France Travail : l’IA générative & productivité

Summary

Aurélien Fenard, directeur de la transformation digitale chez France Travail, partage son expérience sur l'implémentation de l'IA générative dans l'organisation. Avec environ 30 produits IA, dont un outil interne sécurisé appelé ChatFT, il évoque des cas d'utilisation visant à améliorer la productivité des agents et à faciliter le matchmaking entre demandeurs d'emploi et entreprises. Fenard souligne l'importance d'une charte éthique pour encadrer l'utilisation de l'IA, garantissant la sécurité des données et l'absence de discrimination. Il insiste sur la nécessité d'un état d'esprit ouvert et critique chez les utilisateurs pour tirer le meilleur parti de ces outils innovants.

Takeaways

• 💼 Aurélien Fenard est directeur de la transformation digitale chez France Travail, avec une expérience de 7 ans dans des projets d'IA.
• 🚀 France Travail utilise des outils d'IA générative pour améliorer la productivité des employés et l'expérience utilisateur.
• 🛠️ Un outil interne appelé 'ChatFT' permet aux agents d'avoir des conversations sécurisées pour les aider dans leurs tâches quotidiennes.
• 📈 Environ 30 produits basés sur l'IA ont été développés pour répondre aux besoins internes et externes de l'organisation.
• 📚 Des cas d'utilisation incluent l'assistance pour les ressources humaines, permettant de répondre plus rapidement aux questions liées au droit du travail.
• 🤖 France Travail prévoit de développer des applications de matching pour aider les demandeurs d'emploi à créer des CV et trouver des offres.
• 🔒 L'organisation a mis en place une charte d'utilisation de l'IA pour garantir la sécurité des données et éviter la discrimination.
• 👥 Un comité d'éthique composé de représentants externes et internes surveille l'utilisation de l'IA pour assurer la conformité et la transparence.
• 🧠 Les compétences requises pour utiliser l'IA évoluent vers des qualités telles que l'esprit critique et la curiosité, plutôt que des compétences techniques spécifiques.
• 🌐 L'IA générative favorise l'inclusion, permettant à des personnes en situation d'illettrisme ou de handicap de participer plus facilement au marché du travail.

Q & A

Qui est Aurélien Fenard et quel est son rôle chez France Travail ?

Aurélien Fenard est le directeur de la transformation digitale et de l'exploitation des données RH chez France Travail. Il participe depuis environ sept ans à des projets d'intelligence artificielle.

Quelle est l'expérience de France Travail avec l'intelligence artificielle ?

France Travail a une expérience d'environ dix ans dans l'utilisation de l'intelligence artificielle, avec environ 30 produits AI en cours d'utilisation, y compris des applications classiques et des outils d'IA générative.

Quels outils internes ont été développés pour les agents de France Travail ?

Un outil interne appelé ChatFT a été développé. Il permet aux agents d'avoir des conversations sécurisées pour les aider dans leur productivité personnelle.

Comment France Travail utilise-t-il l'IA générative pour aider les RH ?

France Travail développe des outils d'IA générative pour aider les agents RH à trouver rapidement des réponses dans le code du travail et les conventions collectives, facilitant ainsi leur travail.

Qu'est-ce que le projet Qualifft et quel est son objectif ?

Qualifft est un projet qui utilise la technologie de reconnaissance vocale et de synthèse vocale pour aider les demandeurs d'emploi à créer des CV et pour générer des offres d'emploi pour les entreprises.

Comment les agents de France Travail perçoivent-ils ces nouvelles technologies ?

Les agents accueillent positivement ces outils et expriment qu'ils auraient du mal à s'en passer, en appréciant le côté sécurisé et explicable des applications proposées.

Quel cadre éthique a été mis en place pour l'utilisation de l'IA chez France Travail ?

France Travail a mis en place une charte d'utilisation de l'IA qui garantit l'absence de discrimination et la sécurité des données, tout en respectant des normes éthiques strictes.

Quelles compétences sont considérées comme importantes pour utiliser l'IA générative ?

Aurélien Fenard souligne l'importance d'un état d'esprit ouvert et critique, ainsi que des compétences interpersonnelles, plutôt que des compétences techniques spécifiques.

Comment France Travail aborde-t-il le risque d'hallucinations des IA génératives ?

Il est important pour les agents de vérifier les résultats fournis par l'IA, car l'IA ne prend jamais de décision finale; c'est toujours l'agent qui a le dernier mot.

Quelles sont les implications de l'IA générative pour l'inclusion sociale ?

L'IA générative facilite l'inclusion sociale en permettant à des personnes en situation de handicap ou d'illectronisme de créer des CV et d'accéder à des offres d'emploi dans leur langue maternelle.

Outlines

00:00

😀 L'intégration de l'IA générative chez France Travail

Dans cette première partie, Aurélien Fenard, directeur de la transformation digitale chez France Travail, discute de son expérience avec l'intelligence artificielle (IA) et de son évolution vers l'IA générative. Il explique que France Travail utilise l'IA depuis environ dix ans, avec une transition vers l'IA générative il y a deux ans. Actuellement, l'organisation a développé environ 30 produits basés sur l'IA, incluant un outil interne appelé ChatFT, conçu pour améliorer la productivité des agents. Des projets en cours visent à aider les RH avec des outils permettant de répondre plus rapidement aux questions en utilisant des textes juridiques et des accords collectifs. Aurélien mentionne également la création de solutions destinées aux demandeurs d'emploi, telles que la génération de CV et d'offres d'emploi via des fonctionnalités de reconnaissance vocale.

05:02

😀 Impact de l'IA sur les opérations quotidiennes

Dans cette partie, Aurélien évoque l'impact positif des outils d'IA sur le travail quotidien des ressources humaines et des managers. Bien que la mise en œuvre soit toujours en cours, les retours des utilisateurs sont encourageants, signalant une amélioration de l'efficacité et de la confiance dans l'utilisation des outils sécurisés. Aurélien souligne l'importance d'une charte éthique pour l'utilisation de l'IA, qui vise à éviter la discrimination et à garantir la sécurité des données personnelles. Cette charte crée un cadre de confiance pour les agents, permettant une adoption plus aisée des nouvelles technologies tout en respectant des principes éthiques.

10:03

😀 Compétences nécessaires pour utiliser l'IA

Aurélien aborde ici les compétences requises pour utiliser efficacement l'IA générative. Il insiste sur le fait que les compétences techniques spécifiques deviennent moins importantes que les qualités humaines, telles que la curiosité et la capacité à penser de manière critique. L'IA générative facilite l'inclusion, permettant aux personnes moins compétentes de créer des CV et d'accéder à des offres d'emploi sans barrières linguistiques. Aurélien compare l'utilisation de l'IA à celle d'une calculatrice, où la technologie doit être utilisée comme un outil pour améliorer l'efficacité tout en maintenant un esprit critique sur les résultats produits. Il conclut en soulignant l'importance d'un état d'esprit ouvert et de la volonté de s'adapter aux nouvelles technologies.

😀 Conclusion sur l'utilisation de l'IA chez France Travail

Dans cette conclusion, Aurélien résume les points clés de son intervention. France Travail se distingue par son innovation continue dans l'utilisation de l'IA, intégrant des chatbots et des solutions de matching pour améliorer l'expérience des agents et des usagers. L'organisation a établi une charte éthique, garantissant une utilisation responsable et sécurisée de l'IA. De plus, Aurélien souligne que l'absence de compétences spécifiques pour utiliser l'IA générative ouvre de nouvelles possibilités, tout en insistant sur le fait que l'esprit critique et la vérification humaine restent essentiels. La discussion se termine sur une note d'enthousiasme quant aux perspectives d'avenir de l'IA chez France Travail.

Keywords

💡Intelligence Artificielle (IA)

L'intelligence artificielle désigne la capacité des machines à simuler des processus cognitifs humains, tels que l'apprentissage, la résolution de problèmes et la compréhension du langage. Dans le cadre de l'interview, Aurélien Fenard évoque l'utilisation de l'IA chez France Travail pour améliorer l'efficacité des opérations internes et des services offerts aux usagers. Par exemple, il mentionne que l'organisation a développé environ 30 produits utilisant l'IA, intégrant des outils comme ChatFT pour faciliter la communication et l'accès à l'information.

💡IA Générative

L'IA générative est une sous-catégorie de l'intelligence artificielle qui se concentre sur la création de contenu nouveau et original, comme du texte, des images ou de la musique. Aurélien souligne que France Travail a pris le virage de l'IA générative pour développer des applications qui améliorent le processus de recrutement et d'interaction avec les usagers. Par exemple, la création d'outils pour aider à rédiger des CV et des offres d'emploi illustre bien l'impact de cette technologie.

💡ChatFT

ChatFT est un outil de chat développé en interne par France Travail, similaire à ChatGPT, mais conçu pour un usage sécurisé et restreint. Aurélien mentionne que cet outil permet aux agents de France Travail de communiquer et d'accéder à des informations tout en garantissant la sécurité des données. Cela montre l'engagement de l'organisation à utiliser l'IA tout en respectant la confidentialité et la sécurité des informations sensibles.

💡Cas d'usage

Les cas d'usage font référence à des applications spécifiques ou des scénarios où une technologie est déployée pour résoudre des problèmes réels ou améliorer des processus. Dans l'interview, Aurélien présente plusieurs cas d'usage de l'IA, tant internes qu'externes, tels que l'outil de création de CV et les aides pour les ressources humaines, soulignant leur potentiel à transformer les méthodes de travail chez France Travail.

💡Charte d'utilisation de l'IA

La charte d'utilisation de l'IA est un document régissant l'éthique et la légalité de l'utilisation de l'intelligence artificielle au sein d'une organisation. Aurélien mentionne que France Travail a mis en place une telle charte pour garantir l'absence de discrimination et la protection des données personnelles. Cela démontre l'importance de la gouvernance éthique dans l'implémentation des technologies d'IA.

💡Sécurité des données

La sécurité des données fait référence aux pratiques et technologies visant à protéger les informations sensibles contre les accès non autorisés et les fuites. Aurélien souligne que l'utilisation des outils d'IA chez France Travail est sécurisée, ce qui rassure les agents sur la confidentialité de leurs informations. Ce point est crucial pour instaurer la confiance et encourager l'adoption des nouvelles technologies.

💡Inclusion

L'inclusion fait référence à l'intégration de toutes les personnes, y compris celles ayant des handicaps ou des difficultés d'accès à l'information, dans les processus sociaux et professionnels. Aurélien évoque comment l'IA générative peut aider les personnes en situation d'illettrisme à créer des CV, élargissant ainsi les opportunités pour des groupes souvent marginalisés sur le marché du travail.

💡Éthique

L'éthique dans le contexte de l'IA concerne les principes moraux qui guident le développement et l'utilisation des technologies d'intelligence artificielle. Aurélien aborde le rôle d'un comité d'éthique au sein de France Travail, qui aide à garantir que les projets d'IA respectent des standards éthiques stricts. Cela met en lumière la nécessité d'une réflexion approfondie sur les implications sociales de l'IA.

💡Compétences

Les compétences désignent les connaissances et capacités requises pour effectuer des tâches spécifiques. Aurélien indique que l'utilisation de l'IA générative peut réduire la dépendance à des compétences techniques spécifiques, en soulignant que l'esprit critique et la curiosité deviennent plus importants dans ce nouveau contexte. Cela reflète un changement de paradigme où les soft skills prennent le pas sur les hard skills.

💡Transformation numérique

La transformation numérique est le processus d'intégration des technologies numériques dans tous les aspects d'une organisation, entraînant des changements fondamentaux dans la façon dont elle opère et fournit de la valeur à ses clients. Aurélien se présente comme le directeur de la transformation numérique chez France Travail, indiquant ainsi que l'organisation cherche activement à moderniser ses processus grâce à l'IA et aux outils numériques, renforçant ainsi son efficacité et son accessibilité.

Highlights

Aurélien Fenard, directeur de la transformation digitale chez France Travail, partage son expérience avec l'IA générative.

France Travail a une expérience de dix ans dans l'utilisation de l'IA, avec environ 30 produits en cours.

La transition vers l'IA générative a été amorcée il y a deux ans pour améliorer les services internes et externes.

Un outil interne, ChatFT, permet aux agents de France Travail d'utiliser un chatbot sécurisé similaire à ChatGPT.

ChatFT aide à améliorer la productivité des agents en fournissant un accès rapide à des informations pertinentes.

Des cas d'usage sont en développement pour aider les ressources humaines à répondre plus efficacement aux demandes.

La création de CV et d'offres d'emploi sera facilitée grâce à des technologies de speech-to-text et text-to-speech.

France Travail utilise l'IA pour améliorer le processus de mise en relation entre les demandeurs d'emploi et les entreprises.

L'accueil des outils d'IA par les agents est positif, beaucoup d'entre eux ne peuvent plus s'en passer.

Une charte éthique pour l'utilisation de l'IA a été mise en place pour garantir la sécurité des données et éviter la discrimination.

Un comité d'éthique, composé de représentants externes et internes, supervise les déploiements d'IA.

Les agents sont encouragés à utiliser l'IA comme un outil d'aide, sans pour autant se sentir obligés de l'adopter.

L'IA générative favorise l'inclusion, notamment pour les personnes handicapées ou en situation d'illettrisme.

L'esprit critique et la curiosité sont considérés comme des compétences essentielles pour utiliser efficacement l'IA.

Fenard compare l'utilisation de l'IA à l'usage d'une calculatrice, soulignant l'importance de la vérification des résultats.

Les formations sur le 'prompting' deviennent moins nécessaires, car les utilisateurs peuvent demander des instructions à l'IA elle-même.

Transcripts

[Musique]

je suis ravi je suis avec Monsieur

Aurélien Fenard de France travail

bonjour Aurélien

bonjour merci d'accepter cette interview

est-ce qu'en quelques mots vous pouvez

peut-être vous présenter et puis ensuite

nous parler d' générative et ben moi je

suis Aurélien Fenard je suis directeur

de la transformation digitale

l'exploitation des données RH chez

France travail et je participe au depuis

on va dire à peu près 7 ans à des

projets d'A chez France travail et donc

avant cétait pô emploi et c'est vrai que

ça fait maintenant une dizaine d'années

hein on fait de de l'a chez France

travail et forcément il y a 2 ans on a

pris le le virage de liage génératif

mais pas que wouah alors ce qui serait

très intéressant c'est de savoir ce que

vous faites en interne est-ce que vous

avez des cas d'usage qui fonctionnent ou

même des échecs ça très toujours

toujours très intéressant aussi

d'apprendre et puis des cas d'usage en

externe voilà alors effectivement on a

déjà du coup on a une certaine

expérience de liya pour nos pour nos

usagers en interne comme pour l'externe

depuis une dizaine d'années on a à

l'heure actuelle environ 30 produits qui

nous font de de Lia on va dire je pense

on sait pas dire ça un jour mais de l'a

traditionnel de l'IA classique et on a

effectivement quelques cas d'usage là

qui sont en cours de déploiement avec de

lias

générative aussi bien pour les métiers

en interne aussi bien pour tout le monde

en interne que pour nos

usagers alors en interne on peut avoir

par exemple on a créé un un outil qui

s'appelle

chatft c'est un outil qui permet de de

d'avoir les mêmes conversation qu' un

chat GPT traditionnel mais sauf qu'il

est en interne et il est complètement

sécurisé pour éviter en fait tout de

suite de données à destination de de nos

de nos agents euh chez France travail

pour qu'il ça puisse les aider dans leur

productivité personnelle on a des cas

d'usage qui sont destinés donc euh

chatft est en cours de déploiement euh

petit à petit dans bon chez tout France

travail hein parmi les 60000 euh agents

de France travail on a des cas d'usage

interne donc destiné à certains métiers

moi par exemple je mets en place un cas

d'usage sur sur l'aide pour les RH donc

on va mettre tous les textes RH et ça va

pouvoir nous aider à faire des réponses

plus rapidement voilà on allant piocher

dans le code du travail dans les

conventions collectives dans différents

accords donc ça c'est quelque chose qui

à l'heure actuelle en cours de test

auprès de de de nos agents RH et ensuite

là on on va commencer le développement

euh de quelque chose sur l'indemnisation

et on va faire un peu comme je sais pas

si vous connaissez le fonctionnement de

de de chat GPT mais il y a un chat GPT

global et ensuite il y a ce qu'on

appelle des gptis et nous on fait pareil

donc les GPT c'est des petits euh

comment dire euh chat GPT mais

spécialisé pour un domaine soit pour

l'image soit pour l'aide au code et

cetera et ben nous c'est la même chose

mais à destination de certains métiers

euh donc voilà il y a les RH va y avoir

le métier de l'indemnisation et donc ça

ça va nous aider c'est ce qu'on appelle

des Rags donc des Rags c'est qu'on fait

un chat GPT spécialisé on va dire sur

euh euh de la documentation un peu

complexe voilà et en et ensuite

effectivement on a des des comment dire

des des cas d'usage destinés à nos à nos

publics et on va bientôt les les

déployer et donc là c'est par exemple

euh une solution qui va permettre à la

fois de créer très rapidement grâce

c'est ce qu'on appelle le le speech to

Text et le text to speech c'est-à-dire

je v pouvoir directement euh pour un

pour un un demandeur d'emploi euh en

suivant un un petit protocole

enregistrer directement la voix pour

créer une une une comment s'appelle un

CV et pareil pour créer une offre pour

les entreprises et ça on on l'appelle ce

ce ce ce ce cas d'usage qualifft donc ça

va ça va être un peu comme un comme un

comme un un un match si vous voulez un

peu comme un une une une une application

qui va permettre la rencontre entre

entre deux deux personnes mais là ça un

peu comme tinder si vous voulez mais là

ça sera je cherche et je cherche voilà

un salarié ou je cherche une entreprise

et là où c'est assez intéressant c'est

que ça aide parfois les plus éloignés de

l'emploi

à synthétiser les éléments essentiels

pour faire le matching voilà donc ça

c'est des c'est là on prend le côté un

peu révolutionnaire et multimodal des

nouvelles IAS génératives pour pasalier

à des problèmes qu'on pouvait avoir

avant c'est-à-dire une offre un CV avec

des gens qui ont pas le temps pas les

compétences et

cetera très intéressant parce qu'en fait

vous utilisez beaucoup les chatbots mais

vous utilisez aussi le matching dans le

recrutement qu'est-ce que ça a changé

dans la vie de tous les jours de vos RH

et de vos managers le fait du utiliseer

vos outils en propriétaire en mode fermé

alors c'est encore en cours de

déploiement c'est pas encore

complètement déployé mais oui si c'est

intéressant parce que alors moi je

dirais c'est c'est très très bien

accueilli c'est-à-dire que c'est le type

de service ceux qui sont à l'heure

actuelle en en maîtrise de ces outils

qui les utilisent parce qu'ils font

partie des des populations déjà

déployées ils nous disent ben j'aurais

du mal à m'en passer maintenant voilà et

puis surtout euh ils ont ce côté-là

rassurant de c'est l'établissement qui

propose c'est sécurisé les données sont

sécurisés on sait ce qui se passe il y a

il y a un côté explicabilité et ça ça

les rassure énormément alors c'est vrai

que du coup chez France travail on a

déjà et et avant Pemploi on a déjà une

certaine expérience de ces cas d'usage

là qui nous permet d'avoir entre

guillemets une certaine confiance alors

cette confiance elle s'est batti comment

il faut ça sa voir qu'on a mis en place

un un différentes choses donc déjà on a

une charte d'utilisation de l'IA en

interne et on s'y tient rigoureusement

qui va garantir qu'il y a pas forcément

de discrimination tout tout algorithme à

un un comment dire un fondement

légitime on va par exemple éviter

forcément toute discrimination tout

biais on va veiller la sécurité des

données on va lé à la sécurité forcément

des données personnelles on va faire

attention à l'implication RSE donc voilà

il y a tous ces sujets là qui vont

permettre de déjà de rassurer et puis

ensuite on a un comité d'étikia avec des

personnes de l'externe avec des des des

comment dire des représentants du

personnel qui sont aussi là pour dire

attention là on voit telle ou telle

chose allez-y n'y allez pas et on se

conforme tout puis ensuite on a

forcément un dialogue social et puis des

échanges avec la direction générale ce

qui fait que tout le tous les produits

qui sortent dans le cadre de ce

programme Ia et data chez France travail

ben en fait il y a déjà une certaine

garantie et c'est vrai que du coup je

dirais pas que les nos agents peuvent

les utiliser les yeux fermés mais parce

qu'on garde toujours le fait que euh

c'est aussi un des fondements de notre

comment dire charte ettikia c'est que à

chaque moment c'est l'agent qui a le

dernier mot jamais liya ne prend une

décision c'est toujours une suggestion

et d'ailleurs nos agents on la on la

totale liberté de pas utiliser liya

s'ils estiment que ça ne leur apporte

rien donc c'est toujours un apport une

aide et vous l'utilisez si vous vous

sentez en confiance si vous avez envie

et euh ils ont le temps de s'y mettre

mais en tout cas c'est là et c'est

proposé voilà c'est comme ça qu'on qu'on

envisage les choses et à notre sens

c'est comme ça que ça devrait être

systématiquement ager alors peut-être

dernière question quelles sont en fait

les compétences qui vous semblent

aujourd'hui

discriminantes quand vous avez des

collaborateurs qui veulent utiliser ces

outils pour qu'ils aillent vite et qu'il

soient vraiment au fit à la fois des

opportunités des risques

euh pour pour utiliser l' générative en

particulier oui bah justement moi je

trouve ça euh hyper intéressant

puisqueen fait euh l'IA génératif permet

de

de se passer de certaines compétences et

elle permet aussi même d'aller assez

loin parce qu'elle permet aussi de de

gérer plus d'inclusive plus

d'inclusion par exemple pour des

personnes qui pourraent être handicapé

pour des personnes qui ne savent pas

lire qui sont en situation

d'ilectronisme et cetera lia peut

comprendre n'importe quelle langue vous

voyez pour nos

usagers faire un CV ça va bientôt plus

être une BAR irière puisque les outils

je parle en n'importe quelle langue je

dis fais-moi un CV français voici mon

expérience il va pouvoir me le produire

donc si vous voulez il y a de moins en

moins forcément de compétences même on

voyait il y a encore peu de temps

beaucoup de formations sur le

prompting sur maintenant les les les les

IAS génératives majeurs on peut lui

demander d'écrire le promte pour

elle-même donc voilà ben pour moi la ce

qui va être par contre évident c'est que

la partie euh euh ce qui va vraiment

falloir aux personnes c'est presque

plutôt un état d'esprit c'est-à-dire de

rester ouvert d'avoir toujours un un un

un esprit critique donc on là on on va

être beaucoup plus sur on va dire des S

skills euh mais de plus en plus plus

qu'un bagage de compét il va falloir un

savoir être et euh une comment s'appelle

une sorte de de parcours personnel et

d'état d'esprit vis-à-vis de ces

sujets-là va falloir s'ouvrir est en

capacité de se dire mais moi je peux

être challengé sur des choses qui me

paraissaient euh avant de mon périmètre

et pas du périmètre de la machine et

voilà c'est quelque chose qu'on fait

avec les calculatrices vous savez quand

il y a un calcul trop complexe on n' pas

de complexe à prendre une calculatrice

on sait que ça va plus vite bon bah là

il faut juste qu'on fasse pareil avec

des textes en se disant bah là la

synthèse je peux la faire mais ça me

prendra 2 jours j'ai meilleur temps de

faire faire une ébauche de synthèse je

la revois après c'est cet état d'esprit

qu'il faut attraper et pour moi du coup

c'est la

curiosité qui va être assez intéressant

et tout ce qui est soft skills plutôt

que que hard skills

absolument merci infiniment Aurélien

pour votre témoignage donc je résumerai

en trois quatre idées la première idée

c'est que France travail comme toujours

est innovant déjà vous avez un site

assez exceptionnel mais ça continue avec

l'investissement et la volonté d'aller

utiliser lia et générative donc dans

toute sa palette avec des chatbot en

interne et en externe deain des matching

pour tout le monde avoir à la fois avoir

son CV mais trouver la bonne offre

deuxième idée très intéressante c'est

qu'en fait vous avez une charte éthique

donc vous avez un cadre qui permet de

savoir ce qu'on a le droit et pas le

droit de faire et dans quel état

d'esprit corporel on le fait et ça c'est

vraiment un point un point essentiel

pour pouvoir acculturer tout le monde

dans un espace sécurisé et la troisième

idée c'est intéressant c'est que pour

vous il n'y a pas de compétenence

spécifique pour utiliser liia c'est

plutôt une augmentation des possibles

sachant que c'est vrai qu'on peut la

comparer à une calculatrice mais

attention puisqu'il faut quand même

toujours vérifier parce que parfois elle

hallucine mais ça vous l'avez dit c'est

l'esprit critique c'est bien sûr

l'humain qui a le dernier mot parce

qu'il va vérifier et parce qu'il va

décider au final un immense merci pour

ce très beau témoignage et on a hâte de

voir concrètement en tout cas comment ça

se ça se déploie dans la vie de tous les

jours à bientôt aéa merci merci beaucoup

au revoir

[Musique]