【社長必見】衰退する会社の特長とは？【 マーケティング編】
Summary
TLDRビデオのスクリプトは、組織の衰退を防ぐための7つの原則を紹介しています。衰退する企業の特徴として顧客志向の弱まり、売上の追求、社長・役員が市場から離れていて、マーケティング部門が顧客と隔絶して商品開発にかかわっていることが挙げられます。これに対して、ドラッカーの7つの原則は、マーケティング顧客志向の原則、イノベーション変革の原則、生産性成果試行の原則、学習思考学習する組織を作る原則、リーダーシップ確率の原則、ミッショナリー氏名確率の原則、そしてマネジメント人を生かす原則を含みます。これらの原則を導入することで、組織はイノベーションを起こし、成長し続けることができます。
Takeaways
- 📈 衰退する企業の特徴を把握し、改善することで成長に向かうことができる。
- 🔍 顧客志向が薄れ、内部思考に陥ることで組織は衰退への道を歩み始めることに注意する必要がある。
- 🎯 売上を追及するよりも、顧客への価値提供を優先すべきであり、それが売上の増加にも繋がる。
- 🚫 社長や役員が市場から離れていては、顧客のニーズを把握できず、ビジネスの衰退を招く。
- 🤝 マーケティング部門は顧客と直接コミュニケーションを取り、市場の変化に敏感であることが重要。
- 💡 新規顧客の獲得よりも既存顧客の維持と満足度を重視することが、ビジネスの持続的な成長につながる。
- 🚧 商品やサービスの差別化がなければ、価格競争に巻き込まれて利益率が下がり、衰退への道を進む。
- 🌟 持続的な差別化とイノベーションを追求し、常に顧客の期待に応え続けることが成功の鍵。
- 📊 フィードバックと戦略の改善がなく、方向性が定まらない経営は衰退を招く。
- 🛠️ ドラッカーの7つの原則を導入し、組織にイノベーションを起こし、成長を目指すことの大切さを理解する。
- ⏳ 変化を機会とし、組織のリーダーとして変化に応じ、組織をより強固に成長させることができる。
Q & A
衰退する企業のマーケティング面で見られる特徴は何ですか？
-衰退する企業のマーケティング面で見られる特徴として、顧客志向が薄れて内部思考になってしまうこと、顧客への価値向上よりも売り上げを追求していること、社長や役員が市場に出ていないで社内に閉じこもっていること、新規顧客ばかり追いかけて既存顧客を無視していること、商品の差別化ができていないで価格競争に巻き込まれることなどがあります。
組織が衰退する際に見られる内部志向の具体例は何ですか？
-組織が衰退する際に見られる内部志向の具体例として、上司の顔色を気にして客観的な判断を下さない、お客様に対して軽率な発言をする、リスペクトを失うような行動をとる、電話に出ないなどの小さな行動があります。
売り上げを追いすぎるとどのような問題が生じますか？
-売り上げを追いすぎると、社員が売り上げに責任を負うことになり、目の前のお客様を見失って仕事が荒れてしまいます。また、売り上げを目的にすると組織が衰退し、モチベーションが下がるだけでなく、長期的な視点から見たビジネスの持続可能性も失われます。
社長や役員が市場に出ていないという問題の重大性は何ですか？
-社長や役員が市場に出ていないと、市場の変化や顧客のニーズを把握することができず、適切なビジネス戦略を立てることができません。これにより、組織は市場の変化に追随できず、衰退していくリスクが高くなります。
マーケティング部門が顧客と直接のコミュニケーションを取らないリスクは何ですか？
-マーケティング部門が顧客と直接のコミュニケーションを取らないと、顧客の真正のニーズや市場のトレンドを理解することができず、その結果、開発された商品やサービスが市場に合わない場合があり、ヒットしない商品になってしまうリスクがあります。
既存顧客を大切にすることの重要性は何ですか？
-既存顧客を大切にすることの重要性は、既存顧客がリピート購入や紹介を通じて新たな顧客を獲得するコストが大幅に削減できるという点にあります。また、既存顧客との信頼関係を築くことで、長期的なビジネス関係を築くことができます。
商品やサービスの差別化ができない場合のリスクは何ですか？
-商品やサービスの差別化ができない場合、他社と差をつけることができず、価格競争に巻き込まれてしまいます。これにより、利益率が低下し、企業の競争力が弱まっていくリスクがあります。
マーケティング戦略や販売戦略のフィードバックがない場合のリスクは何ですか？
-マーケティング戦略や販売戦略のフィードバックがない場合、過去の失敗や成功を分析することができず、戦略の改善や最適化が行われません。これにより、組織は同じ失敗を繰り返し、成長や進歩を遂げることが困難になるリスクがあります。
ドラッカーの7つの原則とは何ですか？
-ドラッカーの7つの原則とは、マーケティング顧客志向の原則、リノベーション変革の原則、生産性成果試行の原則、学習思考学習する組織を作る原則、リーダーシップ確率の原則、ミッショナリー氏名確率の原則、マネジメント人を生かす原則です。
組織内でのリーダーシップの確立とは何ですか？
-組織内でのリーダーシップの確立とは、各社員にリーダーシップを確立し、高い目標を掲げて挑戦してもらうことで、組織全体が変化に対応できる力を持つことです。これにより、組織は目標達成に向けて進化し、挑戦的な企業として成長します。
ミッション起業家としての使命に目覚めることが何を意味しますか？
-ミッション起業家としての使命に目覚めることとは、組織の各メンバーが、雇われマインドから起業家的な思考へと変わり、組織の使命や目標のために自己の能力を最大限に発揮し、高い成果を目指すことを意味します。これにより、組織は個々の強みを活かし、圧倒的な成果を上げることができます。
Outlines
😀 衰退する企業のマーケティング面の特徴
第1段落では、衰退する企業のマーケティング面に特徴として挙げられる顧客志向の弱まりや、内部思考への遷移、売上追求、社長・役員の市場への無関心、マーケティング部門の顧客とのコミュニケーション不足、新規顧客への偏重、商品差別化の不十分、戦略の欠如などが説明されています。これらの要因が組織の衰退を引き起こすサインとなり得ると指摘されています。
😐 社長・役員の役割とマーケティング部門の課題
第2段落では、社長や役員が市場から離れて自社中心のビジネスを行うことの危険性と、マーケティング部門が会議室で商品開発に閉じこもることの問題点が述べられています。また、新規顧客の獲得よりも既存顧客の維持が重要であり、商品が価格競争に巻き込まれる原因は商品差別化の不十分であることが強調されています。
😟 衰退する企業の共通のマーケティング戦略の問題
第3段落では、衰退する企業が共有するマーケティング戦略の問題として、顧客志向の弱まり、売上の単独追求、市場の変化への無関心、顧客とのコミュニケーション不足、新規顧客への偏重、商品・サービスの差別化不足、フィードバック・改善の仕組みの欠如が挙げられています。これらの問題を改善することで企業の成長を促進できるとされています。
😃 ドラッカーの7つの原則を導入することで組織を強化
第4段落では、ドラッカーの7つの原則がどのように組織を強化し、衰退を防ぐのかが説明されています。マーケティング、イノベーション、生産性、学習、リーダーシップ、ミッション、マネジメントに関する原則が組織のイノベーションと成長に寄与すると述べられており、これらの原則を実践することで企業は競争力を高められるとされています。
😌 ドラッカーの理論を導入し、変化を成長の機会に
最終段落では、ドラッカーの理論を導入することで、変化を成長の機会とするチェンジリーダーになることができると述べています。組織にイノベーションを起こし、成長を目指す経営者にとって、ドラッカーの原則は非常に価値があると強調されています。また、変化を通じて組織の力強い成長を目指すというメッセージが含まれています。
Mindmap
Keywords
💡顧客志向
💡内部思考
💡売上追求
💡市場調査
💡商品差別化
💡フィードバック
💡イノベーション
💡リーダーシップ
💡組織開発
💡人を活用するマネジメント
Highlights
衰退する会社の持つ特徴を把握し、改善することで成長に向かっていくことができる。
顧客志向が薄れる、内部思考になるが衰退する会社の1つの特徴。
組織は外部に貢献することによって成り立つ。
社長は外部のお客様志向を大切にし、組織を外部思考に作り替えることが求められる。
売り上げを追求するよりも顧客への価値向上を重視することが重要。
社長と役員が市場に出ていないと、ビジネスの変化に気づけない。
マーケティングは顧客とのコミュニケーションを大切にし、市場から学ぶ。
商品開発は会議室だけで行うのではなく、顧客との直接のコミュニケーションを通じて行うべき。
既存顧客を大切にし、新規顧客だけでなく既存顧客へのアフターフォローも重要。
商品やサービスの差別化ができていないと価格競争に巻き込まれる。
マーケティング戦略やフィードバックの仕組みがないと衰退する会社の1つの特徴になる。
ドラッカーの7つの原則は中小企業でも実践できる経営の原理原則。
マーケティング顧客志向の原則は、市場での差別化と顧客価値向上を目指す。
イノベーション変革の原則は組織が変化に対応し、新しいイノベーションを起こすことを強調。
生産性成果試行の原則では、成果を上げる習慣を身につけることを目指す。
学習思考学習する組織を作る原則は、社員が自律的に学び成長し、組織を進化させる。
リーダーシップ確率の原則は、組織の限界はリーダーの限界であり、社員一人一人にリーダーシップを確立させる。
ミッショナリー氏名確率の原則は、社員一人一人に起業家としての使命に目覚め、高い成果にチャレンジさせる。
マネジメント人を生かす原則は、経営の最終目的是人を生かし、人の強みを爆発させること。
Transcripts
00:00はいこんにちは
00:01ドラッカーが教えてくるひとりカスケール
00:03の原則で社長のビジョンを確立し強力な
00:06経営チームを作り
00:07組織に火をつけるドラッカー専門の傾向さ
00:09れたと村瀬孝介です今回はですね
00:12衰退する会社の持つ特徴といったことでお
00:14話をさせていただきます日々いろんな企業
00:17様にお伺いさせていただく中でですね
00:19経営がうまくいってない会社なかなか衰退
00:21が止まらない会社さんというのをお伺い
00:23することもありますその特徴皆さん知って
00:25いただくことですね逆にそれを改善すれば
00:27その会社はまた
00:28成長に向かっていくといったことになり
00:30ますのでその特徴を把握してですね社長と
00:32してその手を予防していくまた改善して
00:34いくヒントにしていただければと思います
00:36まず第1回目マーケティング面に現れる
00:40衰退する会社の特徴といったことになり
00:42ます
00:42経営がうまくいってない会社衰退する会社
00:44の特徴1つ目がですね
00:46顧客志向が薄れ内部思考になっていると
00:48いうことです
00:50組織といったものはですね
00:51外部にいるお客さんに貢献することによっ
00:53て初めて
00:54成り立っていきますその組織は放っておく
00:56とピートトラック中の専門とするドラッグ
00:58がいるんですよね
00:59組織
01:00放っておくと内部思考になっていく社長が
01:02何も手をつけずにうるさく言わずに放って
01:04おくと内部思考になっていく生き物なんだ
01:06となぜかと言いますとね
01:07組織というのはみんな一人一人が家族の
01:09ようにこの組織の内部で働く人間っていう
01:11のはですね常に
01:12内部にとっていいやり方というふうに
01:15内部への求心力
01:16求心力と言いますかね遠心力と言いますか
01:18内部へのエネルギーが働いてしまってるん
01:20ですね
01:21社長はですね
01:23外部のお客様お客様っていろいろわがまま
01:25行ってきますしいろんな
01:27無理何台も言ってきますそれに合わせて
01:28組織をですね
01:29外部思考に作り替え
01:31内部志向にせず外部志向に専念しないと
01:33ですねお客様というのは
01:36組織の方企業の方がですね自分の方を大切
01:38にしてくれなかったら喜んでその企業を
01:40去っていくんですねで組織が衰退している
01:42大地の特徴としてですね顧客志向ってのは
01:45放って動くと薄れてしまうんです
01:47社長は常にですね組織を教育して外部思考
01:49お客様思考にしなければいけません
01:51顧客志向が薄れあなたの組織が内部思考に
01:54なっていませんかということです
01:56内部志向の特徴としてですねお客様より
01:59上司の顔を気にしてるとかですね
02:01企業の都合だけでお客様判断してお客様に
02:04ついて
02:05軽率な発言お客様のリスペクトしないよう
02:08な発言が目に見えるお客様に様付けをし
02:11ないとかですね
02:11電話になかなか出ないとかですねお客様に
02:14対する小さな行動が小さく小さな行動と
02:17いったものがどんどん崩れ始めると組織の
02:19内部思考
02:20顧客志向が移る内部志向が
02:23始まっているで内部思考というのは組織
02:24崩壊のサインであると言ってもいいと思い
02:26ますまずはですね組織の顧客志向が薄れ
02:29内部志向になっている点がないか
02:31チェックをしてみてください2つ目でいき
02:33ましょう
02:34顧客への価値向上よりも売り上げを追求し
02:37ている何かと言いますとね
02:39組織というのは外部にいるお客様に貢献
02:41することで初めて利益売上を得ているのが
02:45組織ですよね
02:45会社ですそれなのにですね
02:48企業の目標として売り上げ売り上げ売上と
02:50いうことで
02:51社長また経営陣が言ってましてね
02:53社員さんがお客さんの方を見てないんです
02:55ね
02:56売上というのはお客様への価値の提供価値
02:59の向上して初めて企業に入ってくるもの
03:01ですではお客様への価値の向上が先にあり
03:04お客様の価値の提供が先にあり売上って
03:07いうのは二の次なんですね
03:09目的
03:10企業の目的で一番何かビジネスの
03:13活動事業活動の目的というのは一番何かと
03:15いうとお客様に価値を提供することお客様
03:18を喜ばせることなんですねそこで初めて
03:21売り上げが
03:22得られる対価が得られるそれを履き違えた
03:24経営者さんが売り上げが大事なんだ
03:26売り上げが大事な営業利益営業を上げて
03:28こい売り上げを上げて来いってのこれ徹底
03:30的に言いますと
03:31みんな社員さんは売り上げを負ってしまう
03:33ことになります
03:34売り上げのことどうなるかというと目の前
03:36のお客さんが見えなくなって仕事が荒れて
03:38いくんですねまた
03:39売りお客さんに
03:41価値を提供してお客さんに喜ばれるって事
03:43は従業員さんの一番のモチベーションでも
03:45あります
03:46顧客が一番のモチベーション売上が上がっ
03:48たからモチベーションが上がる
03:50従業員さんってのはいないんですよねです
03:52ね売り上げを負わせると
03:54売り上げを目的にすると仕事は荒れていく
03:57会社は荒れていくってことこれ組織の衰退
04:00が始まる
04:01衰退する会社になる一つのサインという
04:02ことなんですこれ何かというと顧客を見て
04:04いないということなんですねですので
04:07会社としてあくまで社長として悪魔のです
04:08ねお客様への価値の提供お客様の仕事に
04:13こっちですよ売り上げを追うな仕事を終上
04:16ってことはあるんですね
04:17売り上げが目標なんじゃない売上が目的な
04:19んじゃない売上が目標だけど目的じゃない
04:22目的はお客様にいい仕事をすることはお客
04:24様に喜んでもらうことお客様への喜びを
04:27目的としないでお客さんの売り上げお客
04:30さんになってます売り上げを目的にすると
04:33組織は衰退していくあなたの組織は
04:35売り上げ売り上げ
04:37営業利益営業利益になってませんでしょう
04:38かお客様へもっと喜んでもお客様にもっと
04:43価値を感じてもらうそれで必ず売り上げが
04:45跳ね返ってくるわけですのでここで気を
04:47つけていただきたいのは
04:48売り上げは目的じゃないお客様への良い
04:52仕事の提供が目的だといったことを
04:54きっちり定義して社長はお客様への仕事に
04:57ついて語っていく必要がいい仕事をし
04:59ようってことについてそれが重要にさんの
05:01モチベーションも上げることになるといっ
05:02たことになりますその次行きましょう3つ
05:05目
05:06社長役員が役員さんが社内に閉じ込める
05:08市場に出ていないと
05:10社長と役員さんがですね役員室に
05:12閉じこもり社長室に閉じ込める市場を見て
05:14いない
05:15ビジネスというのはお客様に貢献しては
05:17市場とのコミュニケーションお客様に貢献
05:20し始めて大会を得られるお客様のことを
05:22知らなければお客様の一番いいサービスを
05:25提供することもできないお客様が今何に
05:27困ってるのかお客様が今何に課題を抱えて
05:30いるのか何に頭を悩ませるのかが
05:32わからなければいいサービスを提供する
05:34ことができません我が社の
05:36商品パーツを改善するもうお客様に直接
05:39聞かなければいけないドラッカーは
05:41ビジネスで一番大切なのはマーケティング
05:43だマーケティングっていうのは顧客視聴
05:44市場から自社を見直すことでそのためにお
05:47客様に直接聞かなければいけないお客様に
05:49直接会わなければいけないと言いますこう
05:52であるのにまるで
05:53社長を役員さんが
05:55自社を中心に地動せずで会社が回っている
05:57ように
05:58自社を中心に会社が回っているようにです
06:00ねまるで
06:02全くお客様に会わずに社長室でふんぞり
06:04帰ってる
06:05役員室堂に帰って経営計画を立っている
06:07これでは事業の市場の変化とか真実という
06:10のは見えてこないんですねですので
06:12役員さん社長さん社長にとあの社員室に
06:15社長室に閉じこもって出てこない役員さん
06:17社長さんはアナグマ社長といって揶揄する
06:19んですアナグマ社長は会社を潰すという
06:22ことです
06:24要は市場顧客の変化市場顧客のお悩みが
06:26分からない穴熊社長は会社を潰す社長役員
06:29さんが社内に閉じ込める市場に出てこない
06:32顧客至上知らない傾斜は会社を潰す衰退
06:35する会社のスタートだというこれは3つ目
06:37ですね4つ目ですこれをちょっと似てるん
06:40ですけどね
06:40マーケター商品を開発したり顧客との
06:42コミュニケーションを考える
06:44マーケティング部の人間の
06:45商品開発が
06:47会議室でのみ行われている要はマーケター
06:49がお客様と会っていないお客様ビジネスと
06:52いうのは顧客とのコミュニケーション市場
06:53とのコミュニケーションですお客様市場と
06:56コミュニケーションして始まるビジネスが
06:58マーケターというのはあなたは僕も
07:00インタビューすることあるんですよ
07:02マーケティング部の方にあなたは今月お客
07:04様何人と会いましたインタビューしました
07:06かなんということ言いますよねお客様3人
07:08としか合ってません4人としてませんこれ
07:11じゃあいい商品にできるわけないですよね
07:13市場のヒントというのはお客様に市場とお
07:15客様にしかないんですお客様と市場と
07:18ドラッカーは顧客と一体化する一緒になっ
07:20て商品を開発するような勢いでなければ
07:22いい商品なんてのはできないそれなのに
07:24マーケター
07:25社内のマーケティング部分を顧客との
07:27コミュニケーション部分の人が
07:28社内に閉じこもって会議室のみで行って
07:31いる
07:31商品開発を行っているこれがいい商品が
07:33できるわけないヒットしないってことです
07:34ね昔らくらくホンというですねlが出した
07:38NTTドコモさんが出したらくらくホンっ
07:39て1発目に出したりがおじいちゃんおばあ
07:41ちゃん向けのですねあのボタンが大きく
07:43なっているような携帯電話ですねあれ一発
07:45目出したら全然ヒットしてなかったんです
07:47よなぜかと言いますと
07:48会議室の中だけで商品開発をしたそこで
07:51ラクラクホン開発担当者が賢かったんです
07:53ね
07:54巣鴨の巣鴨の自動通り商店街に行ってです
07:56ねおじいちゃんおばあちゃんに徹底的に
07:58インタビューするんですおじいちゃんお
07:59ばあちゃんどうやったらこれ使ってくれ
08:00ますかどうやったらこうどこ使いにくい
08:02ですか一つ一つ改善して並べた事業の一番
08:05の先生はお客様事業の一番の先生をお客様
08:08なんですねコンサルタントでも
08:10他の経営者でもないお客様
08:12契約書でもないお客様に聞かなければいけ
08:14ないでそれマーケターが
08:16回避するに閉じこもってお客様と合って
08:19ないと致命的な状況をあなたの会社に
08:21もたらします衰退する会社を作っていくと
08:23いったことになります
08:24次ですね
08:25新規顧客を追いかけていて既存顧客を新規
08:28顧客ばかりに追いかけて既存顧客を無視し
08:30ている小雪がありませんか神経の獲得に
08:33いつも一生懸命一生懸命集客をやってるん
08:35だけども既存顧客ザルから
08:38溢れるように
08:39ザルから抜けてしまうようにどんどん出て
08:40行ってしまうビジネスの基本というのは
08:42いかに既存顧客を
08:45反映してもらうか既存顧客をつなぎとめて
08:47いけるかってことなんですねなぜかと言い
08:49ますとね
08:50既存顧客のリピートであるとか紹介って
08:53いうのは
08:54新規顧客の獲得するのに対して1/7の
08:57コストで済むっていう統計結果が出てるん
08:59ですで既存顧客ってもともと信頼関係でき
09:02てますしずっとあの
09:06御社の製品を使っていただければまた
09:07面白いサービスを使っていただきまた紹介
09:09していただくと1/7のビジネスの労力で
09:12新規顧客を獲得するよりもビジネスが反映
09:15していくこれ老舗さんなんかよく見てると
09:17分かりますと既存顧客が
09:19ほとんどビジネスを支えてますよね新規と
09:21いうよりでうまくいくビジネス長く続く
09:23ビジネスというのは既存顧客を大切にし
09:25てるんですね
09:26既存顧客なのに新規箱だけで既存顧客が
09:29ザルの目のようにはそれにサービスが良く
09:31なかったらアフターフォールを既存顧客に
09:32対するアフターフォローが良くないって
09:34ことですね既存顧客抜けていくという会社
09:36はこれはですね
09:39衰退する会社で間違いないと思いますいつ
09:41も新規新規既存の人がいないっていうのは
09:43ですねこれ衰退する会社の第1番これ特徴
09:46ですねですねビジネスで見ておいては既存
09:48新規顧客を取るよりも既存顧客をいきなり
09:50いかに満足してもらってより
09:55若者と付き合ってもらうかということに
09:56ついての既存顧客についてのフォロー
09:58プランを考えなければいけないといった
10:00ことになります
10:01新規顧客ばかりを追い求めて既存顧客を
10:03軽視するこれは会社が衰退する会社の特徴
10:06というところになりますもう一つはですね
10:08次にですね
10:09商品の差別化ができていない
10:10商品が価格競争に巻き込まれているという
10:12ことですこういう言葉なんですね
10:15ドラッカー私の専門ドラッグですね
10:17差別化するか差もなくしか
10:19商品サービスというのはですね
10:21差別化企業のいろんな今いろんな中で
10:24例えば
10:25重曹のもお酒を飲もうなんか旅行に行こう
10:28あらゆる商品サービスが溢れてるんですね
10:29その中で差別化差別化とは違いを作り出す
10:33あなたの会社だけは違うあなたの会社は
10:36素晴らしいこの
10:37基本的に違うという違いを作り出すこと
10:39ですね
10:39他者から
10:40例えば白いボールがいっぱいあるのに1つ
10:42だけ赤のボールがあるこれを取ろうこれを
10:44買おうっていう気になるんですね
10:46差別化ができてないとどうなるかと言い
10:47ますよね
10:48昔の吉野家さん松屋さんすき家さんみたい
10:50にコモディティ化というのが起きましてね
10:52コモディティが穀物か他のジョイント買わ
10:55なくなってしまって
10:56価格競争永遠の価格競争どんどんどんどん
10:59価格が安くなっていて価格競争価格でしか
11:01消費者選べないということですですので
11:04差別化商品が差別化できていないと自社の
11:06利益率はどんどん減っていく
11:08穀物かこのティティ化してまあもっと
11:10わかりやすくてガソリンとかですね軽油と
11:12かですねで差別化をいかにその中にして
11:15いく差別化するかさもなくばしか
11:18衰退する会社の特徴として商品が差別化
11:20できていない商品サービスが差別化できて
11:22いないと思います
11:23ちなみに商品サービスは差別化今できてい
11:25たとしても今の差別化というのはライバル
11:28も真似しようとしましょうお客さんも飽き
11:30てきますので
11:31常に常に差別化売れてる時に差別化を
11:33さらにさらに高めていかなければいけない
11:36ことなんです私
12:37うまくいったらそのままよりうまくいった
12:39理由を突き詰めればさらに素晴らしいもの
12:41を高めることができますしうまくいかない
12:43時のは重要ですうまくいかなくても失敗で
12:45はなくて
12:46失敗ではなくて私は学習の機会があるだけ
12:48だってことでお伝えさせていただくんです
12:49けどなぜうまくいかなかったかということ
12:52を学習することで次に
12:54筆頭に繋げる次にホームランに繋げること
12:56ができるんですねただただ言ってみて
12:58うまくいかなかったらなんとなく終わって
13:00いった打っていって検証されず育っていた
13:02マーケティング販売戦略のフィードバック
13:03の仕組みがない会社というのは
13:06常に場当たり的な戦略が戦略がないって
13:08ことなんですね
13:09戦略がないってことは改善するポイントも
13:11ないっていうことで
13:13常に常にバーチャル的な戦略となって
13:14しまうバッテリー的な戦略って戦略がな
13:17いっていうことですから方向性が
13:19定まらない方向性が定まらないということ
13:21で衰退する会社のこれ特徴になっていくと
13:23いうことなんですねここまで並べていき
13:26ますよね
13:27顧客志向が薄れて内部思考になっていく
13:29顧客の価値向上より売上ばかり追及して
13:32いる社長役員が社内に閉じこもりアナグマ
13:35社長になって市場のを全く知ろうとしない
13:39マーケターによる商品開発が会議室のみで
13:41行われていて顧客とのコミュニケーション
13:42顧客のことがわかっていない
13:45新興局ばかり追い込めて既存顧客を軽視し
13:47ている新規で既存が逃げている
13:50庶民の差別化ができていないコモディティ
13:52化してしまっている
13:53マーケティング戦略販売戦略の
13:54フィードバック振り返りの仕組みと改善が
13:56ないこれがですね
13:58マーケティング面で衰退する会社の特徴と
14:00いったことになります
14:01ぜひですねご参考にしていただきまして
14:03この後また別の衰退する会社の
14:05イノベーション編とかですね生産性編って
14:07お話をしていきますけれども
14:09衰退する会社を防ぎたければじゃあどう
14:11すればと
14:12経営の原理原則というものを経営社長経営
14:15チームでそれを共有してこういう会社が
14:18衰退するこういう会社のこういう原理原則
14:20を持つとうまくいくということで社内で
14:22共有してそれを徹底的に学んで高めること
14:24です私の
14:26経営する北トラックなんですけど組織に
14:28優劣があるね
14:29学んでいるか学んでいないかの違いである
14:31ドラッカーというのはですね管理職が起業
14:34家的に挑戦的に自律的に挑戦していく
14:37社長の軸が立つ
14:38Kチームができる最強の教えなんですね
14:41ユニクロとかAmazonとかですね
14:42GoogleAppleそして
14:44ソフトバンクですかね徹底的いろんな企業
14:46がですね参考にして卓越した補正が
14:49世界一の計画と言われるドラッカーしかし
14:51一般的にドラッグは実践するのは難しかっ
14:53たんですねたった7つだけの原則で中小
14:56企業さんで実践できるようにして日本一を
14:58わかりやすいドラッカーの原則を作り出し
15:00たのがこの
15:01ドラッカーを教えてくる人を生かす系7つ
15:02の原則なんですこの後にそのビデオを見て
15:04いただきますので
15:05ドラッカー7つの原則をイヤードして
15:07多くの企業さんが託して業界ナンバーワン
15:10ですかね
15:10社員さんが自律的になったり社長の
15:12ビジョンの隔離したりKチームができたり
15:13私ドラッカーの中小企業の人材育成
15:16ナンバー1の
15:17講師だと思っております
15:19ぜひですねご参考にしていただきまして
15:20あなたの企業を強化するヒントにして
15:22いただきたいといったことで今日この話を
15:24させていただきました
15:25衰退する会社
15:26マーケティング出題する解散の条件という
15:29ことですねぜひこういうことなくですね
15:30このドラッグを7つの原則を見ていただい
15:32て
15:33力強い成長する会社を作っていきましょう
15:34それではですね
15:36原則の方をご覧ください今回は多くの企業
15:39で取り入れられ
15:40リノベーションに成功し成長路線を実現し
15:43た実践できるドラッカー理論人を生かす
15:45経営になるとの原則について説明させて
15:47いただきます
15:49ドラッカー系とはユニクロキャノンセブン
15:51イレブンをはじめ日本世界の成長企業が
15:54取り入れた
15:55実践できるイノベーションの最強理論です
15:57しかし
15:59ドラッカー経営を中小企業を取り入れるに
16:01は問題点がありました
16:03ドラッカーの書籍理論があまりにも膨大で
16:05なかなか理解実践しにくいといったこと
16:08だったんですそこで
16:11ドラッカーの催事をですね
16:12実践できる7つのコンセプトに集中し中小
16:15企業から大企業までイノベーションを
16:17起こせるようにしたものがこの人を生かす
16:19系7つの原則なんです
16:21これは
16:22組織にイノベーションを起こす最強の人材
16:25育成理論組織開発の理論です
16:27優れた経営とは
16:29優れた形式をモデルを共有することで
16:32卓越した組織は
16:34全社員さんが
16:35優れた形式をモデルを共有しているため
16:38正しい経営判断意思決定をすることが
16:40できるのです今回は最強の形式モデル
16:43ドラッカー
16:44ドラッカーが実践できる人を生かす経営7
16:47つの原則について解説していきます
16:50第1の原則
16:51マーケティング顧客志向の原則
16:54経営で一番大切なのは顧客です
16:56ドラッカーもマーケティングこそ経営の最
16:59重要目標であると言いましたこの原則では
17:02市場で差別化し
17:04顧客価値を向上し
17:06圧倒的に顧客に選ばれ続ける顧客志向の
17:09組織を作っていきます
17:10第2の原則
17:12リノベーション変革の原則
17:14組織はイノベーションを起こしていか
17:15なければ生き残っていくことはできません
17:16大
17:18変化の時代に対応し
17:19業界の固定観念にとらわれず
17:22新しいイノベーションを引き起こしていく
17:23ことができる
17:24新規事業を作ることができるようになる
17:26これが第2の原則です
17:29第3の原則
17:30生産性成果試行の原則
17:32ドラッカーは言います
17:34成果を上げることは習慣であるそれは知っ
17:37ているか知っていないかだけの違いである
17:38この習慣は誰にでも身につけることができ
17:41ますこの成果思考の原則では
17:44成果の上がる習慣を身につける
17:46社員さんの生産性を何倍にも倍増させる
17:48ことができますこれが第3成果思考の原則
17:51です
17:52第4の原則
17:54学習思考学習する組織を作る原則
17:57ドラッカーは言います
17:58組織に優劣があるのではない
18:01学んでいるか学んでいないかの違いだけで
18:03ある
18:04組織は人でできています人の成長こそ組織
18:07の成長です
18:08経営者としていかに
18:10社員さんに自律的に学び成長してもらう
18:12文化を作るかこれは組織の成長にとって
18:15非常に大切なことです
18:16第4の学習する組織の原則では
18:19社員さんが自律的に
18:21学び教え合う組織
18:23学習する組織を作っていきます
18:25第5の原則
18:27リーダーシップ確率の原則
18:29リーダー以上になる組織はありません
18:31リーダーの限界が組織の限界ですこの原則
18:35では
18:36社員さん一人一人にリーダーシップを確立
18:38し高い目標掲げ
18:40挑戦していただきます
18:41[音楽]
18:42変化に対応できるチェンジリーダーに進化
18:45し高い目標を達成する
18:47挑戦的な企業化リーダーにも進化して
18:49いただきます
18:51第6の原則
18:52ミッショナリー氏名確率の原則
18:55強い組織は使命に導かれています人は使命
18:58のためならば命まで投げ出す生き物だから
19:00ですこの原則では一人一人の社員さんに
19:04ミッション起業家としての使命に目覚め
19:07圧倒的に高い成果にチャレンジして
19:09いただきます
19:10雇われマインドではなく起業家的な
19:12ミッションからチャレンジする
19:14企業家的な使命を持った社員さんに進化し
19:17ていただきます
19:18第7の原則マネジメント人を生かす原則
19:21マネジメントは人のことで
19:24経営の最終目的は人を生かすことであると
19:27ドラッカーいましたこの第7の原則では人
19:30を生かし人の強みを爆発させ最強のチーム
19:33を作り最強の生産性を上げ人を誇りある
19:37ものとする最強組織の作り方を学んで
19:39いただきますこれが第7の原則1から6の
19:43原則の執着線
19:44究極の原則
19:46亀頭を生かすマネジメントの原則です
19:49いかがでしたでしょうかこれが大変換の
19:52時代人を生かし組織にイノベーションを
19:55起こし
19:55成長路線にシフトすることのできる
19:58ドラッカーが教えてくれる人を生かす系7
20:00つの原則です
20:01南海のトラッカーをシンプルに7つの原則
20:03に集約しこれ以上に実践しやすい
20:06ドラッカーの理論はありません
20:08組織の人を生かしたい
20:10イノベーションを起こし最大の成長路線に
20:12シフトされたりと考える経営者の方は
20:15是非この原則を
20:16社長から経営幹部そして
20:18部長課長と
20:20導入されてみてください
20:22ドラッカーは言います
20:23変化の時代には変化を機会とせよそれが
20:26チェンジリーダーになる秘訣である
20:29変化を機会として組織に最大の
20:31イノベーションを起こせるその手腕は経営
20:33者としてのあなたにかかっています
20:35ドラッカーを導入され是非
20:37成長企業にシフトしませんか
20:39ドラッカーの扉はあなたに開かれています
20:42変化を機会とし
20:44チェンジリーダーに進化し今こそ経営に
20:47勝利しましょう
20:47[音楽]
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