables
son aquellos que están directamente
relacionados con la cantidad de
productos vendida como el caso de la
materia prima utilizada
bueno de acuerdo a estos costos podemos
tener en cuenta tres tipos de fijación
de precios para el método basado en
costos fijar un precio límite inferior
que cubriría los costos variables pero
no los fijos fijar un precio técnico que
cubriría los costos variables y los
fijos o fijar un precio objetivo que
cubriría los costos variables los fijos
y generaría rentabilidad tengamos en
cuenta que tanto el precio límite
inferior y el precio técnico suelen ser
usados cuando necesitamos salir de
existencias obsoletas por su parte el
precio objetivo si genera ganancias
aunque no de una manera idónea
segundo método de fijación de precios
basado en la competencia en este caso
las empresas fijan un precio similar al
establecido en el sector salvo que estas
empresas posean alguna ventaja o
desventaja en calidad disponibilidad
distribución etcétera en cuyo caso
fijarían precios por encima o por debajo
de los competidores este método es
simple porque los precios de los
competidores por lo general son públicos
y resulta muy fácil copiarlos el
empresario asume que si los precios
utilizados por los competidores no lo
llevan a la quiebra es porque
probablemente son viables aunque
eventualmente representan un riesgo este
método puede llevar a que el mercado
equilibre sus precios por otra parte
tercer método de fijación de precios
basado en la demanda este método
marca el límite superior que puede
alcanzar un precio ya que se fija de
acuerdo al valor que están dispuestos a
pagar los compradores y lo podemos
determinar de dos maneras primero de
acuerdo a la elasticidad de la demanda
es decir calculando el valor que estén
dispuestos a pagar los consumidores y
ello depende de la diferenciación del
producto del monopolio y de la
ignorancia en el tema por parte del
consumidor que lo lleve a asociar el
precio alto con calidad por otra parte
también infiere la complementariedad del
producto con otros por ejemplo una
consola de entretenimiento requiere de
compras eventuales de videojuegos una
cámara profesional réflex requiere de
lentes adicionales etcétera
de acuerdo al valor percibido se calcula
el valor máximo que percibe a suponer
consumidor de la demanda este método que
hace parte de los métodos basados en la
demanda se fundamenta en la observación
del cliente y los atributos que éste le
asigna al producto o servicio
para ello se suele realizar
investigación con pruebas encuestas u
otros métodos similares
ahora veamos las estrategias de fijación
de precios la primera estrategia se
denomina estrategia de precios
diferenciados y consiste en vender un
mismo producto diferentes precios según
el segmento de consumidores para ello
tenemos cuatro opciones primero vender
con precios negociados es decir vender
el producto a un precio distinto y con
diferentes condiciones de pago para cada
cliente segundo vender con descuentos
aleatorios que consiste en vender el
producto a un precio inferior al
habitual en un momento en lugares
inesperados por el cliente de esta forma
se genera tráfico de clientes sensibles
a precios en las tiendas y rotación de
otros productos que estén allí
normalmente vemos este caso cuando en
los medios se anuncia una promoción sólo
para el día día siguiente o la siguiente
semana
y vender con descuentos periódicos e
rebajas consiste en vender el producto a
un precio inferior al habitual para
momentos y lugares programados y
comunicados con anticipación por la
empresa
este método se orienta a los
consumidores que están dispuestos a
esperar para comprar
y vender con precios éticos que consiste
en vender el producto a un precio mínimo
según las necesidades sociales
generalmente aplica para medicina
servicios profesionales alimentos
etcétera un caso muy específico del de
los negocios que a consciencia regularon
sus precios durante la crisis de la
pandemia para apoyar a las familias
afectadas
bueno segundo estrategia de precios
competitivos en este caso las empresas
planean estratégicamente el precio de
sus productos de acuerdo al de los
competidores a diferencia del método
basado en la competencia que sólo asume
un referente similar hoy en día los
consumidores tienen la posibilidad de
obtener casi cualquier información por
internet al tener clientes bien
informados es necesario diseñar una
estrategia de precios competitivos que
permite ofrecer siempre el mayor
atractivo económico pero sin olvidar la
calidad de los productos y el poder
brindar la mejor experiencia de compra
tercera estrategia estrategia de precios
psicológicos se basa en las percepciones
que tiene el consumidor sobre el precio
y las características del producto hay
cuatro tipos a precios habituales son
los que están son los precios a los que
está acostumbrado el consumidor para
ciertos productos pero de precios pares
e impares los pares son los precios
redondeados mil dos mil cinco mil diez
mil etcétera estos precios se asocian a
calidad por parte del consumidor excepto
en las tiendas de descuento los impares
son los acabados en 99 98 99 etcétera
que su consumidor asocia a ofertas y a
menor calidad generalmente y los precios
de prestigio que consiste en poner un
precio alto para denotar prestigio
exclusividad y calidad el producto de
tener una ventaja diferencial
los precios según el valor percibido
consisten en calcular el valor percibido
por el consumidor sobre los beneficios
del producto bueno la cuarta estrategia
de precios se denomina estrategia de
precios para una gama de productos aquí
se busca la rentabilidad basándose en la
relación de complementariedad de los
productos que componen una línea hay
cinco tipos ya lo vemos primero el líder
de pérdidas bajará hasta pérdidas el
precio de un producto en el
establecimiento para generar tráfico
precio de paquete
vender productos en conjunto con un
precio inferior al unitario para ganar
más globalmente o sacar productos
estancados
precio de un producto cautivador aplica
cuando hay productos complementarios
necesarios el uso del primero depende
del segundo por ejemplo los plugins de
algunos tipos de software y hay otros
tipos de productos similares
bueno la estrategia de precios en dos
partes una parte es fija y la otra es
variable por ejemplo los residuos de
servicios públicos la estrategia de
precio único es utilizar el mismo precio
para todas las líneas de productos por
ejemplo unas bebidas gaseosas
saborizadas donde todas tienen el mismo
valor
la quinta estrategia se denomina
estrategia de precios de lanzamiento
esta estrategia aplica para el
lanzamiento de nuevos productos donde
podemos optar por estrategia descreme o
estrategia de penetración una estrategia
es que de me consiste en lanzar el
producto a un precio elevado pues los
consumidores están dispuestos a pagar
por la novedad cuando no hay competencia
también podemos optar por la estrategia
de penetración que consiste en poner
precios bajos para entrar al mercado su
objetivo es ganar rápidamente
mayor participación de mercado la
tercera variable del marketing mix es la
plaza o distribución la finalidad de
esta variable es poner los productos a
disposición de los clientes en la forma
el lugar y el momento adecuados haciendo
énfasis en los canales de distribución
los puntos de venta el almacenamiento
las formas de distribución los
intermediarios en general en todo
aquello con lo que la empresa
garantizará que el consumidor pueda
tener el producto en sus manos los
canales de distribución son entidades
que contribuyen a la adecuada
disposición del producto hacia el
cliente puede realizarse directamente o
emplear intermediarios en el primer caso
la propia empresa fabricante se encarga
de hacer llegar el producto al cliente
final sin intermediarios en el segundo
la distribución y la comercialización es
realizada por empresas distintas al
fabricante es decir intermediarios para
esta modalidad un distribuidor puede
adquirir los productos para
comercializarlos como en el caso de
tiendas y supermercados y también está
el caso de las empresas que hacen
contrato con los fabricantes para
distribuir los productos sin
comercializar los ellos
por ejemplo las empresas de mensajería
ahora ahora el tamaño del canal de
distribución es variable y de acuerdo a
esto lo podemos clasificar en tres tipos
canal directo canal corto y canal largo
para el canal directo no hay
intermediarios es decir el fabricante
hace contacto directo con el consumidor
para el canal corto hay un intermediario
que comúnmente es la tienda donde el
consumidor adquiere el producto sin
tener contacto con el fabricante
para el canal largo hay dos o más
intermediarios generalmente aplica para
productos que deben ir a lugares muy
lejanos o requieren un proceso logístico
muy complicado para los canales de
distribución las empresas utilizan dos
tipos de estrategia en términos de
comunicación una estrategia puig o una
estrategia pool la estrategia puig
consiste en que el fabricante dirige sus
esfuerzos de comunicación hacia los
intermediarios y no hacia el cliente
final es decir hacia los tenderos o
hacia los almacenes de cadena
aquí se busca que el intermediario
impulse los productos por su propia
cuenta y para ello se le dan ciertos
incentivos la estrategia pull consiste
en que el fabricante dirige sus
esfuerzos de comunicación hacia el
cliente final buscando crear una imagen
de marca y apoyando al distribuidor en
sus ventas
es decir apoyando el canal ahora los
canales de distribución también se
pueden clasificar de acuerdo a su forma
comercial en cuatro diferentes
categorías primero las formas
comerciales con establecimiento y
contacto personal como el caso de todas
las tiendas donde el cliente y la
empresa tienen contacto personal segundo
las formas comerciales con
establecimiento y contacto a distancia
como el caso donde el cliente está
presente pero no el contacto personal
por ejemplo la máquina dispensadora son
los cajeros electrónicos
tercero las formas comerciales sin
establecimiento y con contacto personal
como en el caso de las ventas ambulantes
donde un representante de la empresa
visita a los consumidores y cuarto las
formas comerciales sin establecimiento y
sin contacto personal como en el caso
actual de las compras online donde no
hay ningún tipo de contacto comercial
ahora la distribución implica una
gestión comercial que es abordada por el
merchandising es decir las actividades
de información presentación y promoción
de los productos en el punto de venta
dichas actividades pueden ser realizadas
por el fabricante pero es esencialmente
una gestión de la tienda desde su
exterior e interior quien mediante un
estudio termográfico debe determinar una
adecuada ubicación de los productos y
las categorías que garantice compras
la gestión exterior se orienta hacia la
adecuación de las fachadas y el vidrio
mismo de la tienda mientras la gestión
interior se orienta a la ambientación
organización y rotación de productos
dentro del establecimiento
para ello el merchandising se basa en
técnicas de termografía que consiste
consisten en la ubicación estratégica de
los productos dentro de la tienda y esto
es real se realiza según la temperatura
comercial de las zonas del
establecimiento de la góndola y del
producto
todo ello se esquematiza en el plano
grama que consiste en un esquema gráfico
diseñado para la exhibición de los
productos en la góndola ahora
aclaremos un poco más esto
la termografía por zonas se refiere a
los puntos de mayor y menor de
influencia afluencia de personas dentro
del establecimiento donde se debe
garantizar que el cliente haga el
recorrido por las zonas frías o las
zonas calientes para ello muchas tiendas
optan por poner los productos más
importantes de la canasta básica en el
fondo de la tienda organizando los por
categorías complementarias que ayuden a
la compra en cadena de otros productos
ahora la termografía por altura se
refiere a la altura ideal para nuestros
productos dentro de la góndola aquí el
área caliente va desde la altura de los
ojos hasta la cintura es el área más
vendedora y por lo tanto se sugiere
colocar los productos de mayor
rentabilidad
ahora ahora el área templada va desde la
altura de los ojos hasta donde alcanza
el consumidor con su mano extendida sin
empinarse en la parte inferior va desde
la cintura hasta el nivel de la rodilla
el área fría va hacia arriba desde el
punto donde el cliente tiene que
empinarse para alcaraz alcanzar el
producto y hacia abajo desde el punto
donde el cliente tiene que agacharse
para tomar el producto la termografía
por productos se refiere a los productos
o marcas más buscados en términos de
ventas aquí la tienda debe ubicarse
estratégicamente las marcas o productos
calientes para apoyar a la termografía
personas es decir ayudar a que el
cliente circule por el establecimiento y
perciba los productos que no buscan pero
que pueden ser de su interés
ahora como organizamos los productos
dentro de la tienda según el
merchandising básicamente tenemos tres
tipos de exhibición en una tienda la
exhibición vertical que se caracteriza
por que la marca está exhibida en forma
vertical ocupando al menos cuatro o más
entre paños sucesivos
es el mejor tipo y el más utilizado la
exhibición horizontal que se caracteriza
porque la marca ocupa toda una línea o
entre paño de sección es ideal solo
cuando nuestra marca está exhibiendo
zonas calientes este tipo de exhibición
pierde su función cuando se colocan son
las frías y la exhibición en bloque
vertical parcial que agrupa en dos o
tres entre paños continuos con una
extensión de tres cuadras tres o cuatro
caras por entre paño formando una
especie de bloque se aplica cuando no se
puede crear una verticalización completa
de la marca
ahora hay otras formas de organización
de los productos que cada tienda
que cada tienda infieren según sus
propias políticas
nuestra cuarta variable del marketing
mix es la variable de promoción
ésta implica todas las acciones de
comunicación en marketing que se
utilizan para persuadir a los
consumidores de comprar ciertos
productos valiéndose de la publicidad y
la gestión comercial temas que dada su
extensión serán abordados más adelante
en otro vídeo curso especializado este
canal muchas gracias
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